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Avis des membres sur SERG (SAS)

4.7/5
124 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Ouida O.
Ouida O.
Visité en novembre 2023
Absolument rien à dire ! Que du bon, du très bon !
carole k.
carole k.
Visité en novembre 2023
Repas en famille parfait surtout grâce à un serveur adorable, professionnel et à l écoute : Victor
karine p.
karine p.
Visité en novembre 2023
Personnel souriant et pro. Très bonne cuisine raffinée. Un bon moment
Kapper D.
Kapper D.
Visité en novembre 2023
Leuke omgeving om te eten
Dorota
Dorota
Visité en novembre 2023
Heerlijk gegeten, vriendelijk en behulpzaam personeel.
Dorota
Dorota
Visité en novembre 2023
Een mooie hotel in een historisch pand van alle gemakken voorzien. Restaurant is ook een aanrader.
Giuliana K.
Giuliana K.
Visité en novembre 2023
Excellent Staff in an perfect location
PHAM J.
PHAM J.
Visité en novembre 2023
Nous y avons été pour la première fois, le service était excellent, servi dans les temps, pas d'attente.

Le menu, entrée - plat - dessert, était très bon et généreux (clin d'oeil pour le poisson bar ????)
michel r.
michel r.
Visité en novembre 2023
Toujours aussi bon et un service parfait bref que demander de plus ? Surtout ne changez rien
Stéphanie A.
Stéphanie A.
Visité en novembre 2023
Formidable séjour - rajouter des jeux !
Chambres et parties communes tres spacieuses, c'est vraiment agréable ! Point d'amélioration : ce serait vraiment sympathique pour les familles qu'il y ait un jeu du type flipper baby-foot ou autre dans les parties communes du hall de réception; celles-ci sont très grandes, les enfants adoreraient jouer et cela donnerait un peu de vie et d'âme à l'espace réception de l'hôtel - l'atmosphère y est franchement morne .
Excellent accueil , en particulier la dame blonde du restaurant, qui nous a trouve une table alors que la réservation avait omis de réserver notre table; elle nous a dépannés en dernière minute très gentiment; +++ les 2 dames au petit déjeuner, également très souriantes et aimables
SERG (SAS)
SERG (SAS) Responsable
06/11/2023 à 14:23
Chère Stéphanie,

L’ensemble de nos collaborateurs vous remercie d’avoir séjourné à La Citadelle Metz MGallery.

Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et de rendre votre escapade en Moselle des plus agréables.

Un billard est à votre disposition en mezzanine, n'hésitez pas à demander le matériel en réception lors d'un prochain séjour !

Au plaisir de vous recevoir au plus vite à Metz !

