Avis HÔTEL DE LA PLAGE MAHOGANY Cassis

Eine wunderbare Lage mit besonderem Ausblick. Ich war diese Woche in 4 verschiedenen Hotels in Frankreich . Die Zimmer alle sehr sauber, im Moment wohl auch wirklich wichtig, wegen der Bettwanzen Gefahr. Aber was verstehen die Franzosen unter einem internationalen Frühstück? Die haben alle wahrscheinlich noch nie eines gesehen. Überall teuer und absolut erbärmlich. Egal wo und egal wieviel Sterne. Brutal.

Accueil chaleureux et soigné chambre avec point de vue. Magnifique sur la baie en bref, super séjour! Merci encore!

Très bel hôtel

Hôtel agréable, face à la mer

What we liked was the convenient location right by the beach, close, but not on the busy promenade. Service at dinner was really slow for some reason. The rooms were clean and the swimming pool at the back is pleasant for chilling around.

Nous avons réservé un séjour de 4 nuits pour la somme de plus de 1900.- euros (petit déjeuner et massage compris) soit 500.- euros par nuit en passant directement sur le site de l'hôtel .
Nous avons adressé un mail pour réserver une place de parc à 25.- EN SUS la nuit ainsi qu'une table au restaurant de l'hôtel pour le jour de notre arrivée ....sans réponse j'ai donc appelé une semaine avant notre arrivée pour obtenir les confirmations de mes demandes et là la réceptionniste me répond qu'elle est seule et qu'elle met ses priorités ... elle me fera attendre 10 minutes avant de reprendre enfin la communication et me dire évasivement que tout est ok.
Néanmoins : le jour de notre arrivée nous n'avions pas de place de parc bien définie c'était un peu "au petit bonheur la chance" dans un parking surbondé où les véhicules sont garés n'importe comment et dont l'accès était des plus délicats .. heureusement que nous avions un petite voiture !
Le réceptionniste a pris à la rigolade nos remarques et nous a fait déplacer à deux reprises notre véhicule ... en vacances on s'attend à faire autre chose !
Le soir AUCUNE TABLE réservée ... proposition de l'hôtel se mettre en bout de table à côté d'une autre tablée ou au bar !!!!

Lors de notre séjour impossible de boire autre chose qu'un verre de vin ou un coca ... malgré que les cartes proposant des cooktails et tapas soient posées sur les tables ... car soit personne n'est là pour prendre les commandes soit on nous répond que le barman n'est pas arrivé et/ou pas là ou encore que le resto fermé mardi et mercredi ... pourquoi donc mettre ces cartes ?

Notre forfait incluait des massages ... quelle prise de tête pour les réaliser ... alors que lors de la réservation nous avions proposé de les fixer en avance ...
Le réceptionniste, toujours en rigolant, nous a informé qu'il ne restait que peu de dispo ... et nous dira que la masseuse est en congé en réalité pas du tou ... au lieu de rigoler apprenez Monsieur à respecter vos clients et à utiliser de manière correcte l'agenda.

Finalement nous rentrerons une fois de notre excursion pour rien car la deuxième masseuse est absente et il sera donc impossible de réaliser ce qui a été réservé ... un autre jour se sont les horaires qui sont modifiés sans nous avertir ... tous les jours il y a eu un empêchement pour réaliser comme convenu les massages réservés....

Le plus drôle si l'on peut dire c'est que même après s'être plainte auprès de la gérante celle ci se permet d'arriver 15 minutes après notre heure de rdv fixée avec notre masseuse ...ha oui je ne vous ai pas encore dit mais là-bas comme notre masseuse doit faire parfois office de réceptionniste alors quand elle a des rdv et bien ses clients doivent attendre que quelqu'un vienne la remplacer en l'occurrence ce jour là la gérante qui était au courant de nos rdv !

Le dernier matin, dans la même moulure, c'est le veilleur de nuit qui a eu la gentillesse de nous cuire des oeufs car il n''y avait personne qui s'occupait des petits déjeuners ...etc ...
On relève un manque de personnel qualifié dans l'ensemble de l'hôtel.

Le mercredi nous arrivons à 16h40 dans notre chambre ... elle n'est pas disponible ... ils sont entrain de faire le ménage !
Notons toutefois que l'aspirateur ne doit pas être passé souvent car en 4 jours la saleté est restée où elle était ! Le cendrier n'est pas vidé !
Des restes de repas resteront pendant de nombreuses heures sur l'étage sans que personne ne les débarrassent.

