HÔTEL MANET ^{* *}

Un hôtel charmant ! Les chambres sont un peu petites mais très fonctionnelles et très confortables. Le personnel est très attentif et charmant, surtout Melanie. Ils ont également un service de snack tout au long de la journée avec des petites pâtisseries salées. C'est vraiment un hôtel à renouveler !

Superbe expérience dans cet hôtel de charme.
La directrice est très à l’écoute.
Les chambres sont très propres et chaleureuse.
Je recommande le petit déjeuner.

EXCEPTIONNEL
J'ai passé un séjour merveilleux au sein de ce magnifique hôtel !! Le point positif : la réception toujours attentionnée et aux petits soins. Cela est très agréable d'avoir des personnes qui s'occupent de vous et font vous sentir comme chez vous !

Un hôtel avec un charme singulier et très cosy.

Je recommande !!

Hôtel charmant avec un personnel sympathique.
La chambre est très propre et agréable et ils ont même surclassé ma chambre, merci.
L'emplacement est également agréable, vous pouvez prendre 3 lignes de métro et de nombreux bus pour aller partout.
Je reviendrai certainement. Je reviendrai sans aucun doute.

À éviter !
Même si la réservation est confirmée, il se peut que vous n'ayez pas vraiment de chambre. La surréservation existe à la COQ ! Et vous ne le saurez que le soir, au moment de l'enregistrement ! Un vrai désastre !

J'ai réservé et confirmé une réservation d'une nuit il y a un mois pour mon séjour d'extension à Paris sur le site officiel de l'hôtel.

Je suis arrivé et j'ai laissé mes bagages à 8 heures du matin le jour de l'enregistrement le 1er octobre, j'ai travaillé toute la journée et sur le chemin du retour pour l'enregistrement, j'ai été contacté par téléphone à 19 heures (oui, 11 heures plus tard depuis que j'ai laissé mes bagages) que je ne pouvais pas rester à l'hôtel parce qu'ils ont découvert qu'il y avait eu une survente de leur système de réservation ! Quel professionnalisme !
La COQ est une blague !

En tant qu'hôtel, le plus élémentaire, le principal, est de bien gérer sa propre occupation (au moins ne pas découvrir qu'il y a eu survente le jour de l'enregistrement à 19 heures ?!!), et l'hôtel COQ permet que cette situation non professionnelle se produise. Un gros problème se pose manifestement au niveau de la direction et de la réception.

La réceptionniste était gentille mais la directrice n'était pas sincère du tout, elle ne se soucie pas des clients de l'hôtel, ils pensaient qu'ils avaient trouvé une chambre libre (dans un autre hôtel frère de COQ) pour moi à 1km de là, c'était un grand cadeau de leur part et je devais les remercier d'avoir un abri pour cette nuit-là.

REMARQUES : J'ai réservé une chambre supérieure, j'ai voulu faciliter les choses à tout le monde et j'ai accepté de rester dans la chambre simple (beaucoup plus petite, mais je n'ai pas eu à déménager et j'étais seul), mais la directrice a refusé de faire un remboursement partiel, et elle a finalement accepté de faire un remboursement de 20 euros ! WOW ! Quelle générosité ! J'essayais de l'aider, mais elle a communiqué sans sincérité, sans s'excuser, et n'a pas réalisé que tout cela s'était produit à cause d'une vente excessive ! En forçant un client soit à changer d'hôtel, soit à prendre une chambre beaucoup plus petite dans son hôtel, en l'apitoyant avec une grosse somme de 20 euros... Elle n'est pas humaine, aucun geste aimable, par la faute de son management et de son équipe. Jamais entendu dire qu'elle était désolée pour le désagrément. Jamais entendu dire qu'elle était désolée pour le désagrément, pas une seule fois !

DIEU veuille qu'ils ne survendent plus leurs chambres et que vous n'ayez plus de mauvaises surprises au check-in.

J'ai utilisé leurs toilettes sales au sous-sol et je suis resté coincé dans leur petit hall à cause de leur mauvaise gestion et de leur problème de survente, je dirais que je suis en fait reconnaissant qu'ils aient fait de la survente et que j'ai choisi de changer d'hôtel.

On s'est bien occupé de moi à l'hôtel Monte Cristo dans le 5eme, l'équipe de Monte Cristo est beaucoup plus professionnelle, chaleureuse, gentille, et surtout plus humaine.

Bonne chance à ceux qui ont réservé !
Bon séjour à la COQ peu aimable !