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Avis LA GIRAFE APPART HOTEL La Penne-Sur-Huveaune
Avis des membres sur LA GIRAFE APPART HOTEL
4.4/5
18 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Théophile S.
Visité en octobre 2023
Les personnes à l'accueil sont très accueillantes, serviable et d'une grande gentillesse. J'étais au 3 ème étage avec un toit terrasse de l'autre côté du couloir. L'appart est très agréable avec la possibilité d'avoir le petit déjeuner en chambre. La douche est spacieuse ce qui est parfait. Je n'en ai pas eu besoin mais il y aussi une petite cuisine avec tout ce qu'il faut pour se faire à manger.
Le toit terrasse est très sympa avec une vue très jolie sur les montagnes. La gare de la Penne sur Huveaune est a 200 mètres. Je recommande cet établissement et si je devais revenir dans la région, je reviendrais avec grand plaisir !!! Merci à toute l'équipe !!!
Le toit terrasse est très sympa avec une vue très jolie sur les montagnes. La gare de la Penne sur Huveaune est a 200 mètres. Je recommande cet établissement et si je devais revenir dans la région, je reviendrais avec grand plaisir !!! Merci à toute l'équipe !!!
LA GIRAFE APPART HOTEL
Responsable
15/12/2023 à 11:47
Bonjour, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis ????
Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction ! ????
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année ! ????
A bientôt à la ????
Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction ! ????
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année ! ????
A bientôt à la ????
Géraud L.
Visité en octobre 2023
Appart hôtel tout neuf, facile d'accès et pleins de belles attentions.
A mon arrivé j'ai pu profiter de l'eau détox et d'un thé offert.
La personne de la réception est accueillante et de bon conseil pour le dîner.
A mon arrivé j'ai pu profiter de l'eau détox et d'un thé offert.
La personne de la réception est accueillante et de bon conseil pour le dîner.
LA GIRAFE APPART HOTEL
Responsable
24/04/2019 à 16:05
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Ce fut un plaisir de vous recevoir au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Ce fut un plaisir de vous recevoir au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !
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Mickael B.
Visité en septembre 2023
Chambre propre tout était nickel
LA GIRAFE APPART HOTEL
Responsable
15/12/2023 à 11:49
Bonjour, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire ☺️
Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction !
Passez de joyeuses fêtes !
A bientot à la ????
Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction !
Passez de joyeuses fêtes !
A bientot à la ????
Trip.com M.
Visité en août 2023
Pas de personnel, pas d'accueil, pas d'information, etc., la laverie a refusé de fournir, très mauvaise expérience, ne reviendra jamais.
karine a.
Visité en juin 2023
Merci pour le service, le personnel est très accueillant et à l’écoute. Mon passage fut court, mais très apprécié.
LA GIRAFE APPART HOTEL
Responsable
15/12/2023 à 11:52
Bonjour Mme Ayotte!
quel plaisir de vous lire ! toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ???? Passez de joyeuses fêtes au ???????? !
A bientot à la ????
quel plaisir de vous lire ! toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ???? Passez de joyeuses fêtes au ???????? !
A bientot à la ????
Evelyne D.
Visité en mai 2023
Très propre, accueillant , bien placé .
Une décoration atypique et très réussie . Calme , les voitures sont rentrées sur parking fermé
Une décoration atypique et très réussie . Calme , les voitures sont rentrées sur parking fermé
LA GIRAFE APPART HOTEL
Responsable
15/12/2023 à 11:58
Bonjour, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis ????
Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction ! ???? Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année ! ????
A bientôt à la ????
Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction ! ???? Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année ! ????
A bientôt à la ????
Aurore G.
Visité en mars 2023
Appart’hotel propre très calme et vraiment agréable, on s’y sent un peu comme à la maison ! Je recommande !
LA GIRAFE APPART HOTEL
Responsable
16/05/2023 à 10:55
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel ainsi que son équipe. A bientôt dans notre établissement, Cordialement, l'équipe de La Girafe ????
Zaza F.
Visité en mars 2023
Les appart hôtel, c'est toujours sympa... Bon rapport qualité prix.. et endroit tranquille
LA GIRAFE APPART HOTEL
Responsable
16/05/2023 à 10:56
Bonjour,
Toute l'équipe de l'Appart Hôtel La Girafe vous remercie pour votre retour positif.
Ce fut un plaisir de vous recevoir au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !
Cordialement,
L'Appart Hôtel La Girafe????
Toute l'équipe de l'Appart Hôtel La Girafe vous remercie pour votre retour positif.
Ce fut un plaisir de vous recevoir au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !
Cordialement,
L'Appart Hôtel La Girafe????
nadège a.
Visité en mars 2023
Vraiment déçus par la gestion d'un différent !
