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Avis des membres sur HÔTEL BELLE PLAGE

4.1/5
62 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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samelahi12
samelahi12
Visité en janvier 2024
Superbe
Vue de la chambre magnifique
Petites attentions
Gentillesse du personnel
Superbe SPA
Meilleur hôtel de Cannes
Superbe !!!
Pascale Calou
Pascale Calou
Visité en janvier 2024
Nous sommes actuellement à l’hôtel Belle Plage Hotel à Cannes dans le quartier de La Bocca (06150-route du bord de mer des Alpes-Maritimes-Côte d’Azur-PACA-France).
Lors de la réservation je préviens de notre arrivée tardive et demande qu’une collation nous attende ou nous soit servie à notre arrivée. Pas de retour de mail. Aucune réponse, aucune confirmation, aucune information. Puis rien dans nos chambres : le mail n’a pas été réceptionné.

Le terme « Monsieur » est employé pour tout, alors que la réservation porte la civilité « Madame », alors que la réservation se prénomme Sophie.

Je l’ai fait remarquer à la personne qui se trouve à la réception et là …stupeur ! Incroyable !!
La principale préoccupation a été de se dédouaner en rejetant la faute sur le site de réservation en ligne !

Cela dit, la réservation est à mon nom, pièce d’identité à l’appui : mon nom d’usage n’est pas ce nom, « Monsieur » ne porte pas ce nom !

Non la réservation n’est pas au nom de « Monsieur », la réservation est à un prénom dit féminin, la civilité est faite pour en attester.
Les femmes autonomes et aisées qui se sont construites toute seule existent. C’est triste de voir cette misogynie à Cannes et encore de nos jours.

Peu importe à qui est la faute, les faits sont là !
Faites quelque chose !!
Tout est nommé « Monsieur » et ça fait mal !
Encore plus maintenant que « Monsieur » est décédé ! Et que je suis en colère.
Les enfants sont avec moi, pour ce court séjour, nous en avons vraiment besoin !

J’ai beaucoup de mal à comprendre pourquoi, ici dans cet hôtel, Belle Plage Hotel à Cannes, on se permet de porter un jugement ?
Parce que je ne porte aucun vêtement sur lequel la marque est apparente ?
Parce que je ne montre pas ouvertement l’état de mes comptes ?
Excusez-moi si vous ne pouvez pas lire sur moi comme dans un livre ouvert.
Je ne suis pas blingbling donc mal reçue.

À la réception lors de l’enregistrement la personne s’adresse à mon fils aîné, lui explique le fonctionnement, lui explique les infos pratiques. Je suis transparente !

Je croyais que le style de vie de l’hôtel était décontracté…il ne faut croire ce que nous lisons dans votre concept hôtelier ?
Dites-moi s’il vous plaît quel est votre intérêt de décrire un mood convaincant que vous ne respectez pas, d’utiliser des termes dont vous ne connaissez pas le sens, de proposer un état d’esprit que vous ne connaissez pas et dont vous êtes incapable de transmettre le sens à votre staf ?
L’argent !
Vous mettez tout en œuvre pour remplir votre hôtel, pour toucher le très grand nombre de clients potentiels possible.
Lorsqu’on en est à ce stade, on ne peut malheureusement choisir sa clientèle.

Je comprends que ce soit frustrant pour vous qui préférez les riches héritiers, les membres de familles royales, les hommes d'affaires, les personnes nouvellement fortunées, les célébrités… et ceux que j’oublie.
Mais ce que vous vous oubliez c’est que la majorité de ce genre de clientèle ne regarde pas les publicités et préfère les recommandations, le bouche à oreille.
À moins qu’ils viennent incognito, naturels et simples pour être simplement dans un état d’esprit décontracté pendant un court séjour. Pour cela ils peuvent aussi se référer au concept hôtelier qui, je vous le rappelle, rassemble tous les éléments qui constituent la grammaire hôtelière pour en faire un tout cohérent et convaincant. Encore faut-il l’appliquer en live. N’avez-vous donc aucun respect pour les boccassiens ?

Comprenez bien que tout cela est dévastateur pour moi et je ne m’y habituerai jamais.

