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Avis HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME) Saint-Amand-Les-Eaux
Avis des membres sur HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME)
4/5
51 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Jerome B.
Visité en février 2023
Chambres familiales avec vrai séparation entre enfants et parents appréciables.
HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME)
Responsable
28/02/2023 à 11:52
Cher Jerome,
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.
Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires.
Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
Cordialement,
Anaïs, Sophie, Chloé et Sandy
L'équipe de réception
Sure Hotel by Best Western St-Amand-les-Eaux Saint Amand Les Eaux France
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.
Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires.
Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
Cordialement,
Anaïs, Sophie, Chloé et Sandy
L'équipe de réception
Sure Hotel by Best Western St-Amand-les-Eaux Saint Amand Les Eaux France
Sabine A.
Visité en février 2023
L'hôtel est bien situé, vous pouvez vous promener dans la réserve naturelle ou dans les restaurants de la zone commerciale. Un conseil : réservez une chambre à l'arrière, face au terrain de sport et à la forêt, vous bénéficierez alors d'un calme absolu.
Les chambres sont petites mais propres. La salle de bain vieillit, mais aussi propre. L'eau du robinet est chlorée, il est donc préférable de ne pas la boire au robinet ou sans la faire bouillir.
Bouilloire, sachets de thé, etc. sont disponibles. Le matelas du lit double était trop mou à notre goût. Mais le lit et le matelas étaient propres et le matelas avait une housse de protection hygiénique qui était changée quotidiennement.
Le petit déjeuner est correct, un café délicieux, du jus d'orange frais, des œufs seraient bien.
Le personnel parle anglais et est vraiment motivé, les souhaits et les demandes sont exaucés et vous vous sentez le bienvenu.
Les chambres sont petites mais propres. La salle de bain vieillit, mais aussi propre. L'eau du robinet est chlorée, il est donc préférable de ne pas la boire au robinet ou sans la faire bouillir.
Bouilloire, sachets de thé, etc. sont disponibles. Le matelas du lit double était trop mou à notre goût. Mais le lit et le matelas étaient propres et le matelas avait une housse de protection hygiénique qui était changée quotidiennement.
Le petit déjeuner est correct, un café délicieux, du jus d'orange frais, des œufs seraient bien.
Le personnel parle anglais et est vraiment motivé, les souhaits et les demandes sont exaucés et vous vous sentez le bienvenu.
HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME)
Responsable
28/02/2023 à 11:43
Très Sabine,
Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel.
Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et ce que nous pouvons encore améliorer, vous nous aidez à rendre votre séjour chez nous encore plus agréable pour vous et les autres clients à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Si je peux vous être utile à l'avenir, veuillez me contacter au +33327404401.
Merci encore d'avoir participé à cette enquête. Nous apprécions vraiment votre fidélité à notre marque.
Cordialement
Anaïs, Sophie, Chloé et Sandy
L'équipe de réception
Sure Hotel by Best Western St-Amand-les-Eaux Saint Amand Les Eaux France
Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel.
Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et ce que nous pouvons encore améliorer, vous nous aidez à rendre votre séjour chez nous encore plus agréable pour vous et les autres clients à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Si je peux vous être utile à l'avenir, veuillez me contacter au +33327404401.
Merci encore d'avoir participé à cette enquête. Nous apprécions vraiment votre fidélité à notre marque.
Cordialement
Anaïs, Sophie, Chloé et Sandy
L'équipe de réception
Sure Hotel by Best Western St-Amand-les-Eaux Saint Amand Les Eaux France
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virginie e.
