Avis VENT D'EDEN PARK HÔTEL Saint-Hilaire-De-Riez

Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos services vous ait plu. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour sur la côte de Lumière !

Merci pour votre excellente recommandation, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sont transmis à l'équipe, merci pour elle. Au plaisir de vous revoir au Vent d'Eden !

Merci pour votre recommandation, nous sommes ravis que le calme du lieu vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour en Vendée !

Merci pour votre excellente note, merci d'avoir pris le temps de rédiger une recommandation. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir sur la côte Vendéenne !

Merci pour votre retour d'expérience.
La catégorie de chambre réservée est "Petite chambre de 12m carrés". Il existe une autre catégorie "Chambre double" avec davantage d'espace autour du lit.
Votre commentaire a fait l'objet d'un point avec l'équipe du restaurant. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Nous resterons à l'écoute des remarques des clients, celles-ci nous aident à nous améliorer.
Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de trouver entière satisfaction dans une prochaine expérience en hôtel.

Merci pour votre excellente recommandation. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur des attentes de toute la famille. Au plaisir de vous revoir au Vent d'Eden !

Merci d'avoir pris le temps de laisser cette belle recommandation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Vos compliments sont transmis à l'équipe, merci pour elle ! En espérant vous revoir lors d'un prochain passage en Vendée.

Merci beaucoup, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et ravis que l'ambiance calme et paisible du lieu vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en bord de mer !

Merci pour cette excellente recommandation. Nous sommes heureux de vous lire. Vos compliments sont transmis à l'équipe, merci pour elle. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour sur la côte Vendéenne !

Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que l'expérience du midi au restaurant se soit mal passé. Nous vous remercions d'avoir nuancé avec celle du soir. Votre commentaire a été communiqué à l'équipe, nous avons échangé à ce sujet.
Nous prenons note du manque de rangements pour la chambre familiale.
Nous vous souhaitons de trouver entière satisfaction dans une prochaine expérience en hôtel.

Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir !

Merci pour votre retour d'expérience. Veuillez nous excuser pour la chambre non adaptée à vos capacités. Pour vous rendre réponse, nous avions bien respecté votre demande : vous étiez dans une chambre conforme accès PMR. Nous disposons toutefois d'autres chambres dont le bac de douche est encore plus bas, avec très peu de différence avec le niveau du sol.
Si vous êtes amenés à revenir au Vent d'Eden (ce que nous souhaitons de tout cœur), nous prendrons en compte cette demande spécifique, merci de le préciser à votre réservation. L'équipe de la réception est à votre entière disposition pour répondre à vos requêtes. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour sur la côte Vendéenne !

Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes générales. Nous avons bien pris note de l'information de l'écoulement des balcons, sujet évoqué à votre départ. Au plaisir de vous revoir prochainement au Vent d'Eden !

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nos réponses risquent de ressembler au précédent avis, car les points évoqués sont identiques, probablement suite à la même expérience passée au Vent d'Eden.
Le coffret Smartbox précise les services compris : "piscine, bain bouillonnant, restaurant". Le hammam est un service supplémentaire qui n'est même pas évoqué dans l'offre. C'est le premier retour que nous avons à ce sujet pour les coffrets Smartbox. Nous restons toutefois vigilants à cette remarque, car si cela se reproduit, nous veillerons à revoir le détail commercial sur la plateforme.
Nous confirmons que le jacuzzi fonctionne en effet par session de 15 min et est chauffé à 32°.
Concernant le petit déjeuner, des produits correspondant à des régimes alimentaires spécifiques peuvent être proposés à la demande (par soucis de réduction de gaspillage alimentaire).
C'est le premier retour que nous notons sur la taille des douches. Pour les personnes à mobilité réduite, nous disposons de chambres dédiées. Toutefois, certains bacs ont en effet tendance à déborder. Ce sujet sera traité au moment d'une rénovation complète de nos chambres. Vos retours nous aident à nous améliorer.
Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et vous souhaitons de trouver entière satisfaction dans une prochaine expérience en hôtel.

Merci pour votre excellente recommandation. Nous sommes très heureux d'avoir été une belle surprise dans votre séjour placé sous le signe de la déconnexion. Vos compliments sont transmis à l'équipe complète, merci pour elle. Nous essayons d'améliorer les recettes du restaurant pour vous proposer de plus en plus de "fait maison". Nous espérons avoir la chance de vous revoir lors d'un prochain séjour sur la côte Vendéenne !

Merci pour votre excellente recommandation. Nous sommes ravis d'avoir su répondre aux attentes de toute la famille. Vos compliments sont transmis à l'équipe. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour sur la côte Vendéenne !

Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que la piscine et le petit déjeuner vous aient apporté entière satisfaction. Nous espérons avoir la chance de vous revoir lors d'un prochain séjour en Vendée !

