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Avis COMFORT HOTEL MARSEILLE AIRPORT Vitrolles

Avis des membres sur COMFORT HOTEL MARSEILLE AIRPORT

3.8/5

21 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Domi_

Visité en mars 2024

Nous avons réservé une chambre pour un couple pour le samedi soir avant de partir à l'aéroport. Après nous être fait déposé à ce dernier nous nous sommes rendu compte qu'il y avait encore 40 minutes de marche (de l'autre coté de l'autoroute). Le personnel a été agréable avec nous tout le long de notre séjour. Cependant pour le reste c'est plus difficile à dire. La chambre est très petite mais ce n'est pas très grave, nous n'y dormons qu'une nuit. Au niveau de la décoration, il s'agit de IKEA ayant 10 ans et mal entretenu, par exemple une chaise peinte en jaune dont la peinture s'était à moitié effrité. La vue de notre chambre donne sur un chantier, avec un spot juste à côté de notre fenêtre qui nous a éclairé toute la nuit malgré le volet fermé. Il y avait des taches sur le rideau. Nous n'avions qu'une prise au niveau de la tête de lit, pas pratique pour la nuit. Nous avions une invasion des fourmis dans la salle de bain qui s'est étendu dans la chambre et nous en avions plein nos affaires. Le revêtement du fond de la douche était percé donnant un aspect sale (couleur marron) dans cette dernière, il y avait aussi des carreaux de la douche brisé. Aucun produit était proposé uniquement un produit dans la douche similaire a celui du lavabo. Nous n'avions pas de petit réfrigérateur a disposition pour déposer nos repas du soir. Heureusement que la personne a l'accueil a bien voulu nous faire réchauffer notre repas et nous donner des couvert, ainsi que de l'eau : chaude au robinet de la salle de bain.
La VMC s'allument toutes les 30 minutes et fait un bruit d'enfer. De plus aucune isolation, nous entendions les trains circuler et les avions.
Bref, à fuir !!!!!

Filipa F.

Visité en mars 2024

Impeccable

Stephanie P.

Visité en mars 2024

nous avons dormi dans cet hôtel car notre vol avait été annulé et nous avons dû partir malheureusement le lendemain matin dès notre arrivé à l'hôtel ont nous donne une chambre au rez-de-chaussée qui en entrant dans la chambre avait une odeur de remontée dégoût impossible de rester dans la chambre nous avons demander à changer de chambre nous avons donc changer et la dans la seconde chambre nous avons trouver des mouches mortes dans au niveau des fenêtres des serviettes de bain sale jeté en boule dans les placard et des araignée avec une tonne de poussière dans la salle de bain et un miroir avec plein de poussière nous avons demander un remboursement mais celle ci n'était pas possible le seul geste commercial que nous avons eu des boissons offerte nous avons même pas eu le repas du soir ou ke petit déjeuner offert honteux !!!
une chose est sur c'est que je n'y retournerais plus et je vous déconseille d'y aller
pour notre part très mauvaise expérience !!!

Eric K.

Visité en février 2024

Hotel parfait

Clara V.

Visité en février 2024

J'y ai dormi 2 nuits espacées d'une semaine, à chaque fois c'était impeccable.
Personnel très agréable, petit déjeuner complet sous forme de buffet, les chambres sont propres.
Une navette est disponible, jusqu'à et depuis l'aéroport, toute la journée jusqu'à 23h. Ils proposent même un petit snack le weekend pour les arrivées tardives.
Il y a une piscine pour l'été et un coin extérieur.
Je recommande !

محمد �.

Visité en février 2024

الموقع يتميز بقربه من مطار مارسيليا

Michaël G.

Visité en février 2024

L'hôtel est bien situé pour pouvoir passer une nuit avant de prendre un vol le lendemain. Par contre, le prix du petit déjeuner, presque 10€, est excessif pour ce qui est proposé. En jus de fruits, il n'y avait notamment que des oranges à presser or bien souvent les enfants n'aiment pas la pulpe.

Je conseille donc de déjeuner voire de séjourner ailleurs.

K B.

Visité en février 2024

Pas l'habitude de mettre des mauvaises notes: mais cette expérience bizarre dans cet hôtel m'y oblige. On prévient la réception qu'on arrivera après 23h: ok ...