Vous avez du pain sur la planche.
Carlo Visintainer
Carlo Visintainer
Visité en décembre 2023
So.. where do we start :) we had the best time ever since we are in Cannes.. we had a loving welcome from Kirsty, she treated us like royalty :) the spa experience was awesome and the meal was magnifique! We had the honour to meet with the chef Michel, such a humble man and such a gifted chef.. we are going to treasure this day for a long time, that's for sure.. Carlo & Sue
Aisha Ali
Aisha Ali
Visité en décembre 2023
ما راق لي في الفندق هو موقعه الممتاز بعيدًا عن ضجة الشارع الرئيس في المدينة ، وفي الوقت ذاته يمكنك الوصول لجميع الاماكن السياحية في وقت قصير ، وكذلك المحطة الرئيسة، بيد أنني وجدته مبالغ في سعره رغم بساطته، كما أنني لم ألاحظ أي أمن عند البوابة، والمصعد يمكنك الصعود دون استخدام البطاقة وهذه نقطة تؤخذ عليهم، وخاصه أن المدينة سياحية، أما دون ذلك فهو جيد.
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
19/12/2023 à 10:30
Dear Ali,
Thank you very much for your review. We are very happy that you liked the localisation of the Hotel. We have well noted your remarks concerning the security.
We look forward to welcoming you back for a future stay in Cannes and a relaxing break at the Villa Spa.

Yours sincerely
Alice
Guest Relation Manager
Julien Filippeddu
Julien Filippeddu
Visité en décembre 2023
Tres bel hôtel récemment refait , le spa est trop bien ainsi que les massages et la salle de sport ! Il y’a deux restaurants, et les deux sont excellents que ce soit au niveau de l’accueil ou de l’assiette . Seul bémol ( si il faut dire quelque chose) le parking trop cher ( 40€/jour ) !
Michel Boulad
Michel Boulad
Visité en décembre 2023
I stayed at Hotel Belle Plage during ILTM. Very convenient location. 10 to 15mins walking away from Palais des Congrès. The Staff is adorable. Alice, the Guest Relations Manager, takes care of your stay in a very detailed way. Turns out she is from my same hospitality university and ir shows!! Magalie at the reception very courteous and helpful. Breakfast is delicious and everything is fresh. Didn't get the chance to see the SPA but heard very good things about it. The design of the rooms are unique and very "Beachy". Clean interior. Lovely view. Will be back again next time I am in Cannes for sure.
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
13/12/2023 à 09:17
Dear Mr Boulad,

A warm thank you for your beautiful review following your stay during the ILTM.
All the team and myself were very happy to welcome you and we hope to see you for another stay!
All the best and see you soon.

Alice
tarek soussi
tarek soussi
Visité en novembre 2023
excellent hôtel
Franck Von buche
Franck Von buche
Visité en novembre 2023
Le restaurant du roof top !
En préambule, TRÈS Mécontent, 2 personnes sur les 8 ont été malades et on vomit toute la nuit!!!!
Une fois de plus, encore un établissement Cannois comme le flambant neuf Carlton où le Cannois est pris pour un touriste. Il faudrait que les propriétaires d'origine diverses et variées se rappellent qu'il y a 52 semaines dans l'année et qu'en prenant les locaux pour des pigeons, ils auront du mal à durer dans le temps et c'est pourtant à ce prix (si je puis dire) que la réussite est réelle.
Bien! Ça commence par la réservation au téléphone pour 8 pers, on nous impose au téléphone un minimum charge à 180 €. ( La raison est que nous sommes huit personnes ), Nous déclinons.
5 minutes plus tard, le restaurant nous rappelle en nous disant que tout compte fait, nous pourrons dîner à la Carte …bref!
Nous arrivons et là le serveur nous dirige dans le coin du fond du restaurant. Nous lui demandons si il est possible de nous changer de table, il nous répond que ce n’est pas possible. Et là encore, lorsqu’il voit que nous allons faire demi-tour et partir, subitement, il nous trouve une table plus sympathique .En fait ils ne voulaient pas s’ennuyer à changer de table car le restaurant fut pratiquement vide toute la soirée.
Ensuite, Nous commandons plusieurs bouteilles de vin a 65€ la bouteille, en rupture de stock, et nous propose un vin similaire a 95€ la bouteille.
Et tout est comme ça, pas de coordination, les plats arrivent, 3 personnes sont servis et il a fallu attendre 5 bonnes minutes pour que tout le monde soit servi. Conclusion à force d’attendre, bien évidemment nos plats étaient tièdes, froid. Ex: une bavette de à peine 150 g à 42 € plus légumes en sus entre 10 et 20€ et j’en passe. Bref… toute la carte est comme ça! on commence à être habitué à Cannes dans ce genre d’établissement...
Voilà donc en 3 mois le 2ème établissement que je raye de mon vocabulaire après Le Carlton. Il y a heureusement des endroits à Cannes où on respecte l'autochtone.
Jayson
Jayson
Visité en octobre 2023
What a pleasure it was to stay a Hotel Belle Plage. Our room was quite small, but was very clean, comfortable, and had a great view of the sea. The bed and pillows were super comfortable. The shower and sink had great water pressure. The elevator was fast, although there is only one elevator. The Wifi was fast but, as I recall, there was no password; it was an open network. The staff was very professional and accommodating. The rooftop restaurant was excellent. I'll write a separate review for that one, since it deserves attention.
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
21/10/2023 à 18:50
Dear Jayson,

