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Avis HÔTEL OCÉAN Capbreton
Avis des membres sur HÔTEL OCÉAN
3.4/5
34 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Brigitte L.
Visité en décembre 2023
Difficile d’avoir du chauffage dans la chambre ….. et salle de bains très froide et le flexible de la douche Cassé .chambre 24 .
HÔTEL OCÉAN
Responsable
21/12/2023 à 15:52
Bonjour Brigitte,
Nous sommes navrés de voir que vous ayez rencontré quelques soucis lors de votre séjour. Il ne fallait pas hésiter à nous le signaler directement en réception afin que nous résolvions ceux ci. Nous trouverons toujours une solution pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles. Sachez que nous sommes joignables 24h/24.
Nous espérons que ce désagrément ne vous empêchera pas de revenir séjourner chez nous pour une bien meilleure expérience.
Bien à vous,
Mathilde.
Nous sommes navrés de voir que vous ayez rencontré quelques soucis lors de votre séjour. Il ne fallait pas hésiter à nous le signaler directement en réception afin que nous résolvions ceux ci. Nous trouverons toujours une solution pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles. Sachez que nous sommes joignables 24h/24.
Nous espérons que ce désagrément ne vous empêchera pas de revenir séjourner chez nous pour une bien meilleure expérience.
Bien à vous,
Mathilde.
Céline D.
Visité en décembre 2023
Nous nous faisions une joie de venir passer un bon moment pour profiter du brunch dimanche en fin de matinée.
Quelle ne fût pas notre déception !
En arrivant la salle était vide.
La jeune fille à l'accueil nous propose de nous asseoir où nous le souhaitons, nous précisant tout de même de faire attention car certaines tables étaient sales !
En effet, même en veillant à choisir une table d'apparence propre, nous sommes tombés sur une table toute collante, dont l'un des pieds était calé avec une serviette en papier dégoûtante.
Concernant le brunch, c'est tout simplement une honte !
Les plats soient disant chauds étaient froids, les oeufs brouillés baignaient dans de l'eau et étaient complètement insipides.
Les saucisses n'étaient pas cuites et la ventrèche était bouillie.
Je me suis rabattue sur un croissant et une chocolatine qui n'avaient vraiment rien d'exceptionnel.
Tout ceci pour la modique somme de 55,50€ pour deux !!!
Nous n'avons pas voulu faire d'histoires malgré ce rapport qualité/prix qui laisse franchement à désirer.
Une chose est sûre, nous n'y remettrons jamais les pieds !
Quelle ne fût pas notre déception !
En arrivant la salle était vide.
La jeune fille à l'accueil nous propose de nous asseoir où nous le souhaitons, nous précisant tout de même de faire attention car certaines tables étaient sales !
En effet, même en veillant à choisir une table d'apparence propre, nous sommes tombés sur une table toute collante, dont l'un des pieds était calé avec une serviette en papier dégoûtante.
Concernant le brunch, c'est tout simplement une honte !
Les plats soient disant chauds étaient froids, les oeufs brouillés baignaient dans de l'eau et étaient complètement insipides.
Les saucisses n'étaient pas cuites et la ventrèche était bouillie.
Je me suis rabattue sur un croissant et une chocolatine qui n'avaient vraiment rien d'exceptionnel.
Tout ceci pour la modique somme de 55,50€ pour deux !!!
Nous n'avons pas voulu faire d'histoires malgré ce rapport qualité/prix qui laisse franchement à désirer.
Une chose est sûre, nous n'y remettrons jamais les pieds !
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Noemi C.
Visité en novembre 2023
Estupenda ubicación y desayuno
Isabelle L.
Visité en novembre 2023
Bonjour,vous voulez un hôtel calme,des grandes chambres vues sur le canal qui change de couleur. Nous on y est allé deux fois la seconde fois, aux grandes marées on a passé un grand moment à regarder sur le balcon. Personnel gentil, accueillant, aux petits soins, pour leurs clients. Je recommande. MERCI BEAUCOUP ????
