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christelle h.
Visité en janvier 2024
Superbe emplacement face au lac. Idéal lors des feux d'artifices! Dispose d'une piscine et d'un restaurant correct sur place. Arrangeant malgré un menu réservé monsieur faisant une allergie ils ont changés le plat ! Deja sejournes plusieurs fois ! Je recommande !
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Maureen D.
Visité en janvier 2024
À FUIR,
Pour vous répondre : laisser le plat du room service dans la chambre sur le bureau le lendemain alors que l’on nous précise qu’il faut le laisser le matin pour que les femmes de ménages le prenne ce qui n’a pas été fait, j’ai dû descendre vous le ramener, car en entrant dans la chambre qui avait une odeur indescriptible, je me suis rendue compte que le plat était encore présent.
3 chihuahuas … soit l’association faudrait-il encore le préciser … puis voyez vous 2 de nos 3 CHIHUAHUAS viennent justement d’association au vu de mal traitance subie … donc oui ils ont des séquelles et des traumatismes, par contre attaqués ? Pouvons nous rigoler ?
De la nourriture derrière les rideaux ? Vous arrêtez de fabulez ? 1 nerf ? Alors que le foie gras n’était pas mangeable, et la serveuse est même venue s’en excuser au vu de l’état de celui-ci … La seule table insatisfaite ? Alors que l’on nous a dis qu’il y avait eu des soucis sur 2 autres tables ? Et la crème à la vanille versée devant nous ? Faux, le dessert est arrivé avec la crème déjà versée.
Nous avons été plus que courtois et compréhensifs mais entendez que vous pouvez aussi avoir des défauts et des tords …
Nous sommes venus pour passer Noël en famille, chose que nous avions déjà fait en 2017 ..
Attention : 40€ par chien et par nuit pour 3 petits chiens : 480€ allons y ! Alors qu’ils ont été moins pénibles que les gamins qui braillent et courent à tout va partout.
Repas de Noël à 99€ par personne plus que décevant, mise en bouche : pas les mots, le foie gras rempli de nerfs, a été remplacé par du saumon sans nous demander si nous aimions .. une de nos fille s’est retrouvé avec un lâché de pois chiche dans l’assiette .. chapon à l’orange au jus de vin jaune et morille ? Accord plus que douteux ne sentant que l’orange prenant trop le dessus sur le vin jaune et morille qui étaient insoupçonnables.. fromage ok, en même temps il n’avait pas été fait pas la cuisine .. dessert : on se demande ce que c’est : un liquide blanc sur une bûche blanche plus que sucrée et sans réel intérêt .. chambre à 138€ inadéquate face au soit disant standing de l’hôtel, mal nettoyée, mal insonorisée…
En ayant déjà fait part au début des différents problèmes : on se fait virer de l’hôtel avec nos chiens par la responsable qui estime que discuter de la situation avec nos chiens ne lui convient pas
Bref plus de 3000€ mis dans le vent pour une hôtel qui se fou littéralement de la tête des des clients et franchement ça fait chier surtout pour un soit disant hôtel 4 étoiles qui n’en vaut que 3 voir 2 ..
À un moment donné, il faut arrêter de nous prendre pour des tirelires sans fins.
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HÔTEL BEAU RIVAGEResponsable
02/01/2024 à 11:28
Bonjour Mlle Donny, concernant vos chiens, nous n'avons aucun problème avec les chiens, 40 € par animal et par nuit, dont la moitié est reversé à une association de protection des animaux (plus de 6000 € pour 2023). Ce n'est pas un secret, ce montant a été confirmé par e-mail à vos parents. Il aurait été par contre bien vu de nous confirmer le nombre de chiens à la réservation, un seul nous a été mentionné, or vous êtes venu avec 3 chiens. Au sujet de leur éducation, c'est autre chose, j'ai bien vu à plusieurs reprises vos 3 yorkshires agresser le border collie, le shiba et le berger allemand de nos autres clients. Contrairement aux enfants qui jouent à Noël, et non pas qui braillent. De plus si j'ai demandé à vos parents de mettre les chiens dans la voiture le jour du départ, c'est parce que ces derniers aboyaient dans vos bras, alors que j'essayais d'avoir une conversation.