A warm thank you for your review and all the details of your stay. I am very happy to read that you liked the hotel, your room, the restaurant and of course the staff.
we look forward to welcoming you back at Hotel Belle Plage!
Best regards,

Alice, Guest Relation Manager
Marvin vega
Marvin vega
Visité en octobre 2023
RAS !
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
18/10/2023 à 16:58
Cher Marvin,
Merci pour votre retour!
Au plaisir de vous revoir,
Bien à vous,
Alice, Responsable Relation Client
Lara Schweidler
Lara Schweidler
Visité en octobre 2023
Can’t believe this beautiful hotel is only a 4* hotel - we had a 5* experience! The Hotel Belle Plage is in a fantastic location to explore Cannes, with beautiful views of the beach.

The staff were always very friendly & helpful. Our room was spotless, quiet & very comfortable. We made the most of the spa facilities in the Villa Belle opposite, which was also superb. We felt like the only guests in the building!

Thank you Hotel Belle Plage for a wonderful stay! We will be back! :)
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
15/10/2023 à 16:52
Dear Lara,

A warm thank you for your review following your recent stay at Hotel Belle Plage.
I am very happy to read that you had a 5 stars experience! This is a very nice compliment that I will share with all the staff. Looking forward to welcome you back in Cannes very soon!

Best regards,
Alice, Guest Relation Manager
Selenia
Selenia
Visité en octobre 2023
Déjeuner au sein du restaurant dans le rooftop de l’hôtel : Incroyable ! Le rooftop est vraiment exceptionnel avec un service agréable . Plats corrects mais c’est plutôt pour la vue qu’on choisit l’endroit.
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
09/10/2023 à 11:59
Chère Selenia,
Merci pour votre retour suite à votre visite à l'Hôtel.
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le rooftop ainsi que le service.
Au plaisir de vous revoir,

Bien à vous,
Alice, responsable relation client
Hannah Louise
Hannah Louise
Visité en octobre 2023
I truly can not say enough good things about our experience here. Belle Plage is an aesthetic dream down to every detail, including the fact it is filled with the most lovely staff. A day wasn't complete without breakfast at the Villa - Kristy & her team make you feel like the most significant people in a room, going above and beyond the bringing of fresh detox juices, and sending you away with banana bread & perfect plans for the day. We had an immaculate massage & indulged in the all too luxe spa that I *highly* recommend a visit to. Alice or literally any of the staff were so helpful with any reservations, recommendations, needs small or large, to make our stay the perfection that it was. Thank you so much for going the extra mile, I cannot wait to come back!
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
05/10/2023 à 17:44
Dear Louise,

It is with such a pleasure that I read your comment!! Thank you so much for all these kinds words. I'll pass on your wonderful feedback to all the teams. We were all more than happy to welcome you to the hotel and to see that your stay was perfect. We look forward to welcoming you back home to Cannes!