Eve T.
Visité en octobre 2023
Le brunch: déco sympa.
on a dû demander à ce qu’on nettoie notre table, nous avons dû la sécher avec des serviettes. Assiettes jamais débarrassées. Pas de papier aux toilettes. Viennoiseries sèches. Service inexistant. Vaisselle ébréchée.
on a dû demander à ce qu’on nettoie notre table, nous avons dû la sécher avec des serviettes. Assiettes jamais débarrassées. Pas de papier aux toilettes. Viennoiseries sèches. Service inexistant. Vaisselle ébréchée.
Jérome L.
Visité en octobre 2023
Pas d eau chaude
Explication : il faut 10 minutes pour qu'elle arrive...
Explication : il faut 10 minutes pour qu'elle arrive...
HÔTEL OCÉAN
Responsable
21/10/2023 à 09:25
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite au précédent séjour que vous avez passé chez nous !
Il est vrai que l'eau chaude peut mettre du temps à venir lorsque vous êtes le premier de la journée à la solliciter du fait de l'ancienneté de l'établissement. Mais soyez certain qu'elle finit toujours par arriver !
Bien à vous,
Mathilde.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite au précédent séjour que vous avez passé chez nous !
Il est vrai que l'eau chaude peut mettre du temps à venir lorsque vous êtes le premier de la journée à la solliciter du fait de l'ancienneté de l'établissement. Mais soyez certain qu'elle finit toujours par arriver !
Bien à vous,
Mathilde.
Philippe F.
Visité en octobre 2023
Jolie chambre très bon accueil
HÔTEL OCÉAN
Responsable
20/10/2023 à 12:12
Bonjour Philippe,
Merci pour ce superbe avis ! Nous sommes heureux de voir que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Océan.
Au plaisir !
Mathilde
Merci pour ce superbe avis ! Nous sommes heureux de voir que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Océan.
Au plaisir !
Mathilde
Maryse
Visité en octobre 2023
Déception profonde.
PROPRETÉ plus que douteuse.
Aucun espace de rangement.
Terrasse avec parapet en rouille, mégots de cigarettes et autres déchets, aucun fauteuil décent pour s'y asseoir et la "terrasse" n'est non seulement pas privative mais sert de passage aux personnes souhaitant emprunter l'escalier extérieur. Quid si nous sommes dans notre lit ? En principe, vue sur l'océan, où est-il ? Insonorité inexistante , merci les personnes qui entrent à 3 heures du matin ou ceux qui se disputent.
Sanitaires d'une autre époque, même le porte rouleau de W.C est piqué de rouille.
Accueil par une blondinette d'une vingtaine d'années qui n'accepte pas les critiques et fait semblant de trouver une solution qui aggrave le problème.
A ne jamais refaire ni recommander. Que dire du petit-déjeuner à volonté ? Encore faut-il que les plats soient remplis et quand une personne réclame quelque chose, la seule réponse reçue est "il n'y en a plus", le prix sera-t-il réduit pour autant ? Toujours la blondinette de l'accueil qui change trois fois de coiffure et consulte son GSM à gogo au lieu de veiller à l'approvisionnement des plats.
Exception faite de Mathilde qui veille à un buffet toujours bien garni et assure son travail. Merci à elle. Même le pain, quand il y en a est d'une dureté qui le rend immangeable.
Aucun entretien extérieur, négliger un endroit pareil est inacceptable. Apparemment, changement de direction récent, lamentable.
Désastre sur toute la ligne et ce que l'on pourrait accepter pour une nuit ne l'est pas pour sept nuits. Triste.
PROPRETÉ plus que douteuse.
Aucun espace de rangement.
Terrasse avec parapet en rouille, mégots de cigarettes et autres déchets, aucun fauteuil décent pour s'y asseoir et la "terrasse" n'est non seulement pas privative mais sert de passage aux personnes souhaitant emprunter l'escalier extérieur. Quid si nous sommes dans notre lit ? En principe, vue sur l'océan, où est-il ? Insonorité inexistante , merci les personnes qui entrent à 3 heures du matin ou ceux qui se disputent.
