LE SPLENDID * * * *
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2024
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Hôtel 4 étoiles avec un spa offrant des chambres spacieuses et raffinées
Emblématique de la ville, ce grand hôtel des années 1930 a rouvert ses portes en 2018 après 2 ans de travaux qui ravivent son cachet d'antan. De Sacha Guitry à Hemingway, de grands noms sont passés par là. Aujourd'hui, cet bel hôtel**** offre des chambres aussi spacieuses que raffinées. Si l'hôtel a su conserver son style Art déco, il a aussi joué la carte de la modernité avec un spa Cinq Mondes entièrement dédié à la détente. On y trouve notamment un flotarium, un équipement très rare en Europe qui reproduit les conditions de la mer Morte par sa saturation en sel.
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Avis des membres sur LE SPLENDID
4/5
87 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
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Questions fréquentes :
Oui, LE SPLENDID a des pièces climatisées.
Oui, LE SPLENDID propose à sa clientèle une blanchisserie sur place.
LE SPLENDID propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.
LE SPLENDID compte 87 avis avec une note moyenne de 4.0. Vous pouvez consulter les avis de LE SPLENDID en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur LE SPLENDID en cliquant ici
LE SPLENDID se situe au Hôtel & Spa 2, cours de Verdun , 40100 Dax
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Après avoir quitté l'hôtel, nous avons remarqué que nous avions été facturés un montant supplémentaire.
Lorsque nous avons rappelé l'hôtel à propos du problème, nous nous attendions à des excuses rapides et à un remboursement.
Au lieu de cela, ce qui a suivi, c'est un total de plus de 26 minutes de disputes au téléphone sur deux appels, d'attente sans fin, d'envoi d'un long e-mail détaillé jusqu'à ce qu'ils admettent finalement qu'ils nous ont facturé 34 euros surfacturés et disent qu'ils rembourseront le montant.
Malheureusement, l'histoire ne s'arrête pas là, plus d'un mois après, nous n'avons toujours pas reçu de remboursement. Lorsque nous avons demandé l'état du remboursement, ils nous ont complètement ignorés et n'ont pas répondu à nos 2 autres e-mails. Au lieu de cela, ils ont gardé de l'argent qui ne leur appartenait pas légitimement, malgré tous nos efforts pour le récupérer.
Cet hôtel est censé être un hôtel spa 4 étoiles. Cette expérience était tout sauf relaxante pour nous. Le comportement du personnel était en deçà de toutes les normes de professionnalisme lorsqu'il s'agissait de résoudre notre problème, qui était dû en premier lieu à leur propre erreur de calcul.
J’ai bénéficié au quotidien des services du SPA, de l’hôtel et du restaurant.
Le style art déco de cet établissement est magnifique.
Le SPA est exceptionnel et parfait pour se ressourcer.
Les personnes qui l’animent sont accueillantes chaleureuses et bienveillantes. Les équipements et les soins dispensés sont qualitatifs.
Les dîners au restaurant de l’hôtel etaient de qualités avec une cuisine variée au fil de la semaine. J’ai beaucoup aimé les différentes propositions.
Le salle de restaurant est très belle et l’équipe qui anime le service est très professionnelle. Merci à Sophie, Ashven et leur équipe pour leur bienveillance et leur disponibilité pendant cette semaine.
La chambre etait spacieuse bien équipée avec un petit balcon permettant de profiter d’une belle vue sur l’Adour.
Le petit déjeuner proposé par l’hôtel est très varié et en quantité. Mon petit plaisir du matin etait de trouver du Pastis landais au buffet au milieu de l’ensemble des produits proposés.
Seul bémol sur mon séjour l’attitude de certains clients de l’établissement dont l’exigence n’avait d’égale que leur manque de savoir vivre.