PRIXTEL
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Prixtel est une petite start-up aixoise, nous nous devions donc d'en parler. Connue à ses débuts pour son offre de forfaits mobiles à prix imbattable, la start-up s'est développée et son offre avec. Son concept, l'offre Modulo : la facturation s'adapte à votre consommation. Prixtel propose également une Box d'accès Internet qui ressemble trait pour trait à celle de Neuf-SRF : elle s'appelle l'ADSL Modulo car elle aussi s'adapte à votre consommation comme les prix. Si vous partez un mois en vacances, la somme sera très réduite. L'offre en téléphonie s'est également améliorée : vous pouvez appeler la France, l'Europe et l'Amérique du Nord en illimité, que ce soit avec le mobile ou le fixe.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur PRIXTEL
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Je me suis abonné pour avoir une 2eme ligne à petit prix. J’insère la sim et je reçois des sms d’insultes en pagaille. En quelques minutes mon espace m’informe que ma sim est bloquée et que je peux utiliser ma E-sim à la place, on me facture alors 10e alors que je n’ai meme pas fait la demande.
Je demande à supprimer ma ligne immédiatement vu la tournure. l’espace prend ma demande pour couper ma ligne et m’annonce sous 10jours.
Durant ces 10jours j’arrive enfin à avoir un échange de mail et une opératrice m’apprends que ma ligne aurait été piraté avec déjà 100€ de dépassement de forfait ( alors que le téléphone est éteint et sim retirée..). Je ne m’était pas reconnecté à mon compte et ignorait ces conso, et j’avais de toute façon déjà réclamé la fermeture de ma ligne.
ils laissent quand même ma ligne ouverte 10jours volontairement malgré tout mes mails pour supprimer la ligne sur le champ. L’opératrice me dit qu’elle n’est pas compétente pour couper la ligne et qu’elle transmet l’information. J’en sort avec une facture de 106€ alors que j’ai demandé à résilier la ligne le jour même de son ouverture.
Aucun opérateur disponible, pas de service client. Si ça se passe mal, bonne chance