LULU DANS MA RUE
Services à la personne
3.3/5
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2025
Recommandé
2025
Vous avez besoin de quelqu’un pour vous faire des petits travaux de ménage, bricolage, gardiennage d'animaux, repassage de linge, dépannage d’ordinateur, etc ? Ne cherchez plus : allez au kiosque Lulu dans ma rue, il y en a plusieurs dans Paris, ou manifestez-vous par téléphone ou par message via le site luludansmarue.org. C’est aussi simple que ça ! Lulu dans ma rue met en rapport des micro-entrepreneurs (étudiants, ex-chômeurs, jeunes retraités) et les clients afin de réaliser ces petits services du quotidien dont on a régulièrement besoin. C’est ce que l’on appelle la conciergerie de quartier, un concept novateur et citoyen inventé et mis en place en avril 2015 par Charles-Edouard Vincent, qui a le social chevillé au corps puisqu’il avait déjà fondé Emmaüs Défi, association venant en aide aux personnes en difficulté à travers des actions de collecte, de reconditionnement et de vente au public de tous types d’objets recueillis auprès des particuliers.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur LULU DANS MA RUE
3.3/5
49 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en septembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Bravo les Lulus
Afin de charger un camion de déménagement, j'ai fait appel à 2 Lulus et fixé directement 1h de prestation soit 40e/personne.
Mes 2 Lulus sont arrivés bien à l'heure, avec le sourire et ont fait preuve de rigueur et d'organisation!!Tout était parfait et le temps imparti respecté!!
Mission accomplie pour Ismail et Jacques mes 2 Lulus! Bravo! Je les recommande!
Rachel
Mes 2 Lulus sont arrivés bien à l'heure, avec le sourire et ont fait preuve de rigueur et d'organisation!!Tout était parfait et le temps imparti respecté!!
Mission accomplie pour Ismail et Jacques mes 2 Lulus! Bravo! Je les recommande!
Rachel
LULU DANS MA RUE
Responsable
11/09/2019 à 09:43
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que votre déménagement s'est déroulé comme prévu ! 1000 mercis pour votre avis qui nous fait extrêmement plaisir. Faustine de l'équipe Lulu dans ma rue.
Visité en septembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Utilisez Lulu à vos risques et périls...
... Ils manquent de compétence, d'éthique et de réactivité. Leur préposé au nettoyage m'a facturé 20 euros pour un travail de nettoyage pire que médiocre. Ils sont restés 3 heures et 15 minutes et ont nettoyé 2,5 petites chambres dans un petit appartement. Produit de travail minable. J'ai essayé de me plaindre à Lulu par courrier électronique, son portail en ligne, et même de visiter le kiosque aujourd'hui. Pas de réponse
Recommande fortement à quiconque de faire attention avant de confier Lulu à quoi que ce soit dans votre maison.
Recommande fortement à quiconque de faire attention avant de confier Lulu à quoi que ce soit dans votre maison.
LULU DANS MA RUE
Responsable
09/09/2019 à 11:16
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre prestation ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaitée. Vos retours sont très importants car ils nous permettent de progresser sans cesse et d'améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. N'hésitez pas à (re)prendre contact avec notre service client pour que nous puissions réagir au mieux et convenir avec vous d'une solution !
Merci beaucoup pour votre compréhension,
Faustine de l'équipe Lulu dans ma rue
Nous sommes désolés de lire que votre prestation ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaitée. Vos retours sont très importants car ils nous permettent de progresser sans cesse et d'améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. N'hésitez pas à (re)prendre contact avec notre service client pour que nous puissions réagir au mieux et convenir avec vous d'une solution !
Merci beaucoup pour votre compréhension,
Faustine de l'équipe Lulu dans ma rue
Visité en août 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Je ne recommande absolument pas Lulu dans ma rue
Je ne recommande absolument pas Lulu dans ma rue. Jai fait appel a eux pour un petit bricolage en précisant ne pas avoir de materiel. Je me suis retrouvée à suivre le lulu pendant 1h30 dans les magasins pour trouver les pieces dont il avait besoin mais sans succès. Resultat 1h30 de payée pour RIEN ! Le SAV n'a pas voulu faire de geste commercial pretextant que c'etait de ma faute et qu'il aurait fallu que je re precise par téléphone que je n'avais pas le matériel. Je me suis faite voler et humilier !
