MISTERFLY
Comparateur de vols
1.5/5
Y aller et contacter
75008Paris,
France
Améliorer cette page
2025
Recommandé
2025
MisterFly.com est le nouveau-né de la toile pour la réservation de billets d'avion. Son concept innovant repose sur un credo : transparence tarifaire ! Cela se concrétise par un prix affiché dès la première page de la recherche, c'est-à-dire qu'aucun frais de dossier ou frais bancaire ne viendront alourdir la facture finale. Idem pour le prix des bagages ! L'accès à cette information se fait dès l'affichage des vols correspondant à la recherche. La possibilité d'ajouter des bagages en supplément à l'aller, au retour ou aux deux... tout est flexible !
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Publicité
Publicité
Organisez votre voyage avec nos partenaires à Paris
Transports
Réservez vos billets d'avions
Location voiture
Réservez un train
Achetez votre badge télépéage
Location bateau
Hébergements & séjours
Trouvez un hôtel
Bons plans Vol + Hôtel
Location de vacances
Trouvez votre camping
Voyage sur mesure
Services / Sur place
Activités & visites
Forfait e-SIM à l'International
Réservez son parking
Activez votre VPN
Demandez votre visa
Assurance voyage
Réservez les Meilleures Activités avec Get Your Guide
Avis des membres sur MISTERFLY
1.5/5
47 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en juin 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Evitez "MisterFly" à tout prix.
Evitez "MisterFly" à tout prix.
Aucun remboursement suite à l'annulation de mes vols du à la pandémie.
Leur réponse est toujours "nous somme just mandataires donc nous attendons que la compagnie aérienne nous rembourse pour vous rembourser".
En attendant, c'est sur leur compte que j'ai envoyé l'argent.
La commande date du 25/01/2020 !!!!!
Aucun remboursement suite à l'annulation de mes vols du à la pandémie.
Leur réponse est toujours "nous somme just mandataires donc nous attendons que la compagnie aérienne nous rembourse pour vous rembourser".
En attendant, c'est sur leur compte que j'ai envoyé l'argent.
La commande date du 25/01/2020 !!!!!
MISTERFLY
Responsable
06/07/2022 à 17:49
Bonjour Jérémy,
Nous regrettons profondément votre insatisfaction cependant comme indiqué précédemment nous étions dans l'attente du remboursement de la part d'Air France. Comme indiqué ce jour vous recevrez le remboursement sous un délai de 2 à 4 semaines.
Je vous souhaite une bonne soirée et vous remercie par avance de votre confiance et de votre bienveillance.
Anouche
Nous regrettons profondément votre insatisfaction cependant comme indiqué précédemment nous étions dans l'attente du remboursement de la part d'Air France. Comme indiqué ce jour vous recevrez le remboursement sous un délai de 2 à 4 semaines.
Je vous souhaite une bonne soirée et vous remercie par avance de votre confiance et de votre bienveillance.
Anouche
Visité en avril 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
je n évoquerai pas ici la situation l année précédente ou le vol a été annulé et ou le remboursement à prit des mois mais juste le cas de cette année.
Avec l'option flex100 et un bon d'achat de mon CE et une annulation de la part de misterfly seuls 900€ me sont remboursés après 3 mois sur les 1200 de la facture. J'ai testé deux fois et je me suis bien fait avoir deux fois !!!
D'apres le reglement europeen le rouboursement doit intervenir dans les 7 jours.
Misterfly fait plus de 300 millions de CA...
Avec l'option flex100 et un bon d'achat de mon CE et une annulation de la part de misterfly seuls 900€ me sont remboursés après 3 mois sur les 1200 de la facture. J'ai testé deux fois et je me suis bien fait avoir deux fois !!!
D'apres le reglement europeen le rouboursement doit intervenir dans les 7 jours.
Misterfly fait plus de 300 millions de CA...