Best regards, and keep safe
Alice, Guest Manager
Anne Vanpeene
Anne Vanpeene
Visité en octobre 2023
Nous avons séjourné dans une chambre supérieure, au 6ème étage avec balcon en angle. Vue superbe, décor remarquable, propreté parfaite, literie de rêve, très bon emplacement, calme. Le personnel est très pro, le rooftop est parfait pour le petit dej, nous n'avons pas testé le bar ou le restaurant. Le service voiturier n'est pas excessif et rien à redire. Etant dans le milieu de la décoration, mention spéciale pour le designer Raphael Navot. Bref, nous avons prévu d'y retourner!
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
03/10/2023 à 15:34
Chère Anne,
C'est un véritable plaisir de lire votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Belle Plage.
Je suis ravie de lire que vous avez adoré votre chambre, la décoration, la literie ainsi que toutes nos équipes!
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.

Bien sincèrement,
Alice, Guest Relation Manager
Saika sharma
Saika sharma
Visité en octobre 2023
Spa Review:

The women at the spa always go above and beyond!! First, the facility is top notch. As it has just opened, everything is spotless and designed beautifully. We visited 3x in a week and each experience was sheer bliss. The massages were phenomenal, as well. The products are known and loved such as Kos and Augustinus Bader. Highly recommend.

Restaurant:

Kirsty makes you feel like you are in a home away from home! She is simply the best. The food was out of this world. We ordered 3 of the banana bread between two people because it was just that good. You can’t go wrong with any of the dishes on the menu! Highly recommend the visit!
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
03/10/2023 à 15:32
Dear Saika,
Thank you so much for your kind words and great review!
All your compliments have been shared with the Spa team and Kristy!

Looking forward to welcome you again very soon !
Best regards,
Alice, Guest Manager
plombeclair Alain
plombeclair Alain
Visité en septembre 2023
Très bel hôtel, rénovation faite avec goût.
Félicitations.
????????
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
30/09/2023 à 15:27
Cher Alain,
Un grand merci pour votre commentaire. Je suis ravie de lire que vous avez apprecié les rénovations de l'hôtel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bien à vous,
Alice, responsable relation client
Corey Werner
Corey Werner
Visité en septembre 2023
Great hotel with friendly staff and great rooms
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
27/09/2023 à 15:50
Dear Mr Werner,
Thank you so much for your great review. Your compliments have been shared with all the team.
Looking froward to welcome you again !

Best regards,
Alice - Guest Manager
Plombeclair
Plombeclair
Visité en septembre 2023
Très bel hôtel. Chambre spacieuse et très bien agencée. Je recommande ????
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
27/09/2023 à 15:51
Cher Plombeclair,
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour à l'Hôtel Belle Plage.
Je suis ravie de lire que vous avez apprécié l'hôtel et les chambres.
Au plaisir de vous revoir,

Bien à vous,
Alice, Guest Relation Manager
Jayada A. Stadelmann
Jayada A. Stadelmann
Visité en septembre 2023
Nous sommes allés au restaurant sur le toit pour fêter l'anniversaire de mon fils. Le personnel était incroyable - ils ont répondu à toutes nos demandes et étaient très gentils ! La nourriture était délicieuse et l'ambiance générale très agréable. La vue est magnifique. Bien meilleur service que dans d'autres endroits surfaits à Cannes. Je le recommande vraiment.
Bio Karité
Bio Karité
Visité en septembre 2023
Service un peu désordonné dommage car le lieu est exceptionnel.
AMAR Rebecca
AMAR Rebecca
Visité en août 2023
Nous avons bu un verre au roof top avec mon mari, étant enceinte de 8 mois j avais précisé un cocktail sans alcool au barman, à l’arrivée du cocktail je goûte et trouvé le goût étrange allure pamplemousse, ne pensant pas un instant que le barman aurait fait une telle erreur. Mon mari goûte alors et oui il y a bien de l’alcool. Aucune excuse du barman, me disant fièrement qu’il a « bien dosé » l’alcool. J ai donc vu un demi verre sans en être averti. Déplorable…
Le cadre est par ailleurs magnifique.
Dania Squillace
Dania Squillace
Visité en août 2023
Camere molto belle e ben curate così come molto pulite, per il servizio purtroppo e ribadisco purtroppo per il livello dell'hotel dovrebbero rivedere buona parte delle persone addette al ristorante e rooftop, molti sono incompetenti e per niente gentili, mi dispiace essere rimasta delusa da ce. Personnel de réception très sympa, surtout Manuela, bonne, gentille et très professionnelle.
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
29/08/2023 à 17:07
Chère Mme Squillace,

Merci pour votre commentaire suite à votre récente expérience à l'Hôtel Belle Plage à Cannes.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'hôtel et la chambre ainsi que notre Manuela et tout le personnel de la réception !
Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que le service au restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que les rappels nécessaires sont effectués quotidiennement par notre direction afin que nos standards de qualité soient toujours mis en œuvre par nos équipes.

