Avis DELTOUR HÔTEL ECO MENDE : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur DELTOUR HÔTEL ECO MENDE

2.4/5

14 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Vince

Visité en septembre 2023

Moyen

Aurelie L.

Visité en septembre 2023

Hôtel passable pour une nuit.
L’accueil n’ était pas au rendez vous, pas de sourire de la personne.
La chambre correcte mais le ménage laisse à désirer : pas mal de toile d’araignées dont certaines mortes dans les coins.
Hôtel collé à la route , malgré le double vitrage le bruit de l’extérieur est affreux en plus de la luminosité toute la nuit.
Petit déjeuner vraiment pas terrible : viennoiseries crues , presque pas de fruits frais.
Je ne recommande pas vraiment

José Gutierrez

Visité en septembre 2023

Bien accueilli, très bien situé, et bonne hotel.

Jerome Laffitte

Visité en septembre 2023

Accueil déplorable, chambre sale , pdj moyen et personnel pas accueillant je ne recommande pas du tout cet hôtel , cher pour la prestation à fuir .
Je note 0/5

Bruno Chesneau

Visité en août 2023

Pas de clim dans les chambres, petit déjeuner de qualité moyenne, personnel pas toujours aimable

Marie Pierre Coniglio

Visité en août 2023

Un hôtel bon marché à 89euros .Le petit déjeuner à 8.50e.
Pas loin de la ville. 15 minutes à pieds.
Un garage couvert pour les motos.
Personnel sympathique.

tania chr

Visité en août 2023

Dommage que le zéro n’existe pas ! Personnel aigri et non aimable au possible aussi bien la dame de l’accueil que les femmes de ménage. Nous sommes arrivés dans notre chambre trois araignées au plafond, j’ai attendu le lendemain matin pour demander à ce qu’on les enlève, la femme de ménage s’est ouvertement foutu de notre gueule (et oui attendez qu’on soit sorti pour faire des blagues on vous entend dans les couloirs) et j’ai du redemander une 2eme fois à ce qu’on les enlève pour les retrouver morte dans l’évier et par terre à notre retour, déplorable !

Et si vous souhaitez vous reposez ni comptez pas, les claquages de portes, les coups d’aspirateur à 9h du matin vous font bien sentir qu’il ne faut pas trop dormir tard, la femme de ménage est pressé vous comprendrez bien !

Fuyez

chassignolle josette

Visité en juillet 2023

Chambre petite, propre, mais bemol bruit de la route obliger de dormir les fenêtres ouverte car très chaud et pas de clim. Le personnel est très sympa, et très réactif. Petit déjeuner plus que correct vu le tarif.
Emplacement 10/10. Grand parking.
Je reviendrai

arthur alfred young

Visité en juillet 2023

Nuitée trop chère, déjeuner et repas non compris.

Flavio Cannizzo

Visité en juin 2023

Pourquoi ne peut on pas mettre zéro ?
Personnels aigris, chambre a peine assez propre pour un rat, nous avons retrouvé des araignées mortes et d'autre vivantes ... Nous avions réservé une chambre au RDC et avec deux lits car venant avec une personne handicapée mais nous avons finalement été obligé de prendre une chambre aux deuxième étages sans ascenseur avec 3 lits dont 1 inaccessible... Bien évidemment il nous ont fait payer plus cher pour le 3eme lit ! L'hôtel d'en face est bien mieux pour quelques € de plus.

Concernant la réponse de l'établissement, j'ai vu des choses tellement sales qu'elle faisait partie du décor ... Je doute du caractère exceptionnel de l'horreur, cela n'a pas été lavé depuis que Jésus est né.

DELTOUR HÔTEL ECO MENDE Responsable

31/05/2023 à 07:00

Cher Mr CANNIZZO Flavio , Je m’excuse au nom de toute l’équipe du brit hotel Essentiel Mende .Même si j’ai conscience que cela ne résout rien pour vous, sachez que votre situation est exceptionnelle. Nous sommes connus pour notre sens de l’initiative et notre souci du bien-être de nos clients.
Nous ne pouvons pas réparer ce qu’il s’est passé mais vous avez mon engagement personnel que nous améliorons constamment la façon dont notre personnel sert chaque client. Veuillez accepter mes excuses les plus sincères au nom de toute l’équipe.
Bien cordialement,
La récéption
Arnaud

Nath Oune

Visité en mai 2023

Correct pour une nuit de passage.
Personnel aimable et poli

DELTOUR HÔTEL ECO MENDE Responsable

31/05/2023 à 06:40

Merci pour votre commentaire à très bientôt dans notre établissement .
Cordialement
La réceptions
Arnaud

Aurore SIMON

Visité en mai 2023

Le zéro n'hésite pas. Expérience déplorable. Le lit était infecté de punaise de lit. Lors du signalement aux personnelles celle-ci mon juste rétorqué être au courant ainsi que la responsable. Mais rien n'est fait...

DELTOUR HÔTEL ECO MENDE Responsable

28/05/2023 à 12:36

Chère Mme SIMON
Merci de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous vous précisons toutes foi vous avoir déloger de chambre dès que vous layer demander pour la troisième nuit et vous avoir rembourser les 2 première nuit d’hôtel soit environ 100 € , nous vous confirmons ne pas être au courant pour lespuces de lit malgré vos dire . votre demande Il s’agissait d’un cas peu commun et nous ferons mieux à l’avenir. N’hésitez pas à contacter au 0466656091 ou à gestion@dafinances.fr pour nous faire part de tout autre commentaire, préoccupation ou suggestion. Nous serons ravis d’arranger les choses si vous nous donnez une autre chance.
Bien cordialement,

Pauline Trompat

Visité en mai 2023

Je ne sais même pas par où commencer tellement il y a de choses à dire !
Le personnel sont d’une discrétion incarnés ils ont battu le record du claquage de porte pendant leur ménage, je plein l’aspirateur qui se prend les murs toutes les 30 secondes !
L’heure du petit déjeuner est à rectifier ce n’est pas 10h mais 9h30 en tout cas la femme de ménage nous le fait bien comprendre de ne pas rester plus longtemps !
Ah oui et ne lui poser pas de question non plus parce qu’elle incapable de répondre poliment et gentiment, quand on se lève du mauvais pied on reste chez soit !
Le bonjour au revoir et merci sont en option dans cette établissement par contre le : Vous régler comment ?
Celui là vous ne l’oubliez pas !
On était que de passage et heureusement dommage que les autres établissements étaient complet ce jour là !
En tout cas le seul point positif c’est que les clients étaient plus sympathiques que les employés!

DELTOUR HÔTEL ECO MENDE Responsable

31/05/2023 à 06:45

Chère Mme TROMPAT, Merci de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Il s’agissait d’un cas peu commun et nous ferons mieux à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter à contact@dafinances.fr pour nous faire part de tout autre commentaire, préoccupation ou suggestion. Nous serons ravis d’arranger les choses si vous nous donnez une autre chance.
Bien cordialement,

Emmanuel

Visité en avril 2023

Expérience moyenne car j'étais du côté du rond point avec une route hyper passante.

DELTOUR HÔTEL ECO MENDE Responsable

31/05/2023 à 06:49

Bonjour Emmanuel nous vous remercions pour votre avis.
L'or de votre prochain séjour n'hésiter pas à nous demander une chambre côte calme , si ces possible ces avec grand plaisir que nous le ferons.
Cordialement
La réception
Arnaud