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MisterFly.com est le nouveau-né de la toile pour la réservation de billets d'avion. Son concept innovant repose sur un credo : transparence tarifaire ! Cela se concrétise par un prix affiché dès la première page de la recherche, c'est-à-dire qu'aucun frais de dossier ou frais bancaire ne viendront alourdir la facture finale. Idem pour le prix des bagages ! L'accès à cette information se fait dès l'affichage des vols correspondant à la recherche. La possibilité d'ajouter des bagages en supplément à l'aller, au retour ou aux deux... tout est flexible !
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Avis des membres sur MISTERFLY
1.5/5
42 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en avril 2022
Rapport Qualité/Prix
Service
je conseille
je n'ai jamais eu de mauvaise surprise y compris pour de longs vols (Chili)
les tarifs étaient cependant plus interessants avant le covid mais le restent encore malgré tout.
Dans le cas de vol annulé, les billets ont été remboursés conformement à l'option prévue lors de l'achat des billets.
les tarifs étaient cependant plus interessants avant le covid mais le restent encore malgré tout.
Dans le cas de vol annulé, les billets ont été remboursés conformement à l'option prévue lors de l'achat des billets.
MISTERFLY
Responsable
11/04/2022 à 13:39
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis et pour votre confiance.
Bien à vous
Anouche
Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis et pour votre confiance.
Bien à vous
Anouche
Visité en février 2022
Rapport Qualité/Prix
Service
Option Flex vraiment top
j adore ce site et surtout leur option flex valable sur tous les vols.. vraiment top
MISTERFLY
Responsable
15/02/2022 à 15:33
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer votre avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Très bon après-midi à vous
Anouche
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer votre avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Très bon après-midi à vous
Anouche
Visité en novembre 2021
Rapport Qualité/Prix
Service
A fuir, 11 mois après aucun remboursement du billet d'avion
Commande nº 2966897
J'ai réservé un vol pour le 11/02/2021 pour le Costa-Rica. Quelques jours avant le départ, je reçois le 02/02/2021 un mail de modification de misterfly qui me propose de nouveaux vols. Je refuse cette proposition car je devais m'y rendre pour un mariage et les dates de vols proposées ne me convenaient pas. Du 02/02/2021 au 16/04/2021, je n'ai aucun retour de misterfly.
Le 16 avril soit 2 mois après, je reçois un mail m'indiquant : " Nous souhaitons tout d'abord vous adresser nos excuses pour le délai de réponse anormalement long. En effet, nous rencontrons une période de forte activité entraînant un traitement plus long des e-mails, toutefois, nous vous assurons faire notre maximum pour minimiser ce temps d'attente. Nous tenons à vous rassurer, votre demande a bien été prise en compte. Un mail de confirmation d'annulation vient de vous être adressé. Concernant le remboursement de vos billets, la demande est toujours en cours de traitement auprès de KLM. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons reçu votre remboursement de la part du transporteur.
Nous sommes le 15 novembre soit 9 mois après mon annulation et 7 mois après le mail de misterfly et je n'ai aucun retour ni de remboursement des 1146 euros pour les deux billets.
Je veux bien entendre que la crise sanitaire augmente le délai de traitement mais dans le cas de ce dossier c'est vraiment scandaleux de mettre des familles dans des situations comme cela surtout que j'ai du prendre un autre billet pour arriver à temps au mariage car la compagnie avait changer mes vols juste pour optimiser les places dans les avions
J'ai réservé un vol pour le 11/02/2021 pour le Costa-Rica. Quelques jours avant le départ, je reçois le 02/02/2021 un mail de modification de misterfly qui me propose de nouveaux vols. Je refuse cette proposition car je devais m'y rendre pour un mariage et les dates de vols proposées ne me convenaient pas. Du 02/02/2021 au 16/04/2021, je n'ai aucun retour de misterfly.
Le 16 avril soit 2 mois après, je reçois un mail m'indiquant : " Nous souhaitons tout d'abord vous adresser nos excuses pour le délai de réponse anormalement long. En effet, nous rencontrons une période de forte activité entraînant un traitement plus long des e-mails, toutefois, nous vous assurons faire notre maximum pour minimiser ce temps d'attente. Nous tenons à vous rassurer, votre demande a bien été prise en compte. Un mail de confirmation d'annulation vient de vous être adressé. Concernant le remboursement de vos billets, la demande est toujours en cours de traitement auprès de KLM. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons reçu votre remboursement de la part du transporteur.
Nous sommes le 15 novembre soit 9 mois après mon annulation et 7 mois après le mail de misterfly et je n'ai aucun retour ni de remboursement des 1146 euros pour les deux billets.
Je veux bien entendre que la crise sanitaire augmente le délai de traitement mais dans le cas de ce dossier c'est vraiment scandaleux de mettre des familles dans des situations comme cela surtout que j'ai du prendre un autre billet pour arriver à temps au mariage car la compagnie avait changer mes vols juste pour optimiser les places dans les avions
MISTERFLY
Responsable
19/11/2021 à 13:19
Bonjour Fosta,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel cependant comme indiqué précédemment nous sommes toujours dans l'attente du remboursement de vos billets d'avion. Dès que nous le recevrons un mail vous sera envoyé. Pour information nous avons relancé KLM le 04 octobre.
D'avance merci pour votre patience et votre compréhension.
Anouche
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel cependant comme indiqué précédemment nous sommes toujours dans l'attente du remboursement de vos billets d'avion. Dès que nous le recevrons un mail vous sera envoyé. Pour information nous avons relancé KLM le 04 octobre.
D'avance merci pour votre patience et votre compréhension.
Anouche
Visité en octobre 2021
Rapport Qualité/Prix
Service
Fuyez MisterFly !
Ma mère a réservé un vol avec Air Europa via MisterFly…la compagnie aérienne a annulé les vols, et MisterFly rembourse les billets moins 20€ de frais de gestion et moins l’assurance flex (sachant qu’ils ne répondent même pas au téléphone…ne proposent pas une solution, une autre option de vol, etc…et en plus je dois payer de frais à FLOA bank pour des vols non honorés. C’est n’importe quoi.
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Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour la confiance que vous nous accordez.
Je vous souhaite un très bon après-midi
Anouche