LA POSTE
Y aller et contacter
Les machines à affranchir automatiques évitent le désagrément des longues files d’attente. Et, un service pro facilite l’envoi ou la réception de courriers et de colis aux professionnels. Certains bureaux annexes ont même installé un système d’attente par ticket en fonction du service demandé. Le temps d’attente y est donc considérablement réduit. Comme partout, les bureaux de poste sont bondés aux heures de pointe. L’accueil est irrégulier, parfois carrément exécrable, en particulier à La Poste centrale. La culture client n’est pas encore totalement entrée dans les mœurs de certains des agents de La Poste, qui savent parfois se montrer carrément horripilants, impatients et à la limite de l’agressivité. A se demander si les épaisses vitres de sécurité qui séparent les agents des clients n’ont pas été mises en place pour protéger ces derniers !
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