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Avis Novotel Nancy Laxou

Avis des membres sur Novotel Nancy

4/5

71 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Chris d.

Visité en octobre 2023

The hotel is ok. The bathroom is absolutely perfect. But the beds are bad, ( in my opinion ). The service is very weird. They suddenly enteren the room when i was in bed. And the food is really really good.

sylvie B.

Visité en octobre 2023

Je séjourne régulièrement dans votre hôtel. Le personnel est sympathique, souriant et disponible. Les chambres propres et confortables. Un petit bémol néanmoins sur le restaurant (le soir et servi en chambre) sentiment général sur la baisse de qualité de votre restaurant.

Viktoria K.

Visité en octobre 2023

Wir hatten 2 Zimmer, jeweils für 2 und 3 Personen. Die Zimmer sind sehr sauber und für kurzen Aufenthalt gut eingerichtet. Besonders angenehm: WC ist ein separates Zimmer. Das Bett war genial, selten so gut auswärts geschlafen.
Manko bei der Anreise: das Zimmer für 3 war nur für 2 vorbereitet, Handtücher haben wir an der Rezeption abgeholt und Kissen sollten ins Zimmer gebracht werden, kamen da aber nie an.

Galla I.

Visité en septembre 2023

Un compliment particulier pour Roman, sérieux dans son travail et d'une extrême gentillesse. Quel professionnel !!!!
A très vite
Véronique

STEPHANE R.

Visité en septembre 2023

De passage pour une réunion professionnelle, très bon accueil, salle très bien et repas très correct

Ronald M.

Visité en septembre 2023

Quel accueil d'une hostilité sans précédent ! Nous sommes membres gold, pas de surclassement, facture incorrecte, chambre vraiment sale avec vue sur le toit de la réception. Accor tu vas de pire en pire : la différence entre les hôtels est exceptionnelle : des novotels top et des vraiment merdiques ! C'est impossible. Imaginez qu'une bouteille de coca cola ait toujours un goût différent, de bon à terrible, c'est ce que je veux dire.
Bref, je vais désormais regarder attentivement les avis avant de réserver.

Fabrice D.

Visité en septembre 2023

Nous avons été obligé de changer sur la première nuit de chambre (de l eau coulait par le spot du plafond de la sdb)
Personnel à l écoute et réactif.
Chambre confortable et piscine très sympa.
Pour aller au centre ville, mieux vaut prendre sa voiture.

Jip K.

Visité en septembre 2023

L’hôtel était bien mais le restaurant est vraiment trop cher niveau qualité prix. Du personnel qui ne fait pas attention à ce qu’on commande.. , une crème brûlée à 8€ vraiment minuscule, une demi bouteille de vins à 30€… Par contre le repas principal était vraiment pas mal (mais toujours très cher pour ce que c’était). Le service n’était pas super car ils se sont trompé plusieurs fois au final on a arrêté de demander car cela devenait presque gênant.. donc restaurant à éviter (sauf petit déjeuner très complet mais 18€!) par contre hôtel/ chambre bien. Il y a deux ans c’était beaucoup mieux et j’aurais donner un 5 sur 5 (personnel plus sympa, qualité/prix un peu mieux )

FXP

Visité en août 2023

Hôtel rénovée, chambres propres et design. Superbe piscine chauffée. Bonne restauration avec une belle terrasse, je recommande sans surprise.

Leoniek v.

Visité en août 2023

Cela dépend de la raison pour laquelle vous allez dans cet hôtel. Pour nous, c'était une nuit sur le chemin du retour. La chambre était bien et avait tout ce dont nous avions besoin. Même si je me demande toujours pourquoi un hôtel 4 étoiles n'a pas quelque chose comme une crème pour le corps. Il y avait du café et du thé. Et vraiment un super matelas !
Cependant le service était vraiment à 0 !!! La réceptionniste était plus occupée avec son téléphone dans sa propre petite « chambre ». Nous avons dû l'appeler (elle ne semblait « pas amusée ») et nous avons à peine regardé. Ce matin, quand nous sommes partis, il y avait une autre fille qui continuait à regarder son ordinateur, elle ne nous a pas regardé quand nous sommes partis et nous a dit au revoir. De plus, mon mari a perdu son gilet et est rentré. Elle ne l'a pas regardé, a dit qu'elle ne savait rien de la découverte d'un gilet. A été ennuyée quand elle s'est levée pour voir s'il y avait quelque chose avec les objets trouvés (et oui, il y avait son gilet), elle l'a donné avec lui, pas de contact visuel, pas de sourire, non rien. Peut-être que Novotel souhaite se présenter à Nancy comme un hôtel d'hébergement, mais quand même, où est l'hospitalité ? De plus, lorsque nous sommes allés boire un verre hier soir (nous sommes arrivés tard), le barman était plus occupé à remplir les bouteilles dans le réfrigérateur qu'à nous accorder la moindre attention... Nous avons payé le prix absurde de 12 euros pour un verre de vin, alors que sur la carte du bar, ils disaient vin blanc 6 euros. D'accord, j'ai choisi Chablis... mais je n'en avais aucune idée.
Alors juste pour bien dormir, c'est un endroit parfait ! Si vous voulez vous sentir honoré et considéré comme quelqu'un qui paie en fait 111, -- pour 1 nuit, je vous suggère de trouver un autre hôtel.