Merci pour votre recommandation complète et votre très bonne note. Nous sommes ravis que les prestations du Vent d'Eden et sa proximité avec la mer vous aient plu. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour sur la côte de Lumière !

Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur à vos attentes. La location de vélos sur place est en effet possible via un prestataire local. Nous aurions aimé connaître nos axes d'amélioration afin de, pourquoi pas, vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions possibles lors d'un prochain séjour sur la côte Vendéenne !

Merci pour votre avis positif. En effet, la salle de réception présente dans l'enceinte du parc hôtelier permet d'accueillir des groupes jusqu'à 50 personnes avec possibilité d'hébergement et restauration sur place.
Au plaisir de vous revoir prochainement au Vent d'Eden !

Merci pour votre avis. Nous comprenons votre mécontentement de ne pas pouvoir manger sur place. Pour votre information, en réservant directement, vous avez la possibilité de contracter la formule "Demi-pension" vous garantissant une table dans notre restaurant. Sinon, le restaurant risque d'être complet le jour de votre visite.
Nous espérons que les autres services de l'hôtel ont été à la hauteur de vos attentes.

Merci pour votre recommandation très complète sur les prestations de notre établissement. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous revoir lors d'un prochain séjour sur la côte Vendéenne ! (Nous sommes ouverts toute l'année)

Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis complet sur l'hôtel et ses environs. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur des attentes de toute la famille. Nous sommes ouverts toute l'année (et la piscine aussi). Nous vous accueillerons avec grand plaisir lors de votre prochain séjour en Vendée !

Merci pour votre retour d'expérience. Nous vous demanderons de bien vouloir nous excuser pour la répétition dans les réponses apportées, celles-ci seront les mêmes que sur l'avis de 1/10 laissé sur Booking.

Vous aviez fait une demande de lit parapluie lors de votre réservation initiale. Les dates ont ensuite changé et nous n'avons pas répercuté votre demande sur la nouvelle réservation : c'est une erreur de notre part, nous comprenons votre mécontentement à votre arrivée. Veuillez nous excuser pour le désagrément causé. Nous avons alors procédé à un changement de chambre, toujours dans la catégorie "Petite chambre de 12 m carrés", ce qui vous ne laissez pas de place pour circuler, nous l'entendons. Votre mauvaise expérience du manque de place va nous permettre d'améliorer nos services par la suite : il en convient que cette catégorie de chambre ne peut pas recevoir de lit parapluie, sinon au détriment du confort de occupants, ce qui n'est pas souhaitable.

Vous êtes passés nous voir samedi après-midi pour nous demander si la climatisation était réparée, ce que nous vous avons confirmé. La gestion de la température se fait via un boîtier à côté de la porte de la chambre. Vous indiquez "Le fameux boitier était en auto contrôle donc impossible de faire nos réglages nous mêmes. (Trop tard pour le signaler)." Lorsque la réception est fermée, un numéro d'astreinte affiché sur la porte vous permet de nous contacter toute la nuit. Nous vous assurons qu'en ayant connaissance du problème de "trop froid", nous aurions fait le nécessaire pour y remédier afin que vous passiez -enfin- une nuit confortable au Vent d'Eden.

Nous allons apporter un point de vigilance quant à la propreté du sol dans les chambres, merci de nous en avoir informé. L'équipe ménage a été informée concernant la chambre en question.

Nous aurions aimé vous recevoir dans de meilleures conditions. Nous comprenons que votre séjour ait été complètement gâché par le problème de climatisation rencontré, notamment avec votre bébé de 4 mois. Veuillez recevoir nos excuses. Ce problème a depuis été solutionné.
Nous vous souhaitons de trouver entière satisfaction dans une prochaine expérience en hôtel 3 étoiles.

Merci pour votre recommandation, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour sur la côte Vendéenne !

Merci pour votre retour d'expérience. Nous comprenons vos remarques quant au manque de rangements dans la salle de bain et manque de décoration de la salle du restaurant. Vos retours nous aident à nous améliorer et répondre au mieux à vos attentes.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir, lorsque nos prestations auront évolué.

Merci pour votre retour d'expérience. Plusieurs catégories de chambres existent, dont la "Petite chambre de 12m2", surface indiquée au moment de la réservation. Nous sommes navrés que l'aménagement et la décoration de la chambre n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Certaines chambres sont plus exposées que d'autres à la lumière extérieure. Veuillez-nous excuser pour le désagrément causé pendant la nuit.
Nous aurions aimé vous accueillir dans de meilleures conditions. Nous vous souhaitons de trouver entière satisfaction dans une prochaine expérience en hôtellerie.

Merci pour votre excellente note, nous sommes ravis que la chambre et le séjour en demi-pension vous aient plu. Vos compliments sont transmis à l'équipe, merci pour elle. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement au Vent d'Eden !