Visité en janvier 2023
Accueil téléphonique très gentil serviable accueil Au top chambre impeccable le petit plus il y café tisane ET petite bouteille d'eau c'est sympa quand on arrive ce petit Point d'accueil félicitations continuer ainsi, petit déjeuner il y a tout ce qu'il faut bien frais Les produits félicitations très beaux cadre personnel accueillant et poli .je recommandés
HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME)
Responsable
05/02/2023 à 18:44
Chers Virginie et Bruno,
ce fut un plaisir de vous accueillir ! Merci pour votre chaleuruex commentaire, votre satisfaction est notre récompense
au plaisir de voir recevoir à nouveau,
cordialement,
Sandy, Chloé, May, Anaïs, Sophie
votre équipe de réception.
ce fut un plaisir de vous accueillir ! Merci pour votre chaleuruex commentaire, votre satisfaction est notre récompense
au plaisir de voir recevoir à nouveau,
cordialement,
Sandy, Chloé, May, Anaïs, Sophie
votre équipe de réception.
Pascaline B.
Visité en janvier 2023
Chambre correcte
HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME)
Responsable
05/02/2023 à 18:42
Chère Pascaline,
Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
cordialement,
Sophie,Anaïs, May, Chloé et Sandy,
votre équipe de réception.
Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
cordialement,
Sophie,Anaïs, May, Chloé et Sandy,
votre équipe de réception.
keynox
Visité en janvier 2023
Personnel très agréable par contre petite bestiole dans ma chambre et salle de bains trop petite et douche pas très propre
HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME)
Responsable
05/02/2023 à 18:37
Cher Client,
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.
Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir.
J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure.
Cordialement,
Anaïs, Sophie, Chloé et Sandy
L'équipe de réception
Sure Hotel by Best Western St-Amand-les-Eaux Saint Amand Les Eaux France
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.
Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir.
J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure.
Cordialement,
Anaïs, Sophie, Chloé et Sandy
L'équipe de réception
Sure Hotel by Best Western St-Amand-les-Eaux Saint Amand Les Eaux France
Gigi V.
Visité en janvier 2023
Hôtel très propre, proche de tout, accueil chaleureux. Chambre spacieuse pour 4. Literie confortable.
Nous pourrions y revenir si l'occasion se présente.
Nous pourrions y revenir si l'occasion se présente.
HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME)
Responsable
05/02/2023 à 18:33
Merci pour votre chaleureux commentaire !
ce fut un plaisir de vous accueillir et vos appréciations nous encouragent à toujours mieux faire !
au plaisir de votre prochain séjour,
cordialement,
Sophie, May, Anaïs, Chloé et Sandy,
votre équipe de réception.
ce fut un plaisir de vous accueillir et vos appréciations nous encouragent à toujours mieux faire !
au plaisir de votre prochain séjour,
cordialement,
Sophie, May, Anaïs, Chloé et Sandy,
votre équipe de réception.
VG
Visité en décembre 2022
Bien accueilli, chambre propre, calme, petit déjeuner nickel.
HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME)
Responsable
09/01/2023 à 19:46
Merci pour vos chaleureuses notes,
votre satisfaction est notre récompense et notre motivation a toujours mieux faire
au plaisir de vous accueillir à nous.
cordialement,
Votre équipe de réception.
votre satisfaction est notre récompense et notre motivation a toujours mieux faire
au plaisir de vous accueillir à nous.
cordialement,
Votre équipe de réception.
Samuel P.
Visité en décembre 2022
J'ai bien aimé,calme et bien placé
HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME)
Responsable
18/12/2022 à 21:39
Cher Samuel Paulino,
Merci d'avoir répondu à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.
Votre entreprise est très importante pour nous et nous apprécions vos commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à offrir une expérience supérieure pour vous et les autres clients à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous revoir bientôt.
Nous apprécions votre fidélité à notre marque.
Cordialement,
Anaïs, Sophie, Chloé et Sandy
L'équipe de réception
Sure Hotel by Best Western St-Amand-les-Eaux Saint Amand Les Eaux France
Merci d'avoir répondu à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.
Votre entreprise est très importante pour nous et nous apprécions vos commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à offrir une expérience supérieure pour vous et les autres clients à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous revoir bientôt.