A l'arrivée on nous remet la carte d'une chambre introuvable... Recherche par le réceptionniste infructueuse, on finit par dormir dans le "studio" (entendons-nous ... le pool housse, aménagé en chambre, où il faisait 12 degrés à notre arrivée...jusqu'à ce qu'on allume la clim.): 12m² salle d'eau+ WC inclus, autant vous dire qu'à 3 costauds, la nuit a été spartiate ????.

Nous avions négocié (et obtenu) le p'tit dej. offert le soir mais avons dû le renégocier le matin (changement de réceptionniste obligé ????).

Au passage les réceptionnistes étaient quand même très accueillants et sympathiques, et le petit déjeuner excellent (varié sucré salé, avec du jus de fruits pressé).

Bref pour une nuit ça passe, mais nous étions obligés d'informer les suivants au cas où.

L'hôtel est en travaux ... Peut être que des améliorations lui feront du bien. ????

Josiane M.

Visité en février 2024

Ma petite fille a dû séjourner 3 semaines dans cet hôtel pour suivre une formation sur l'aéroport de Marseille. Personnel au top, à l'écoute et qui a tout fait pour que le séjour de ma petite-fille se passe au mieux et en sécurité. Les repas du soir sont variés et les petits déjeuners très copieux. Un plus non négligeable, la navette gratuite pour se rendre à l'aéroport. Merci à la direction de cet hôtel.

Jules D.

Visité en février 2024

Bon hôtel avec de vrais services (navette dispo et gratuite régulièrement), accueil, petit déjeuner de bonne qualité
Je recommande

Gladys T.

Visité en janvier 2024

Empleados muy amables y hotel con servicio papá venir e ir al aeropuerto

Maria Z.

Visité en janvier 2024

Je m'appelle Mariia.
Lors de notre séjour, ma fille a malheureusement oublié son chien en peluche, dans la chambre. Nous avons été très tristes de la voir si bouleversée par la perte de son jouet préféré.

Nous avons contacté l'hôtel le lendemain de notre départ pour signaler la perte. Nous avons été très surpris et touchés par la réaction des employés. Ils ont immédiatement pris la situation en main et ont commencé les recherches.

Les employés ont passé un mois entier à chercher le chien.
Finalement, ils ont retrouvé lui! Ils nous ont contactés pour nous dire qu'ils avaient trouvé notre jouet et ils nous l'ont renvoyé par la poste.

Nous sommes extrêmement reconnaissants aux employés de l'hôtel pour leur diligence et leur compassion. Ils ont fait tout leur possible pour aider notre fille et ils ont réussi à lui rendre son jouet préféré.

Nous recommandons vivement votre hôtel à tous ceux qui recherchent un établissement accueillant et attentionné.

Stéphanie R.

Visité en janvier 2024

Bon accueil, bon emplacement, bonnes prestations !

Nunu N.

Visité en janvier 2024

Ideal place to stay if you have an early flight from Marseille. I did not partake of breakfast here so I can not make a comment on it.
I would like to comment on the excellent shuttle service. Thank you to the lovely lady who drove us to the airport!

Jessica N.

Visité en janvier 2024

J'aurai préféré un formule 1.
Hôtel très degradé, lit miniature sans aucun confort. Le mobilier dans un état minable, bon à mettre à poubelle et pourtant vu la taille de la chambre, il n'en a pas beaucoup.
Une personne à la réception qui fait tout donc peu disponible, j'ai attendu 15 min afin de voir quelqu'un...
Les photos et la réalité sont vraiment 2 mondes !
C'est inadmissible pour 91 euros la nuit pour un adulte et un enfant.
Je ne retournerai plus dans cette chaîne

Guiz M.

Visité en janvier 2024

Bon rapport qualité prix et pratique d'accès pour l'aéroport

J C.

Visité en janvier 2024

I travel a lot for work, but this is a place I will never go back to (and I rarely complain publicly!)
1) The room is not big enough to put a suitcase anywhere! We squeezed in, and then we had to move things around if we wanted to use the bathroom! Tiny room.
2) The breakfast and lounge area was not clean... dirty cutlery, dirty floor, dirty tables, dirty chairs, and the dirtiness was not from the same day! A sign of negligence.
3) It was very expensive. More than €100 for the hotel, plus €30 taxi from the airport (because the hotel stops the airport shuttle at night). So, €130 for a short night, uncomfortably tiny room and a dirty breakfast room.

The only reason I gave 2 stars, rather than a 1 star, is because some of the staff was nice.
Otherwise, never again !