Au sujet du repas, j'ai déjà eu cette conversation avec vos parents, mais soit, allons-y. Nous avions 80 couverts, il faut savoir que vous êtes les seuls à en être déçus. Tous les goûts sont dans la nature, nous acceptons les critiques constructives. Le foie gras n'était pas rempli de nerfs, vous avez eu une veine sur un morceau, ce plat a été remplacé à votre demande, et dans un souci de satisfaction par du gravlax de saumon, et par une variation autour du pois chiche, pour vous qui ne mangeait pas de poisson (Salade, Houmous, pickles de légumes d'hiver, chou lacto fermenté) et en plus retiré de la facturation, et je le regrette par ailleurs mais vu l'insistance de votre maman à la limite de l'agressivité, j'ai cédé. Et pour remettre votre photo dans la contexte, cette dernière représente un morceau de bûche coupé en salle avec sa sauce vanille versée devant vous en salle. D'ailleurs, vous avez oublié des morceaux de nourriture derrière les rideaux à côté de votre table.
Concernant le ménage, nous n'avons que des compliments sur le personnel d'étage et leur travail, étrangement vous ne nous en avez pas parlé avant le jour du départ.
Je me permets, étant donné que vous êtes "du métier", un conseil, prenez le ou non, cela vous regarde. Tout est une histoire de comportement, vous avez le droit de ne pas être satisfait, mais traitez les gens comme vous aimeriez être traité, dites les choses de façon courtoise et polie, comportez vous comme tel, ça change tout. Je ne vous souhaite pas ce que vous nous avez infligé.
Meilleurs voeux soit dit en passant.
Votre commentaire pour rappel :
À FUIR, Nous sommes venus pour passer Noël en famille, chose que nous avions déjà fait en 2017 .. Attention : 40€ par chien et par nuit pour 3 petits chiens : 480€ allons y ! Alors qu’ils ont été moins pénibles que les gamins qui braillent et courent à tout va partout. Repas de Noël à 99€ par personne plus que décevant, mise en bouche : pas les mots, le foie gras rempli de nerfs, a été remplacé par du saumon sans nous demander si nous aimions .. une de nos fille s’est retrouvé avec un lâché de pois chiche dans l’assiette .. chapon à l’orange au jus de vin jaune et morille ? Accord plus que douteux ne sentant que l’orange prenant trop le dessus sur le vin jaune et morille qui étaient insoupçonnables.. fromage ok, en même temps il n’avait pas été fait pas la cuisine .. dessert : on se demande ce que c’est : un liquide blanc sur une bûche blanche plus que sucrée et sans réel intérêt .. chambre à 138€ inadéquate face au soit disant standing de l’hôtel, mal nettoyée, mal insonorisée… En ayant déjà fait part au début des différents problèmes : on se fait virer de l’hôtel avec nos chiens par la responsable qui estime que discuter de la situation avec nos chiens ne lui convient pas Bref plus de 3000€ mis dans le vent pour une hôtel qui se fou littéralement de la tête des des clients et franchement ça fait chier surtout pour un soit disant hôtel 4 étoiles qui n’en vaut que 3 voir 2 .. À un moment donné, il faut arrêter de nous prendre pour des tirelires sans fins.
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Thierry P.
Visité en décembre 2023
Belle hôtel, très calme à proximité du centre ville et du Lac ... Je recommande !!!!
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Georges L.
Visité en décembre 2023
Super Hôtel. ????????
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Damien A.
Visité en décembre 2023
Correct dans l’ensemble mais il y avait des cheveux dans les draps et la douche est passée d’âge ! Presque impossible de régler la bonne température de l’eau et une pression presque inexistante
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Mich M.
Visité en décembre 2023
Petite chambre un peu vieux mais belle vue sur le lac et petit déjeuner exceptionnel.....
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Caroline c.
Visité en novembre 2023
Superbe hôtel avec vue sur le lac très agréable comme le personnel très propres
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sylvain g.
Visité en novembre 2023
Bonne accueil, chambre très fonctionnelle, fumoir d'exception, piscine très propre mais l'eau trop froid.
