CITIZENM
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Hôtel aux prestations de qualité en plein Paris près de la gare de Lyon avec chambres équipées à prix abordables et restaurant.
Après Roissy-Charles de Gaulle et La Défense, CitizenM ouvre un nouvel hôtel en plein Paris, à deux pas de la Gare de Lyon. L'hôtel reprend les codes des deux autres hôtels déjà existants : décoration design, présence d'art contemporain, technologies de pointe et prix abordables pour des prestations de grande qualité. Toutes les chambres sont équipées de très grands lits XL, de draps italiens de luxe, de douche à effet de pluie tropicale, de films récents gratuits, de tablettes connectées, etc. Le salon est lui aussi immense. Il intègre des espaces de travail et des coins plus intimes. Le restaurant est ouvert 24h/24, on peut donc manger à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
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Avis des membres sur CITIZENM
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Pas moyen d'obtenir quelqu'un par téléphone pour signaler le pb.
J'étais pourtant satisfait du reste de la prestation mais c'est souvent lorsque l'on rencontré un souci que l'on mesure la qualité du service et là c'est décevant.
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je présente nos sincères excuses pour les soucis techniques que vous avez rencontrés avec la télévision pendant votre séjour, et surtout pour les difficultés à nous joindre par téléphone. Nous avons effectivement eu un problème plus généralisé ce soir-là, et je regrette que nous n'ayons pas pu le résoudre plus rapidement.
J'ai transmis vos commentaires à notre équipe à la réception afin d'améliorer notre service. Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bien cordialement,
Maria & l'équipe citizenM
Cependant, il est important de noter que la chambre était vraiment trop petite, dépassant largement mes attentes en termes d'espace. Se déplacer à l'intérieur était inconfortable, et cela a considérablement influencé mon appréciation générale du séjour. De plus, bien qu'il y ait eu une cabine de douche, l'absence d'une salle de bains proprement dite était un inconvénient notable.
La simple cabine de douche, bien que fonctionnelle, a également ajouté à l'impression d'exiguïté. Cela dit, si l'accueil chaleureux est votre priorité et que l'espace de la chambre n'est pas une grande préoccupation, vous pourriez envisager cet hôtel. Cependant, si vous accordez de l'importance à un espace plus généreux et à des installations de salle de bains complètes, il serait peut-être préférable d'explorer d'autres options.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour tous vos mots de gentillesse à l'égard de notre équipe. Cela nous fait un grand plaisir!
En revanche, je suis navrée d'apprendre que la chambre n'a pas répondu à vos besoins. En effet, comme vous l'avez mentionné, si l'espace dans la chambre est un critère essentiel pour votre confort lors de vos voyages, les chambres citizenM ne seront probablement pas adaptées à cette préférence. Nous estimons qu'il est essentiel d'être transparent dans notre offre, et votre avis contribuera à informer nos futurs clients pour qu'ils puissent prendre une décision éclairée avant de réserver.
Nous apprécions vos retours et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Bien cordialement,
Maria & l'équipe citizenM
Les points positifs sont la proximité de la gare, le personnel serviable et amical et l'insonorisation de l'extérieur (chambre extérieure au 3ème étage).
Je suppose qu'il s'agit d'une technologie de pointe dans la mesure où vous vous enregistrez vous-même à l'entrée et à la sortie et où les stores sont électroniques, mais ce n'est pas vraiment inhabituel de nos jours. Vous pouvez seulement allumer ou éteindre toutes les lumières de la chambre, ce qui est un peu étrange, étant donné qu'il y a une lampe de chevet. Le WiFi était très lent lorsque je l'ai utilisé et j'ai fini par utiliser le réseau de mon téléphone pour regarder en streaming.
Ce n'est pas terrible mais pour moi, cela ne valait pas le prix et l'appellation "luxe abordable" n'a aucun sens car ce n'est pas du tout luxueux (et on n'a même pas l'impression que c'est ce qu'ils essaient de faire).