Sanitaires d'une autre époque, même le porte rouleau de W.C est piqué de rouille.
Accueil par une blondinette d'une vingtaine d'années qui n'accepte pas les critiques et fait semblant de trouver une solution qui aggrave le problème.
A ne jamais refaire ni recommander. Que dire du petit-déjeuner à volonté ? Encore faut-il que les plats soient remplis et quand une personne réclame quelque chose, la seule réponse reçue est "il n'y en a plus", le prix sera-t-il réduit pour autant ? Toujours la blondinette de l'accueil qui change trois fois de coiffure et consulte son GSM à gogo au lieu de veiller à l'approvisionnement des plats.
Exception faite de Mathilde qui veille à un buffet toujours bien garni et assure son travail. Merci à elle. Même le pain, quand il y en a est d'une dureté qui le rend immangeable.
Aucun entretien extérieur, négliger un endroit pareil est inacceptable. Apparemment, changement de direction récent, lamentable.
Désastre sur toute la ligne et ce que l'on pourrait accepter pour une nuit ne l'est pas pour sept nuits. Triste.
Cd N.
Visité en septembre 2023
Bonjour super accueil ☺️ trop bien nous avons passés un très bon séjour dans votre hôtel.
Tout le monde est très sympathique ???? personnel souriant et compétant et d un bon service. A l an prochain...nous recommandons ????????????au top
Tout le monde est très sympathique ???? personnel souriant et compétant et d un bon service. A l an prochain...nous recommandons ????????????au top
HÔTEL OCÉAN
Responsable
20/10/2023 à 12:30
Bonjour,
L'ensemble de l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour ce superbe avis que vous vous nous laissez là. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous durant votre séjour sur la côte Landaise.
A l'an prochain, avec grand plaisir !
Mathilde.
L'ensemble de l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour ce superbe avis que vous vous nous laissez là. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous durant votre séjour sur la côte Landaise.
A l'an prochain, avec grand plaisir !
Mathilde.
Genevieve W.
Visité en septembre 2023
Room was lovely and comfortable, however the music from the bar/club nearby was very disruptive to sleeping. Nice views over the canal and walkable to nearby amenities. WiFi did not work at all.
Corinne t.
Visité en septembre 2023
Superbe ! Je recommande
HÔTEL OCÉAN
Responsable
16/10/2023 à 10:33
Bonjour Corinne,
Un grand merci pour ce superbe avis ! Nous espérons vous revoir très vite sur la côte !
Mathilde
Un grand merci pour ce superbe avis ! Nous espérons vous revoir très vite sur la côte !
Mathilde
axelle 3.
Visité en août 2023
Hotel très bien situé et heureusement car le reste est à revoir d'urgence.. chambre famille minuscule et surtout rien à voir avec les photos du site ! Le ménage avait été fait approximativement les joints de la douche sont moisi la poignée d'eau à été cassée ou enlevé il me reste que la douchette. Le balcon qu'une porte sur les 2 qui s'ouvre tout est rouillé donc avons pu utiliser quun balcon sur 2. La peinture s'écaille dans les parties communes. La tele ou la moitie des chaines est en espagnol .. sans oublie le wifi que nous navons javais reussi a connecté. Et ne parlons pas du bruit, on entends rien de ce qu'il se passe dehors mais savons exactement ce que la chambre du dessus faisait (jusqu'à 4h du matin) pour le petit dej il y A les basic dun hotel mais tout de meme 13€/personne ca reste tres cher ! En bref decue a 230€ la nuit je m'attends a un autre standing qu'un vieil immeuble ou seul la réception et restaurant est propre et accueillant !
Boudhaban -.
Visité en août 2023
2 jours à 2, accueil chaleureux et souriant. On reviendra!