MISTERFLY
Responsable
23/06/2022 à 13:50
Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait(e) de votre expérience. Afin de vérifier votre dossier pouvez-vous revenir vers moi si possible via Facebook Messenger => http://m.me/MisterFlyFR avec la référence de votre réservation. Concernant le règlement européen celui-ci doit être appliqué par les compagnies aériennes ce qui n'est pas le cas depuis la crise du Covid-19. MisterFly s'est d'ailleurs mobilisée dès le mois d'avril 2020 auprès des autorités pour faire respecter les droits des consommateurs et obliger les compagnies à appliquer la règlementation européenne. Vous trouverez ci-dessous les différentes lettres ouvertes adressées par notre PDG, Mr Nicolas Brumelot :
=> https://www.lechotouristique.com/vols-annules-lettre-ouverte-de-nicolas-brumelot-au-gouvernement
=> https://www.lechotouristique.com/nicolas-brumelot-misterfly-billets-davion-non-rembourses-le-scandale-francais
D'avance merci pour votre confiance et votre bienveillance
Anouche
Je suis navrée d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait(e) de votre expérience. Afin de vérifier votre dossier pouvez-vous revenir vers moi si possible via Facebook Messenger => http://m.me/MisterFlyFR avec la référence de votre réservation. Concernant le règlement européen celui-ci doit être appliqué par les compagnies aériennes ce qui n'est pas le cas depuis la crise du Covid-19. MisterFly s'est d'ailleurs mobilisée dès le mois d'avril 2020 auprès des autorités pour faire respecter les droits des consommateurs et obliger les compagnies à appliquer la règlementation européenne. Vous trouverez ci-dessous les différentes lettres ouvertes adressées par notre PDG, Mr Nicolas Brumelot :
=> https://www.lechotouristique.com/vols-annules-lettre-ouverte-de-nicolas-brumelot-au-gouvernement
=> https://www.lechotouristique.com/nicolas-brumelot-misterfly-billets-davion-non-rembourses-le-scandale-francais
D'avance merci pour votre confiance et votre bienveillance
Anouche
Visité en juin 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Très mauvais service client, à fuir.
Deux billets Paris - Bangkok réservés avec Misterfly pour mars 2020, la compagnie propose un avoir et nous renvoie vers l'agence et son service client et ses mails automatique. Agence à éviter, service client très mauvais ou prévoir de régler votre problème via les tribunaux.
MISTERFLY
Responsable
17/06/2022 à 13:21
Bonjour,
Je suis navrée que vous ne soyez pas pleinement satisfait(e) de nos services. Si vous aviez réservé des billets Thaï Airways celle-ci ne délivre plus d'avoirs. Vous pouvez toutefois modifier votre dossier. Pour cela merci de nous communiquer vos nouvelles dates de voyage en vous rendant sur la confirmation de réservation que vous aviez reçu par mail le jour votre commande sur notre site. Cliquez sur le bouton "Voir ma commande" puis sur "Gérer ma réservation"
Cordialement
Anouche
Je suis navrée que vous ne soyez pas pleinement satisfait(e) de nos services. Si vous aviez réservé des billets Thaï Airways celle-ci ne délivre plus d'avoirs. Vous pouvez toutefois modifier votre dossier. Pour cela merci de nous communiquer vos nouvelles dates de voyage en vous rendant sur la confirmation de réservation que vous aviez reçu par mail le jour votre commande sur notre site. Cliquez sur le bouton "Voir ma commande" puis sur "Gérer ma réservation"
Cordialement
Anouche
Visité en avril 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
aucun problème avec Misterfly
Contrairement à certains avis ci dessous, de mon coté rien à signalé de négatif. De la réservation au vol tout s'est bien passé et leur interface est assez agréable.
En soit rien d'exceptionnel (car on paye pour un service qui fonctionne en général) mais il ne me semble pas qu'on puisse dire que Misterfly sont des escrocs même s'il est probable que la situation Covid a pu complexifier les choses pour certains clients
En soit rien d'exceptionnel (car on paye pour un service qui fonctionne en général) mais il ne me semble pas qu'on puisse dire que Misterfly sont des escrocs même s'il est probable que la situation Covid a pu complexifier les choses pour certains clients
MISTERFLY
Responsable
17/05/2022 à 17:35
Bonsoir laurentfb80,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis et pour la confiance que vous nous accordez.
En effet cette crise du Covid-19 a tout particulièrement affecté notre secteur et notre entreprise. Nos équipes sont toutefois restées et restent toujours entièrement mobilisées afin de traiter toutes les demandes dans les meilleurs délais malgré le nombre sans précédent de dossiers à gérer.
Très bonne soirée à vous
Anouche
Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis et pour la confiance que vous nous accordez.
En effet cette crise du Covid-19 a tout particulièrement affecté notre secteur et notre entreprise. Nos équipes sont toutefois restées et restent toujours entièrement mobilisées afin de traiter toutes les demandes dans les meilleurs délais malgré le nombre sans précédent de dossiers à gérer.
Très bonne soirée à vous
Anouche
Publicité
Trouvez des offres de séjours uniques avec nos partenaires
Questions fréquentes :
MISTERFLY compte 47 avis avec une note moyenne de 1.5. Vous pouvez consulter les avis de MISTERFLY en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur MISTERFLY
Les meilleurs à Paris et autour
Publicité
Publicité
Je regrette vraiment d'être passé par eux, s'il était possible de mettre 0 étoiles je le ferais !!!
Veuillez nous excuser pour cet incident. Notre service comptabilité vous a envoyé un mail le 08 août. Je vous invite à prendre connaissance si cela n'est pas déjà fait.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et espère que vous conserverez votre confiance auprès de MisterFly.
Bien à vous
Anouche