LULU DANS MA RUE
Responsable
09/09/2019 à 11:14
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Votre avis est très important pour l'équipe de Lulu dans ma rue. Nous sommes désolés de lire que votre prestation ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaitée. Vos retours sont très importants car ils nous permettent de progresser sans cesse et d'améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre service client pour que l'on puisse réagir au mieux à la situation et convenir avec vous d'une solution ! Merci beaucoup pour votre compréhension, Faustine de l'équipe Lulu dans ma rue
Merci beaucoup pour votre message. Votre avis est très important pour l'équipe de Lulu dans ma rue. Nous sommes désolés de lire que votre prestation ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaitée. Vos retours sont très importants car ils nous permettent de progresser sans cesse et d'améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre service client pour que l'on puisse réagir au mieux à la situation et convenir avec vous d'une solution ! Merci beaucoup pour votre compréhension, Faustine de l'équipe Lulu dans ma rue
Visité en janvier 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
En tant qu'ancien Lulu...
En tant qu'ancien Lulu, je ne peux malheureusement que confirmer certains des dire précédents. Recrutement à l'arrache, aucun contrôle de qualification à l'entrée, pseudo-assurance AXA qui ne couvre qu'une petite partie des prestations proposées, back-office déplorable, et retro-commissionnement quasi-confiscatoire (>30%). Oui, l'idée était bonne, les valeurs en apparence respectables mais la réalité l'est effectivement beaucoup moins. Dommage !
LULU DANS MA RUE
Responsable
05/08/2019 à 10:30
Bonjour Hervé17,
Nous sommes désolés de lire que votre passage chez Lulu dans ma rue ne vous a pas comblé comme vous l'auriez souhaité et sachez que nous prenons en compte vos retours afin de nous améliorer un peu plus chaque jour.
Lulu dans ma rue a un coeur d'offrir à chacun la possibilité d'avoir une activité en fonction de ses besoins et de ses compétences. Nous accompagnons toutes les personnes qui intégrent notre structure à être les plus compétentes et professionnelles possible afin que leur expérience chez nous soit valorisée sur le marché du travail.
N'hesitez pas Hervé à nous écrire directement ou à venir nous rencontrer pour que nous comprenions bien vos revendications.
Nous sommes désolés de lire que votre passage chez Lulu dans ma rue ne vous a pas comblé comme vous l'auriez souhaité et sachez que nous prenons en compte vos retours afin de nous améliorer un peu plus chaque jour.
Lulu dans ma rue a un coeur d'offrir à chacun la possibilité d'avoir une activité en fonction de ses besoins et de ses compétences. Nous accompagnons toutes les personnes qui intégrent notre structure à être les plus compétentes et professionnelles possible afin que leur expérience chez nous soit valorisée sur le marché du travail.
N'hesitez pas Hervé à nous écrire directement ou à venir nous rencontrer pour que nous comprenions bien vos revendications.
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Questions fréquentes :
LULU DANS MA RUE compte 49 avis avec une note moyenne de 3.3. Vous pouvez consulter les avis de LULU DANS MA RUE en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur LULU DANS MA RUE
LULU DANS MA RUE se situe au 118-130, avenue Jean Jaurès , 75019 Paris
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L'appli prend 20% sans assurer de contrôle des lulus, sans service après vente ni assurance de la qualité des travaux.
Je déconseille très fortement cette application qui n'apporte rien par rapport aux autres applis, à part une promesse de services trompeurs et mensongères.
Le service réclamation n'apporte aucune écoute ni prise en considération des remarques apportées.
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience chez Lulu dans ma rue n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien transmis votre insatisfaction à nos concierges de quartier (lors de vos différents commentaires sur les réseaux sociaux notamment). Ils vont tout faire pour trouver une solution. N'hésitez pas à nous écrire à contact@luludansmarue.org si ce n'était pas le cas. Belle semaine. Faustine de Lulu dans ma rue