HÔTEL OCÉAN
Responsable
29/08/2023 à 15:01
Bonjour,
L'ensemble de l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour ce superbe avis. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous durant votre séjour sur notre magnifique côte Landaise.
Au plaisir,
Mathilde
L'ensemble de l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour ce superbe avis. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous durant votre séjour sur notre magnifique côte Landaise.
Au plaisir,
Mathilde
clarisse l.
Visité en août 2023
Très bel hôtel dans Capbreton. Nous avons testé le brunch du samedi matin. Un brunch copieux avec plats salés et sucrés en mode buffet, à un prix raisonnable. Tarif plus petit pour les enfants.
HÔTEL OCÉAN
Responsable
29/08/2023 à 14:14
Bonjour Clarisse,
Un grand merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de voir que vous ayez aimé notre brunch, et espérons vous revoir très vite!
Au plaisir,
Mathilde
Un grand merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de voir que vous ayez aimé notre brunch, et espérons vous revoir très vite!
Au plaisir,
Mathilde
Alfonso A.
Visité en août 2023
Bad isolation, impersonal decoration, service inexistent.
christophe r.
Visité en juillet 2023
Hôtel bien situé avec un personnel jeune et dynamique.
Nous avions réservé la grande chambre du 2eme étage avec 3 portes fenêtres et vue a 180° sur le port, le canal et la mer.
Rien a dire sur la vue, la propreté de la chambre et les équipements.
La chambre est grande et on aurait pu souhaiter un lit d'au moins 160 cm. Du 140 fait riquiqui dans la chambre.
Le plus embêtant c'est une bouche d'évacuation ( des cuisines du resto en bas, je pense) qui est au niveau de la fenêtre de la salle de bain. Ca fait quand même un peu de bruit, ça vibre quand c'est à fond et c'est assez entêtant la nuit.
Mais on a acheté des boules quies et le problème a été quasiment résolu.
Hormis ces 2 réserves, 4 jours bien agreables.
Nous avions réservé la grande chambre du 2eme étage avec 3 portes fenêtres et vue a 180° sur le port, le canal et la mer.
Rien a dire sur la vue, la propreté de la chambre et les équipements.
La chambre est grande et on aurait pu souhaiter un lit d'au moins 160 cm. Du 140 fait riquiqui dans la chambre.
Le plus embêtant c'est une bouche d'évacuation ( des cuisines du resto en bas, je pense) qui est au niveau de la fenêtre de la salle de bain. Ca fait quand même un peu de bruit, ça vibre quand c'est à fond et c'est assez entêtant la nuit.
Mais on a acheté des boules quies et le problème a été quasiment résolu.
Hormis ces 2 réserves, 4 jours bien agreables.
HÔTEL OCÉAN
Responsable
29/08/2023 à 13:37
Bonjour Christophe,
L'ensemble de l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour ce superbe avis. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous durant votre séjour sur notre magnifique côte Landaise et espérons vous revoir très vite pour un potentiel nouveau séjour à l'hôtel Océan.
Au plaisir,
Mathilde.
L'ensemble de l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour ce superbe avis. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous durant votre séjour sur notre magnifique côte Landaise et espérons vous revoir très vite pour un potentiel nouveau séjour à l'hôtel Océan.
Au plaisir,
Mathilde.
Laurent J.
Visité en juillet 2023
On avait réservé le brunch pour 6 personnes et quand on arrive à 11h30 et on nous dit que les clients de l'hôtel on fait une razzia sur le buffet.... bizarre pour un brunch qui ouvre à 11h...Bof comme accueil et heureusement qu'on a partagé la spécialité du jour???? entre nous.. bref certains n'ont eu que le riz .. dommage c'était de la saucisse rougail...
Le service est minimum on a eu l'impression d'avoir le buffet du petit déjeuner d'une nuit d'hôtel et pas un brunch !
Pour nous, on ne renouvellera pas l'expérience.
Le service est minimum on a eu l'impression d'avoir le buffet du petit déjeuner d'une nuit d'hôtel et pas un brunch !