Nous espérons vous revoir prochainement,
N'hésitez pas à me contacter directement.
Mail : Guestrelation@hotelbelleplage.fr
Cordialement,

Alice - Responsable des relations clients
Abderrahmen Mokrani
Abderrahmen Mokrani
Visité en août 2023
Je ne suis pas un client de l'hôtel.

Je voulais juste boire un verre au rooftop.

A l'accueil un Monsieur très gentil et respectueux nous informe que le rooftop est accessible au 8eme étage.

Je suis monté avec ma femme, à mon arrivé je trouve le personnel du rooftop qui m'informe avec toute la bienveillance du monde qu'il ne peuvent pas m'acceuir parceque mon tenu ne convient pas ( je portais un T-shirt m, un short jusqu'au genoux et un basket) et je dois rentrer chez moi changer mes vêtements et revenir si je veux entrer :) .

À 30°c dans une ville touristique je dois mettre un pontalon et des chaussures sport chic pour boire un verre avec ma femme.

Je trouve même que le comportement est sexiste vu que le commentaire m'est adressé seulement à moi et pas au femmes avec des short :) .

Bref je n'y retourne jamais même si il me paie :) .

PS : JE SUIS PARTIE LE SOIR MÊME À UN AUTRE ROOFTOP(D'UN HÔTEL D'UNE CHAÎNE MONDIALEMENT CONNUE) AVEC LE MÊME HABILLEMENT ET JE SUIS RENTRÉ ET TRÈS BIEN SERVI.
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
19/08/2023 à 19:36
Cher Monsieur Mokrani,

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous accueillir. En effet, comme dans de nombreux restaurants, nous vous demandons d'être habillés convenablement (pas de short ni de sandales).

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
sadallah karim
sadallah karim
Visité en juillet 2023
40 g de thon cru servi servit
sur une pierre, qui faisait à peu près 1 kg, 36 €, juste un scandale, la seule réponse du personnel, est qui nous a averti que ce n’était pas copieux, que je sache, ce n’est pas un restaurant étoilé, donc je ne comprends pas ces prix exorbitants, j’ai déjeuné au restaurant de chez Etchebest à bordeaux il y a deux mois. Cela m’a coûté pour un déjeuner 55 € hors alcool, le menu avec entrée, plat, dessert, cherchez l’erreur, à 4 nous avons une addition de 255€ avec quatre verres de vin et quatre plats. Et bien sûr on est tous parti en aillant faim,, je tiens à signaler quand même que le personnel du bar sur le Rooftop est parfait, pour le reste je reste sans voix.
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
03/08/2023 à 10:06
Cher Karim,

Nous sommes navrés de lire que votre expérience au restaurant Bella n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires ont été partagés avec nos équipes ainsi que notre Chef dans un constant souci d'amélioration. En effet nous sommes sur une cuisine de partage ou il n'y a pas d'entrée / plat mais ou nous conseillons de prendre plusieurs mets. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement, pour, nous l'espérons, une meilleure expérience. Bien à vous. Alice
Jessica Nylund
Jessica Nylund
Visité en juillet 2023
Vraiment apprécié notre séjour ici. Bel hôtel, personnel et directeur incroyables, gentils et vraiment accueillants. Bonne nourriture et le meilleur toit avec vue sur le coucher du soleil. Certainement mon aller à l'hôtel à chaque fois à Cannes. <3
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
28/07/2023 à 16:00
Chère Jessica,

Merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vraiment apprécié votre séjour, le personnel et le restaurant.
Nous espérons vous revoir prochainement!

