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Avis DOMAINE DE LA RIVE Biscarrosse
Avis des membres sur DOMAINE DE LA RIVE
4.4/5
1013 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Da pinha basto
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Moins bien
Beaucoup de choses ont changé depuis 2 ans les animations les spectacles ne sont plus aussi bon que il y a 2 ans la restauration trop lente trois quart d'heure d'attente avec personne dans la salle
DOMAINE DE LA RIVE
Responsable
27/08/2021 à 14:34
Cher client,
Nous tenons à vous dire combien nous regrettons que l'attente est été trop longue au restaurant.
Nous avons pris note des points d'insatisfaction que vous avez soulevés, nous en tiendrons compte afin d'améliorer la qualité de nos services pour que votre prochain repas soit à la hauteur de vos exigences.
En espérant vous revoir prochainement.
Joseph, Domaine de la Rive
Nous tenons à vous dire combien nous regrettons que l'attente est été trop longue au restaurant.
Nous avons pris note des points d'insatisfaction que vous avez soulevés, nous en tiendrons compte afin d'améliorer la qualité de nos services pour que votre prochain repas soit à la hauteur de vos exigences.
En espérant vous revoir prochainement.
Joseph, Domaine de la Rive
Herve
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Non conformité du logement
J'ai loué par ze camping un mobil-home plus cher que la base... sans les prestations prévues !.
Une honte.
Une honte.
DOMAINE DE LA RIVE
Responsable
27/08/2021 à 14:34
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire et sommes navrés de ne pas avoir réussi à combler vos attentes lors de votre séjour.
Je ne comprends pas votre commentaire. Si vous avez loué avec Ze-camping, il faut faire la réclamation auprès d'eux ? Sur place, nos services techniques sont à votre disposition en cas de problème sur simple demande à la réception ou via notre application. Il est bien noté chez Ze-camping que les locatifs ne sont pas équipés de climatisation. Donc la description est conforme à la réalité du bien que vous avez loué.
Cordialement,
Joseph, Domaine de la Rive
Nous faisons suite à votre commentaire et sommes navrés de ne pas avoir réussi à combler vos attentes lors de votre séjour.
Je ne comprends pas votre commentaire. Si vous avez loué avec Ze-camping, il faut faire la réclamation auprès d'eux ? Sur place, nos services techniques sont à votre disposition en cas de problème sur simple demande à la réception ou via notre application. Il est bien noté chez Ze-camping que les locatifs ne sont pas équipés de climatisation. Donc la description est conforme à la réalité du bien que vous avez loué.
Cordialement,
Joseph, Domaine de la Rive
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Stéphanie
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Des changements cette année !
Nous venons à la Rive pour la 7 ème année , et cette fidélité est dû aux services, à la qualité des prestations et aux spectacles proposés. Cette année nous avons vu un changement dans les prestations , du très bon et du moins bon.
Les équipes sont très sympathiques et ont toujours été très souriantes, c'est un gros point positif. La qualité des prestations est également toujours au rendez vous.
Les petits bémols cette année, portent sur les tarifs du restaurant qui ont fortement augmenté, peut être est ce une volonté de vouloir monter en gamme leur menu mais nous regrettons les "moule frites" un peu populaire certes, mais qui convient bien à un public familial. L'autre point porte sur la qualité des spectacles qui là est en perte totale.
Nous saluons les prestations et performances de toutes l'équipes mais nous reprochons des tableaux" décousus sans lien entre eux, le spectacle du mardi quelque peu décalé pour un public familial , nous nous attendions à une thématique "casa de papel" et c'était plutôt "hot casa".....Ces spectacles ne nous ont pas incité à revenir les soirs suivants.
Une suggestion pour les arrivées : faire deux guichets, ceux qui se sont pré inscrits en avance et qui n'ont qu'à retirer les clés à 16h, cela évite de faire les interminables queues lorsque l'on a déjà fait le dossier lorsque nous arrivons plus tôt !
Encore merci pour ce séjour et bravo à tous , même si le soleil n'était pas toujours au rendez vous , les enfants ont adoré (particulièrement la pool party et la soirée mousse), et nous aussi la joie et le sourire de toute l'équipe (maintenance, animateurs, ménage, entretien) et une fois de plus nous reviendrons l'année prochaine !!