Pour nous, on ne renouvellera pas l'expérience.
HÔTEL OCÉAN
Responsable
17/07/2023 à 12:59
Bonjour Laurent,
Nous sommes une nouvelle fois navrés que vous n'ayez pas pu profiter entièrement de notre brunch. Il est vrai que celui-ci a été victime de son succès en ce week-end du 14 juillet de forte affluence.
Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus.
Nous serions ravis de vous voir revenir dans notre établissement, pour une bien meilleure expérience.
Bien à vous,
Mathilde,
Hôtel Océan Capbreton.
Nous sommes une nouvelle fois navrés que vous n'ayez pas pu profiter entièrement de notre brunch. Il est vrai que celui-ci a été victime de son succès en ce week-end du 14 juillet de forte affluence.
Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus.
Nous serions ravis de vous voir revenir dans notre établissement, pour une bien meilleure expérience.
Bien à vous,
Mathilde,
Hôtel Océan Capbreton.
Karine V.
Visité en juillet 2023
hôtel très bien situe .très bon accueil chambre impeccable .pas de problème d insonorisation. choix varié pour le petit déjeuner.
Nous reviendrons avec plaisir.
Nous reviendrons avec plaisir.
HÔTEL OCÉAN
Responsable
10/07/2023 à 17:34
Bonjour Karine,
Un grand merci pour ce superbe avis que vous nous avez laissé là !
Nous sommes ravis de voir que vous ayez passé un agréable séjour à l'hôtel Océan.
Soyez certaine que ce serait un réel plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous !
A bientôt,
Mathilde
Un grand merci pour ce superbe avis que vous nous avez laissé là !
Nous sommes ravis de voir que vous ayez passé un agréable séjour à l'hôtel Océan.
Soyez certaine que ce serait un réel plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous !
A bientôt,
Mathilde
Burdigala F.
Visité en juillet 2023
Chambres rénovées un peu vite
Joint de salle de bain noir c est pas top sinon personel aimable petit dej sympa
À faire qd Mm pr l emplacement
Joint de salle de bain noir c est pas top sinon personel aimable petit dej sympa
À faire qd Mm pr l emplacement
HÔTEL OCÉAN
Responsable
03/07/2023 à 15:32
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite au précédent séjour que vous avez passé chez nous.
Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié notre tout nouveau buffet continental proposant divers produits sucrés/salés.
Nous prenons note de votre remarque concernant la propreté de la salle de bain que vous occupiez. Soyez certain que nous allons remonter l'information à notre service de ménage afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant que cela ne vous empêchera pas de revenir séjourner à l'hôtel Océan. Soyez certain(e) que nous serions ravis de vous accueillir une nouvelle fois parmi nous.
Au plaisir,
Mathilde.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite au précédent séjour que vous avez passé chez nous.
Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié notre tout nouveau buffet continental proposant divers produits sucrés/salés.
Nous prenons note de votre remarque concernant la propreté de la salle de bain que vous occupiez. Soyez certain que nous allons remonter l'information à notre service de ménage afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant que cela ne vous empêchera pas de revenir séjourner à l'hôtel Océan. Soyez certain(e) que nous serions ravis de vous accueillir une nouvelle fois parmi nous.
Au plaisir,
Mathilde.
Octo
Visité en mai 2023
Énorme souci d’insonorisation dans les chambre, c’est dommage le reste est sympas mais le soucis de bruit dans les chambre a véritablement entaché notre séjour, je vois dans les commentaires que je ne suis pas le seul à m’en plaindre, c’est le moment de réagir
HÔTEL OCÉAN
Responsable
30/05/2023 à 08:27
Bonjour Monsieur,
Nous prenons note de votre remarque car nous venons de reprendre l’hôtel et des travaux ont déjà été faits dans les salles de réception, nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Nous sommes heureux que le reste du séjour ce soit bien passé.
