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Avis CHALET DE LA HAUTE-JOUX Cerniébaud
Avis des membres sur CHALET DE LA HAUTE-JOUX
4.2/5
26 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Je pense que niveau impolitesse, vous faites référence à la directrice qui vous a interdit l'accès à la piscine faute de respect des règles. Et ne parlons pas dans votre groupe des personnes se présentant en soutien gorge dans le restaurant... Mais de quel côté a été l'impolitesse?
Bonne continuation,
Bien cordialement,
La direction
Buffet avec aucune spécialité jurassienne, avec peu de produits frais et de saison (sommes-nous mal tombés?) mais très peu satisfait de la cuisine. Enormément de mouches dans la partie restaurant.
Accueil correct
Notre village de vacances reçoit majoritairement des clients en séjour de longue durée, de ce fait nos buffets changent tous les jours et ne propose en effet pas tous les jours des plats du terroir. Toutefois nous permettons de prendre des fondues sur demande.
Pourrez vous me donner votre date de séjour afin que je vérifie nos menus? car nos cuisiniers préparent des produits frais, je suis donc surprise par votre remarque, mais je ne manquerai pas de leur faire un retour.
Et il y a des mouches oui à la campagne, malgré tous nos subterfuges, mais si vous avez la solution, nous sommes preneurs.
Espérant que vous avez pu profiter de nos beaux paysages jurassiens pendant vos randonnées,
Bien cordialement,
La direction
Nous avons logé dans le chalet de l'alliance (il manquerait un peu de vaisselle comme des tasses, des assiettes, des verres et couverts ainsi qu'un sèche cheveux). Le logement est vraiment spacieux.
La piscine et le jacuzzi sont tops.
La salle de jeux/bibliothèque est sympa.
Le restaurant est DÉLICIEUX !!!! Il est servi sous forme de buffet, on s'est régalés.
Un séjour agréable
Les repas sont succulents et extrêmement bien préparés!
Le personnel est aussi fort sympathique !
Une note spécial à Laurent, guide passionné de nature qui a réussi à nous faire passer 2h30 de magie au coeur de la forêt!
Très bonne cuisine et convivialité du personnel.
Établissement à recommander pour toutes ces qualités.
Les + : loge jolie, 2 chambres avec chacune salle de bain et wc séparés, endroit calme, dépaysement, la piscine est super avec jacuzzi sauna hammam et pataugeoire pour les petits, petite cuisinette à 2 plaques qui fait le boulot pour se faire à manger simple, grand balcon, endroit sympa pour les balades tranquilles, terrain de football et basketball.
Les - :
-Lors de votre arrivée vous serez invités à devoir faire un inventaire complet du châlet avec 2 feuilles A4 afin de vous assurer qu'il y ait tout, et rebelotte au départ cette fois avec l'état des lieux.
-Dans la description il est écrit "four" ce qui est en fait un four micro-ondes donc taille petite et pour cuire vraiment quelque chose en fonction four ne vous attendez pas à pouvoir faire un poulet.
-ATTENTION ! N'allez pas à pieds nus sur le balcon et surveillez vos enfants qu'ils ne touchent pas le sol avec les mains! Mon fils avait les pieds et les mains remplis d'échardes!
-Isolation thermique du chalet inexistante.
-Lors de notre arrivée, ils nous ont proposé beaucoup de choses tel que: possibilité de commander des croissants pour le petit déjeuner. Lorsque nous avons voulu en commander ce n'était pas possible d'avoir des croissants du boulanger parce qu'il était en vacances mais qu'il y avait la possibilité d'avoir en précuit.
-Parlons maintenant du "buffet". Une proposition dès notre arrivée, le buffet à midi et le soir sous résérvation. Nous allons donc réserver le matin pour le midi et quand nous sommes arrivés à midi pour le "buffet", il n'y avait pas de buffet. Personne ne nous a proposé de menu, même pas communiqué le menu du jour et nous avons fini avec une salade de carottes et un vulgaire ragoût avec du blé pour la maudite somme de 18euro par personnes !!! c'est, je crois, la plus grande arnaque et une des pires bouffes que j'ai avalé de ma vie! La raison? Une colonie de vacances était là et quand il y a des enfants il n'y a pas de buffet et il n'y a pas assez de personnes qui résident. Merci de prévenir les clients à l'avance !! je me suis senti arnaqué et négligé. Je suis un client en vacances et on me met cette bouffe devant les yeux sans aucun scrupule et sans honte c'est juste hallucinant.
-Et pour finir (je me dois quand-même d'en parler), nous avons vécu une soirée et une nuit sans chauffage (20h-12h30 et 2 degrés à l'extérieur) à cause d'une panne de la chaudière à mazout mais heureusement un gentil chauffeur a amené des plaquettes de bois (pour le chauffage de secours qui était bien évidemment vide) pour remettre le chauffage en route.
- Lors du départ nous devons faire le ménage ou payer 50euro. Nous avons décidé de faire nous-même et nous avons retrouvé une brosse à cheveux et des dizaines de cadavre de mouches et coccinelles sous le canapé.
En conclusion : Cet endroit est idéal pour un couple ou une petite famille qui veut être au calme et dans la nature quelques jours. Vous aurez de quoi vous occuper par beau ou mauvais temps grâce à la piscine. Mais ne comptez pas sur le reste, soyez autonomes et n'allez surtout pas au restaurant.
PS: si vous voulez cuisiner au châlet, prévoyez de TOUT prendre avec vous, même le sopalin, sel etc.
Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré lors de la panne de nos chaudières, que nous avons tenté de résoudre rapidement.
Nous regrettons également le manque d'information à votre arrivée sur notre formule de restauration, car en effet lors de votre venue le Chalet de la Haute-Joux recevait essentiellement des colonies de vacances, de ce fait le service était proposé à l'assiette. Nous ferons le nécessaire pour améliorer les informations transmises à l'avenir.
Espérant toutefois que vous avez pu profiter de votre séjour pour découvrir le Jura et que la loge vous ait convenu pour ce séjour,
Bien cordialement,
La direction
Endroit calme, personnel merveilleux, nourriture délicieuse
Merci à tout le personnel