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Avis Résidence Adriana - Vacancéole Carry-Le-Rouet

Avis des membres sur Résidence Adriana - Vacancéole

2.8/5

36 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

paul k.

Visité en janvier 2024

Logement très exigu pour un studio. Une seule chaise pour deux. Pas d'espace pour stocker alimentation donc pour ce faire utilisation de la table donc pas de table pour nos repas. Devrait se louer en chambre et pas pour un studio.

cécilia B.

Visité en décembre 2023

Déçus nous sommes venu pour y dormir un soir odeur de canalisation insupportable + télé qui ne marchée pas on n’est donc partie a l’accueil afin que la personne de vienne constater, il nous informe que oui pour la télé l’antenne à exploser ce qui n’était précisé nul par et nous dit « c’est qu’une télé » alors que l’on paye quand même + chambre avec mobilier usé, des poiles sur les toilettes et lit pas fait avec taches sur les draps .. on na était finalement remboursé directement et nous sommes partie dommage car l’extérieur et beau mais l’intérieur devrait être rénové.

Résidence Adriana - Vacancéole Responsable

15/12/2023 à 16:33

Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.Je suis navrée que vous n’ayez pas apprécié votre séjour.Les éléments que vous citez ne reflètent pas la qualité des prestations et des services que nous proposons à nos clients.Nous allons vérifier ces remarques, les étudier et les corriger si nécessaire.L’équipe Vacancéole

Manon G.

Visité en novembre 2023

Super accueil de Paule, personnel très gentil!! seul petit point le chauffage ne fonctionné pas très bien, sinon appartement terrasse propre.
Merci à Paule pour les bonne adresse!

Corinne M.

Visité en novembre 2023

Vraiment très déçue nous sommes arrivés le lit n'était pas fait, les draps posés sur le lit les locaux sont vieillissant c'est bien dommage car beau bâtiment !!!! Très triste de le laisser se dégrader comme ça ! Les serviettes de toilettes trouées enfin plus que limite je ne le conseille absolument pas

Olya I.

Visité en septembre 2023

I had to pay a deposit 300€ during check-in. I was promised that the money would be returned in 48 hours after checkout. But 5 days have passed and the money hasn’t been returned???? and they didn’t answer for my mail 3 days. In our room forced general ventilation, which was noisy and couldn’t be turned off. For remarked, the staff said that they know about this problem, but couldn’t do anything. As a result, instead of relaxing in a quiet room, we got bad sleep under loud ventilation Sockets near the bed work only when the light on. it's terribly uncomfortable. I also want to note that price is very high for this place. For almost $100!!! a night I got a small noisy room. The bathroom with fungus and a toilet seat that looks like it was removed from a public toilet after 10 years of use. And I must put the bedclothes on the bed myself!!! And take out garbage!!! I’m really disappointed, because this place has a good reviews on Booking. Hope, I got my money back

Lina

Visité en septembre 2023

Le premier mot qui me vient en tête est dégueulasse. A fuir, insectes écrasés sur les murs et les plafonds d’absolument toutes les pieces, odeurs d’urine lors de l’arrivé , canapé lit non pliable et à moitié casser, appartement dans le noir même en journée. L’appartement ou plutôt ce taudis est sale et le ménage n’est pas fait par la seule personne qui travaille dans cette résidence.

Tout simplement à l’abandon ne vaut pas son prix ou même aucun, les vis des portes tombaient. La terrasse était tout simplement horrible non seulement il y avait énormément de passage mais en plus de cela les transats étaient sales ainsi que le sol. Le seul personnel présent était clairement incompétent et ne se trouve même pas à la réception lors de l’arrivée.
Donnez une étoile est beaucoup trop.
A FUIR !!!

SCM C.

Visité en août 2023

La responsable est une personne très professionnelle, très très sympathique, toujours le sourire, à l'écoute et très réactive surtout ne pas la changer.!!!!!!
La location est bien mais pas fonctionnelle pour cuisiner et l'équipement est minimaliste. Les chaises sont beaucoup trop lourdes .