Les équipes sont très sympathiques et ont toujours été très souriantes, c'est un gros point positif. La qualité des prestations est également toujours au rendez vous.
Les petits bémols cette année, portent sur les tarifs du restaurant qui ont fortement augmenté, peut être est ce une volonté de vouloir monter en gamme leur menu mais nous regrettons les "moule frites" un peu populaire certes, mais qui convient bien à un public familial. L'autre point porte sur la qualité des spectacles qui là est en perte totale.
Nous saluons les prestations et performances de toutes l'équipes mais nous reprochons des tableaux" décousus sans lien entre eux, le spectacle du mardi quelque peu décalé pour un public familial , nous nous attendions à une thématique "casa de papel" et c'était plutôt "hot casa".....Ces spectacles ne nous ont pas incité à revenir les soirs suivants.
Une suggestion pour les arrivées : faire deux guichets, ceux qui se sont pré inscrits en avance et qui n'ont qu'à retirer les clés à 16h, cela évite de faire les interminables queues lorsque l'on a déjà fait le dossier lorsque nous arrivons plus tôt !
Encore merci pour ce séjour et bravo à tous , même si le soleil n'était pas toujours au rendez vous , les enfants ont adoré (particulièrement la pool party et la soirée mousse), et nous aussi la joie et le sourire de toute l'équipe (maintenance, animateurs, ménage, entretien) et une fois de plus nous reviendrons l'année prochaine !!
DOMAINE DE LA RIVE
Responsable
27/08/2021 à 14:38
Cher Stéphanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et nous sommes heureux d'avoir contribuer à vous faire passer un bon séjour dans son ensemble. Nous avons bien pris en compte vos remarques.
Merci de nous faire confiance depuis tant d’année pour vos vacances.
Au plaisir de vous rencontrer sur place en 2022 pour discuter ensemble.
Joseph, Domaine la Rive
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et nous sommes heureux d'avoir contribuer à vous faire passer un bon séjour dans son ensemble. Nous avons bien pris en compte vos remarques.
Merci de nous faire confiance depuis tant d’année pour vos vacances.
Au plaisir de vous rencontrer sur place en 2022 pour discuter ensemble.
Joseph, Domaine la Rive
Gregory
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Camping sympa les sorties en voiture le soir et un peux trop court 23 h pour pouvoir rentrer avec la voiture sa fait juste pour l’hébergement trop cher pour un key west rien extra ,niveaux connections pas réseaux et pas accès à la wifi il faut d’abord payer un supplément ????niveaux propreté rien a redire moi qui et maniaques c’était nickel merci ????
Sabrina
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Séjour agréable
Beau parc aquatique dommage que les piscines extérieurs ne soient pas chauffées un minimum. Et pas de gestion des flux dans la rivière sauvage
Emplacement grand et ombragé
Nettoyage des sanitaires à revoir
Super équipe animation et spectacle au top
Beau parc aquatique dommage que les piscines extérieurs ne soient pas chauffées un minimum. Et pas de gestion des flux dans la rivière sauvage
Emplacement grand et ombragé
Nettoyage des sanitaires à revoir
Super équipe animation et spectacle au top
Florent
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Mitigé
Camping très bien équipé mais dessus des mobiles homes!!
Vincent
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Retour après être venu il y a 3 ans
Toujours une bonne ambiance avec des spectacles merveilleux
DOMAINE DE LA RIVE
Responsable
23/08/2021 à 10:50
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
A bientôt,
Joseph, Domaine de la Rive
Merci pour votre commentaire.
A bientôt,
Joseph, Domaine de la Rive
Rachid
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Le seul bémol les soirées de très bonnes qualités 2 spectacles danseurs comparé à l'année passée ou il y avait un show presque chaque soir la soirée chanteur solo pitoyable pour un camping 5 ????
DOMAINE DE LA RIVE
Responsable
23/08/2021 à 10:59
Bonjour Rachid,
Nous vous remercie pour votre contribution. Je ne sais si nous parlons du même camping : il n'y a jamais eu de Show chaque soir.... nous avons renouvelé nos animations tout simplement.
