Résultats Location appartement à La Penne-sur-Huveaune

APPART HOTEL LA GIRAFE * * *

Appartement €€
4.4/5
18 avis
Ouvert - Ferme à 21h00 Horaires

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Carte de l'emplacement de l'établissement
Allée de la Colombe, 13821La Penne-Sur-Huveaune, France Voir sur la carte
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2025
Recommandé
2025

Cet appart-hôtel 3 étoiles, paisible et convivial, offre des chambres équipées, modernes et confortables avec terrasse.

La Girafe est adaptée à une clientèle de tourisme ou d'affaires. La majestueuse girafe en fer qui trône à l'entrée donne le ton. Organisée en 3 bâtiments, l'établissement propose 18 chambres dont 3 suites entièrement équipées qui disposent d'un balcon et/ou d'une terrasse. Modernes et confortables, elles sont décorées et aménagées avec goût. On aime le rooftop hippy chic pour paresser au soleil. Espace coworking « ouiworking » intégré. Difficile de quitter les lieux !

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Avis des membres sur APPART HOTEL LA GIRAFE

4.4/5
18 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

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karine a.
karine a.
Visité en juin 2023
Merci pour le service, le personnel est très accueillant et à l’écoute. Mon passage fut court, mais très apprécié.
APPART HOTEL LA GIRAFE
APPART HOTEL LA GIRAFE Responsable
15/12/2023 à 11:52
Bonjour Mme Ayotte!
quel plaisir de vous lire ! toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ???? Passez de joyeuses fêtes au ???????? !
A bientot à la ????
Evelyne D.
Evelyne D.
Visité en mai 2023
Très propre, accueillant , bien placé .
Une décoration atypique et très réussie . Calme , les voitures sont rentrées sur parking fermé
APPART HOTEL LA GIRAFE
APPART HOTEL LA GIRAFE Responsable
15/12/2023 à 11:58
Bonjour, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis ????
Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction ! ???? Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année ! ????
A bientôt à la ????
Aurore G.
Aurore G.
Visité en mars 2023
Appart’hotel propre très calme et vraiment agréable, on s’y sent un peu comme à la maison ! Je recommande !
APPART HOTEL LA GIRAFE
APPART HOTEL LA GIRAFE Responsable
16/05/2023 à 10:55
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel ainsi que son équipe. A bientôt dans notre établissement, Cordialement, l'équipe de La Girafe ????
Zaza F.
Zaza F.
Visité en mars 2023
Les appart hôtel, c'est toujours sympa... Bon rapport qualité prix.. et endroit tranquille
APPART HOTEL LA GIRAFE
APPART HOTEL LA GIRAFE Responsable
16/05/2023 à 10:56
Bonjour,
Toute l'équipe de l'Appart Hôtel La Girafe vous remercie pour votre retour positif.
Ce fut un plaisir de vous recevoir au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !

Cordialement,
L'Appart Hôtel La Girafe????
nadège a.
nadège a.
Visité en mars 2023
Vraiment déçus par la gestion d'un différent !
Quand on vous fait régler le double de ce qui était prévu alors que vs aviez bien expliqué que vs vouliez un lit supplémentaire sur la deuxième nuit seulement , comment ne pas être déçu voire en colère et comment ne pas se sentir lésé.
APPART HOTEL LA GIRAFE
APPART HOTEL LA GIRAFE Responsable
15/03/2023 à 09:49
Bonjour Mme Aimard,



Nous avons pris connaissance de votre retour et ne comprenons pas celui-ci.

En effet, concernant votre réservation, vous nous avez demandé de modifier celle-ci le jour de votre arrivée. Vous souhaitiez faire ajouter un lit supplémentaire pour une nuit (que vous avez d’ailleurs payé une fois seulement et pas le double..).
Nous vous avons expliqué qu’il n’était pas possible d’en ajouter un en rapport avec la superficie de la chambre. Votre réservation n’étant pas modifiable, nous avons voulu vous arranger en changeant de chambre (une plus grande vous permettant d’ajouter ce lit supplémentaire), afin de vous éviter également une annulation qui aurait engendré des frais supplémentaires pour vous.
Nous avons pris le temps de nous arranger avec Expedia car comme vous aviez réservé chez eux, nous n’avions pas la main mise sur votre réservation.
Vous étiez informée de cette possibilité, du tarif à régler concernant la différence (par nuitée) ainsi que de celui du lit supplémentaire. Expedia vous a demandé si vous acceptiez et nous en avons fait de même (avec votre accord).
Une fois sur place vous avez constaté qu’il y avait un malentendu, et nous en sommes désolés.
Cependant vous avez constaté ceci quelques heures après votre arrivée, il était donc encore possible pour vous de demander un changement de chambre ainsi qu’un remboursement, ce que nous aurions fait sans problème afin de vous apporter satisfaction.
Nous avons tout de même tenté de faire le nécessaire pour que votre séjour soit agréable et vous nous avez d’ailleurs précisé que vous appréciez la chambre ainsi que l’hôtel.
Vous avez demandé un remboursement et la réception a fait le nécessaire pour vous donner satisfaction (sans aucune garantie car cette décision n’était pas de notre ressort). Vous avez choisi de conserver votre prestation et celle-ci devait donc être honorée, c’est la raison pour laquelle vous n’avez malheureusement pas été remboursée.
Sachez madame, que nous n’avons aucun intérêt à léser nos clients, que nous affectionnons et pour qui il nous tient à cœur de donner notre maximum.
Nous sommes encore une fois sincèrement désolés de ne pas vous avoir apporté satisfaction.


Cordialement, l’équipe de La Girafe.

Questions fréquentes :

Oui, APPART HOTEL LA GIRAFE propose à ses clients un service de laverie.

Oui, APPART HOTEL LA GIRAFE a des pièces climatisées.

Oui, APPART HOTEL LA GIRAFE propose à sa clientèle une blanchisserie sur place.

APPART HOTEL LA GIRAFE propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.

APPART HOTEL LA GIRAFE accepte les moyens de paiement suivants : Espèce, CB - Mastercard, CB - American Express, Virement bancaire, Chèque vacances.

Oui, APPART HOTEL LA GIRAFE accepte les paiements en CB.

Oui, APPART HOTEL LA GIRAFE accepte les chèques vacances comme moyen de paiement.

APPART HOTEL LA GIRAFE compte 18 avis avec une note moyenne de 4.4. Vous pouvez consulter les avis de APPART HOTEL LA GIRAFE en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur APPART HOTEL LA GIRAFE

APPART HOTEL LA GIRAFE se situe au Allée de la Colombe , 13821 La Penne-Sur-Huveaune

Lundi
07:00 - 21:00
Mardi
07:00 - 21:00
Mercredi
07:00 - 21:00
Jeudi
07:00 - 21:00
Vendredi
07:00 - 21:00
Samedi
08:00 - 12:00 et 15:00 - 21:00
Dimanche
08:00 - 12:00 et 15:00 - 21:00
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