Nous apprécions votre fidélité à notre marque.
Cordialement,
Anaïs, Sophie, Chloé et Sandy
L'équipe de réception
Sure Hotel by Best Western St-Amand-les-Eaux Saint Amand Les Eaux France
Fabrice C.
Visité en décembre 2022
Venue voir de la famille dans le nord , nous avons réservé une chambre double 4 personnes avec lit bébé, la chambre était propre, l'accueil très agréable même au téléphone en amont . L'emplacement, proche de tout.
Je recommande
Je recommande
HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME)
Responsable
04/12/2022 à 20:57
bonsoir et merci pour votre chaleureux commentaire !
cela nous encourage en toujours mieux faire pour notre accueil et votre confort !
au plaisir de vous recevoir à nouveau
Sandy, Anaïs, Chloé, May et Sophie,
votre équipe du Best Western de Saint Amand les Ea
cela nous encourage en toujours mieux faire pour notre accueil et votre confort !
au plaisir de vous recevoir à nouveau
Sandy, Anaïs, Chloé, May et Sophie,
votre équipe du Best Western de Saint Amand les Ea
Carmen M.
Visité en décembre 2022
Très correct prix et accueil ????merci à bientôt
HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME)
Responsable
04/12/2022 à 20:57
Bonsoir,
Votre satisfaction est notre récompense !!
au plaisir de vous accueillir à nouveau
Sandy, Anaïs, Chloé, May et Sophie,
votre équipe du Best Western de Saint Amand les Ea
Votre satisfaction est notre récompense !!
au plaisir de vous accueillir à nouveau
Sandy, Anaïs, Chloé, May et Sophie,
votre équipe du Best Western de Saint Amand les Ea
Michael S.
Visité en novembre 2022
Chambre spacieuse pour un tarif très raisonnable. Petit déjeuner à 5€, c’est très économique.
Sophie à l’accueil est super sympa.
J’y retournerai.
Sophie à l’accueil est super sympa.
J’y retournerai.
HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME)
Responsable
07/11/2022 à 21:54
bonsoir et merci pour votre chaleureux commentaire !
cela nous encourage en toujours mieux faire pour notre accueil et votre confort !
au plaisir de vous recevoir à nouveau
Sandy, Anaïs, Chloé, May et Sophie,
votre équipe du Best Western de Saint Amand les Eaux
cela nous encourage en toujours mieux faire pour notre accueil et votre confort !
au plaisir de vous recevoir à nouveau
Sandy, Anaïs, Chloé, May et Sophie,
votre équipe du Best Western de Saint Amand les Eaux
Jm D.
Visité en novembre 2022
Bon rapport qualité prix. Hôtel calme, Chambre propre , personnel agréable. Nous reviendrons.
HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME)
Responsable
04/12/2022 à 20:55
bonsoir et merci pour votre chaleureux commentaire !
cela nous encourage en toujours mieux faire pour notre accueil et votre confort !
au plaisir de vous recevoir à nouveau
Sandy, Anaïs, Chloé, May et Sophie,
votre équipe du Best Western de Saint Amand les Ea
cela nous encourage en toujours mieux faire pour notre accueil et votre confort !
au plaisir de vous recevoir à nouveau
Sandy, Anaïs, Chloé, May et Sophie,
votre équipe du Best Western de Saint Amand les Ea
Bernard D.
Visité en novembre 2022
Tres bon hotel. Tres propre. Tres calme.Bon petit dejeuner. L hôtesse d accueil d origine asiatique est tres sympa.
Sacha B.
Visité en octobre 2022
Hôtel bien rien à dire mais la dame de l’accueil devrait changer de travail juge au physique des clients
HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME)
Responsable
05/10/2022 à 19:54
Bonsoir Monsieur,
Nous ne nous permettrions pas de juger au physique, nous avons simplement des procédures à respecter.
Pour tout paiement en espèces ou réservation, nous avons besoin d'une carte bancaire valide en garantie et d'une pièce d'identité.