En ce qui concerne la comparaison entre "chanteur solo" et "camping 5*", seul la qualité compte et pas le nombre.
Belle journée
Joseph, Domaine de la Rive
Nous vous remercie pour votre contribution. Je ne sais si nous parlons du même camping : il n'y a jamais eu de Show chaque soir.... nous avons renouvelé nos animations tout simplement.
En ce qui concerne la comparaison entre "chanteur solo" et "camping 5*", seul la qualité compte et pas le nombre.
Belle journée
Joseph, Domaine de la Rive
Aurore
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bon camping, piscine au top.
Sanitaire très propre
Sanitaire très propre
Kathia
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bon camping
Positif:propre,animé,très belle équipe d'animateurs, bcp de services
Negatif:WiFi trop trop trop chère,pas assez de lumières ds les allés après les soirées, éclairage inexistant au terrain de basket la nuit tombée et pas bcp de lumières aux terrains pétanque, aménagement trop petite pr le nbre de campeurs ,bcp de pers debout et donc pr pouvoir être assis faut arriver 30 min avant minimum
Negatif:WiFi trop trop trop chère,pas assez de lumières ds les allés après les soirées, éclairage inexistant au terrain de basket la nuit tombée et pas bcp de lumières aux terrains pétanque, aménagement trop petite pr le nbre de campeurs ,bcp de pers debout et donc pr pouvoir être assis faut arriver 30 min avant minimum
Guillaume
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Super camping
Espace aquatique top mais dommage eau extérieur froide mais j ai réussi à me baigner
Accès au lac top
Sanitaires très propres
Animations très bien le soir nous avons adoré
Espace aquatique top mais dommage eau extérieur froide mais j ai réussi à me baigner
Accès au lac top
Sanitaires très propres
Animations très bien le soir nous avons adoré
DOMAINE DE LA RIVE
Responsable
23/08/2021 à 10:49
Bonjour,
Merci pour votre commentaire… C’est vous qui êtes au Top !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Joseph, Domaine de la Rive
Merci pour votre commentaire… C’est vous qui êtes au Top !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Joseph, Domaine de la Rive
Frederic
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Avis camping la rive
Les vacances ce sont très bien passées, C est la 2ème année consécutive que nous revenons à la rive, je vais commencer pas les points négatifs : piscine extérieure froide, aire de jeu et stade dans le noir le soir, si C est pour des raisons de sécurité autant fermer l accès avec le portillon, je ne participe pas au cours de zumba ni autre en journée mais je trouve dommage que les participants soit sur la terrasse en plein milieu du passage, manque de douches à certaines heures du fait que les jeunes qui sont en mobilhome prennent leur douche au sanitaire mon fils avait pas mal de potes qui préférai les douches des sanitaires, super équipe d animation mais je note quand même une baisse au niveau qualité des spectacles par rapport à l'année dernière, restaurant me paraît un peu cher mais je n y suis pas allé donc C est juste un avis,. Passons au point fort car il n en manque pas !! Camping bien agencé, super accueil, les parcelles sont bien ombragé, pas de bruits après 11h30, pistes cyclable à la sortie du camping, accès au lac, bonne animation, on sent nos enfants en sécurité dans le camping et ça c est important. snack, bar, supérette très bien avec des prix convenable, dans l ensemble très bon camping malgré une impression de baisse en qualité sur l animation, et plus de cadeaux de bienvenue à l arrivé ce n était pas grand chose mais ça fait toujours plaisir. Après ces temps difficiles pour vous je vous souhaite une bonne fin de saison.
DOMAINE DE LA RIVE
Responsable
23/08/2021 à 10:54
Bonjour,
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Le retour de nos clients sur leur séjour est très important pour nous car il nous tient à cœur de vous satisfaire au mieux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances.
Joseph, Domaine de la Rive
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Le retour de nos clients sur leur séjour est très important pour nous car il nous tient à cœur de vous satisfaire au mieux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances.
Joseph, Domaine de la Rive
Mickael
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Vacances en famille !
Très bon séjour dans son ensemble, accueil, activités, vie au camping nickel ..