Quand on vous fait régler le double de ce qui était prévu alors que vs aviez bien expliqué que vs vouliez un lit supplémentaire sur la deuxième nuit seulement , comment ne pas être déçu voire en colère et comment ne pas se sentir lésé.
Quand on vous fait régler le double de ce qui était prévu alors que vs aviez bien expliqué que vs vouliez un lit supplémentaire sur la deuxième nuit seulement , comment ne pas être déçu voire en colère et comment ne pas se sentir lésé.
LA GIRAFE APPART HOTEL
Responsable
15/03/2023 à 09:49
Bonjour Mme Aimard,
Nous avons pris connaissance de votre retour et ne comprenons pas celui-ci.
En effet, concernant votre réservation, vous nous avez demandé de modifier celle-ci le jour de votre arrivée. Vous souhaitiez faire ajouter un lit supplémentaire pour une nuit (que vous avez d’ailleurs payé une fois seulement et pas le double..).
Nous vous avons expliqué qu’il n’était pas possible d’en ajouter un en rapport avec la superficie de la chambre. Votre réservation n’étant pas modifiable, nous avons voulu vous arranger en changeant de chambre (une plus grande vous permettant d’ajouter ce lit supplémentaire), afin de vous éviter également une annulation qui aurait engendré des frais supplémentaires pour vous.
Nous avons pris le temps de nous arranger avec Expedia car comme vous aviez réservé chez eux, nous n’avions pas la main mise sur votre réservation.
Vous étiez informée de cette possibilité, du tarif à régler concernant la différence (par nuitée) ainsi que de celui du lit supplémentaire. Expedia vous a demandé si vous acceptiez et nous en avons fait de même (avec votre accord).
Une fois sur place vous avez constaté qu’il y avait un malentendu, et nous en sommes désolés.
Cependant vous avez constaté ceci quelques heures après votre arrivée, il était donc encore possible pour vous de demander un changement de chambre ainsi qu’un remboursement, ce que nous aurions fait sans problème afin de vous apporter satisfaction.
Nous avons tout de même tenté de faire le nécessaire pour que votre séjour soit agréable et vous nous avez d’ailleurs précisé que vous appréciez la chambre ainsi que l’hôtel.
Vous avez demandé un remboursement et la réception a fait le nécessaire pour vous donner satisfaction (sans aucune garantie car cette décision n’était pas de notre ressort). Vous avez choisi de conserver votre prestation et celle-ci devait donc être honorée, c’est la raison pour laquelle vous n’avez malheureusement pas été remboursée.
Sachez madame, que nous n’avons aucun intérêt à léser nos clients, que nous affectionnons et pour qui il nous tient à cœur de donner notre maximum.
Nous sommes encore une fois sincèrement désolés de ne pas vous avoir apporté satisfaction.
Cordialement, l’équipe de La Girafe.
Nous avons pris connaissance de votre retour et ne comprenons pas celui-ci.
En effet, concernant votre réservation, vous nous avez demandé de modifier celle-ci le jour de votre arrivée. Vous souhaitiez faire ajouter un lit supplémentaire pour une nuit (que vous avez d’ailleurs payé une fois seulement et pas le double..).
Nous vous avons expliqué qu’il n’était pas possible d’en ajouter un en rapport avec la superficie de la chambre. Votre réservation n’étant pas modifiable, nous avons voulu vous arranger en changeant de chambre (une plus grande vous permettant d’ajouter ce lit supplémentaire), afin de vous éviter également une annulation qui aurait engendré des frais supplémentaires pour vous.
Nous avons pris le temps de nous arranger avec Expedia car comme vous aviez réservé chez eux, nous n’avions pas la main mise sur votre réservation.
Vous étiez informée de cette possibilité, du tarif à régler concernant la différence (par nuitée) ainsi que de celui du lit supplémentaire. Expedia vous a demandé si vous acceptiez et nous en avons fait de même (avec votre accord).
Une fois sur place vous avez constaté qu’il y avait un malentendu, et nous en sommes désolés.
Cependant vous avez constaté ceci quelques heures après votre arrivée, il était donc encore possible pour vous de demander un changement de chambre ainsi qu’un remboursement, ce que nous aurions fait sans problème afin de vous apporter satisfaction.
Nous avons tout de même tenté de faire le nécessaire pour que votre séjour soit agréable et vous nous avez d’ailleurs précisé que vous appréciez la chambre ainsi que l’hôtel.
Vous avez demandé un remboursement et la réception a fait le nécessaire pour vous donner satisfaction (sans aucune garantie car cette décision n’était pas de notre ressort). Vous avez choisi de conserver votre prestation et celle-ci devait donc être honorée, c’est la raison pour laquelle vous n’avez malheureusement pas été remboursée.