Ps: le miroir de la chambre devrait être au plafond.
Je recommande cette adresse
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Babiimildchuxx
Visité en novembre 2023
it's good and clean .
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Eva V.
Visité en novembre 2023
Hôtel très bien placé, personnel très sympa, chambre propre, petit déjeuner super
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Gilles R.
Visité en novembre 2023
Hôtel superbe très bon restaurant un très beau site
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Eve M.
Visité en novembre 2023
Tout à été parfait lors de notre venue.
Propreté, service, localisation
Nous recommandons
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Muller E.
Visité en novembre 2023
Très bel établissement, chambre propre et confortable.
Buffet du petit déjeuner très varié avec de bons produits.
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Stéphane W.
Visité en novembre 2023
Hôtel correct, chambre sympa mais salle de bains petite.
Belle salle de restauration, petit déjeuner pas donné mais correct.
Très belle vue sur le lac
Parking privé gratuit et garage en supplément
Certaines parties mériteraient une rénovation
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Mr. B.
Visité en octobre 2023
Nett aber ohne erinnerungswert????
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Yannick S.
Visité en octobre 2023
Nous y avons passé un super moment lors d'un repas entre amis (environ une quinzaine de personnes).
Nous avions pu choisir notre menu à l'avance pour éviter toute attente. Le service était top, les différents menus tous très bons avec la possibilité d'avoir un menu végétarien.
L'hôtel est impressionnant au bord du lac et la salle de repas est immense et permet donc de ne pas être trop collé à d'autres tables.
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Pascal W.
Visité en octobre 2023
Belle hotel. Mais tarif élevé.40€ pour un chien par nuit. 5€ le coca cola. On est pas a St Tropez. Même au Grand Hotel et Spa le chien est facturé 25€.
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Nanou66@gmail.com N.
Visité en octobre 2023
Très bel endroit le personnel est très à l'écoute et très sympathique, nous reviendrons
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Alyssa K.
Visité en octobre 2023
Hôtel très bien placé, juste en face du lac de Gérardmer et à proximité du petit centre ville.
Rien à dire sur l’accueil et le personnel. Les chambres étaient propres à chaque fois que nous sommes venus. Le lit est très confortable et il y a une bonne insonorisation. Lieu assez calme et reposant.
Le petit déjeuner était de qualité et il y avait pas mal de choix que ce soit en salé ou en sucré.
Pour ce qui est du SPA, peut être besoin de rénovation au niveau du plafond.
Autrement je recommande cet endroit très plaisant et relaxant. J’y ai passé de bons moments.
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lionel f.
Visité en octobre 2023
Superbe hôtel, literie confortable, emplacement très bien bel vue sur le lac. Très bon petit déjeuner, on a pas dîner au restaurant.
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Emmanuel F.
Visité en octobre 2023
Parfait je recommande vivement
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Nicolas P.
Visité en octobre 2023
Part de l'histoire de la ville lacustre, l'hôtel, malgré l'âge reste bien équipé.
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Mira B.
Visité en septembre 2023
Hôtel dans son jus.. le côté proximité lac ou ville est vraiment pratique, chambre propre mais mal insonorisée.. on entend tout.. dommage
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Didier I.
Visité en septembre 2023
Magnifique place pour prendre un café, je recommande.
Très classe face au lac
Point négatif
Café 4€ quand même …
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Laurent M.
Visité en septembre 2023
Belle établissement au bord du lac de Gerardmer.
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Priscilla V.
Visité en septembre 2023
Nous avons passer 4 jours dans cet hôtel, le rêve... très bien accueilli, équipe sympathique et réactifs. Le coin détente une pure merveille. Petit déjeuner très copieux.
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Myriam F.
Visité en septembre 2023
Hôtel très bien situé et agréable. Cependant c'est dommage qu'il n'y ait pas de climatisation dans les chambres.
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Alexandre K.
Visité en septembre 2023
Chambre avec vue sur le lac celle-ci est bien décorée, la literie de qualité, mais l'insonorisation est à revoir.