Seul bémol dans ce séjour devoir payer 50e pour la wifi ce qui est très aberant pour un camping de ce standing.
Et la sécurité la nuit devrait tourner au niveau de l'arrière de la piscine les jeunes y squattent jusque 3h au matin la musique à fond nous avons du à plusieurs reprise sortir ainsi que les voisins
Sinon le séjours était parfait nous revenons l'année prochaine
Seul bémol dans ce séjour devoir payer 50e pour la wifi ce qui est très aberant pour un camping de ce standing.
Et la sécurité la nuit devrait tourner au niveau de l'arrière de la piscine les jeunes y squattent jusque 3h au matin la musique à fond nous avons du à plusieurs reprise sortir ainsi que les voisins
Sinon le séjours était parfait nous revenons l'année prochaine
DOMAINE DE LA RIVE
Responsable
20/08/2021 à 16:53
Bonjour Mickael,
Nous avons été ravis de vous accueillir.
Nous ferons le nécessaire auprès de notre service de sécurité.
Sachez qu'ils sont joignable toute la nuit au numéro indiqué à l'entrée du camping et sur le plan.
Une belle fin d'été et à l'année prochaine !
Joseph, Domaine La Rive
Nous avons été ravis de vous accueillir.
Nous ferons le nécessaire auprès de notre service de sécurité.
Sachez qu'ils sont joignable toute la nuit au numéro indiqué à l'entrée du camping et sur le plan.
Une belle fin d'été et à l'année prochaine !
Joseph, Domaine La Rive
Patrick
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
avant mon arrivée, on m'avait dit que la réservation de drap n'était pas necessaire or si, puisque le soir de mon arrivée, plus de drap disponible !!
Audrey
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Impeccable ????
Très très bien, très beau camping, très propre (sauf toilette piscine et entrée cassier à claquette piscine)
Magnifiques sanitaires modernes et très propre. Camping très bien fleuris et arboré. Equipe d'animation au top de magnifique spectacle digne de cabaret. Supérette prix abordable tout sur le camping ...
J'ai fait de la pub sur plusieurs sites de caravanings . les seules bémols trop de bruit la nuit emplacement j38 pas adapté au caravane(plaque d égout
au milieu, mauvaise odeur et inondation à chaque pluie. Signalé à l accueil et au directeur) et aux familles avec enfants ( trop de passage et bcq trop bruyant).
Sinon je trouve que le camping est familiale directeur et sa femme très sympathique ainsi que le directeur du snack et beaucoup d'autres personnes sa fait plaisir esperont que sa ne change pas car c'est un gros groupe.
Et nous avons aussi eu un petit problème pour faire une option pour l année prochaine car les hôtesses d accueil non pas le logiciel donc vraiment ennuyeux pour avoir réponse à nos questions fiables merci au directeur et à sa femme pour nous avoir aidés.
Nous sommes triste d'être reparti mais toutes bonne choses à une fin...
A l année prochaine ????
Magnifiques sanitaires modernes et très propre. Camping très bien fleuris et arboré. Equipe d'animation au top de magnifique spectacle digne de cabaret. Supérette prix abordable tout sur le camping ...
J'ai fait de la pub sur plusieurs sites de caravanings . les seules bémols trop de bruit la nuit emplacement j38 pas adapté au caravane(plaque d égout
au milieu, mauvaise odeur et inondation à chaque pluie. Signalé à l accueil et au directeur) et aux familles avec enfants ( trop de passage et bcq trop bruyant).
Sinon je trouve que le camping est familiale directeur et sa femme très sympathique ainsi que le directeur du snack et beaucoup d'autres personnes sa fait plaisir esperont que sa ne change pas car c'est un gros groupe.
Et nous avons aussi eu un petit problème pour faire une option pour l année prochaine car les hôtesses d accueil non pas le logiciel donc vraiment ennuyeux pour avoir réponse à nos questions fiables merci au directeur et à sa femme pour nous avoir aidés.
Nous sommes triste d'être reparti mais toutes bonne choses à une fin...
A l année prochaine ????