Bien à vous,

Pierre CUNAT
Chef de Réception
Antonella M.
Antonella M.
Visité en novembre 2023
Très bon restaurant (bon repas, bon service, bonne ambiance sereine et calme) , c'était la première fois mais sans aucun doute, pas la dernière. A refaire dès que possible!
Gael D.
Gael D.
Visité en novembre 2023
Pas mauvais mais pas terrible non plus.
Un peu cher en rapport qualité/prix.
Je m'attendais à mieux.
Cela dit, cadre sympa tout comme le personnel.
Michelle R.
Michelle R.
Visité en novembre 2023
Le restaurant uniquement.
Parfait. Belle cuisine, bon accueil.
Sandrine M.
Sandrine M.
Visité en novembre 2023
Excellent hôtel, très proche du centre ville. L’hôtel dispose d’un parking extérieur (comptez 18 euros par jour). Nous y avons laissé notre voiture et visité Metz à pieds.
Nous étions dans une très grande chambre, très propre, bien équipée, et extrêmement confortable. La literie est tout simplement parfaite ! Matelas ferme , couette moelleuse.
Chambre très calme, nous n’avons ni été gênés par les voisins, ni par la fête de la bière qui était toute proche.
Tout le personnel s’est montré poli, disponible et efficace. Merci à tous et toutes.
Le petit déjeuner, sous forme de buffet, est délicieux et varié !
Si nous revenons à Metz, c’est sans hésitation que nous prendrons, à nouveau, cet établissement.
Cristian N.
Cristian N.
Visité en novembre 2023
Mancarea excelenta, servirea excelenta, iar berea "casei" deosebit de buna.
Personalul este foarte atent cu clientii non-stop :)
Eric F.
Eric F.
Visité en novembre 2023
Love this place. I've stayed there a few times, and it's always a great experience.
Rey F.
Rey F.
Visité en novembre 2023
Une grosse déception. Le cadre est agréable, l’accueil sympathique.mais pas de vestiaire, nous avons pris place sur une table pleine de miettes de pain. La cuisine n’était absolument pas à la hauteur du prix . En entrée, un fromage de chèvre frais posé sur une assiette, extrêmement bourratif et pas cuisiné. En plat principal, une volaille arrosée d’une sauce probablement industrielle, un dessert au chocolat qui sortait du frigo et trop sucré. En résumé , un rapport qualité / prix pas au rdv du tout .
Chaty K.
Chaty K.
Visité en novembre 2023
Cadre idyllique, j’ai très bien mangé et les professionnels sont très agréables
Herve K.
Herve K.
Visité en octobre 2023
Belle expérience, ambiance agréable, cuisine bistronomique une adresse à conserver
Claude M.
Claude M.
Visité en octobre 2023
Excellente cuisine créative. Bel accueil.
Emmanuel C.
Emmanuel C.
Visité en octobre 2023
Restaurant gastronomique avec des produits de qualité. L'alliance d'une belle présentation et d'un mélange de goût savamment réalisé. Le choix des vins est excellent.
Xavier -.
Xavier -.
Visité en octobre 2023
Cadre exceptionnel dans un lieu plein d’histoire. Je recommande vivement leur restaurant « la Réserve »
Yura
Yura
Visité en octobre 2023
j'adore leur Petit déjeuner vraiment
Léa L.
Léa L.
Visité en octobre 2023
Superbe restaurant, avec une cuisine raffinée et créative. Une service très sympathique et chaleureux. Je recommande fortement !
SERG (SAS)
SERG (SAS) Responsable
30/10/2023 à 09:33
Nous sommes heureux d’apprendre que le travail de nos équipes ait été apprécié. En attendant votre prochaine visite, un grand merci pour votre avis !
Isabelle L.
Isabelle L.
Visité en octobre 2023
Cuisine fine très bien présentée, salle agréable, service sympathique mais encore à parfaire
SERG (SAS)
SERG (SAS) Responsable
30/10/2023 à 09:32
Bonjour Isabelle, et merci pour votre retour ! Nous prenons bonne note de votre remarque pour la suite et espérons vous revoir très vite !
Laure F.
Laure F.
Visité en octobre 2023
Bel hôtel très bien situé à 2 pas du centre ville et moins de 15 minutes à pieds de la gare. Chambre et literie très confortables ; plateau de courtoisie avec bouilloire, capsules et cafetière Nespresso. Grande baignoire dans la salle de bains. Confort absolu ! Le personnel est par ailleurs accueillant et prévenant. Le restaurant La Réserve lié à l'hôtel est un très bon choix pour parfaire le séjour . Nous serons ravis d'y retourner.
SERG (SAS)
SERG (SAS) Responsable
30/10/2023 à 10:56
Chère Laure,

Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, ainsi que la localisation privilégiée de celle-ci!

Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous.

L'équipe de La Citadelle.
Athénaïs B.
Athénaïs B.
Visité en octobre 2023
Très bon dîner dans un lieu finement décoré .
Le menu était original et gourmand .
Point bonus pour le " menu enfant " que ma mini de presque 6 ans a dévoré , son saumon était magnifique .
Et énorme point bonus pour le service , nous avons eu en majorité Victor qui a été adorable avec la petite et qui connait son service sur le bout des doigts , bravo et grand merci .
SERG (SAS)
SERG (SAS) Responsable
30/10/2023 à 09:31
Bonjour Athénaïs, merci d’avoir pris le temps de nous écrire et quel plaisir de vous lire ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre dîner se soit bien passé. Soyez assuré(e) que nous transmettrons votre chaleureux retour à toute notre équipe !
Fabien B.
Fabien B.
Visité en octobre 2023
Un endroit magique..
Bertrand L.
Bertrand L.
Visité en octobre 2023
Etablissement très bien situé. Confort moderne dans un bâtiment historique très bien restauré. Amabilité du personnel.
Restauration de qualité.
SERG (SAS)
SERG (SAS) Responsable
27/10/2023 à 20:12
Monsieur Locherer,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à MGallery - La Citadelle - Metz.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pierre CUNAT
Chef de réception
Victoria S.
Victoria S.
Visité en octobre 2023
Excellent repas. Service impeccable. Cuisine parfaite. Je recommande a 100%.
SERG (SAS)
SERG (SAS) Responsable
30/10/2023 à 09:29
Un véritable plaisir de vous avoir reçu Victoria. Merci pour ce retour très positif ! A très bientôt

SERG (SAS)

Fermé - Ouvre à 12h00

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5 avenue Ney, 57000Metz, France
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Mardi
12:00 - 14:00 et 19:00 - 22:30
Mercredi
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