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Avis HÔTEL LOIRE ET SENS Juigné-Sur-Loire

Avis des membres sur HÔTEL LOIRE ET SENS

4.6/5

53 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Justine C.

Visité en janvier 2024

Nous avons adoré cet hôtel, pour un petit séjour calme et relaxant. Le personnel est à l’écoute et sympathique.
Le restaurant est excellent.

Emmanuelle N.

Visité en décembre 2023

Gros coup de cœur pour cet hôtel : la chambre immense très calme et bien agencée avec la terrasse qui est un vrai plus, le restaurant extrêmement bon, le service très agréable (vraiment très bien conseillés pour une visite de différents chais dans la région), l’espace bien être au top (piscine chaude avec des vélos pour s’exercer un peu, jacuzzi sympa, hammam très bien), le cadre est très chouette et était parfait pour ma petite chienne. Je vais voir pour revenir en été la prochaine fois car j’ai vraiment beaucoup aimé cet hôtel !

Charles F.

Visité en décembre 2023

Super séjour dans ce très bel hôtel, spa et restaurant :)
Restaurant au top ( dîner et petit déjeuner ) ! Service de qualité !!
Seul bémol .. le jacuzzi… à la même température que la piscine ..

Léa D.

Visité en novembre 2023

Nous sommes venus avec une réservation Smartbox, et quelle belle surprise, nous avons été plus que ravis! Des prestations de qualité, une chambre propre et équipée, un restaurant haut de gamme et surtout un personnel aux petits soins! Quel superbe accueil, merci mille fois.

Nathalie

Visité en octobre 2023

Nous avons passé un très agréable séjour. Tout était au top. La chambre propre, calme. Le lieu apaisant et reposant. L'espace bien être parfait. Je tiens à remercier le personnel accueillant et tout particulièrement le serveur du restaurant très gentil et serviable d'hier soir. Toujours aux petits soins de ses clients. Un très bon séjour. Je recommande à tous.

Carbof A.

Visité en octobre 2023

Nous avons énormément apprécié. Chambre parfaite bien équipée et calme. Le restaurant super ! Très bon repas et une mention particulière pour le jeune serveur sympathique et impliqué. Merci.

MORIGAULT E.

Visité en octobre 2023

Bel hôtel dans un très beau cadre. Cependant, je trouve quelque service légèrement en dessous des prestations d un hôtel 4 étoiles : pas de peignoir ou chaussons pour se rendre à l'espace Bien être, d'autant qu il n'y a pas de vestiaires individuels. Pas de couverture supplémentaire en chambre. Nous avons dû insister pour avoir quelque chose car notre couette ne nous suffisait pas. Finalement on nous a donné 2 couettes pour grand lit alors que nous avions 2 petits lits (mais nous remercions quand même le fait qu'une solution ait été trouvée). Et une douche mal réglée. Sinon, petit déjeuner et restaurant très bien. L'accueil pourrait être plus chaleureux (surtout au téléphone). Ces petits points ne nous ont pas empêchés de passer un bon moment.

Sandrine C.

Visité en octobre 2023

Joli endroit bucolique. Les chambres sont spacieuses et bien équipées (il ne faut pas regarder dans les coins par contre).
La cuisine du restaurant est fine et originale.
Bémol pour l’espace détente; vieillissant! Le jacuzzi ne propose qu’un type de jet, la température de la piscine et du jacuzzi n’est pas très élevée et l’eau de la douche est froide. On vous indique du gel douche dans les vestiaires mais il n’en est rien. Point positif pour le Hammam agréable car seul point chaud.

linda

Visité en septembre 2023

Endroit très calme. Nuits reposantes.
Nous sommes venus en début de semaine. Donc pas de bain de foule. C'est très agréable.
Le desk, et le jeune homme brun du spa, très prévenant et à l'écoute des clients.
Grand parking sécurisé gratuit.
Accès à l'espace détente inclus dans le prix de la chambre

vince (.

Visité en septembre 2023

Un super moment à 2 . Très bon accueil à la réception . Le jeune qui gère l'espace bien-être est super attentionné. La cuisine à un bon rapport qualité prix . Le service en salle est top . le petit-déjeuner est pas trop mal .

Pour conclure très bonne expérience.

Elie G.

Visité en septembre 2023

Un grand merci à toute l’équipe Loire et Sens pour la réussite de notre mariage. Nous avons partagé ce moment si spécial avec 110 invités qui on su apprécier le lieu, le service, les mets et les installations.
Je ne peux que recommander Loire et Sens pour l’organisation de vos événements ! :)
Au plaisir.

