Résultats Hôtel aux Herbiers

HOTEL ALOE * * *

Hôtel €€
4.6/5
84 avis

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Route de Cholet, 85500Les Herbiers, France
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2024
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Hôtel-restaurant proposant des prestations de qualité, des chambres au style contemporain dont celles pour familles et PMR

À la sortie des Herbiers, près du mont des Alouettes, cet hôtel-restaurant offre des prestations de qualité, dont une piscine et deux courts de tennis. Les chambres affichent un style contemporain actuel. Spacieuses (de 19 m² à 32 m²) et chaleureuses, elles sont décorées avec goût. De nombreuses chambres sont spécialement équipées pour accueillir les familles, et quatre chambres sont accessibles PMR. Cet hôtel dispose de quatre salles entièrement équipées pouvant recevoir de 10 à 120 personnes. Le restaurant propose une cuisine valorisant le terroir.

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Avis des membres sur HOTEL ALOE

4.6/5
84 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Jean m.
Jean m.
Visité en juillet 2023
Réservation effectuée par téléphone avec un accueil trés professionnel.
Un merci tout particulier à Maeva.
Bravo !
Marc V.
Marc V.
Visité en juillet 2023
Très bon accueil. Code d'accès envoyé par SMS pour arrivée tardive. Petit déjeuner diversifié jusqu'à 10h00 avec vue sur la terrasse et la piscine.
Tony B.
Tony B.
Visité en juillet 2023
Personnel à l'écoute.
Bon petit déjeuner.
Restaurant de qualité
Proximité du Puy-du-Fou.
Fabienne B.
Fabienne B.
Visité en juillet 2023
Hôtel à fuir….
Nous avons réservé une chambre dans cet hôtel pour une famille de 4 personnes avec un lit double et deux lits simples…. Sur le site la chambre est charmante, rénovée avec un grand lit et deux lits jumeaux.
À notre arrivée, la cour de l’hôtel nous paraît somme toute assez mal tenue mais n’y prêtant guère attention nous entrons pour prendre possession de notre chambre, il est 16h….
Le hall contient des plantes desséchées…. Peu avenant….
Notre chambre n’est pas prête et l’on nous demande de patienter…. dans le hall.
Nous décidons d’aller consulter le menu du soir dans le hall du restaurant…. Le menu est agrémenté de nombreuses toiles d’araignées…. Nous irons manger dehors!
A réception de notre chambre, quelle déception… une chambre vieillotte avec des couvertures en laine boulochée datant de plusieurs dizaines d’années…. Une moquette marron… et deux chauffeuses dépliées en guise de lits enfants… compliqué pour un enfant de 11 ans d1m80…. RIEN À VOIR AVEC LES PHOTOS DU SITE!!!!!
Nous redescendons et expliquons que nous ne resterons pas, la chambre ne correspondant pas à la description du site… la réceptionniste appelle le directeur…. Un jeune homme qui exige le paiement de la chambre…. Il est 16h… nous sommes hors vacances scolaires…. Nous n’avons probablement bloqué aucune réservation…..
Pour partir nous avons dû payé… mais au moins nous avons bien dormi dans un lieu propre…..

Je reprends qq min pour répondre au propriétaire…. Ma volonté n’est pas de nuire à votre établissement mais plutôt de donner à vos futurs clients un avis objectif.
Je ne répondrais aucun de vos soi- disants arguments tellement votre ton agressif est non commercial et non partial.
Bonne continuation
HOTEL ALOE
HOTEL ALOE Responsable
21/07/2023 à 20:17
Bonjour Madame,
Pour répondre à votre commentaire sur Google et TripAdvisor, tout d’abord je tiens à mettre en avant votre belle volonté de nuire en créant ces comptes afin de partager votre premier commentaire sur ces sites.
Pour votre arrivée sur notre établissement, vous êtes sur un parking entretenu correctement avec effectivement des feuilles mortes comme tout lieu avec de la végétation. Pour le hall, je suis surpris de lire que les plantes soient desséchées, étant arrosé et entretenues toutes les semaines.
Durant votre consultation du menu, vous auriez vu de nombreuses toiles d’araignées. Nous reconnaissons effectivement notre manque d’entretien dans ce sas de sortie. Ceci dit, quand je vous ai demandé de me citer un autre lieu agrémenté de la sorte dans l’hôtel, vous êtes restée sans réponse.
Vous nous faites part que votre chambre n’était pas prête, nous sommes juste allés vérifier qu’elle était bien faite vu votre arrivée tôt dans l’après-midi.
Vous étiez dans une chambre supérieure qui n’est absolument pas vieillotte, la décoration n’était peut-être pas à votre goût. Les couvertures en laine sont mises sur les fauteuils lit uniquement. Il n’y avait pas de couverture sur le grand lit équipé d’une couette. Si vous aviez regardé les photos comme vous l’affirmiez, vous auriez remarqué qu’effectivement nous avons de la moquette dans les chambres. Apparemment votre observation est complète quand cela vous arrange.
Concernant les lits pour les enfants, ils sont indiqués pour des enfants de moins de 13 ans. Il me semble judicieux quand on a un enfant d’1m80 avec un gabarit adulte, d’appeler l’hôtel pour s’assurer qu’il sera confortablement installé. Vous pouviez sinon prendre vos précautions et opter pour une chambre ayant un lit adéquat à sa taille.
Vous êtes bien venu et m’avez expliqué votre situation. Il vous a été demandé comme indiqué dans les conditions générales de vente que vous aviez reçues, le paiement à 100% de la première nuitée pour une annulation à moins de 24h. Concernant la deuxième nuit, étant à moins de 48h, vous auriez dû payer 30%, je vous ai fait le geste commercial de ne rien vous facturer.
Vous ne nous avez pas laissé l’opportunité de vous proposer une autre chambre dans laquelle vos enfants auraient été confortablement installés, puisque vous avez confirmé votre intention de quitter l’établissement instamment.
Merci encore pour votre volonté de nuire à notre établissement,
Cordialement,
La direction
Patrick l.
Patrick l.
Visité en juillet 2023
Bon accueil , chambre correcte malgré le matelas pas terrible mais calme. Bien dormi

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Questions fréquentes :

Oui, HOTEL ALOE propose du tennis.

Oui, HOTEL ALOE propose à ses clients une piscine extérieure.

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HOTEL ALOE se situe au Route de Cholet , 85500 Les Herbiers
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