Résultats Comparateur de vol à Paris

MISTERFLY

Comparateur de vols
1.6/5
38 avis

Y aller et contacter

Carte de l'emplacement de l'établissement
75008Paris, France
Voir sur la carte
2024
Recommandé
2024

MisterFly.com est le nouveau-né de la toile pour la réservation de billets d'avion. Son concept innovant repose sur un credo : transparence tarifaire ! Cela se concrétise par un prix affiché dès la première page de la recherche, c'est-à-dire qu'aucun frais de dossier ou frais bancaire ne viendront alourdir la facture finale. Idem pour le prix des bagages ! L'accès à cette information se fait dès l'affichage des vols correspondant à la recherche. La possibilité d'ajouter des bagages en supplément à l'aller, au retour ou aux deux... tout est flexible !

Merci pour votre aide, cliquez-ici pour nous en dire plus sur votre expérience.

Organisez votre voyage avec nos partenaires à Paris
Transports
Hébergements & séjours
Services / Sur place

Réservez les Meilleures Activités avec Get Your Guide

Avis des membres sur MISTERFLY

1.6/5
38 avis
Envoyer une réponse
Rapport Qualité/Prix
Service
Vous avez déjà déposé un avis pour cet établissement, il a été validé par l'équipe du Petit Futé. Vous avez déjà déposé un avis pour cet établissement, en attente de validation, vous recevrez un e-mail dès qu'il sera validé.
Visité en octobre 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
Une véritable arnaque, reserversation de 2 billets pour Bali avec Emirates .. misterfly m’annonce qu’emirates a soit disant modifié le vol et nous a rajouté 17h d’escale supplémentaire ( donc on perd 1 jour d’hôte) je contact Emirates qui eux me confirme le maintien de notre vol initial.. et que c’est misterfly qui a modifié notre vol … un vol qui leur coûte bien moins cher puisque l’arrivée se fait 48h après le départ au lieu de 24h …
Du coup j’appréhende maintenant vu les autres commentaires pour le remboursement de mes chèques vacances.. à fuir misterfly
Et injoignable au téléphone, uniquement un chat qui donne des réponses automatiques !
MISTERFLY
MISTERFLY Responsable
23/10/2023 à 12:04
Bonjour Valérie,
Je regrette votre insatisfaction cependant Emirates nous a bien informé du changement de la programmation de ses vols. Conformément à votre accord vos nouveaux billets d'avion vous ont donc été envoyés le 16 octobre.

Bien à vous
Anouche
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
NEVER RETURNED MY MONEY - been 5 full months
I am utterly disappointed with the abysmal service I have received from Misterfly! I had the misfortune of booking my flight to Paris with them back in April, only to have the airline cancel my flights. It has been a grueling five months since I requested a refund, and what have I gotten in return? Nothing but endless runarounds from their so-called "support" team.

This is beyond unacceptable; I have used third-party booking services in the past, and I have never, ever encountered such an excruciatingly slow and unhelpful process to refund a customer. It's as if their customer support team is programmed to be utterly useless, spewing the same generic responses over and over again.

My hard-earned money is still trapped in their clutches, and to add insult to injury, they had the audacity to mention charging me a cancellation fee. Why on earth should I, as a customer, have to foot the bill for a cancellation when the airline itself canceled the flight?

They've had ample time to rectify this situation, and yet here I am, still struggling to get my money back.

VEULING REFERENCE: YHNR6G
MISTERFLY REFERENCE: 4949600
MISTERFLY
MISTERFLY Responsable
05/09/2023 à 18:47
Dear customer,
We understand and share your impatience.
Like you, we are dependent on the airline's processing times. If the airline takes several weeks/months to refund your tickets, we don't have the power to impose her a faster processing time. Having already paid for your ticket, we have to wait for the airline's refund to be able to refund you.
Please be assured that we will get back to you as soon as we have received your refund.

Thank you in advance for your patience and kindness.
Anouche
MISTERFLY
MISTERFLY Responsable
05/09/2023 à 18:47
Dear customer,
We understand and share your impatience.
Like you, we are dependent on the airline's processing times. If the airline takes several weeks/months to refund your tickets, we don't have the power to impose her a faster processing time. Having already paid for your ticket, we have to wait for the airline's refund to be able to refund you.
Please be assured that we will get back to you as soon as we have received your refund.