Chantal D.

Visité en août 2023

Lit très confortable. Bonne climatisation. Très propre. Seul bémol pas de vue sur l'extérieur. Balcon sur vue de rocher.

nad i.

Visité en août 2023

C'était catastrophique d'ailleurs j'ai une réclamation en cours, l'hôtel est tout simplement nul, ne correspond pas à l'annonce et est vraiment a l'abandon, sale sombre, mal entretenu je recommande a personne cet hôtel.

Felix W.

Visité en août 2023

Für zwei Personen gebucht, dann das fast schon komisch kleine Zimmer 101 bekommen. Es fehlt an Küchenmaterial, Besteck, Messer, Topf etc, dabei haben wir uns darauf verlassen, dass wir komfortabel selbst kochen können. 2 kleine Päckchen Spülmittel für 7 Tage – nicht ausreichend. Wasser im Waschbecken fließt nicht ab. Rauchmelder baumelt am Kabel von der Decke. Leider auch non-stop Rauschen von der Lüftung, die man (Brandschutz) nicht ausstellen kann. Kaution 300€ und City-Tax mussten wir auch bezahlen.
Ansonsten die Lage – sehr ruhig, nah genug an allem, was man braucht. Ein paar Parkplätze sind vorhanden. Die Bedienung ist sehr freundlich und hilfsbereit.

elisabeth

Visité en août 2023

Mady a l´accueil , très souriante et compétente. Excellent contact. Le 1er séjour m´a tellement plu que je suis revenue une 2ème fois. Belle résidence avec du cachet. Appartement et studio au top, spacieux et propreté irréprochable. Au centre ville, facile pour se repérer

Joël W.

Visité en août 2023

Chambre pas très propre en arrivant
1 verre à pied pour 2
Pas de mini congélateur

Huguette M.

Visité en juin 2023

Bonne.

Hizapa

Visité en juin 2023

Un très jolie hôtel, chambre très spacieuse avec tout ce qu'il faut pour passer un bon séjour. Certaine chambre ont de très grand balcon.
La télé est vraiment petite.

Réservé avec une wonderbox pour une nuit : les draps sont fournis mais il faut faire le lit, descendre nos poubelles et faire une empreinte CB de 300€ pour la caution ( qui n'a pas été déduit de mon compte !!)

L'emplacement est plutôt bien, non loin des commerces et du port.
Un jour c'est bien assez dans ce village, on a vite fait le tour.

Dans l'ensemble je recommande cet établissement

Maurizio R.

Visité en juin 2023

Très bel hôtel proche du port

clara q.

Visité en juin 2023

A FUIR !! Résidence proposant des chambres à plusieurs prix (qui certaines n’incluent pas de serviettes de bain + frais de ménage compris !! ) On paie les frais de ménage mais on nous demande de nettoyer la cuisine. De 99€ nous passons à 130€. Lit à faire soi-même en arrivant, douche qui laisse à désirer, literie désagréable, et tache sur les draps et les oreiller , télévision a 6m du lit avec un tout petit écran, bref À FUIR !!!!

Résidence Adriana - Vacancéole Responsable

05/06/2023 à 15:44

Bonjour Clara. Navré que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Le fait de proposer plusieurs niveaux de prestations (draps, linge de toilette, lits faits, ménage de fin de séjour...) à différents prix est caractéristique des services en résidences de tourisme. Les draps sont livrés sous scellés par notre blanchisserie. Je m'étonne que vous ayez été mal conseillée car vous avez réservé via notre centrale de réservation. Notre Service Clients reste à votre disposition pour échanger au sujet de votre expérience

Armel C.

Visité en mai 2023

Appart hôtel idéalement placés, tout le confort y est dans le logement sauf un sèche cheveux.
dommage que l'accueil ne peut se faire qu'à partir de 16h.

Soelya D.