Bien cordialement
L’équipe de l’hôtel Ocean
Nous prenons note de votre remarque car nous venons de reprendre l’hôtel et des travaux ont déjà été faits dans les salles de réception, nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Nous sommes heureux que le reste du séjour ce soit bien passé.
Bien cordialement
L’équipe de l’hôtel Ocean
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Maïder P.
Visité en mai 2023
Un 3 étoiles de bord de mer.Tout dans la façade... Chambre minuscule, salle de bain en décrépitude avec long cheveux bruns collés sur la paroi de la douche. 84€ plus 26€ pour 2 petits déjeuners et 10€ pour un petit chien.
Heureusement que l'accueil fût très agréable.
Heureusement que l'accueil fût très agréable.
HÔTEL OCÉAN
Responsable
21/06/2023 à 14:04
Bonjour Maïder,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés de voir que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certain que nous prenons note de l'ensemble de vos remarques.
Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe.
Au plaisir,
Mathilde
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés de voir que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certain que nous prenons note de l'ensemble de vos remarques.
Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe.
Au plaisir,
Mathilde
Marcel E.
Visité en avril 2023
Pour mon 2ème séjour je n'ai pas été satisfait le ménage de ma chambre était très approximatif et le service ne correspond pas à un hôtel 3 étoiles
HÔTEL OCÉAN
Responsable
01/05/2023 à 19:01
Bonjour Monsieur, nous prenons en considération vos remarques et mettons tout en oeuvre pour remédier aux sujets qui ont provoqué votre mécontentement.
Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience chez nous.
Bien cordialement.
L'équipe de l'Hôtel Océan
Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience chez nous.
Bien cordialement.
L'équipe de l'Hôtel Océan
DOLLY 6.
Visité en avril 2023
Hotel très bien situé , le personnel adorable , parking , et chien autorisé , le petit dej 13€ par personne est très copieux .Le seul hic mal insonorisé .
HÔTEL OCÉAN
Responsable
11/04/2023 à 18:46
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre gentille note.
Nous prenons en considération votre remarque.
Au plaisir de vous accueillir chez nous.
Bien cordialement.
L’équipe de l’Hôtel Océan
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre gentille note.
Nous prenons en considération votre remarque.
Au plaisir de vous accueillir chez nous.
Bien cordialement.
L’équipe de l’Hôtel Océan
Regis B.
Visité en avril 2023
Très belle chambres familiale et du personnel aussi gracieux que serviables.
Bon j'ai passé un week-end pourri mais ça c'est à cause du temps.
Bon j'ai passé un week-end pourri mais ça c'est à cause du temps.
HÔTEL OCÉAN
Responsable
21/06/2023 à 14:02
Bonjour Régis,
L'ensemble de l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour ce superbe avis. Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié votre séjour au sein de l'hôtel Océan.
Nous espérons vous revoir très vite pour un potentiel nouveau séjour mais cette fois ci... ensoleillé ! :-)
Au plaisir,
Mathilde
L'ensemble de l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour ce superbe avis. Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié votre séjour au sein de l'hôtel Océan.
Nous espérons vous revoir très vite pour un potentiel nouveau séjour mais cette fois ci... ensoleillé ! :-)
Au plaisir,
Mathilde
Marie C.
Visité en mars 2023
Bon accueil, proche du port et de la plage.
Sur la nuit passée pas de bruit (couloirs ou extérieur).
Chambre confortable avec partie enfants lit superposé et partie parents.
Chauffage avec PAC fonctionnel (pourquoi ne pas avoir gardé en fonction les radiateurs en fonte de la chb et de la salle d'eau ?)
Salle d'eau petite, à priori la plus petite de l'étage au vu des plans.
Accès au WC exigu, paroi de douche vieillissante (paroi difficilement fermable, peur de la casser si on y va fort).
Manque un petit chauffage dans la salle d'eau ?
Petit dej correct et varié.
Machine à boissons chaude appréciée, viennoiseries également.
Sur la nuit passée pas de bruit (couloirs ou extérieur).
Chambre confortable avec partie enfants lit superposé et partie parents.
