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Implantée depuis longtemps dans la région des Pays de la Loire, DIV Volkswagen Véhicules Utilitaires à Saint-Herblain près de Nantes propose une large gamme de véhicules utilitaires et de loisirs Volkswagen neufs et d’occasion. Du légendaire Combi, devenu électrique ID Buzz, aux Transporter, Crafter et Caddy, les conseillers vous guideront vers le modèle le mieux adapté à vos besoins. En outre, l’enseigne propose une location saisonnière pour les modèles California et Grand California. Et pour l’entretien, les ateliers formés par Volkswagen assurent un suivi rigoureux tout au long de la vie de votre véhicule.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur DIV VOLKSWAGEN VÉHICULES UTILITAIRES
4.2/5
49 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Jacques F.
Visité en janvier 2025
Pour le remplacement de mon pare-brise fissuré j’ai choisi de faire effectuer la réparation dans ma concession DIV-Volkswagen plutôt que chez un généraliste des remplacements de pare-brise conseillé par mon assureur. Mon véhicule étant quasi neuf - quelques mois - j’ai pensé que le coût supplémentaire de l’intervention chez le concessionnaire qui m’a vendu le véhicule serait compensé par un travail de meilleure qualité.
Grossière erreur !
Si l’accueil par la conseillère, Augustine, a été en tous points excellent, le passage en atelier laisse un goût amère.
J’ai récupéré le véhicule avec de nombreuses rayures sur le haut du capot moteur, certaines légères (chiffonnette imprégnée de poussière de verre ?) et d’autres plus marquées. La plus profonde s’étire sur 25 cm.
C’est navrant de constater que le véhicule puisse subir de telles dégradations aux mains de son concessionnaire et inquiétant pour les révisions à venir.
Grossière erreur !
Si l’accueil par la conseillère, Augustine, a été en tous points excellent, le passage en atelier laisse un goût amère.
J’ai récupéré le véhicule avec de nombreuses rayures sur le haut du capot moteur, certaines légères (chiffonnette imprégnée de poussière de verre ?) et d’autres plus marquées. La plus profonde s’étire sur 25 cm.
C’est navrant de constater que le véhicule puisse subir de telles dégradations aux mains de son concessionnaire et inquiétant pour les révisions à venir.
Denis T.
Visité en janvier 2025
Je fais entretenir mes transporteurs ici depuis plus de 15 ans mais là, je n'y retournerai plus jamais.
Il y a quelques jours, un voyant de préchauffage qui clignote par intermittence. Je prends rdv pour un diagnostic.
On me fait payer 2 heures de diagnostic à 265€ pour me dire : votre niveau d'huile est bas et certains câbles ont été rongés .... J'imagine qu'ils ont ouvert le capot, brancher l'ordinateur, jeter un œil et regarder le niveau d'huile... 20 minutes à tout casser.
Quelle bande de voleurs !!!!
C'est un scandale !!!
Je précise : je suis arrivé à 8h25. Le technicien est venu chercher le véhicule sur le parking vers 9h15 et le véhicule est sorti de l'atelier vers 10h15...
Je dois souligner que les deux jeunes à l'accueil sont au top. Super accueil et très sympas. Très professionnels.
Il y a quelques jours, un voyant de préchauffage qui clignote par intermittence. Je prends rdv pour un diagnostic.
On me fait payer 2 heures de diagnostic à 265€ pour me dire : votre niveau d'huile est bas et certains câbles ont été rongés .... J'imagine qu'ils ont ouvert le capot, brancher l'ordinateur, jeter un œil et regarder le niveau d'huile... 20 minutes à tout casser.
Quelle bande de voleurs !!!!
C'est un scandale !!!
Je précise : je suis arrivé à 8h25. Le technicien est venu chercher le véhicule sur le parking vers 9h15 et le véhicule est sorti de l'atelier vers 10h15...
Je dois souligner que les deux jeunes à l'accueil sont au top. Super accueil et très sympas. Très professionnels.
Laurence G.
Visité en janvier 2025
Merci à toute l’équipe et particulièrement à Julien pour son professionnalisme et son sens du service !
Excellente expérience d’achat pour mon Caddy. Garage très pro et très accueillant !
Allez y en toute confiance ????
Bonne route à tous !
Excellente expérience d’achat pour mon Caddy. Garage très pro et très accueillant !
Allez y en toute confiance ????
Bonne route à tous !
sabrina m.
Visité en janvier 2025
Nous tenions à féliciter toute l'équipe pour son sérieux, sa réactivité, son professionnalisme, l'accompagnement des clients pendant la durée des travaux. Le chef d'équipe à toute sa place dans ses fonctions, il est très compétent et agréable. Nous avons pu allez voir les enfoirés à la suite d'une panne de courroie accessoire. Les travaux ont été réalisés dans un temps limité et avec beaucoup de sérieux. Un grand merci à eux.
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Questions fréquentes :
DIV VOLKSWAGEN VÉHICULES UTILITAIRES compte 49 avis avec une note moyenne de 4.2. Vous pouvez consulter les avis de DIV VOLKSWAGEN VÉHICULES UTILITAIRES en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur DIV VOLKSWAGEN VÉHICULES UTILITAIRES
DIV VOLKSWAGEN VÉHICULES UTILITAIRES se situe au Rue du Moulin de la Rousselière , 44800 Saint-Herblain
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La facture comprend 5 euros de produit (dégraissant) pour nettoyer les gouttelettes d'huile qui aurait été éclaboussées sur le moteur...perso j'y suis pour rien alors pourquoi payer pour ça !! Par contre quand je récupère mon véhicule, que j'avais nettoyé au préalable, je me retrouve avec des feuilles mortes et tout un tas de saloperies sur le tapis côté passager (sans doute en changeant le filtre pollen) !!
Dois-je vous facturer le nettoyage également ??
Alors entre la facture qui s'allonge et le service (TRÈS) minimum, non, je ne suis absolument pas satisfait, on pourrait même appeler ça une arnaque pure et dure !!
Vraiment très très déçu...