Visité en mai 2023

Un hôtel/résidence à fuir , nous y sommes allé le mardi 16 mai et nous sommes vraiment déçu d’avoir payé cette somme pour un hôtel aussi minable . A peine arrivée une caution de 300€ est demandé, je demande à la réceptionniste qui me certifie que celle-ci me sera retournée le lendemain quand j’aurai quitté l’hôtel . Nous sommes actuellement dimanche 21 mai et aucun retour de caution .
Arrivée dans la chambre une odeur horrible d’égout camouflée par une prise qui diffuse du parfum , du mobilier en mauvaise état , le lit non fait et en plus s’est un service payant ..
La cuisine n’est pas adaptée aux personnes de petites tailles et l’emplacement des couverts en hauteur est complètement mal pensée . La salle de bain est peu fonctionnelle , le pommeau de douche est sale et à peu de pression , ce qui rend le rinçage limite Moisissure dans les joints de la douche . Bref la propreté est à revoir totalement aussi . N’oubliez pas de nettoyer le coin cuisine et si vous n’avez pas pris le pack confort n’oubliez surtout pas de ranger tout le logement.
L’intimité est à revoir .
La cohabitation entre résident et vacanciers est limite car les gens qui y habitent mettent la télé fort.
Enfin tout est a revoir du début jusqu’à la fin .
Je vous déconseille fortement cet établissement.

Résidence Adriana - Vacancéole Responsable

26/05/2023 à 14:53

Bonjour Soelya. Merci pour votre témoignage. Navré de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends note de vos remarques sur l'agencement de l'appartement et les transfère à nos Services Techniques. Concernant les lits non faits, nous proposons en effet la prestation en option, cela est courant en résidence de tourisme. Au sujet de la caution, après vérification, la Directrice de la résidence a suivi notre procédure standard, consistant à restituer la caution au plus tôt et sous 7 jours maximum suivant le départ. Je suis surpris par votre remarque sur le bruit, la résidence étant réputée calme. Restant à votre disposition pour échanger sur cette expérience. Le Service Clients Vacancéole

Melinda C.

Visité en mai 2023

Le bâtiment est très joli et bien placé.
Chambre jolie et fonctionnelle.
Bémol : la VMC est très bruyante pour dormir !!!!
Je ne sais pas si ceux qui ont conçu les chambres et le directeur de cet résidence ont des Vmc dans leur chambre.... !!!!
Impossible de dormir même avec boule quies dans le studio en tout cas.
Le lit un peu dur mais là c est propre à chacun.
L accueil un peu froid, dommage !
Avis mitigé du coup.

Ymen B.

Visité en avril 2023

L'appartement est très bien. Mais il y a une forte odeur très désagréable des que l'on entre dans l'hôtel. Dommage.

Résidence Adriana - Vacancéole Responsable

21/04/2023 à 15:38

Nous tenons compte de votre remarque et allons l’étudier

Serge M.

Visité en avril 2023

si j'ai marqué moyen pour le confort et l'entretien du logement c'est à cause de la VMC qui est très bruyante . Il s'agit, sans doute, d'un problème de maintenance . Point négatif également : odeurs de remontée d'égouts.
Sur certains sites, on peut croire qu'il y a un parking réservé à la résidence.
Sinon, très bon accueil de la responsable.

Résidence Adriana - Vacancéole Responsable

21/04/2023 à 15:42

Bonjour Serge. Merci pour cette excellente note. Suite à votre témoignage, nous avons vérifié le logement où vous avez séjourné. Merci d'avoir souligné l'accueil réservé par notre équipe

Vincent D.

Visité en mars 2023

Attention, arnaque, fuyez cet établissement dont les valeurs sont mensonge, lâcheté, irrespect, mutisme !! Impossible à contacter en cas de problème, personne n'est compétent et tout le monde se renvoie la balle !!

Réservation payée en août 2022 pour un séjour en septembre 2023. 7 mois plus tard, Vacancéole annule brutalement et unilatéralement la réservation au motif "problème technique" !! ... Foutage de gueule monumental !! Et quand vous cherchez à les contacter, personne ne peut vous expliquer le problème ! Minable, à éviter si vous ne voulez pas vous retrouver sur le carreau !

