2024
Y aller et contacter
Cette agence de voyages située en plein cœur de Paris vous propose des séjours, des circuits et des vols à prix économiques vers des dizaines de destinations dans le monde. Les conseillers Cercle des Voyages partagent avec vous leurs conseils d'experts et leurs petits secrets pour faire de votre voyage une expérience inoubliable et personnalisée. Confiez-leur vos habitudes de voyage et concevez ensemble un voyage sur mesure, qui vous ressemble. Bénéficiez également des services de leur conciergerie avant, pendant et après votre voyage.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Informations complémentaires
Informations et horaires sur CERCLE DES VOYAGES
Tous les jours sauf dimanche 9h-20h, samedi 10h-18h30.
Message du propriétaire
Voyagiste spécialiste de l’Australie depuis plus de 15 ans, Cercle des Voyages propose des voyages à travers tout le pays. Découverte ou aventure, plusieurs formules sont proposées : vols sur toutes les compagnies régulières et tarifs négociés pour les jeunes souhaitant partir en WHV, circuits accompagnés ou en solo, locations de voiture et camping-cars, hébergements et excursions sur-mesure. Tout au long de l’année, profitez de offres personnalisées sur nos autotours, circuits, excursions et billets d’avion. Nos spécialistes ont le plaisir de vous accueillir à notre agence afin de concevoir avec vous le voyage de vos rêves. Cercle des Voyages vous invite à venir partager sa passion pour l’Australie, ce pays gigantesque aux villes ultra contemporaines où il fait bon contempler les magnifiques Blue Mountains ou les merveilles sous-marines de la Grande Barrière de Corail.
Avis des membres sur CERCLE DES VOYAGES
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Une fois sur place leur service conciergerie est impeccable, ils nous ont cotacté pour savoir si tout allait bien pour preparer au mieux les fiutures nuits . Nous sommes enchantés !
Cordialement,
Flora
Pôle Relations Clients
Questions fréquentes :
L'annulation d'un vol de transit, par la compagnie aérienne, risquait de compromettre la globalité d'un roadtrip la veille du départ. En accord avec l'agence nous avons immédiatement pris en charge les alternatives logistiques afin de maintenir notre voyage.
Plusieurs mois après :
- on se voit reprocher notre réactivité qui avait été positivement soulignée par la chargée d'affaires qui reconnaissait à l'époque son impuissance à nous trouver une solution du jour au lendemain
- les explications fumantes, multiples et contradictoires obtenues visent à dédouaner l'agence de ses engagements, de ses propos et de sa responsabilité
- le service juridique et contrat de l'agence est mal intentionné ; cela est doublé d'un comportement à la limite de la malhonnêteté
- l'agence n'aurait pas été en mesure d'obtenir le remboursement des vols non consommés puis les valorise à un niveau de prix qui frise le ridicule. 12 € pour des vols en business entre Lyon et Londres.
Bref : Lorsque vous déciderez de confier à cette agence votre projet de voyage, je vous conseille d'intégrer le fait qu'il puisse y avoir un imprévu. Elle montrera alors son vrai visage et son piètre niveau de service général.
Nous n'avons malheureusement pas pu vous assister et trouver une solution car vous avez pris l’initiative, sans nous consulter, de racheter des billets d'avion et un hôtel.
Nous aurions pu trouver une solution en mettant la compagnie aérienne face à ses obligations. Nous aurions également été en capacité de chercher une solution à nos frais.
Le rôle de notre agence est justement de vous assister dans ce type d'imprévu.
Notre service client vous a néanmoins proposé une indemnisation que vous avez refusé.
Nous sommes sincèrement désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
Flora
Pôle Relations Clients