DOMAINE DE LA RIVE
Responsable
20/08/2021 à 16:51
Bonjour Audrey,
Nous avons été ravis de vous accueillir.
Toute l'équipe est touchée par votre commentaire très chaleureux... Vous savoir comblés est notre plus belle récompense !
Un grand merci pour votre recommandation, et peut-être à bientôt au Domaine de la Rive ???? (l'option est bien présente !)
Joseph, Domaine La Rive
Nous avons été ravis de vous accueillir.
Toute l'équipe est touchée par votre commentaire très chaleureux... Vous savoir comblés est notre plus belle récompense !
Un grand merci pour votre recommandation, et peut-être à bientôt au Domaine de la Rive ???? (l'option est bien présente !)
Joseph, Domaine La Rive
Aurélie
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Animation
Les soirées faîtes par les animateurs du camping étaient moyennes, animations sportives seulement à partir de 12 ans mon fils de 8 ans était très déçu.
Babar
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Camping top resto nul
Superbe camping manque un passage de nettoyage par jour aux sanitaires et refaire les pentes dans les douches c est l horreur.
Par contre changez au plus vite les gerants du resto c est la cata tt ce qu il y a de plus anti commercant!
Par contre changez au plus vite les gerants du resto c est la cata tt ce qu il y a de plus anti commercant!
Laetitia
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
A répondu parfaitement à nos attentes
Elodie
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bon séjour au Domaine
Nous avons passé un agréable séjour au domaine de la Rive. Les enfants étaient ravis. L'emplacement et la qualité du logement étaient conforme à notre réservation. L'espace aquatique est vraiment très bien et varié. La rivière sauvage était top pour toute la famille. L'eau extérieure pourrait être chauffer néanmoins. Le bémol viendrait plutôt sur le fait que la salle de spectacle est assez petite pour la taille du camping.
Cyndie
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Camping bien dans l ensemble.
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Christele
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Parfait
Bonjour
Nous sommes ravis de notre séjour
Nous avons hâte de revenir
Cordialement
Laveille Christèle
Nous sommes ravis de notre séjour
Nous avons hâte de revenir
Cordialement
Laveille Christèle
DOMAINE DE LA RIVE
Responsable
17/08/2021 à 17:55
Bonjour,
Rien à ajouter, merci de tout cœur pour votre avis, nous sommes ravis :)
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Joseph, Domaine de la Rive
Rien à ajouter, merci de tout cœur pour votre avis, nous sommes ravis :)
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Joseph, Domaine de la Rive
Magali
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très bon camping
Très bon camping bien entretenu. Du personnel très professionnel et très poli.
Juju
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Parfait, juste 2 choses :
Pas de réseau
Et eau de piscine et toboggans trop froide
Pas de réseau
Et eau de piscine et toboggans trop froide
DOMAINE DE LA RIVE
Responsable
17/08/2021 à 17:56
Bonjour,
Nous travaillons sur le sujet ! Merci pour vos remarques !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Joseph, Domaine de la Rive
Nous travaillons sur le sujet ! Merci pour vos remarques !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Joseph, Domaine de la Rive
Guillaume
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
excellentes vacances
une très belle semaine, un espace aquatique vraiment top
tout y est, bar, snack, jeux extérieurs
tout y est, bar, snack, jeux extérieurs
DOMAINE DE LA RIVE
Responsable
15/08/2021 à 17:23
Bonjour,
Je vous remercie tout d’abord pour votre commentaire qui compte pour nous. C’est essentiel pour nous de vous offrir des services de qualité et de veiller chaque jour sur votre bien-être.
Joseph, Domaine la Rive
Je vous remercie tout d’abord pour votre commentaire qui compte pour nous. C’est essentiel pour nous de vous offrir des services de qualité et de veiller chaque jour sur votre bien-être.
Joseph, Domaine la Rive
Yann
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Super
Bel emplacement , animateurs au top merci d eux
Sanitaires parfait !!!l’équipe entretien très présente!!!mais certains campeurs ne sont pas propres ,…pas la faute de ceux qui nettoient
Petit casino très sympa
Sanitaires parfait !!!l’équipe entretien très présente!!!mais certains campeurs ne sont pas propres ,…pas la faute de ceux qui nettoient
Petit casino très sympa
DOMAINE DE LA RIVE
Responsable
13/08/2021 à 15:48
Bonjour Yann,
Merci pour votre commentaire !
