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Avis TERRE BLANCHE HÔTEL SPA GOLF RESORT Tourrettes
Avis des membres sur TERRE BLANCHE HÔTEL SPA GOLF RESORT
4.5/5
30 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
TERRE BLANCHE HÔTEL SPA GOLF RESORT * * * * *
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Les meilleurs à Tourrettes et autour
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Recommended.
Alain Mourgues
Managing Director Terre Blanche Hotel
Alain MOURGUES
Directeur Terre Blanche Hotel
Nous sommes ravis de vous inspirer !
Alain MOURGUES
Directeur Terre Blanche Hotel
Merci pour vos commentaires élogieux sur notre infrastructure et notre équipe dédiée au bien être de nos visiteurs !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Pascal et nous sommes ravis d'apprendre que le stage a porté ses fruits.
Alain MOURGUES
Directeur Terre Blanche Hotel
Alain MOURGUES
Directeur Hôtel
Merci pour vos commentaires élogieux , nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour idyllique parmi nous !
A bientôt dans notre coin de Paradis !
Alain MOURGUES
Directeur Hôtel
Merci à Charlotte, pour la qualité du soin, détente absolue!
Allez y !
Et merci à ceux qui vous ont offert ce bon cadeau, quelle bonne idée !!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre havre de paix
Accueil et service personnalisé à l’arrivée dans ce magnifique domaine.
La chambre chaleureuse, aux installations modernes et literie de qualité nous a fait sentir comme chez nous.
Quelle réactivité de service lorsque nous demandons quelque chose, le balai des voiturettes entre en mouvement.
Un long discours ne remplace pas la sensation que vous avez d’être devant cette sublime piscine, adapté pour toute la famille. Siroter un verre de vin dans ce cadre n’a pas de prix. Merci au pool staf pour leur accueil.
Le service restauration a été au petit soin tant au gaudina, tousco qu’au caroubier.
Au plaisir de revenir en famille.
Nous vous souhaitons une longue vie.
Un grand merci pour vos commentaires élogieux pour nos installations et nos équipes
Nous étions ravi de vous accueillir et nous espérons vous revoir très vite
Alain MOURGUES
Directeur Terre Blanche Hôtel
Alain MOURGUES
Directeur Terre Blanche Hôtel
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Alain MOURGUES
Directeur Terre Blanche Hôtel
La formation de nos équipes est essentielle et nous y travaillons tous les jours
Au plaisir de vous retrouver à Terre Blanche
Alain MOURGUES
Directeur Terre Blanche Hôtel
...qui ont œuvré et qui œuvrent dans l’ombre et dans la lumière pour faire en sorte que nos séjours clients soient une réussite.
Un anniversaire de mariage réussi, tout le monde était aux petits soins, les attentions quotidiennes, le paradis existe donc réellement sur Terre.
Oui nous l'avons découvert et il est à Terre Blanche !!!
Le cadre est exceptionnel, grandiose voir magique.
Les chambres sont spacieuses, très bien agencées et au calme.
2 Golfs 18 trous, une grande piscine à débordement, un Spa immense, un club pour les enfants, rien n'a été oublié.
L'offre de la restauration est très varié, nous avons pu apprécier la cuisine dans les différents restaurants notamment découvrir celle du Faventia, le restaurant gastronomique de l'hôtel nouvellement étoilé du Chef Schmitt.
Une explosion de saveurs, des produits locaux magnifiés et une très belle créativité également dans l'art de la table, à faire absolument.
Service impeccable, personnalisé et dirigé de main de maître par Monsieur Largeau avec des collaborateurs totalement passionnés et investis.
N'oublions pas tous les autres services (réception, conciergerie, voiturier, Femme de chambre, services entretien et techniques).
Nous reviendrons prochainement avec grand plaisir.
Bonne fin de saison à tous...
Merci pour avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé de votre séjour et pour l'attention portée à nos équipes si méritantes !
