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SNC AZUR HOTEL

Se loger €€
4.3/5
34 avis

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Route de la Garenne, 13300Salon-De-Provence, France
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Avis des membres sur SNC AZUR HOTEL

4.3/5
34 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Mel A.
Mel A.
Visité en août 2023
j'ai été agressée verbalement par un des réceptionniste car mon fils faisant trop de bruit à 17h.
bar à theme à proximité: on entend la musique dans les chambres ... pas top pour une nuit étape
Gregoire e.
Gregoire e.
Visité en août 2023
Globalement : Grosse déception sur l’hôtel,

Point positifs :
La clim qui fonctionne impeccable, on a pas eu chaud .
Et bon petit déjeuner .
Literie ok
Double vitrage efficace malgré la proximité avec la route nationale
Personnel sympathique

Points négatifs
Hôtel en général :
- dans une chambre située près de la cuisine et coller au local de piscine : réveiller du coup par les bruits de branchements et nettoyage piscine à partir de 6h avec un bruit sourd et continue
( j’avais pourtant prévenu la veille ce bruit en continu dès le matin et si possible de pas le recommencer le lendemain car on rentrait tard d’un mariage , demande pas prise en compte)
Idem pour un neveu qui avait sa chambre collée à la porte d’entrée . Réveil dès 6h par les claquements de portes des entrées/sorties .
(L’entrée du parking se fait par un couloir de chambres donc bcp de passage )
État général très médiocre : joints de salle de bains abîmés, moquette couloir trouée et sale, façade côté parking mérite d’être rafraîchi.
- mauvaise odeur dans les couloirs ( moisi ? )
- odeur de fosse pendant le petit déjeuner le premier jour
- manque de sécurité : pas de réceptionniste la nuit avec le parking ouvert à tous sans code d’entrée .
-mauvais fonctionnement eau chaude / froide : ça passait du brûlant au glacé .
Et à l’étage dans la chambre d’une amie : longue attente de l’eau chaude .
- manque de rangement dans la salle de bain pour une famille de 4 ( on était dans une suite de 2 chambres . )
- bruits de la route nationale au petit déjeuner en été dehors .

Dommage… car les photos sur internet rendaient très bien . Mais une fois sur place, ne correspond pas du tout aux attentes .
SNC AZUR HOTEL
SNC AZUR HOTEL Responsable
19/08/2023 à 08:42
Chers Grégoire et Delphine,

Navrés vraiment, que votre séjour n'ait vraiment pas répondu à vos attentes ...cependant j'ai répondu ce matin a 17 commentaires dont 16 entre 4 et 5 étoiles...Du coup, je m'interroge d'autant que
- les moquettes sont tachées- alors qu'elles sont neuves de l'année dernière!, certes, mais ne sont ni sales ni trouées. De la même façon les joints de nos salles d'eaux sont tous refaits à cadence régulière et en moyenne tous les 6 mois !
- Les premiers mouvements des clients ont eu lieu à partir de 7h30 et non 6h00 (caméras vidéo).
- Etc...
Nous vous remercions néanmoins d'avoir pris le temps de nous faire part de votre déception et nous en sommes sincèrement navrés
Cordialement
La réception

-
-
Maintenant, j'ai répondu à 17 commentaires ce matin et seul le votre
Miss P.
Miss P.
Visité en août 2023
Endroit très sympathique,superbe piscine
SNC AZUR HOTEL
SNC AZUR HOTEL Responsable
19/08/2023 à 08:14
Chère Miss PACA


Merci pour cet avis qui nous touche
Au plaisir de vous recevoir prochainement
Cordialement à vous
La réception
serge h.
serge h.
Visité en août 2023
Hôtel calme et agréable à fréquenter qui est bien situé.
SNC AZUR HOTEL
SNC AZUR HOTEL Responsable
19/08/2023 à 08:15
Cher Monsieur Hager

Merci pour votre avis et surtout ravis de vous avoir apporté la satisfaction attendue
Bien cordialement à vous et toute la famille
La réception
a.maria m.
a.maria m.
Visité en juillet 2023
Hotel bem localizado. Os Funcionários são amáveis, atenciosos e tentam satisfazer as necessidades do cliente.
O Pequeno almoço é variado e completo. No restaurante é possível ter refeições agradáveis e fartas.
SNC AZUR HOTEL
SNC AZUR HOTEL Responsable
19/08/2023 à 08:17
Chère Maria,
Merci pour vos commentaires précieux pour les lecteurs
Il n'hésiteront pas à utiliser les services de restauration proposés par notre établissement grace à vous et nous vous en remercions
Cordialement

La réception

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Questions fréquentes :

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