Thank you in advance for your patience and kindness.
Anouche
MISTERFLY
MISTERFLY Responsable
05/09/2023 à 18:47
Dear customer,
We understand and share your impatience.
Like you, we are dependent on the airline's processing times. If the airline takes several weeks/months to refund your tickets, we don't have the power to impose her a faster processing time. Having already paid for your ticket, we have to wait for the airline's refund to be able to refund you.
Please be assured that we will get back to you as soon as we have received your refund.

Thank you in advance for your patience and kindness.
Anouche
Mariondxc
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
J’ai donc choisi mysterfly pour organiser mes vacances, ma plus grosse erreur a été là.
J’ai pris le soin après avoir réservé d’envoyer mes chèques vacances pars AR en r3 , ces derniers ont été réceptionné le 19/05/23 preuves à l’appui.
Ce n’est que le 19 juin 2023 que je recois un mail m’annonçant la réception de mes chèques et que mon remboursement interviendra le 19juillet 2023 ( leur site nous parle d’un délai d’un mois pour me remboursement)
Nous sommes aujourd’hui le 22 juillet toujours rien , Après avoir échangé avec misterfly comme je pouvais ( reseau, tchat …) on m’annonce dans un premier temps qu’un mail me sera envoyé le lundi 24 juillet puis dans un deuxième temps le 26 juillet pour que je puisse transmettre mon RIB DONC un remboursement fait NORMALEMENT sur la CB ayant payé la réservation sera finalement fait par virement 1 semaine après la date prévue ( sans compter les délais bancaires).
Si je n’avais pas pris la peine de vous demander ce qui ce passe j’aurais jamais eux mon remboursement !?????
Jusqu’à quand allez vous vous moquer de vos clients!!! HONTEUX !
MISTERFLY
MISTERFLY Responsable
26/07/2023 à 18:13
Bonjour Marion,
Je suis sincèrement navrée pour ce délai de traitement inhabituel et espère que vous conserverez votre confiance auprès de MisterFly.

Cordialement
Anouche
Nanaly
Visité en octobre 2022
Rapport Qualité/Prix
Service
Fuyez MISTERFLY
Bonjour,
J’ai réservé mon vol auprès de Misterfly pour leurs tarifs transparents. Au final le vol a été annulé par la compagnie qui accepte le remboursement. Le billet étant pris auprès de l’intermédiaire je dois obligatoirement passer pas eux. Ils sont injoignables par téléphone, on ne retrouve rien sur internet car ils désactivent les avis Google pour sauver l’image mais des milliers de personnes hurlent car n’ont pas de contact. C’est tout simplement inadmissible et scandaleux pour une entreprise en contact clientèle. J’ai fait des dizaines de mails et toujours la même réponse. Nous attendons l’accord de la compagnie. Lorsque je contact la compagnie ils n’ont aucune demande de MIsterfly. Arrêtez de vous cacher derrière vos ordinateurs et prenez vos responsabilités. Je ne passerais plus jamais par MISTERFLY
MISTERFLY
MISTERFLY Responsable
20/10/2022 à 19:27
Bonsoir,
Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés à joindre notre service clients. Concernant les avis Google soyez assuré qu'ils ne sont pas désactivés.
Pour joindre nos conseillers et nous adresser un message merci de vous rendre sur le gestionnaire de réservation ➡️ https://www.misterfly.com//reservation/details puis cliquez sur "Gérer ma réservation". Vous pouvez également me contacter via Facebook Messenger ➡️ http://m.me/MisterFlyFR

Bien à vous
Anouche
Visité en septembre 2022
Rapport Qualité/Prix
Service
Plus de 200€ n'avait pas été remboursés par Misterfly sur un vol annulé en pleine pandémie de COVID.
Malgré tous les mails envoyés et les lettres recommandées ils n'ont jamais répondu. Il a fallu qu'ils se fassent rappeler à l'ordre par une association de consommateurs (UFC Que Choisir) pour rembourser la somme due.

C'est d'autant plus agaçant quand on sait que les grandes compagnies aériennes ont remboursé intégralement les billets.

Ce qui laisserait supposer que celles et ceux qui n'ont pas pris l'option FLEX de Misterfly n'ont pas été remboursés par Misterfly, alors que Misterfly l'aurait été par les compagnies aériennes ?!

Trouvez des Offres de Séjours uniques avec nos Partenaires

Questions fréquentes :

MISTERFLY compte 38 avis avec une note moyenne de 1.6. Vous pouvez consulter les avis de MISTERFLY en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur MISTERFLY en cliquant ici
Envoyer une réponse