HÔTEL LE CONCORDE ^{* * *}

Joli hôtel, parking privé (payant)
Chambre propre mais je grand plus .. c'est le patio extérieur avec des salons et l'emplacement

Par ou commencer ?
Tout d'abord, un hôtel dit 3 étoiles à plus de 100 euros la nuit se doit, il me semble, d'être à la hauteur des attentes de sa clientèle. Or, l'odeur incommodantes des chambres, les douches sans eau chaude, les poils sous l'oreiller à l'arrivée, la salle de bain vétuste, le petit déjeuner insipide, ne sont pas, à mon sens, les attentes que peut avoir la clientèle de ce type d'établissement.
Outre l'emplacement idéal, la fermeture du garage jusqu'à 7h du matin, n'est pas non plus un atout pour les entreprises qui se doivent de partir travailler tôt le matin. Encore, je peux comprendre qu'il y ai un caractère de sécurité sous cette décision.
Il est important de savoir que même si vous ne consommez pas dans le mini-bar, des consommations "fantômes" vous seront facturées sans même que vous soyez au courant. Aussi, si vous osez partir de l'hôtel en oubliant de déposer la clé de la chambre (Mea culpa) (je rappelle quand même que le réception n'est pas ouverte avant 7h), on vous débitera 50 euros sur votre compte bancaire, bien sûr encore une fois sans vous prévenir.
De nature compréhensive, je m'indigne tout de même de la nonchalance du personnel, et surtout de l'absence de geste commercial (en plus des 53,50 euros débités sans aucune raison) pour un séjour désagréable, que l'on fait gentiment remarqué en premier lieu.
Je ne suis pas du genre à laisser des avis qu'ils soient positifs ou négatifs, mais quand on rencontre un tel manque de professionnalisme, il est important d'en informer les futurs occupants de cet établissement. A fuir.

Un hôtel calme pourtant situé à quelques pas à peine du plein centre-ville. Les chambres sont spacieuses, la literie confortable, les balcons donnent sur la cour intérieure, vue très mignonne. Il a y un patio et des terrasses pour prendre l'air. Le buffet petit-déjeuner est complet, il y a du sucré comme du salé, de bonne qualité. La présence d'un parking est une énorme plus-value (il est payant, mais ceux qui cherchent la tranquillité et le confort verront que le prix vaut le coup.).
Mention toute particulière au personnel (et à Madame la patronne), tous se sont montrés très arrangeants et aimables pour les petites demandes que j'ai pu leur faire.
Si je reviens à Aix-en-Provence, je reprendrai une chambre au Concorde sans hésitation ^^

Parfait de tt

Hôtel que je déconseille fortement en cas d’imprévu.

C’est la première fois de ma vie que je laisse un avis concernant un hôtel.
Je suis étudiant et passe mes examens à Aix-en-Provence. Suite aux mouvements de grève de ces-derniers temps, mes trains en directions d’Aix-en-Provence furent annulés la veille de mon départ. Je contacte à la fois cet établissement ainsi que Booking afin de leur expliquer la situation. Du côté de Booking, ils sont compréhensibles, essaient de faire tout leur possible et contactent même Le Concorde pour trouver un arrangement face à ce cas « exceptionnel ». Malheureusement, l’hôtel ne veut rien entendre, ne propose aucune solution, même reporter le séjour d’une ou deux semaine.
En lisant certains avis ici-même, je me rends compte que je ne suis pas le seul à souffrir de la mauvaise volonté de cet établissement.
Je conseille donc aux gens qui liront mon commentaire, de ne pas aller séjourné chez eux car en cas de mésaventures ou d’imprévus, dépendant ou non de vous, ils ne vous proposeront aucune alternative et empocheront le prix de votre séjour sans scrupule.
Mon but est d’informer les futurs visiteurs, les futurs étudiants comme moi, et non pas forcément de dénigrer l’établissement. Je ne fais ici que raconter ce qui s’est produit dans mon cas et exprime mon ressenti.