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Avis DOMAINE DE LA RIVE Biscarrosse
Avis des membres sur DOMAINE DE LA RIVE
4.4/5
1069 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
DOMAINE DE LA RIVE * * * * *
Ouvert
- Ferme dans 6 minutes
Y aller et contacter
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 - 20:00
Mardi
08:00 - 20:00
Mercredi
08:00 - 20:00
Jeudi
08:00 - 20:00
Vendredi
08:00 - 20:00
Samedi
08:00 - 20:00
Dimanche
08:00 - 20:00
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Cependant nous avons être très déçu des nuisances sonores en effet nous sommes venus dans ce camping pour nous reposer et être au calme surtout au mois de septembre et bien les voisins ont été très bruyants dans avons derrière nous un mobil home avec au moins 15 personnes sur les côtés chacun mettaient sa musique à fond nous avons été obligé de changer de chambre pour être au calme le plus possible nous avons jamais été dans un camping aussi bruyants. Nous avons été extrême très déçu de l’accueil qui ne nous a pas prévenu qu’un événement allait avoir lieu sur tout le week end. Nous augurions aimer être prévenu à l’avance. De plus a l’arrivée dans notre mobil home l’accueil nous avais dit que le ménage était fait
- les draps étaient sales
- il y avait des cheveux sur la tables
- ongles par terre
- confiture sur le mur et plateau
Un peu déçu pour un 5 étoiles. Malheureusement nous reviendrons pas dans ce camping.
Bon point pour l'espace aquatique et pour le niveau de qualité du mobil home.
Personnel de la société qui loue les vélos: pas sympa (hautain ... fin de saison?)
Un super coin et se lac au pied du camping géniale .
Coin piscine aussi.
On a pas aimé le coin spa qui pour nous étais trop cher pour le peu d’espace dédié a sa.( on a tester ).
Ensuite mauvais point, notre mobile home étais très peu confortable.
Mal de dos dans le lit, matelas trop fin, lit qui grince, banquette de table horrible avec la chaleur et pas confortable du tout
Les portes qui ne tiennent pas ouverte quand on le souhaiter,
Sa a gâcher notre semaine.
Mais chouette camping vraiment
pas de lumiere dans les allees pour rentrer au chalet. apres le restaurant.
Pour le reste tout était super rien a faire sauf peut être où sont passés les merveilleuses gaufres du camping !
Merci a toute l'équipe
Rien à ajouter, merci de tout cœur pour votre avis, nous sommes ravis :)
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Joseph, Domaine de la Rive
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour.
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre parc aquatique !
Merci d'avoir souligné l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la qualité de nos emplacements!
Concernant le côté "mercantile" que vous évoquez, cela nous étonne un peu. Si le personnel du restaurant vous a dit qu'il n'avait plus de monnaie, cela est peut-être tout simplement vrai. Le paiement par carte bleue a particulièrement augmenté ces dernières années, et cela, de façon générale, sans doute dû au contexte sanitaire qui a accéléré cette tendance.
Nous espérons que cela ne vous a pas empêché de profiter de votre séjour dans notre camping de Biscarrosse et de découvrir notre belle région des Landes !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
La Direction du Domaine de la Rive
qqs insectes rampants dans notre mobil home
Les sanitaires ont été refait et sont très agréables. Bemol pour l'attente survenue parfois à certains horaires.
En ce qui concerne les soirées, il serait préférable et idéal pour tous d allonger la durée des spectacles ou alors de continuer par des soirées dansantes (peut etre amenager un espace insonorisé?) Ou de laisser ouvert la salle de jeux plus tard.
Il manquait la climatisation que j’ai du louer et le prix à mon avis méritait la clim comprise
Merci pour votre commentaire et cette super note !
A très vite,
Joseph, Domaine de la Rive
Et pour la restauration la mise en place de paiement de ticket restaurant dématérialisé est l'avenir carte appetiz et autres
Merci pour votre commentaire. Vous avez raison au sujet de la dématérialisation. Nous en ferons part à nos gérants.
Bonne Journée
Joseph, Domaine de la Rive
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions sur votre séjour.
Notre service hygiène prépare soigneusement chaque mobil-home avant son occupation. Toutefois, si un oubli arrivait malencontreusement, vous disposez directement de notre application pour en faire part, ou bien venir le signaler à l'accueil. En aucun cas ce n'est aux vacanciers d'effectuer le ménage en arrivant.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Joseph, Domaine de la Rive
Nous faisons suite à votre commentaire et sommes navrés de ne pas avoir réussi à combler vos attentes lors de votre séjour.