Caroline C.

Visité en août 2023

Chambre pour 4 personnes très exiguë. OK pour une nuit. Propreté : ça marche comme ça.
Services : mauvais.
Nous avions réservé pour 2 adultes avec 2 enfants de 14 ans. Dès notre arrivée, il y a eu des discussions sur le dîner que nous avions réservé, on nous a dit qu'il s'agissait d'une "erreur de réservation" et que nous devions payer 25 € supplémentaires à cause des enfants. Après une longue discussion et peu de connaissances de la langue, nous venons de payer.
Les discussions se sont poursuivies au dîner : on nous a annoncé que les jeunes de 14 ans bénéficieraient d'un menu enfant - pour lequel nous avions payé un supplément il y a quelques heures.
Le menu réservé pour les adultes s'est avéré être un crédit de 22 € par personne, qui a été compensé par le prix d'un menu.
Le plat principal de mon mari était ce à quoi on peut s'attendre comme entrée.
Nous nous sommes couchés affamés et insatisfaits de beaucoup d'argent.

Le petit déjeuner était super ! Grand choix, frais et savoureux.

Michiel P.

Visité en août 2023

Bon hôtel. Chambre propre mais pas très spacieuse. Toilettes séparées. Bain et shampoing rituels. Le petit déjeuner était excellent. Plus qu'assez de choses différentes à manger. Le hall de l'hôtel a besoin d'un nouveau plan d'étage. Kidscorner et un grand bureau au lieu de tout. Ils parlent français et anglais. L'environnement est industriel urbain. Restauration rapide au coin de la rue.

Alili

Visité en août 2023

Hôtel super avec une salle de bain magnifique. On dort super bien. C génial

Pascale J.

Visité en août 2023

Manque d attention... odeur d égout dans la salle de bain le petit-déjeuner proposé en chambre ...à chaque fois ne correspondait pas à la commande etc..

Christine M.

Visité en août 2023

Super hôtel

Jesse v.

Visité en août 2023

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel en voyageant du sud de la France aux Pays-Bas pendant les vacances d'été. Chambres superbes, propres et modernes (idem pour les autres installations de l'hôtel). Personnel amical. Bon emplacement pas trop loin de l'autoroute et du parking fermé. 5,50 EUR pour une boisson non alcoolisée comme Coca-Cola ou Orangina semble déraisonnablement élevé.

Linda V.

Visité en août 2023

Des gens si peu amicaux ici. Nous étions déjà là à 12h00 et n'avons pas été autorisés dans la chambre avant 15h00. Jusque-là, nous n'étions pas autorisés à utiliser la piscine, car nous devions d'abord être enregistrés. (Cependant, nous étions déjà enregistrés, seule la chambre n'était pas encore prête) au final, nous n'avons eu notre chambre qu'à 15h30 car elle n'était pas encore prête. (Aucun effort n'a été fait pour voir pourquoi pas) après une insistance et une insistance, nous avons regardé et nous avons eu notre chambre (qui était probablement prête il y a longtemps) sans excuses, sans accueil ou quoi que ce soit. Se parler en français là où on assiste donne aussi un sentiment étrange. Chambre également très petite, canapé-lit pour les enfants est presque contre notre lit, peu de place pour bouger. Non, ce n'est pas recommandé. En fait, des amis qui ont réservé cet hôtel ont dit qu'il valait mieux réserver un autre hôtel.

Luuk R.

Visité en juillet 2023

L'emplacement est génial et le personnel est également sympathique. Nous n'avons pratiquement pas eu d'explications à la réception car nous nous étions enregistrés en ligne. Le restaurant, la réception, etc. étaient tous un peu petits au rez-de-chaussée. La chambre était beaucoup trop petite pour 4 personnes et certaines choses manquaient vraiment, comme une bouteille d'eau gratuite, etc. La nourriture au restaurant, en revanche, était très savoureuse. Le petit déjeuner était copieux, mais pour 19 € c'était moins que dans d'autres Novotel pour le même prix. Pourtant, la chambre était très agréable et il n'y avait que la climatisation. Il y avait aussi un point d'eau potable. Je n'irais certainement pas dans un autre hôtel, mais j'attends toujours quelque chose de plus de Novotel.

dannyhoebe

Visité en juillet 2023

Bon Novotel

Rafał C.