Et surtout, merci d'avoir remarqué que certains campeurs "ne sont pas très propres". Un avis plein de bon sens enfin sur ce sujet !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Joseph, Domaine de la Rive
Merci pour votre commentaire !
Et surtout, merci d'avoir remarqué que certains campeurs "ne sont pas très propres". Un avis plein de bon sens enfin sur ce sujet !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Joseph, Domaine de la Rive
Yann
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Satisfait du parc aquatique et de l'animation
Sanitaire très bien mais manque de régularité pour le nettoyage
Se serait bien qu'il soit au moins nettoyé de bonheur le matin et pas tous au même moment
À part cela
Nous avons passé un très bon séjour
Sanitaire très bien mais manque de régularité pour le nettoyage
Se serait bien qu'il soit au moins nettoyé de bonheur le matin et pas tous au même moment
À part cela
Nous avons passé un très bon séjour
Pascal
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Animation
Trop d animations liées à la danse , faites jouer de vrais groupes...
Stephanie
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Nous avons été très satisfait de notre séjour dans votre camping, très belles prestations surtout pour un séjour en famille!
Malgres tout nous avons été déçu de certaines choses…. Pour un séjour à plus de 3000€ les 10 jours, il n’y a pas de propositions de changement des serviettes de toilette ou des draps au bout d’un ne semaine, le ménage de fin de séjour devrait être compris pour une gamme « prestige » c’est juste la base!
Et enfin et ça n’est qu’un « detail » mais devoir payer 50cts les sauces au snack c’est juste honteux!!!!!!
Malgres tout nous avons été déçu de certaines choses…. Pour un séjour à plus de 3000€ les 10 jours, il n’y a pas de propositions de changement des serviettes de toilette ou des draps au bout d’un ne semaine, le ménage de fin de séjour devrait être compris pour une gamme « prestige » c’est juste la base!
Et enfin et ça n’est qu’un « detail » mais devoir payer 50cts les sauces au snack c’est juste honteux!!!!!!
Anonyme
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Satisfaisant
Un superbe parc aquatique mais une eau trop froide à l extérieur.
Le nettoyage des sanitaires trop tardivement le matin. Le port du masque non respecté y compris par les employés.
L amabilité de certaines personnes laisse à désirer alors que d autres sont très gentils. C est quand même dommage.
Nous avons également eu la désagréable surprise d avoir eu de la visite dans notre tonnelle. Heureusement rien n a été volé.
Lors de notre arrivée, auparavant nous étions accompagné par une personne cette fois il n y avait personne. Pour quelqu un qui ne connaît pas c est pas évident.
Le nettoyage des sanitaires trop tardivement le matin. Le port du masque non respecté y compris par les employés.
L amabilité de certaines personnes laisse à désirer alors que d autres sont très gentils. C est quand même dommage.
Nous avons également eu la désagréable surprise d avoir eu de la visite dans notre tonnelle. Heureusement rien n a été volé.
Lors de notre arrivée, auparavant nous étions accompagné par une personne cette fois il n y avait personne. Pour quelqu un qui ne connaît pas c est pas évident.
DOMAINE DE LA RIVE * * * * *
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- Ferme à 20h00
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08:00 - 20:00
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08:00 - 20:00
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Je vous remercie tout d’abord pour votre commentaire qui compte pour nous. Nous avons bien noté vos remarques. Malgré nos messages de prévention, il n’est pas facile de faire respecter les gestes de « bon sens » pendant cette période de pandémie… Nous rappelons donc sans cesse que les gestes barrière sont à appliquer tous ensemble et qu’il est de la responsabilité de chacun d’en prendre conscience. Notre service hygiène prépare soigneusement chaque mobil-home avant son occupation. Toutefois, si un oubli arrivait malencontreusement, vous disposez directement de notre application pour en faire part, ou bien venir le signaler à l'accueil. En aucun cas ce n'est aux vacanciers d'effectuer le ménage en arrivant.
Joseph, Domaine la Rive