Coté restaurant il fait un peu sombre le soir, la qualité des plats est bons.
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francis a.
Visité en septembre 2023
Bel établissement.
Spa agréable.
Balcon et belle terrasse fleurie donnant sur le lac.
Personnel agréable.
Carte originale et grande cave à vins.
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Jerome R.
Visité en septembre 2023
de passage à Gérardmer pour la journée nous avons choisi de déjeuner au Beau Rivage. Vu le temps exceptionnel nous avons pu manger en extérieur face au lac, la vue est magnifique . Le déjeuner s'est révélé être une excellente surprise. Le personnel est très professionnel. Bref un super moment!!
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HÔTEL BEAU RIVAGE * * * *
Y aller et contacter
Esplanade du Lac, 2, avenue Ville de Vichy,88400Gérardmer,France
Pour vous répondre : laisser le plat du room service dans la chambre sur le bureau le lendemain alors que l’on nous précise qu’il faut le laisser le matin pour que les femmes de ménages le prenne ce qui n’a pas été fait, j’ai dû descendre vous le ramener, car en entrant dans la chambre qui avait une odeur indescriptible, je me suis rendue compte que le plat était encore présent.
3 chihuahuas … soit l’association faudrait-il encore le préciser … puis voyez vous 2 de nos 3 CHIHUAHUAS viennent justement d’association au vu de mal traitance subie … donc oui ils ont des séquelles et des traumatismes, par contre attaqués ? Pouvons nous rigoler ?
De la nourriture derrière les rideaux ? Vous arrêtez de fabulez ? 1 nerf ? Alors que le foie gras n’était pas mangeable, et la serveuse est même venue s’en excuser au vu de l’état de celui-ci … La seule table insatisfaite ? Alors que l’on nous a dis qu’il y avait eu des soucis sur 2 autres tables ? Et la crème à la vanille versée devant nous ? Faux, le dessert est arrivé avec la crème déjà versée.
Nous avons été plus que courtois et compréhensifs mais entendez que vous pouvez aussi avoir des défauts et des tords …
Nous sommes venus pour passer Noël en famille, chose que nous avions déjà fait en 2017 ..
Attention : 40€ par chien et par nuit pour 3 petits chiens : 480€ allons y ! Alors qu’ils ont été moins pénibles que les gamins qui braillent et courent à tout va partout.
Repas de Noël à 99€ par personne plus que décevant, mise en bouche : pas les mots, le foie gras rempli de nerfs, a été remplacé par du saumon sans nous demander si nous aimions .. une de nos fille s’est retrouvé avec un lâché de pois chiche dans l’assiette .. chapon à l’orange au jus de vin jaune et morille ? Accord plus que douteux ne sentant que l’orange prenant trop le dessus sur le vin jaune et morille qui étaient insoupçonnables.. fromage ok, en même temps il n’avait pas été fait pas la cuisine .. dessert : on se demande ce que c’est : un liquide blanc sur une bûche blanche plus que sucrée et sans réel intérêt .. chambre à 138€ inadéquate face au soit disant standing de l’hôtel, mal nettoyée, mal insonorisée…
En ayant déjà fait part au début des différents problèmes : on se fait virer de l’hôtel avec nos chiens par la responsable qui estime que discuter de la situation avec nos chiens ne lui convient pas
Bref plus de 3000€ mis dans le vent pour une hôtel qui se fou littéralement de la tête des des clients et franchement ça fait chier surtout pour un soit disant hôtel 4 étoiles qui n’en vaut que 3 voir 2 ..
À un moment donné, il faut arrêter de nous prendre pour des tirelires sans fins.
Au sujet du repas, j'ai déjà eu cette conversation avec vos parents, mais soit, allons-y. Nous avions 80 couverts, il faut savoir que vous êtes les seuls à en être déçus. Tous les goûts sont dans la nature, nous acceptons les critiques constructives. Le foie gras n'était pas rempli de nerfs, vous avez eu une veine sur un morceau, ce plat a été remplacé à votre demande, et dans un souci de satisfaction par du gravlax de saumon, et par une variation autour du pois chiche, pour vous qui ne mangeait pas de poisson (Salade, Houmous, pickles de légumes d'hiver, chou lacto fermenté) et en plus retiré de la facturation, et je le regrette par ailleurs mais vu l'insistance de votre maman à la limite de l'agressivité, j'ai cédé. Et pour remettre votre photo dans la contexte, cette dernière représente un morceau de bûche coupé en salle avec sa sauce vanille versée devant vous en salle. D'ailleurs, vous avez oublié des morceaux de nourriture derrière les rideaux à côté de votre table.
