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Avis VISITEURS Paris
Avis des membres sur VISITEURS
3.3/5
32 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en mars 2020
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Voyage Thailande
Bjr
Nous revenons d'un séjour en Thaïlande organisé par l'agence Visiteurs. Nous réservons toujours nos voyages en dehors de la communauté européenne auprès d'une Agence de façon de se garantir contre une annulation ou modification pouvant survenir durant notre séjour. La crise du Coronavirus a perturbé notre séjour en Thaïlande. Une partie de notre vol retour à été annulée par la compagnie aérienne. Hors l'Agence Visiteurs ne nous a pas accompagnés. A contrarié nous avons été ramené à l'aéroport de Phuket sans aucune info concernant le déroulement de notre vol. In fine, nous n'avons pas pu partir, nous sommes restés 1 nuit à l'aéroport, le lendemain après 2 nouvelles réservations pour un vol retour infructueuses nous avons dû quitter l'aéroport et prendre 1 chambre d'hôtel. In fine, nous avons été bloqués 5 jours, nous avons dû entièrement prendre à notre charge les 2 vols retour ainsi que les frais supplémentaires liés à ces 5 jours. Aucune compensation de l'agence Visiteurs. Donc réfléchissez si vous devez réserver auprès de cette Agence.
Nous revenons d'un séjour en Thaïlande organisé par l'agence Visiteurs. Nous réservons toujours nos voyages en dehors de la communauté européenne auprès d'une Agence de façon de se garantir contre une annulation ou modification pouvant survenir durant notre séjour. La crise du Coronavirus a perturbé notre séjour en Thaïlande. Une partie de notre vol retour à été annulée par la compagnie aérienne. Hors l'Agence Visiteurs ne nous a pas accompagnés. A contrarié nous avons été ramené à l'aéroport de Phuket sans aucune info concernant le déroulement de notre vol. In fine, nous n'avons pas pu partir, nous sommes restés 1 nuit à l'aéroport, le lendemain après 2 nouvelles réservations pour un vol retour infructueuses nous avons dû quitter l'aéroport et prendre 1 chambre d'hôtel. In fine, nous avons été bloqués 5 jours, nous avons dû entièrement prendre à notre charge les 2 vols retour ainsi que les frais supplémentaires liés à ces 5 jours. Aucune compensation de l'agence Visiteurs. Donc réfléchissez si vous devez réserver auprès de cette Agence.
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VISITEURS
Responsable
11/08/2020 à 09:32
Cher client,
Nous regrettons de lire que votre voyage ait été perturbé par la crise sanitaire exceptionnelle du coronavirus.
Comme vous le savez, la situation exceptionnelle que nous vivons actuellement a obligé plusieurs pays à prendre, selon la situation sanitaire sur place, différentes mesures afin de réduire voire contenir la propagation du virus covid-19. Cela peut se traduire par des fermetures de lieux publics ou de lieux culturels, comme des musées ou des espaces naturels, ou encore la fermeture de leurs frontières avec invitation des ressortissants étrangers à retourner dans leur pays.
Au vu des nombreuses modifications et annulations des plans de vol de la part de toutes les compagnies aériennes et des mesures rapides prises par l’ensemble des pays, nous avons organisé, dans les meilleures conditions possibles, afin de ne pas faire subir un confinement à destination, voire une impossibilité totale de retour en France, le rapatriement en France de nos clients.
Concernant votre retour, au vu du caractère exceptionnel et inévitable de la situation, la plupart des vols que nous réservions étaient automatiquement annulés, c’est pourquoi nous avons recommandé à notre correspondant local de faire des demandes de vols sur place, afin de garantir votre retour. Notre correspondant local est resté en contact avec nous jusqu’à votre départ du territoire.
Nous vous invitons à nous faire suivre votre demande via votre agence de voyages afin que votre demande soit examinée avec le plus grand soin.
Cordialement,
Le service relation clients de VISITEURS
Nous regrettons de lire que votre voyage ait été perturbé par la crise sanitaire exceptionnelle du coronavirus.
Comme vous le savez, la situation exceptionnelle que nous vivons actuellement a obligé plusieurs pays à prendre, selon la situation sanitaire sur place, différentes mesures afin de réduire voire contenir la propagation du virus covid-19. Cela peut se traduire par des fermetures de lieux publics ou de lieux culturels, comme des musées ou des espaces naturels, ou encore la fermeture de leurs frontières avec invitation des ressortissants étrangers à retourner dans leur pays.
Au vu des nombreuses modifications et annulations des plans de vol de la part de toutes les compagnies aériennes et des mesures rapides prises par l’ensemble des pays, nous avons organisé, dans les meilleures conditions possibles, afin de ne pas faire subir un confinement à destination, voire une impossibilité totale de retour en France, le rapatriement en France de nos clients.
Concernant votre retour, au vu du caractère exceptionnel et inévitable de la situation, la plupart des vols que nous réservions étaient automatiquement annulés, c’est pourquoi nous avons recommandé à notre correspondant local de faire des demandes de vols sur place, afin de garantir votre retour. Notre correspondant local est resté en contact avec nous jusqu’à votre départ du territoire.
Nous vous invitons à nous faire suivre votre demande via votre agence de voyages afin que votre demande soit examinée avec le plus grand soin.
Cordialement,
Le service relation clients de VISITEURS
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