HOTEL RELAIS FASTHÔTEL
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Avis des membres sur HOTEL RELAIS FASTHÔTEL
4.4/5
34 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Alexandre M.
Visité en septembre 2023
Bel hôtel, proche du centre-ville et de l'autoroute.
Accueil sympathique et agréable.
Petit déjeuner au top, bravo
Accueil sympathique et agréable.
Petit déjeuner au top, bravo
HOTEL RELAIS FASTHÔTEL
Responsable
13/09/2023 à 11:40
Cher Alexandre,
Vos 5 étoiles et votre commentaire nous vont droit au cœur !
Nous faisons de notre mieux pour vous être agréables lors de votre séjour, de l'accueil en réception jusqu'au sein de votre assiette, que ce soit au diner ou au petit déjeuner, merci de l'avoir souligné.
Nous espérons vous accueillir une 2nde fois parmi nous prochainement.
A bientôt.
Laurent / Dirigeant
Vos 5 étoiles et votre commentaire nous vont droit au cœur !
Nous faisons de notre mieux pour vous être agréables lors de votre séjour, de l'accueil en réception jusqu'au sein de votre assiette, que ce soit au diner ou au petit déjeuner, merci de l'avoir souligné.
Nous espérons vous accueillir une 2nde fois parmi nous prochainement.
A bientôt.
Laurent / Dirigeant
Joana R.
Visité en septembre 2023
Terwijl we in Noord Spanje reden hebben we telefonisch een boeking gedaan voor 3 personen overnachting van 1 nacht. Aankomst was 20.30 uur, maar doordat er een file was bij de Frans Spaanse grens, kwamen we aan om 20.45 uur. Toen we aankwamen was onze kamer al verhuurd aan iemand anders.
Een zeer slechte service en we zullen dit hotel ook nooit meer boeken.
Een zeer slechte service en we zullen dit hotel ook nooit meer boeken.
HOTEL RELAIS FASTHÔTEL
Responsable
12/09/2023 à 08:45
Bonjour Madame,
Je vais me permettre de rajouter que vous n'avez pas voulu donner par téléphone votre numéro de carte bancaire afin de vous garantir la chambre que vous vouliez réserver. En plus de cela, vous n'avez pas prévenu de votre retard. Nous avons donc effectivement loué votre chambre à un client qui s'est présenté entre temps.
Je voudrais également préciser que nous vous avons immédiatement aidés à chercher un hébergement dans un autre hôtel à proximité, ce qui a été fait. Il me semble donc que le service n'a pas été aussi médiocre que vous le dites ...
Bien cordialement
La Direction
Je vais me permettre de rajouter que vous n'avez pas voulu donner par téléphone votre numéro de carte bancaire afin de vous garantir la chambre que vous vouliez réserver. En plus de cela, vous n'avez pas prévenu de votre retard. Nous avons donc effectivement loué votre chambre à un client qui s'est présenté entre temps.
Je voudrais également préciser que nous vous avons immédiatement aidés à chercher un hébergement dans un autre hôtel à proximité, ce qui a été fait. Il me semble donc que le service n'a pas été aussi médiocre que vous le dites ...
Bien cordialement
La Direction
Eric D.
Visité en septembre 2023
Séjour très agréable dans cet hôtel très charmant
Le personnel est très sympa et aux petits soins de sa clientèle
Le restaurant est délicieux et les produits frais, gage de qualité
Je recommande cet hôtel sans hésitation
Le personnel est très sympa et aux petits soins de sa clientèle
Le restaurant est délicieux et les produits frais, gage de qualité
Je recommande cet hôtel sans hésitation
HOTEL RELAIS FASTHÔTEL
Responsable
05/09/2023 à 14:06
Cher Eric,
Merci pour votre recommandation et votre commentaire suite à votre séjour parmi nous !
Notre équipe tant en salle qu’en cuisine se démène pour vous apporter autant de plaisir visuel que gustatif, dans l'attention portée lors du service comme dans nos assiettes. On aime quand vous vous sentez comme à la maison :)
Au plaisir de vous revoir très vite !
Laurent / Dirigeant
Merci pour votre recommandation et votre commentaire suite à votre séjour parmi nous !
Notre équipe tant en salle qu’en cuisine se démène pour vous apporter autant de plaisir visuel que gustatif, dans l'attention portée lors du service comme dans nos assiettes. On aime quand vous vous sentez comme à la maison :)
Au plaisir de vous revoir très vite !
Laurent / Dirigeant
Betty G.
Visité en septembre 2023
Agréable séjour dans un hôtel familial. Personnel très agréable et souriante . Buffet de petit-déjeuner copieux. Pt apéro du soir avec repas au resto de l'hôtel un service impeccable. Trop de bonne souvenir à la prochaine on reviendras sûrement.
HOTEL RELAIS FASTHÔTEL
Responsable
05/09/2023 à 14:04
Chère Betty,
Nous recevons vos 5 étoiles et les commentaires qui les accompagnent avec un immense plaisir ! Nous faisons de notre mieux pour vous être agréables et vous servir, de l'accueil jusqu'au sein de vos assiettes, que ce soit en petit déjeuner ou encore au dîner.
Nous vous accueillerons une 2nde fois avec grand plaisir vous et votre famille.
A très bientôt!
Laurent / Dirigeant
Nous recevons vos 5 étoiles et les commentaires qui les accompagnent avec un immense plaisir ! Nous faisons de notre mieux pour vous être agréables et vous servir, de l'accueil jusqu'au sein de vos assiettes, que ce soit en petit déjeuner ou encore au dîner.
Nous vous accueillerons une 2nde fois avec grand plaisir vous et votre famille.
A très bientôt!
Laurent / Dirigeant
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Questions fréquentes :
HOTEL RELAIS FASTHÔTEL compte 34 avis avec une note moyenne de 4.4. Vous pouvez consulter les avis de HOTEL RELAIS FASTHÔTEL en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HOTEL RELAIS FASTHÔTEL en cliquant ici
HOTEL RELAIS FASTHÔTEL se situe au 1350, avenue de Bayonne , 64210 Bidart Bidarte
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Situé sur un site spacieux et bien arboré avec une terrasse agréable, il est bien isolé des bruits de la ville et bien situé pour les nombreuses excursions avec un arrêt d'autobus tout proche. Le parking est vaste et bien agencé.
La chambre est très au calme et fonctionnelle, rafraîchie par une clim efficace, la tenue des chambres est très satisfaisante, le linge toujours impeccable.
Le personnel constitue une équipe très sympathique et vous réserve un accueil chaleureux en toutes circonstances. Il est à l'écoute et se tient entièrement à votre disposition en cas de souci.
Les repas sont délicieux, ils nous ont régalés par leur qualité, présentation, diversité et leur rapport qualité/prix constitue un point fort. Un bon point également pour les bandes son choisies avec soin qui ont charmé nos oreilles pendant les repas. Nous avons beaucoup apprécié la bonne humeur, le sourire et le dynamisme régnant pendant le service.
Nous avons eu très vite le sentiment d'être " un peu comme à la maison" durant notre séjour par le côté cocooning de l'hôtel.
Mille mercis à toute l'équipe!
Un immense merci pour ce commentaire très détaillé :) Cela nous prouve à quel point vous aimez faire partager vos expériences hôtelières et nous sommes ravis de constater que tout s'est très bien déroulé chez nous.
Notre équipe tant en salle qu’en cuisine se démène pour vous apporter autant de plaisir visuel que gustatif, dans l'attention portée lors du service comme dans nos assiettes. On aime quand vous vous sentez comme à la maison !
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour .
Laurent / Dirigeant