Sachez madame, que nous n’avons aucun intérêt à léser nos clients, que nous affectionnons et pour qui il nous tient à cœur de donner notre maximum.
Nous sommes encore une fois sincèrement désolés de ne pas vous avoir apporté satisfaction.
Cordialement, l’équipe de La Girafe.
Pierrick B.
Visité en janvier 2023
Expérience top pour une nuit
LA GIRAFE APPART HOTEL
Responsable
16/05/2023 à 10:57
Bonjour,
Toute l'équipe de l'Appart Hôtel La Girafe vous remercie pour votre retour positif.
Ce fut un plaisir de vous recevoir au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !
Cordialement,
L'Appart Hôtel La Girafe ????
Toute l'équipe de l'Appart Hôtel La Girafe vous remercie pour votre retour positif.
Ce fut un plaisir de vous recevoir au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !
Cordialement,
L'Appart Hôtel La Girafe ????
florian p.
Visité en janvier 2023
Je remercie la responsable et l'hôtesse d'accueil qui ont su trouvé une solution dû à un oublie de réservation de ma société.
Le petit déjeuner et les 2 chambres
fournie on combler mon séjour. Propreté, literie, ambiance, deco, je n'ai aucune remarque négative à faire remonter.
Je recommande cet établissement si vous souhaitez résidé dans le coin.
Le petit déjeuner et les 2 chambres
fournie on combler mon séjour. Propreté, literie, ambiance, deco, je n'ai aucune remarque négative à faire remonter.
Je recommande cet établissement si vous souhaitez résidé dans le coin.
LA GIRAFE APPART HOTEL
Responsable
16/05/2023 à 11:00
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre passage dans notre établissement.
Ce fut un plaisir de vous recevoir. Merci pour votre recommandation !
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !
Cordialement,
L'Appart Hôtel La Girafe ????
Ce fut un plaisir de vous recevoir. Merci pour votre recommandation !
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !
Cordialement,
L'Appart Hôtel La Girafe ????
Val V.
Visité en décembre 2022
Magnifique établissement très propre et décoré avec énormément de goût.
LA GIRAFE APPART HOTEL
Responsable
16/05/2023 à 11:03
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel ainsi que sa décoration. A bientôt dans notre établissement, Cordialement, l'équipe de La Girafe ????
Mickael L.
Visité en novembre 2022
super déco et chambre très bien agencé au top ????????
LA GIRAFE APPART HOTEL
Responsable
16/05/2023 à 11:03
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel ainsi que son équipe. A bientôt dans notre établissement, Cordialement, l'équipe de La Girafe ????
Adam T.
Visité en octobre 2022
Très bel hôtel d'appartements, très propre et doté de tous les équipements : cuisine, buanderie, etc.
Corinne R.
Visité en septembre 2022
Bel appartement très confortable et propre. Personnel très sympa. Extérieur bruyant (proche autoroute et train) mais une fois les fenêtres fermées c'est calme.
LA GIRAFE APPART HOTEL
Responsable
15/12/2023 à 12:08
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel ainsi que son équipe. A bientôt dans notre établissement, Cordialement, l'équipe de La Girafe ????
Delphine D.
Visité en septembre 2022
A chaque passage à Marseille je fais un détour dans cet établissement. Très beaux appartements, propres (« certains mériteraient un petit rafraîchissement »), spacieux et bien équipé. Mais cette fois ci malgré le problème de climatisation Viviane a su, comme à son habitude régler le problème et faire en sorte qu’il soit oublié. Encore un grand merci à vous, Viviane, pour votre gentillesse, votre simplicité, efficacité, réactivité et votre accueil . Bonne continuation et à bientôt.
LA GIRAFE APPART HOTEL
Responsable
15/12/2023 à 12:08
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel ainsi que son équipe. A bientôt dans notre établissement, Cordialement, l'équipe de La Girafe ????
Christie P.
Visité en juillet 2022
Très joli hôtel moderne où l’hygiène est relativement respecté. J’aurai juste un conseil à donner concernant la literie qui mérite d’être changé car pas du tout confortable. Et de faire plus attention aux linge qui avaient déjà des taches à notre arrivée. Point noir de l’hôtel : son emplacement. Sinon nous avions la chambre 106 et elle est vraiment très bien équipée avec une grande salle de bain.
LA GIRAFE APPART HOTEL * * *
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Samedi
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et 15:00 - 21:00
Dimanche
08:00 - 12:00
et 15:00 - 21:00
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Le petit déjeuner était sublime et magnifiquement bon ????
Nous reviendrons avec plaisir dans cette établissement. ????
Nous ne manquerons pas de féliciter Anas de votre part ????
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année ! ????
A bientôt à la ????