Chauffage avec PAC fonctionnel (pourquoi ne pas avoir gardé en fonction les radiateurs en fonte de la chb et de la salle d'eau ?)
Salle d'eau petite, à priori la plus petite de l'étage au vu des plans.
Accès au WC exigu, paroi de douche vieillissante (paroi difficilement fermable, peur de la casser si on y va fort).
Manque un petit chauffage dans la salle d'eau ?
Petit dej correct et varié.
Machine à boissons chaude appréciée, viennoiseries également.
HÔTEL OCÉAN
Responsable
07/03/2023 à 12:02
Bonjour Marie,
Un grand merci pour cette très bonne note ! Nous sommes ravis de voir que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et tout particulièrement que vous ayez apprécié notre tout nouveau buffet continental !
Nous prenons note de vos remarques concernant les équipements de la chambre dans laquelle vous avez séjourné. N'hésitez pas lors d'un potentiel prochain séjour chez nous à réserver une catégorie de chambre plus spacieuse telle que notre superbe "supérieure océan" qui bénéficie d'un coin salon et d'un grand balcon en angle avec vue sur le port de Capbreton. Soyez certaine que nous serions ravis de vous accueillir de nouveau sur notre magnifique côte Landaise.
Au plaisir,
Mathilde.
Un grand merci pour cette très bonne note ! Nous sommes ravis de voir que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et tout particulièrement que vous ayez apprécié notre tout nouveau buffet continental !
Nous prenons note de vos remarques concernant les équipements de la chambre dans laquelle vous avez séjourné. N'hésitez pas lors d'un potentiel prochain séjour chez nous à réserver une catégorie de chambre plus spacieuse telle que notre superbe "supérieure océan" qui bénéficie d'un coin salon et d'un grand balcon en angle avec vue sur le port de Capbreton. Soyez certaine que nous serions ravis de vous accueillir de nouveau sur notre magnifique côte Landaise.
Au plaisir,
Mathilde.
Carole J.
Visité en février 2023
Bel hôtel à 5 mn à pied de la plage et des restaurants !!! ????????
HÔTEL OCÉAN
Responsable
25/02/2023 à 07:58
Bonjour Madame
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
A bientôt !
Bien cordialement
L’équipe de l’Hôtel Océan
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
A bientôt !
Bien cordialement
L’équipe de l’Hôtel Océan
R M.
Visité en janvier 2023
Tout simplement horrible
vous aurez droit aux ronflements au lit grincant a la tuyauterie bruante des voisins
chambres sales vieillotes
a éviter
vous aurez droit aux ronflements au lit grincant a la tuyauterie bruante des voisins
chambres sales vieillotes
a éviter
HÔTEL OCÉAN
Responsable
20/05/2016 à 12:26
Bonjour,
Merci de votre commentaire... Je suis sur que vous serez heureux d'apprendre que l'hôtel a changé de propriétaire et nous venons d'entamer une rénovation complète de l'hôtel qui sera tout beau tout propre à partir du 15 Juin 2016... Venez nous rendre une petite visite pour vous rendre compte par vous meme du changement....
A bientot j'espère,
Clément
Merci de votre commentaire... Je suis sur que vous serez heureux d'apprendre que l'hôtel a changé de propriétaire et nous venons d'entamer une rénovation complète de l'hôtel qui sera tout beau tout propre à partir du 15 Juin 2016... Venez nous rendre une petite visite pour vous rendre compte par vous meme du changement....
A bientot j'espère,
Clément
Laurent D.
Visité en janvier 2023
Hotel " 3 étoiles " 1 seule suffit ! Mis à part la vue, l'hôtel est très bruyant le matin de bonne heure , on entend les douches des autres chambres aucune insonorisation dans le couloir, conversations etc
De plus pas de chauffage dans la salle de bain
La réponse du personnel " c'est un vieux bâtiment "
De plus pas de chauffage dans la salle de bain
La réponse du personnel " c'est un vieux bâtiment "
HÔTEL OCÉAN
Responsable
02/07/2023 à 11:35
Bonjour Laurent,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes navrés de voir que vous ayez été dérangé par des bruits voisins. Des travaux sont prévus pour cette année. La satisfaction client étant essentielle aux yeux de notre équipe ; soyez certain que nous prenons note de l'ensemble de vos remarques.