Nous sommes désolées que vous n'ayez pu les fournir .
Vous avez pu remarquer qu'une fois les pièces en notre possession , il nous fut très agréable de votre attribuer une chambre.
cordialement,
La réception
Nous ne nous permettrions pas de juger au physique, nous avons simplement des procédures à respecter.
Pour tout paiement en espèces ou réservation, nous avons besoin d'une carte bancaire valide en garantie et d'une pièce d'identité.
Nous sommes désolées que vous n'ayez pu les fournir .
Vous avez pu remarquer qu'une fois les pièces en notre possession , il nous fut très agréable de votre attribuer une chambre.
cordialement,
La réception
Sébastien C.
Visité en octobre 2022
La chambre est spacieuse, calme et très propre. Le petit dejeuner est tres correct, et le personnel souriant. Aucunes hésitations à réserver a nouveau
HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME)
Responsable
02/10/2022 à 11:49
Cher Sébastien,
Merci pour vos bonnes appréciations et votre chaleureux commentaire !!
Cela nous encourage à toujours faire mieux pour notre accueil et votre confort.
au plaisir de vous recevoir à nouveau !
cordialement,
Sophie, Anaïs, Chloé, May et Sandy
L'équipe de réception.
Merci pour vos bonnes appréciations et votre chaleureux commentaire !!
Cela nous encourage à toujours faire mieux pour notre accueil et votre confort.
au plaisir de vous recevoir à nouveau !
cordialement,
Sophie, Anaïs, Chloé, May et Sandy
L'équipe de réception.
Ryszard B.
Visité en septembre 2022
Très bel endroit pour se reposer. Propre et sympathique.
HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME)
Responsable
24/07/2022 à 16:57
Bonjour,
Nous sommes ravies d'avoir su combler vos attentes et vous remercions pour ce sympathique commentaire
cordialement,
Sandy, Anaïs, Chloé, Sophie, May,
Votre équipe du Sure Hôtel by Best Western Saint Amand les Eaux
Nous sommes ravies d'avoir su combler vos attentes et vous remercions pour ce sympathique commentaire
cordialement,
Sandy, Anaïs, Chloé, Sophie, May,
Votre équipe du Sure Hôtel by Best Western Saint Amand les Eaux
Didier J.
Visité en septembre 2022
Chambre acceptable, bon rapport qualité prix...accueil froid, sans chaleur...
Les cartes d'accès se désactive et vous devez effectuer des aller-retour dans les étages vers la réception pour accéder à votre chambre !!!
Les cartes d'accès se désactive et vous devez effectuer des aller-retour dans les étages vers la réception pour accéder à votre chambre !!!
stephanie j.
Visité en septembre 2022
JE RESERVE 8 CHAMBRES POUR DES AMIS, 1 SEULE DES RESERVATIONS N EST PAS HONOREE ET ON ME LA FACTURE. APRES EXCUSES ET DISCUSSION AUCUN GESTE COMMERCIAL N EST FAIT. JE VOUS LAISSE APPRECIER....
HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME)
Responsable
15/09/2022 à 17:38
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas su nous prévenir avant 18h00 pour le désistement, en effet sans annulation de votre part, des frais s'appliquent au montant d'une nuit.
Cordialement,
Anaïs, May, Chloé, Sophie et Sandy,
Votre équipe de réception.
Cordialement,
Anaïs, May, Chloé, Sophie et Sandy,
Votre équipe de réception.
Dominique M.
Visité en septembre 2022
Parfait
Rachel B.
Visité en septembre 2022
Quand le service n'est pas à la hauteur un reclassement est mis en place ça fait plaisir.
HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME)
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Merci pour votre chaleureux commentaire. Votre satisfaction est notre récompense !
au plaisir de vous accueillir à nouveau.
cordialement,
Sophie, Anais, Chloé, Sandy, May
Votre équipe de réception.