Nous avons mis en place cette année (cela n'existait pas avant) 2 soirées pour nos ados. Nos animations sont tout public avec notamment un spectacle enfant par semaine (Disney ou Back To Ibiza qui est justement pour les ados). Notre bar la bodega ferme à 23h30.
Je vous remercie d'avoir souligné que nos locatifs sont agréables.
Une bonne journée à vous.
Cordialement,
Joseph, Domaine de la Rive
animations excellentes
belles infrastructures
bel emplacement pour notre caravane
Fiers de lire que vous et vos enfants avez apprécié nos structures et nos services.
Nous espérons donc de nouveau vous voir avec nous l'année prochaine.
Encore merci. Bon été !
Joseph, Domaine de la Rive
Je vous remercie tout d’abord pour votre commentaire qui compte pour nous. Nous avons bien noté vos remarques. Malgré nos messages de prévention, il n’est pas facile de faire respecter les gestes de « bon sens » pendant cette période de pandémie… Nous rappelons donc sans cesse que les gestes barrière sont à appliquer tous ensemble et qu’il est de la responsabilité de chacun d’en prendre conscience. Notre service hygiène prépare soigneusement chaque mobil-home avant son occupation. Toutefois, si un oubli arrivait malencontreusement, vous disposez directement de notre application pour en faire part, ou bien venir le signaler à l'accueil. En aucun cas ce n'est aux vacanciers d'effectuer le ménage en arrivant.
Joseph, Domaine la Rive
Nous tenons à vous dire combien nous regrettons que l'attente est été trop longue au restaurant.
Nous avons pris note des points d'insatisfaction que vous avez soulevés, nous en tiendrons compte afin d'améliorer la qualité de nos services pour que votre prochain repas soit à la hauteur de vos exigences.
En espérant vous revoir prochainement.
Joseph, Domaine de la Rive
Une honte.
Nous faisons suite à votre commentaire et sommes navrés de ne pas avoir réussi à combler vos attentes lors de votre séjour.
Je ne comprends pas votre commentaire. Si vous avez loué avec Ze-camping, il faut faire la réclamation auprès d'eux ? Sur place, nos services techniques sont à votre disposition en cas de problème sur simple demande à la réception ou via notre application. Il est bien noté chez Ze-camping que les locatifs ne sont pas équipés de climatisation. Donc la description est conforme à la réalité du bien que vous avez loué.
Cordialement,
Joseph, Domaine de la Rive
Les équipes sont très sympathiques et ont toujours été très souriantes, c'est un gros point positif. La qualité des prestations est également toujours au rendez vous.
Les petits bémols cette année, portent sur les tarifs du restaurant qui ont fortement augmenté, peut être est ce une volonté de vouloir monter en gamme leur menu mais nous regrettons les "moule frites" un peu populaire certes, mais qui convient bien à un public familial. L'autre point porte sur la qualité des spectacles qui là est en perte totale.
Nous saluons les prestations et performances de toutes l'équipes mais nous reprochons des tableaux" décousus sans lien entre eux, le spectacle du mardi quelque peu décalé pour un public familial , nous nous attendions à une thématique "casa de papel" et c'était plutôt "hot casa".....Ces spectacles ne nous ont pas incité à revenir les soirs suivants.
Une suggestion pour les arrivées : faire deux guichets, ceux qui se sont pré inscrits en avance et qui n'ont qu'à retirer les clés à 16h, cela évite de faire les interminables queues lorsque l'on a déjà fait le dossier lorsque nous arrivons plus tôt !
Encore merci pour ce séjour et bravo à tous , même si le soleil n'était pas toujours au rendez vous , les enfants ont adoré (particulièrement la pool party et la soirée mousse), et nous aussi la joie et le sourire de toute l'équipe (maintenance, animateurs, ménage, entretien) et une fois de plus nous reviendrons l'année prochaine !!
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et nous sommes heureux d'avoir contribuer à vous faire passer un bon séjour dans son ensemble. Nous avons bien pris en compte vos remarques.
Merci de nous faire confiance depuis tant d’année pour vos vacances.
Au plaisir de vous rencontrer sur place en 2022 pour discuter ensemble.
Joseph, Domaine la Rive