Concernant le nombre d'étoiles que nous méritons, sachez que l'attribution des étoiles se fait par un organisme indépendant "ATOUT FRANCE", le tout basé sur des critères bien précis.
Bien à vous,
Mathilde.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes navrés de voir que vous ayez été dérangé par des bruits voisins. Des travaux sont prévus pour cette année. La satisfaction client étant essentielle aux yeux de notre équipe ; soyez certain que nous prenons note de l'ensemble de vos remarques.
Concernant le nombre d'étoiles que nous méritons, sachez que l'attribution des étoiles se fait par un organisme indépendant "ATOUT FRANCE", le tout basé sur des critères bien précis.
Bien à vous,
Mathilde.
Lucia V.
Visité en novembre 2022
Chambre petite .. assez bruyant, on entend tout ce qui se passe dans les chambres da côté rapport qualité prix trop cher 85 € la nuit prendre une douche à l’eau froide c’est très difficile on a vu après sur le petit livre qu’il fallait laisser le temps pour que L’eau chaude arrive ça le gérant aurait pu nous le dire à l’arrivée, car quand on arrive on ne pense pas a lire le livre ça m’aurait éviter d’avoir froid ..vu sur les toits salle de bain petite pas très bien entretenu. Dix euros le petit déjeuner. OK c’est ta volonté mais il faudrait se lever à 8h du matin pour avoir le choix Franchement pour le prix je n’y retournerai pas.
HÔTEL OCÉAN
Responsable
27/11/2022 à 08:48
Bonjour Lucia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite au précédent séjour que vous avez passé à l'hôtel et sommes navrés de voir que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Soyez certaine que nous prenons notes de l'ensemble de vos remarques.
Il est vrai que l'eau chaude peut mettre un peu de temps à arriver en cette période de faible affluence et en sommes navrés, mais elle finit toujours par arriver au bout de quelques petites minutes !
Vous étiez effectivement en chambre "double" côté cour avec vue sur l'arrière de l'hôtel. Il fallait réserver la catégorie "Canal" pour bénéficier du balcon et la vue sur le canal de Capbreton avec les sorties/entrées des magnifiques voiliers et bateaux de pêche du seul et unique port du département.
Concernant notre prestation du petit déjeuner, nous sommes navrés de voir que vous ayez manqué de produits, nous faisons pourtant le réassort très régulièrement et n'hésitons pas à retourner à la boulangerie pour vous chercher des viennoiseries, il ne fallait pas hésiter à nous demander..
En vous souhaitant une agréable journée,
Cordialement,
Mathilde.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite au précédent séjour que vous avez passé à l'hôtel et sommes navrés de voir que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Soyez certaine que nous prenons notes de l'ensemble de vos remarques.
Il est vrai que l'eau chaude peut mettre un peu de temps à arriver en cette période de faible affluence et en sommes navrés, mais elle finit toujours par arriver au bout de quelques petites minutes !
Vous étiez effectivement en chambre "double" côté cour avec vue sur l'arrière de l'hôtel. Il fallait réserver la catégorie "Canal" pour bénéficier du balcon et la vue sur le canal de Capbreton avec les sorties/entrées des magnifiques voiliers et bateaux de pêche du seul et unique port du département.
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En vous souhaitant une agréable journée,
Cordialement,
Mathilde.
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Personnel au petit soins, tous fort sympathiques
L'ensemble de l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour ce superbe avis ! Soyez certaine que nous faisons le maximum afin que notre clientèle se sente ici, comme chez elle.
Nous prenons note de votre remarque concernant les équipements de la chambre et espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir séjourner à l'hôtel Océan !
Au plaisir,
Mathilde.