ibis Styles Les Sables-d'Olonne

Déçus à l'arrivée, nous attendions un autre environnement. L'accueil agréable mais pas d'explication sur le fonctionnement de la carte qui ouvre la porte et l'électricité de la chambre.

Bon séjour, personnel agréable, grand parking et sécurisé, petit déjeuner correct, (seul bémol pour la pression de la douche très faible)

Bon accueil et excellente qualité

Chambre familiale réservée pour un court séjour. Literie de bonne facture, et petit déjeuner correct bien alimenté par les employés. L'équipe est souriante et disponible. Petit désagrément sur le jet de douche, mais corrigé par l'équipe technique.
Plusieurs restaurants de restauration rapide ou non disponible à pied, donc pratique. Le reste doit se faire en voiture. Le centre commercial E.Leclerc est à 5 minutes en voiture.

L'hôtel est récent, cela se ressent dans le bâtiment (chambres, couloir, salle de petit déjeuner) et c'est un très bon point. Très bon accueil à notre arrivée. Première nuit assez bruyante, la chambre était située à côté du parking d'un McDonald et il y avait de la musique jusqu'à minuit émanant de ce parking.
Le lendemain nous arrivons au petit-déjeuner, pas de bonjour ni demande de notre numéro de chambre alors que la personne du petit-déjeuner passe devant nous deux fois de suite. Lors de la prise de notre petit-déjeuner, nous avons pu constater qu'il n'avait plus de couverts (cuillères notamment) et nous avons dû attendre au moins cinq bonnes minutes alors que la salle n'était pas très remplie. Le soir, pas de bruit émanant de ce fameux parking, seulement des bruits de véhicules qui venaient et repartaient du McDonald.
La deuxième et dernière matinée du séjour, nous descendons pour prendre notre petit-déjeuner, toujours pas de bonjour (je précise que c'est la même personne que la veille) et lorsque nous voulons nous servir, pas de petites cuillères et la machine à café qui est bloqué car en attente de vidage du marc de café. Plusieurs clients commençaient à s'impatienter alors que la personne de la salle a préféré ramener un plateau sale d'un client en cuisine et de remplir les bols alors que pour le coup, il n'y en avait déjà un certain nombre de disponibles. Aucune organisation ! Et la salle n'était que très peu rempli, comme la veille. Je ne parlerai pas des viennoiseries qui était plus que cuit. Bref, le petit-déjeuner n'aura pas été le point fort de ce séjour.
Avant de repartir dans notre chambre, j'ai été à l'accueil pour demander s'il était possible de profiter d'un départ tardif. C'est la même personne du petit-déjeuner qui est venu à l'accueil. Je lui indique que je suis membre Accor et statut Silver, elle m'indique qu'il n'y a pas de problème pour le départ tardif moyennant la somme de 5 €. Etonné par cette demande, je lui indique à nouveau que je suis statut Silver et que c'est inclus dans ce statut et elle me répond qu'elle n'a jamais entendu parler de cet avantage. Elle regarde un moment et finit par me dire que c'est bon pour le départ tardif gratuit.
Au moment de repartir, nous passons par l'accueil où personne n'est présent. Je mets donc la carte dans la boîte sur le comptoir de l'accueil et je vois la personne du petit-déjeuner (et de l'accueil) assise en train de rigoler sans un au revoir, ni si nous avons passé un très bon séjour.

Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel qui permet de passer un agréable séjour mais qui est gâché par du personnel qui n'a aucun respect pour le client de par son attitude.