Résidence Adriana - Vacancéole Responsable

17/03/2023 à 15:35

Bonjour,je suis assez étonné par votre commentaire, je vous invite à contacter notre service client.ce que vous décrivez ne ressemble aucunement aux pratiques faites par notre entreprise.l'équipe Vacancéole

Isa ..

Visité en février 2023

Super endroit propre bien dormi ravie !!!!
Je recommande

Résidence Adriana - Vacancéole Responsable

28/02/2023 à 09:57

Bonjour,merci pour ce superbe commentaire

Carlo D.

Visité en février 2023

Chambre confortable et spacieuse, proche du centre.

Résidence Adriana - Vacancéole Responsable

27/02/2023 à 10:32

Bonjour,

je suis ravie que votre séjour vous ait plu, merci pour ce gentil commentaire

Samia B.

Visité en février 2023

Établissement sale, et annonce mensongère concernant les services de l'hôtel tels que les petits déjeuner, le parking privé inexistant... Je ne parle pas de la moisissures dans le micro-ondes et la salle de bain. La vue sur une colline non entretenu eeta

Résidence Adriana - Vacancéole Responsable

02/03/2023 à 15:45

Bonjour,
merci pour votre commentaire.

nous tenons compte de vos remarques nous en sommes désolés et allons les étudier.

jerome J.

Visité en février 2023

Tout simplement horrible.

Résidence Adriana - Vacancéole Responsable

02/03/2023 à 15:45

Bonjour,
je suis navrée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour

Dev Y.

Visité en janvier 2023

Très moyen,
Poussiéreux, mobilier cassé , chauffage qui ne marche pas
Table en verre cassée,donc dangereux ,
A fuir

dev d.

Visité en janvier 2023

Nettoyage mediocre, mobilier en sale etat. Dans la salle de bain le tuyau de la douche maintenu avec du scotch!
Le chauffage ne marche pas ou quasi pas ,nous avons eu tres froid vraiment a eviter .

Yoann C.

Visité en décembre 2022

Ne vous fiez surtout pas aux photos du site. Sous prétexte d'un soi-disant sur classement nous nous sommes retrouvés dans un appartement terrasse collé à la colline sans aucune vue ni soleil et donnant directement sur l'escalier d'accès à l'étage. Niveau intimité = 0
Nous avons partagé notre mécontentement à la gestionnaire de la résidence qui nous a répondu que la prochaine il fallait demander pour la vue sans aucune remise en question de la tromperie des photos internet. Robinetteries qui fuyaient dans la salle de bain. Très déçu pour un prix élevé !!!

Résidence Adriana - Vacancéole Responsable

13/12/2022 à 10:23

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes navrés que votre séjour en vous ait pas plu. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service qualité. L'équipe Vacancéole

Lisa G.

Visité en novembre 2022

très déçus quand on voit la devanture, très belle bâtisse vue de l’extérieur mais l’intérieur laisse à désirer (viello, aucune déco, marches de l’escalier cassées)

Le prix des chambres est scandaleux quand on voit leurs états : Obligé de faire son lit en arrivant, sortir la poubelle en partant et faire le ménage; de la moisissure dans la salle de bain et la cuvette des WC Très endommagée.
Aucune boisson ni thé ni sachet de café à disposition, même pas une bouteille d’eau. Literie très inconfortable, téléviseur minuscule, tout ça pour 87€ la nuit.

Caution à l’accueil de 300€ non annoncées, en revanche petit déjeuné annoncé mais pas pris en charge à l’arrivée car aucune restauration sur place

De plus pas de parking sachant qu’on est venu un lundi soir en plein hiver qu’il pleuvait, on a tourné très longtemps pour trouver une place à proximité.

j’ose imaginer en pleine saison un week-end !

Point positif : la terrasse de la chambre sans vis à vis et l’amabilité de la personne qui nous a accueilli

Par rapport à tous les hôtels et appart-hôtels de la région et de la ville de Carry-Le-rouet celui-ci reste le pire rapport qualité-prix ! Je déconseille !!