Retour à la fiche établissement Novotel Nancy

Avis Novotel Nancy Laxou

Avis des membres sur Novotel Nancy

4/5

71 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Antonio R.

Visité en juin 2023

Accueil chaleureux personnel à l’écoute

Peter B.

Visité en juin 2023

Le service de l'hôtel est vraiment mauvais. La nourriture au restaurant était froide et mauvaise. La nourriture a été renvoyée de plusieurs tables. L'après-midi, nous avons bu un verre de vin sur la terrasse pour un prix normal. Demandé le même vin au dîner (sauvignon blanc), mais était maintenant sur la facture de 12,50 € (moins d'un demi-verre !). Nourriture et boisson payées directement à un serviteur très nerveux et indifférent. Le lendemain matin, ce projet de loi était de retour sur la facture finale. J'ai dit que j'avais déjà payé le dîner ! Mais ils n'ont pas compris. Heureusement, à grand-peine, nous avons pu présenter la facture de paiement du dîner. Tout cela était considéré comme étrange. Aucune excuse reçue. Fille derrière le comptoir très sèche. Non recommandé!

Dorel G.

Visité en juin 2023

Pas de Novotel 4*. Beaucoup plus bas. En rénovation. Ne peut pas utiliser les escaliers, un ascenseur. Réception en sous-effectif. Longues files d'attente. Prix plus élevés sur réservation - achetez directement si vous voulez vraiment y rester.

Julian S.

Visité en juin 2023

Un autre Novotel décevant.
Les bons morceaux :
La chambre était propre.
Personnel courtois.
Grand parking gratuit.
Le petit déjeuner était correct.
Facile d'accès depuis l'autoroute.

Le pas si bon.
Pas de climatisation la première nuit (ça a été réparé le lendemain mais j'ai passé une nuit très chaude).
Le lavabo de la salle de bain sentait vraiment mauvais (le membre du personnel a reconnu qu'il y avait un problème et a dit qu'il était en cours de résolution, mais je devais encore en souffrir).
La douche (au-dessus de la baignoire) ne se vidait pas très rapidement, donc à la fin de la douche, mes pieds étaient complètement submergés !
Le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas (je voulais seulement l'utiliser pour signaler les problèmes).
L'ascenseur principal n'était pas en service.
Pas de crémier ou de petits pots à lait dans la chambre pour le café.
Je ne m'attends pas à une expérience 5 étoiles mais je m'attendais à un peu mieux que cela.
J'irai ailleurs la prochaine fois que je serai en ville.

Lorenzo B.

Visité en juin 2023

Novotel standard
Personnel serviable et souriant

Arun S.

Visité en juin 2023

Hôtel bien placé avec un grand parking.
Les moquettes des couloirs, bien que de qualité et récentes, sont déjà bien tachées.
La literie est de qualité. Mais l'isolation phonique n'est pas top.
Le service au bar n'est pas très réactif et a l'air vite débordé.

Valentin A.

Visité en mai 2023

Service catastrophique, cependant, la cuisine était pas mauvaise

Mi C.

Visité en mai 2023

Les deux personnes qui nous ont accueillis étaient parfaites.
La chambre était très bien et tout était fait pour qu'on s'y sente bien.
Enfin, le petit déjeuner était royal avec un choix que nous n'avions encore jamais rencontré auparavant.

Sophie G.

Visité en mai 2023

Pas tester les chambres.
Mais il y a une belle piscine avec une belle terrasse.

Un resto accessible depuis l'extérieur vraiment bien

سلمان

Visité en mai 2023

Un très mauvais hôtel au niveau des prestations. L'ascenseur est en ruine. J'habitais au deuxième étage, chambre 315, et les bagages étaient pris dans un autre ascenseur au fond de la chambre après avoir monté les escaliers. Très fatigant. Je ne recommande ce mauvais hôtel. Si vous en avez besoin, vous avez besoin d'une pommade musculaire ????