Nous nous sommes rendues au coin "pédiluve" un homme se baigne nu ! L'endroit n'est pas très entretenu.

Enfin j'attire l'attention de la gérante car il serait souhaitable que des vérifications soient faites : la date des beurres servis étant dépassées de plusieurs jours !
On ne parle de la vaisselle qui est sale voire très sale ... reste de nourriture, marque de bouche sur les verres ....etc...

AU FINAL LA VUE EST SUPERBE, LES CHAMBRES CORRECTES MAIS TOUT LE RESTE EST IRRESPECTUEUX DES CLIENTS ET DU PRIX PAYE ...

Je reviendrai avec plaisir ! Hôtel très bien situé, joliment décoré ! Excellent accueil !

Nous avons passé notre après midi au solarium.... que dire ... l'emplacement est idéal, la vue magnifique et pour couronner le tout le personnel est au top. Mention spéciale à Élise du spa qui a su nous accueillir et être à nos petits soins. Merci encore . Je recommande fortement

Hotel tres bien situé, un emplacement de rêve. Une jolie déco “simple” mais de bon goût . Les chambres confortable, petites.

Par contre Acceuil et personnel à revoir : froid et pas serviable.
Ce qui leur importe c’est votre CB, mais par votre bien être.

Au restaurant tres mauvais Acceuil.
Nous avions réservé 1 mois avant notre week-end avec un dîner terrasse, et à notre arrivés très déçus de voir notre table simplement oublié, et pas d’excuse du personnel.
On nous propose une table pas dressée, et dans l’emplacement le moins charmant !

Pour la plage, spa et restaurant même en étant clients, vous n’êtes pas prioritaires !
Pensez à réserver car l’hôtel est partagé !

Bref, un hôtel qui profite de sa situation mais n’a pas l’étoffe d’un grand hôtel.

Hôtel agréable, bien situé face à la plage. Chambre petite mais belle terrasse vue mer. Manque un frigo.

My wife and I just spent three days here on our honeymoon. It was absolutely fantastic. The view from our room was breathtaking and the treatment we received was very kind, helpful, and thoughtful. LILA helped us book a car to take us to the airport this morning for our flight to Barcelona and everything went perfectly. The service and food was excellent too. A wonderful experience. Highly recommend!

Fantastic hotel and location. The beach is directly across the street and the hotel views are everything.

Wir haben ein Garden View 3-Bettzimmer gebucht. Bei unserer Ankunft warteten wir erstmal lange bis zum CheckIn. Die Dame war nicht wirklich freundlich und sehr gestresst. Sie sagte dann, dass das die Tür beim 3-Bettzimmer kaputt sei, sie seien sehr gut ausgebucht, hätten aber noch ein Zimmer mit Meersicht frei, was auch eine höhere Kategorie ist. Wir nahmen das Zimmer mit Freude an. Jedoch stellte sich heraus, dass in diesem Zimmer die Klimaanlage defekt war. Ebenso war der Safe kaputt und die Spülung. Die Balkontür war auch nicht verschliessbar. Als wir die Reception damit konfrontierten, tat man künstlich überrascht, dass wir nicht über die defekte Klimaanlage informiert wurden. Es machte den Eindruck, als stimme die Geschichte mit dem anderen Zimmer gar nicht und jemand anderes wurde wegen der defekten Klimaanlage in unser Zimmer verlegt. Man gab sich dann am Folgetag absolut keine Mühe, die Klimaanlage zu reparieren. Wir hörten einfach nichts. Man hat den Eindruck, dass es schon lange so ist und das ganze System hat. Die Bar war ebenfalls chaotisch, unsauber und schlecht bedient. Insgesamt ist es das Geld absolut nicht wert. Nebenbei hörten wir bei verschieden Leuten, welche das Check In machten, dass auch gewisse Sachen nicht sind, wie sie sein sollten. Beispielsweise gebuchter Privatparkplatz, welcher nicht verfügbar war. Also Finger weg... anderes Hotel.

Nous avons séjourner pour 1 nuit à l’hôtel pour nous détendre, on nous annonce qu’il n’y a plus de chambre vue sur mer alors que c’était notre souhait, le matin les femmes de ménages se sont introduit 3 fois dans notre chambre en claquant la porte derrière elle, la chambre vue jardin que nous avons eu était à côté du spa et des cuisines, aucune intimité, très déçu du services et le prix des plats n’en parlons même pas.

Malheureusement nous ne reviendrons plus dans cet hôtel, très dommage car le cadre paraissait top…