Concernant le ménage, nous n'avons que des compliments sur le personnel d'étage et leur travail, étrangement vous ne nous en avez pas parlé avant le jour du départ.
Je me permets, étant donné que vous êtes "du métier", un conseil, prenez le ou non, cela vous regarde. Tout est une histoire de comportement, vous avez le droit de ne pas être satisfait, mais traitez les gens comme vous aimeriez être traité, dites les choses de façon courtoise et polie, comportez vous comme tel, ça change tout. Je ne vous souhaite pas ce que vous nous avez infligé.
Meilleurs voeux soit dit en passant.
Votre commentaire pour rappel :
À FUIR, Nous sommes venus pour passer Noël en famille, chose que nous avions déjà fait en 2017 .. Attention : 40€ par chien et par nuit pour 3 petits chiens : 480€ allons y ! Alors qu’ils ont été moins pénibles que les gamins qui braillent et courent à tout va partout. Repas de Noël à 99€ par personne plus que décevant, mise en bouche : pas les mots, le foie gras rempli de nerfs, a été remplacé par du saumon sans nous demander si nous aimions .. une de nos fille s’est retrouvé avec un lâché de pois chiche dans l’assiette .. chapon à l’orange au jus de vin jaune et morille ? Accord plus que douteux ne sentant que l’orange prenant trop le dessus sur le vin jaune et morille qui étaient insoupçonnables.. fromage ok, en même temps il n’avait pas été fait pas la cuisine .. dessert : on se demande ce que c’est : un liquide blanc sur une bûche blanche plus que sucrée et sans réel intérêt .. chambre à 138€ inadéquate face au soit disant standing de l’hôtel, mal nettoyée, mal insonorisée… En ayant déjà fait part au début des différents problèmes : on se fait virer de l’hôtel avec nos chiens par la responsable qui estime que discuter de la situation avec nos chiens ne lui convient pas Bref plus de 3000€ mis dans le vent pour une hôtel qui se fou littéralement de la tête des des clients et franchement ça fait chier surtout pour un soit disant hôtel 4 étoiles qui n’en vaut que 3 voir 2 .. À un moment donné, il faut arrêter de nous prendre pour des tirelires sans fins.
Ps: le miroir de la chambre devrait être au plafond.
Je recommande cette adresse
Propreté, service, localisation
Nous recommandons
Buffet du petit déjeuner très varié avec de bons produits.
Belle salle de restauration, petit déjeuner pas donné mais correct.
Très belle vue sur le lac
Parking privé gratuit et garage en supplément
Certaines parties mériteraient une rénovation
Nous avions pu choisir notre menu à l'avance pour éviter toute attente. Le service était top, les différents menus tous très bons avec la possibilité d'avoir un menu végétarien.
L'hôtel est impressionnant au bord du lac et la salle de repas est immense et permet donc de ne pas être trop collé à d'autres tables.
Rien à dire sur l’accueil et le personnel. Les chambres étaient propres à chaque fois que nous sommes venus. Le lit est très confortable et il y a une bonne insonorisation. Lieu assez calme et reposant.
Le petit déjeuner était de qualité et il y avait pas mal de choix que ce soit en salé ou en sucré.
Pour ce qui est du SPA, peut être besoin de rénovation au niveau du plafond.
Autrement je recommande cet endroit très plaisant et relaxant. J’y ai passé de bons moments.
Très classe face au lac
Point négatif
Café 4€ quand même …
Coté restaurant il fait un peu sombre le soir, la qualité des plats est bons.
Spa agréable.
Balcon et belle terrasse fleurie donnant sur le lac.
Personnel agréable.
Carte originale et grande cave à vins.