SNC AZUR HOTEL
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Avis des membres sur SNC AZUR HOTEL
4.3/5
34 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Gregoire e.
Visité en août 2023
Globalement : Grosse déception sur l’hôtel,
Point positifs :
La clim qui fonctionne impeccable, on a pas eu chaud .
Et bon petit déjeuner .
Literie ok
Double vitrage efficace malgré la proximité avec la route nationale
Personnel sympathique
Points négatifs
Hôtel en général :
- dans une chambre située près de la cuisine et coller au local de piscine : réveiller du coup par les bruits de branchements et nettoyage piscine à partir de 6h avec un bruit sourd et continue
( j’avais pourtant prévenu la veille ce bruit en continu dès le matin et si possible de pas le recommencer le lendemain car on rentrait tard d’un mariage , demande pas prise en compte)
Idem pour un neveu qui avait sa chambre collée à la porte d’entrée . Réveil dès 6h par les claquements de portes des entrées/sorties .
(L’entrée du parking se fait par un couloir de chambres donc bcp de passage )
État général très médiocre : joints de salle de bains abîmés, moquette couloir trouée et sale, façade côté parking mérite d’être rafraîchi.
- mauvaise odeur dans les couloirs ( moisi ? )
- odeur de fosse pendant le petit déjeuner le premier jour
- manque de sécurité : pas de réceptionniste la nuit avec le parking ouvert à tous sans code d’entrée .
-mauvais fonctionnement eau chaude / froide : ça passait du brûlant au glacé .
Et à l’étage dans la chambre d’une amie : longue attente de l’eau chaude .
- manque de rangement dans la salle de bain pour une famille de 4 ( on était dans une suite de 2 chambres . )
- bruits de la route nationale au petit déjeuner en été dehors .
Dommage… car les photos sur internet rendaient très bien . Mais une fois sur place, ne correspond pas du tout aux attentes .
Point positifs :
La clim qui fonctionne impeccable, on a pas eu chaud .
Et bon petit déjeuner .
Literie ok
Double vitrage efficace malgré la proximité avec la route nationale
Personnel sympathique
Points négatifs
Hôtel en général :
- dans une chambre située près de la cuisine et coller au local de piscine : réveiller du coup par les bruits de branchements et nettoyage piscine à partir de 6h avec un bruit sourd et continue
( j’avais pourtant prévenu la veille ce bruit en continu dès le matin et si possible de pas le recommencer le lendemain car on rentrait tard d’un mariage , demande pas prise en compte)
Idem pour un neveu qui avait sa chambre collée à la porte d’entrée . Réveil dès 6h par les claquements de portes des entrées/sorties .
(L’entrée du parking se fait par un couloir de chambres donc bcp de passage )
État général très médiocre : joints de salle de bains abîmés, moquette couloir trouée et sale, façade côté parking mérite d’être rafraîchi.
- mauvaise odeur dans les couloirs ( moisi ? )
- odeur de fosse pendant le petit déjeuner le premier jour
- manque de sécurité : pas de réceptionniste la nuit avec le parking ouvert à tous sans code d’entrée .
-mauvais fonctionnement eau chaude / froide : ça passait du brûlant au glacé .
Et à l’étage dans la chambre d’une amie : longue attente de l’eau chaude .
- manque de rangement dans la salle de bain pour une famille de 4 ( on était dans une suite de 2 chambres . )
- bruits de la route nationale au petit déjeuner en été dehors .
Dommage… car les photos sur internet rendaient très bien . Mais une fois sur place, ne correspond pas du tout aux attentes .
SNC AZUR HOTEL
Responsable
19/08/2023 à 08:42
Chers Grégoire et Delphine,
Navrés vraiment, que votre séjour n'ait vraiment pas répondu à vos attentes ...cependant j'ai répondu ce matin a 17 commentaires dont 16 entre 4 et 5 étoiles...Du coup, je m'interroge d'autant que
- les moquettes sont tachées- alors qu'elles sont neuves de l'année dernière!, certes, mais ne sont ni sales ni trouées. De la même façon les joints de nos salles d'eaux sont tous refaits à cadence régulière et en moyenne tous les 6 mois !
- Les premiers mouvements des clients ont eu lieu à partir de 7h30 et non 6h00 (caméras vidéo).
- Etc...
Nous vous remercions néanmoins d'avoir pris le temps de nous faire part de votre déception et nous en sommes sincèrement navrés
Cordialement
La réception
-
-
Maintenant, j'ai répondu à 17 commentaires ce matin et seul le votre
Navrés vraiment, que votre séjour n'ait vraiment pas répondu à vos attentes ...cependant j'ai répondu ce matin a 17 commentaires dont 16 entre 4 et 5 étoiles...Du coup, je m'interroge d'autant que
- les moquettes sont tachées- alors qu'elles sont neuves de l'année dernière!, certes, mais ne sont ni sales ni trouées. De la même façon les joints de nos salles d'eaux sont tous refaits à cadence régulière et en moyenne tous les 6 mois !
- Les premiers mouvements des clients ont eu lieu à partir de 7h30 et non 6h00 (caméras vidéo).
- Etc...
Nous vous remercions néanmoins d'avoir pris le temps de nous faire part de votre déception et nous en sommes sincèrement navrés
Cordialement
La réception
-
-
Maintenant, j'ai répondu à 17 commentaires ce matin et seul le votre
Miss P.
Visité en août 2023
Endroit très sympathique,superbe piscine
SNC AZUR HOTEL
Responsable
19/08/2023 à 08:14
Chère Miss PACA
Merci pour cet avis qui nous touche
Au plaisir de vous recevoir prochainement
Cordialement à vous
La réception
Merci pour cet avis qui nous touche
Au plaisir de vous recevoir prochainement
Cordialement à vous
La réception
serge h.
Visité en août 2023
Hôtel calme et agréable à fréquenter qui est bien situé.
SNC AZUR HOTEL
Responsable
19/08/2023 à 08:15
Cher Monsieur Hager
Merci pour votre avis et surtout ravis de vous avoir apporté la satisfaction attendue
Bien cordialement à vous et toute la famille
La réception
Merci pour votre avis et surtout ravis de vous avoir apporté la satisfaction attendue
Bien cordialement à vous et toute la famille
La réception
a.maria m.
Visité en juillet 2023
Hotel bem localizado. Os Funcionários são amáveis, atenciosos e tentam satisfazer as necessidades do cliente.
O Pequeno almoço é variado e completo. No restaurante é possível ter refeições agradáveis e fartas.
O Pequeno almoço é variado e completo. No restaurante é possível ter refeições agradáveis e fartas.
SNC AZUR HOTEL
Responsable
19/08/2023 à 08:17
Chère Maria,
Merci pour vos commentaires précieux pour les lecteurs
Il n'hésiteront pas à utiliser les services de restauration proposés par notre établissement grace à vous et nous vous en remercions
Cordialement
La réception
Merci pour vos commentaires précieux pour les lecteurs
Il n'hésiteront pas à utiliser les services de restauration proposés par notre établissement grace à vous et nous vous en remercions
Cordialement
La réception
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SNC AZUR HOTEL compte 34 avis avec une note moyenne de 4.3. Vous pouvez consulter les avis de SNC AZUR HOTEL en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur SNC AZUR HOTEL en cliquant ici
SNC AZUR HOTEL se situe au Route de la Garenne , 13300 Salon-De-Provence
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bar à theme à proximité: on entend la musique dans les chambres ... pas top pour une nuit étape