Marisol

Visité en septembre 2023

Un immense merci à Nelly, Pauline, Adeline et toute l’équipe Loire et Sens pour nous avoir offert un magnifique mariage. Vous avez su nous guider et vous adaptez pour faire un mariage à notre image. Vous avez fait preuve de flexibilité jusqu’au dernier moment quand la pluie s’est invitée. On a reçu énormément de compliments sur la beauté du lieux, mais aussi sur le cocktail et le dîner qui était délicieux, alors qu’on connaît les contraintes lorsqu’on est 110 à table. La cuisson du bœuf, a été la pièce maîtresse et a bluffé tous nos invités.
Nous avons aussi reçu des compliments des autres prestataires qui nous ont indiqué un grand professionnalisme de votre part.
Pas d’attente, un service rapide, fluide. Ni nous, ni nos témoins ont été appelé pour des questions.
Nos invités ont aussi adoré les chambres sur place, spacieuse, confortable et le spa aussi!
En résumé, vous avez été vraiment la force de notre mariage, les petites mains magiques qui sont là mais tellement discrète qu’on ne voit pas.
Merci mille fois. On recommande vraiment Loire et Sens, une équipe de pro et très attentionnée.

Emilie T.

Visité en septembre 2023

Un incroyable séjour dans un super cadre.

Belles chambres, très confortables, propres et bonne literie.

Le restaurant est très beau également, les plats très savoureux, des petites attentions au cours du repars qui font plaisir, bref un vrai regal !

Enfin, un espace bien être très agréable et très bien entretenu.

Merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux et leur disponibilité (hôtel, restaurant et espace bien être).
Un sans faute !!!!
Je recommande vivement.

Emma D.

Visité en août 2023

L'environnement (comme une forêt dans la cour arrière est magnifique). Le spa est un peu décevant.

Apolline B.

Visité en août 2023

Bon acceuil, espace bien-être au top, hôtel près de toutes commodités, emplacement très calme ????

Reana T.

Visité en août 2023

J'ai vécu une expérience très décevante au restaurant de l'hôtel Loire & Sens. Le comportement du serveur était inapproprié et il s'est montré très désagréable envers nous. Il a utilisé le terme "Mesdemoiselles" envers nous, deux femmes marries, et sachant qu’il s’adressait à tout autre couple dans la salle en disant « Madame, Monsieur ». Et lorsqu'il a été gentiment corrigé par ma femme avec douceur et un grand sourire, sa réaction a été choquante, avec des remarques déplacées. Nous avons ressenti un profond malaise, et cela nous fait penser qu'il vaut mieux éviter cet endroit si on est des femmes non accompagnées d’hommes ou LGBTQIA+. Sa réaction à cette correction bienveillante a été disproportionnée et très choquante.
Le reste du personnel était globalement agréable, mais cette expérience a entaché notre séjour offert dans une box.

PS : je précise par avance à la Direction qu’il est inutile de répondre en se justifiant et en expliquant à quel point l’emploi du terme « Mademoiselle » n’était pas méchant de sa part ; là n’est pas le sujet, le problème a bien été sa réaction inacceptable envers des clientes d’un hôtel soi-disant 4 étoiles.

Cela dit, sur cet avant-dernier point tout de même, je rappelle que depuis 2012 le Conseil d’État a validé la suppression du mot « Mademoiselle » des documents administratifs. Ce n’est donc plus recommandé d’utiliser ce terme, même pour une femme non mariée.

HÔTEL LOIRE ET SENS Responsable

07/08/2023 à 11:54

Évidemment votre avis nous touche.
Et ce d’autant plus que notre établissement de charme accueille très souvent de nombreuses personnes homosexuelles, y compris pour des mariages de personnes de même sexe, et ce sans le moindre incident à ce jour, bien au contraire.
Vous nous pardonnerez de ne pas utiliser les initiales que vous avez citées dans votre avis ; nous ne souhaitons surtout pas en effet utiliser le moindre élément de discrimination ou d’ostracisme, et nous attachons la plus grande importance à une parfaite égalité et qualité d’accueil à l’égard de tous nos clients, évidemment sans aucune différenciation.
Si le ressenti que vous avez eu à l’utilisation du mot « Mesdemoiselles », qui ne se voulait surtout pas ni humiliant ni provocateur, a été aussi négatif, nous n’entrerons dans aucune polémique de justification, comme vous nous le demandez dans la rédaction de votre avis ; en revanche, nous vous présentons bien sûr nos plus sincères excuses.
Nous prendrions plaisir à vous accueillir à nouveau et vous offrirons à cette occasion, que nous espérons voir se réaliser, un dîner pour deux personnes.
Merci de votre interpellation.
Bien cordialement.

La direction de Loire&Sens

Laurent B.