Restez à votre disposition,
Cordialement,
Alice - responsable de la réception des invités
Jean-Michel Calloud
Jean-Michel Calloud
Visité en juillet 2023
Hôtel agréable et service à la hauteur de cet hôtel. Très agréable moment au Spa , recommandations pour Emmanuelle , massage énergétique incroyable, professionnelle et très efficace.
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
26/07/2023 à 17:46
Cher Monsieur Calloud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire suite à votre récent séjour à l'hôtel Belle Plage.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un moment mémorable au SPA parmi nous notamment grâce à Emmanuelle.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt parmi nous,

Cordialement,
Alice - Responsable relation client
Nary Sahbi
Nary Sahbi
Visité en juillet 2023
Cette hôtel a un emplacement magnifique. Le restaurant rooftop a une vue impressionnante…Vous pourrez chiller et déguster cocktails et repas délicieux ???? Vous serez accueillis par une équipe dynamique et aurez sûrement le plaisir de rencontrer le sourire du manager Selim.
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
26/07/2023 à 17:49
Chère Nary,

Toute l'équipe de l'hôtel Belle Plage vous remercie chaleureusement pour votre belle appréciation. Nous sommes très heureux de voir que notre rooftop, le service, notre cuisine ainsi que nos cocktails aient sur vous séduire. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau bientôt, peut-être pour vous faire gouter nos nouveaux cocktails ? Nos équipes ainsi que Selim seront la pour vous servir.

Au plaisir,
A bientôt.

Alice - Responsable Relation Client
chloe Touque
chloe Touque
Visité en juillet 2023
A FUIR !!!
Réservation pour deux personnes au restaurant rooftop vue mer, quelle ne fut ma surprise quand à mon arrivée alors que le restaurant n’est absolument pas plein, nous sommes placés tout au fond de la terrasse avec pour mon conjoint une vue sur le bar et pour moi sur les toits de Cannes… Quand j’ai demandée à la serveuse si nous pouvions changer de table cette dernière m’a indiqué que non ce n’était pas possible, je lui alors demandé si lors de ma réservation j’aurais dû demander vu mer elle m’a répondu qu’aucune réservation n’était possible pour le placement des tables..
Quand j’ai demandé à nouveau à changé de table, car oui trois tables de 2 étaient disponibles et vu qu’on ne pouvait pas réserver les tables ces dernières l’été donc.. on m’a répondu que non ça changerai le plan de table.. Quel plan de table sachant qu’on ne peut pas réserver de table.. Puis je pense que la meilleure réponse fut celle du jeune homme qui m’a dit que si je voulais apercevoir la mer je n’avais cas changé de place avec mon conjoint..
À Fuir vraiment nous c’est ce que nous avons fait et au final j’ai eu une plus jolie vu et des serveurs compétents au restaurant donnant en face !
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
26/07/2023 à 17:56
Chère Chloé,

Nous sommes navrés que votre expérience au restaurant Bella n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires ont été partagés avec les équipes, dans l'optique d'une constante amélioration.
Si vous le voulez bien je souhaiterai pouvoir en discuter directement avec vous, voici mon email: guestrelation@hotelbelleplage.fr
En effet, cela va totalement à l'encontre des standards de service que nous offrons à notre clientèle et il est pour nous de la plus haute importance d'y accorder notre attention immédiate.

En espérant que nous aurons la chance de vous accueillir de nouveau et regagner votre confiance,
Cordialement,
Alice - Responsable Relation Client
Frédéric Fournier
Frédéric Fournier
Visité en juillet 2023
Petit déjeuner excellent,service au top
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
21/07/2023 à 15:33
Cher Monsieur Fournier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience à l'Hôtel Belle Plage.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau!

Sincèrement,
L'équipe Belle Plage
Mickaël C.
Mickaël C.
Visité en juillet 2023
Très beau rooftop dommage que le service n est pas à la hauteur du lieu !
HÔTEL BELLE PLAGE
HÔTEL BELLE PLAGE Responsable
21/07/2023 à 15:38
Nous vous remercions pour votre commentaire à la suite de votre récente expérience à l’Hôtel Belle Plage à Cannes.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre rooftop.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes au restaurant. Soyez assuré que les rappels nécessaires sont faits quotidiennement par notre direction afin que nos standards de qualité soient toujours mis en œuvre par nos équipes.

En espérant avoir la chance de vous recevoir une nouvelle fois,

Cordialement,
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