Visité en juillet 2023

Le petit déjeuner sur la charmante terrasse au bord de la piscine nous a fait la plus grande impression. Le petit déjeuner était délicieux, varié, et l'idée d'un petit banc à disposition des enfants (à la hauteur de leur taille) avec des produits pour eux - géniale. Chambres exceptionnellement meublées de manière intéressante. Petit mais très propre. Même si nous sommes arrivés très tard dans la nuit, la porte nous a été immédiatement ouverte et nous avons été très bien accueillis à la réception (en anglais). Le terrain de l'hôtel est clôturé et dispose d'un grand parking gratuit. Très bon emplacement près de l'autoroute quand, comme nous, vous restez ici en chemin.

Michelle S.

Visité en juillet 2023

Odeur étrange dans la chambre, personnel du restaurant en partie de mauvaise humeur ou débordé.

Esger J.

Visité en juillet 2023

Tout est soigné mais malodorant, chien qui aboie constamment dans la pièce du dessus, draps de fond collants avec une couche de plastique, chargeurs EV occupés, petit déjeuner de près de 20 €.

Maik P.

Visité en juillet 2023

Bon hôtel de transit, chambres correctes pour deux adultes et deux enfants, 9/10 sur l'échelle Novotel.

Anselm D.

Visité en juillet 2023

Expérience de style Novotel globalement positive. Mais attention : les chambres aux numéros impairs donnent sur le parking de l'hôtel et sur la route d'accès à la zone commerciale environnante. Chambre au rez-de-chaussée (chambre numéro 1xx) peu protégée.
Oeufs brouillés au petit déjeuner malheureusement à base de poudre d'oeuf.

Génial : petit-déjeuner buffet pour les petits enfants à leur hauteur de travail.

Maarten H.

Visité en juillet 2023

Super hôtel en transit depuis ou vers le sud

Sander K.

Visité en juin 2023

Le bon:
- Le personnel est professionnel
- L'hôtel est propre et les chambres ont l'air bien
- La nourriture au restaurant est vraiment sympa
- Un très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix

Le mauvais:
- Bien que professionnel, le personnel n'est vraiment pas hospitalier. Notre chambre était si chaude que nous avons transpiré toute la nuit. Nous avons reçu une autre chambre mais l'hôtel n'a jamais vraiment reconnu le problème dans l'autre chambre. Le gars de l'entretien a agité la main près de l'évent à plusieurs reprises et a dit «voila». Mais la pièce était si chaude que nous transpirons même en restant assis. On nous a donné une autre chambre mais on nous a dit que nous devions changer rapidement, car l'hôtel était complet et ils avaient besoin de la chambre. Donc, en aucun cas, ils ne suggéraient qu'ils réglaient la situation dans la pièce. Bien que le problème ait été résolu pour nous, il est étrange qu'ils donnent cette pièce à d'autres personnes. De plus, personne à la réception ne voulait entrer dans la pièce pour sentir à quel point il faisait chaud. C'était comme s'ils voulaient juste nous faire taire mais ne nous croyaient pas.
- Les heures d'ouverture du restaurant sont trop tardives. Je respecte la différence culturelle en France que les restaurants ouvrent à 19h00. Mais à mon avis, un hôtel devrait avoir une mentalité plus internationale et proposer le dîner à partir de 18h00.

La façon dont nos problèmes avec notre chambre initiale ont été traités a principalement motivé cet avis. Si vous avez la chance que la climatisation fonctionne bien, vous pouvez passer un bon séjour ici.

Tim K.

Visité en juin 2023

Bon hôtel pour passer la nuit sur le chemin du sud. Mais après on aurait aimé avoir un peu de temps pour la piscine et bien sûr la jolie Nancy

Mohammed E.

Visité en juin 2023

Hôtel propre , service au top. Pas pu profiter de la piscine à cause du restaurant qui es juste en face ……
Mais ça reste un bon hôtel , on entend rien dans la chambre

ludal l.

Visité en juin 2023

J'ai passé une belle soirée au bord de la piscine
Un service impeccable. Merci

Sauguret L.

Visité en juin 2023

Super hôtel avec piscine personnel vraiment top il ce reconnaîtrons.
Calm et charment .

Chambre nickel et très propre avec jolie vue sur la piscine et la terrasse.