Visité en juillet 2023

Week-end Romantique en juillet.
Les pours :
- nous nous étions mariés ici 17 ans plus tôt, nostalgie…
- très belle vue sur un petit muret en ardoises et la végétation depuis une grande baie vitrée, dans la chambre
- personnel souriant et très sympathique
- quelques très belles pièces communes comme la grande salle de réception et ses poutres, ou la réception et ses œuvres d’art.
- repas et petit déjeuner de qualité dans les assiettes.
Les contres :
- nous avons du réclamer nos boissons, les plats étaient déjà devant nous depuis 5-10 min.
- la bouteille n’était pas du bon millésime
- serviettes en papier au petit dej
- eau du jacuzzi plus froide que la piscine
- il devrait y avoir plus de bulles dans le jacuzzi, les buses sous les jambes ne fonctionnaient pas. Il semblait y avoir des boutons sur les côtés mais ils ne fonctionnaient pas.
- le hammam n’a pas d’huile essentiel ou alors pas suffisamment
- les casiers ne ferment pas
- pas de peignoir ni chaussons dans un hôtel spa
- pas de climatisation dans les chambres, pour un 4etoiles qui a moins de 10 ans c’est étrange
- déco des chambres quelconque, trop de blanc
- déco des bâtiments neufs quelconque: du crépi et c’est tout, cela fait un peu motel.

EL -.

Visité en juillet 2023

Magnifique séjour, charme et authenticité garantie.
Le restaurant est juste parfait.
Petit déjeuner gourmand et fidèle a la gastronomie française.
Je recommande vivement.

rene l.

Visité en juillet 2023

Un lieu magnifique entouré de vignes, des chambres impeccables, très calme, le restaurant TOP et le personnel très agréable digne de cet endroit, très heureux d'avoir choisi cet hôtel à refaire....5/5

Louise C.

Visité en juin 2023

Lieu magnifique, calme et personnel absolument adorable, d'un professionnalisme sans faille. Nous avons organisé notre mariage au sein du restaurant où tous les plats étaient délicieux. Le personnel s'est chargé de tout organiser pour nous (décoration, ...) en prenant en compte chacune de nos demandes et ce avec bienveillance. Ils ont fait de notre journée un moment de qualité, sans stress et avec discrétion. Je ne peux que recommander si vous souhaitez organiser votre mariage ou tout autre évènement.

Chris J.

Visité en mai 2023

Fantastique trouvaille

Jérémy b.

Visité en mai 2023

Accueil parfait, chambre très confortable, bien équipée et particulièrement calme.

Restaurant et service de ce dernier parfaits.

gladys g.

Visité en mai 2023

Nous avons réservé cet hotel pour son spa qui est décevant, il faut chercher les bulles dans le bain bouillonnant. Le petit déjeuner est correct mais pas exceptionnel pour son prix (beaucoup de produits surgelés et pas de théiere...). Le restaurant est correct dommage que la qualité de certainss produit est à améliorer; Nous avons été obligé de réclamer nos boissons qui ont été servies après le début du repas.

Marie-Diane M.

Visité en mai 2023

Nous avons découvert cet établissement grâce à un coffret et nous avons été très agréablement surpris: par le cadre, la gentillesse du personnel, la qualité des plats servis au restaurant gastronomique et les équipements tels que le hammam et la piscine: cette rapide escapade nous a permis de nous oxygéner et de nous ressourcer. Nous reviendrons sans hésiter.

Marie L.

Visité en avril 2023

Une nuit très agréable pour un séjour en famille. Personnel très accueillant. Dîner et petit déjeuner excellents!

Marion F.

Visité en avril 2023

Lieux magnifique ! Séjours plus que parfait ! Romantique +++
Espace bien être impeccable et calme !
J espère y revenir un jour

Veronique H.

Visité en avril 2023

Une parenthèse enchantée, la chambre très agréable avec terrasse sur forêt, la qualité du restaurant, du personnel très agréable, espace détente avec Hammam superbe.

Beatrice F.

Visité en avril 2023

Magnifique lieu pour se ressourcer.
Personnel à l'écoute, réactif,
respectueux, sympathique, souriant.
L'espace détente est très agréable: Piscine, jacuzzi, hammam, entretien et surveillance tout est parfait.
Très grand parking privé, un plus.
Un petit coin de paradis en Anjou, merci à tous.

Lysiane G.

Visité en avril 2023

Le personnel et la chambre étaient très bien, nous étions ravis. Cependant, nous avions choisi cet établissement pour profiter de l'espace détente et nous étions très déçus : le bain à remous était froid (plus froid que la piscine nous n'avons pas pu rentrer dedans). Vraiment dommage

Charline

Visité en avril 2023

Établissement au top tant au niveau des services proposés que la table!!!
Nous avons passé une nuit, une parenthèse de détente et de delice gastronomique. Je recommande ce lieu angevin au top!!!! Merci