Nous sommes heureux d'être comparé à un Paradis, et nous espérons bien avoir encore le plaisir de vous y accueillir
Merci !
Alain MOURGUES
Directeur Terre Blanche Hôtel
Magnifique cadre exceptionnel!!!
Au plaisir de vous retrouver
Alain MOURGUES
Directeur Terre Blanche Hôtel
Alain MOURGUES
Directeur Terre Blanche Hôtel
Our first meal at the resort we were served multi grain bread covered with flax seeds....we informed the kitchen of the mistake and they were rightly apologetic. Despite this, they served my wife the same bread at least 4 other times.
I have a (less serious) hazlenut allergy. I explicitly asked 2 waiters, who checked with the kitchen, whether the dessert was safe to eat. I was told "absolutely" no hazlenuts. I took one bite, and the thing was filled with nutella.
Frankly, they just don't get it and they are going to put someone in the hospital.
Despite my numerous complaints, and speaking to different managers, I was never offered anything beyond hollow apologies.
Beyond this major issue, lesser issues with the fact that AC barely worked in our room, and kiddie pool was infested with hornet nests.
And it's a joke to call this a 5-star resort. People are very nice, but they just aren't properly trained in the way you'd expect from a place this expensive.
On a positive, the area is nic
RESPONSE TO FALSE RESPONSE FROM OWNER:
My wife has a serious allergy and 100% completed the form indicating she had a flax seed allergy prior to arrival. And she carries medical cards that she hands staff.
You are correct that I did not indicate an allergy in advance. You are also correct that I had a choice of deserts, one of which looked like a snickers bar. I explicitly asked 2 different waitresses whether the nuts in that desert were hazlenut. They said 100% no and checked with the kitchen. I was not able to see the nutella filling the desert.
I'd advise not responding again. Thanks
We would like to thank you for your comments and take this opportunity to reassure our customers that we are used to accommodating guests with food allergies without difficulty.
The reservations department systematically sends out a questionnaire prior to each stay to check for any allergies. In your case, you never replied despite two reminders from us.
Regarding your allergy to nuts, I would like to point out, as you mentioned, that we were not also informed of your intolerance, and that you chose from a selection of cakes, the one with a hazelnut prominently displayed, and then accused us.
I agree with you, our staff is very friendly and shows a great deal of patience and self-sacrifice with some customers.
Best Regards
Dès mon arrivée en voiturette, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel. Ils ont pris soin de préparer mon matériel avant la partie et m'ont même nettoyé mes clubs à la fin de ma partie.
Le parcours lui-même était à couper le souffle, offrant à la fois une beauté naturelle et un niveau de technicité impressionnant.
Je ne saurais trop recommander ce golf, une expérience inoubliable pour tous les passionnés de golf.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Resort familial Terre Blanche.
Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié la qualité de nos installations ainsi que la serviabilité de nos collaborateurs.
Nous sommes désolé de savoir que vous n'avez pu trouver votre bonheur dans la sélection de nos bières à la carte de notre bar
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour profiter de nos installations et de l'accueil chaleureux de nos collaborateurs.
Cordialement,
Les équipes de Terre Blanche
Alain MOURGUES
Hotel Director
L'ensemble du complexe est enchâssé dans un écrin de nature magnifique.
Le personnel est irréprochable et l'accueil, tout en étant chaleureux, reste très professionnel.
Un splendide exemple du luxe "à la Française" avec un grand "F" mérité.
Merci pour vos commentaires sur nos installations, nos oeuvres d'art et notre personnel !
Au plaisir de vous revoir à Terre Blanche
Alain MOURGUES
Directeur Terre Blanche Hôtel
Alain MOURGUES
Managing Director Terre Blanche Hotel
Nous sommes heureux d'apprendre que vous reviendrez et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons !
Alain MOURGUES
Directeur Terre Blanche Hôtel
Il n'y a rien à reprocher dans cette établissement.
Tout est fait pour satisfaire le client .
Je recommande vivement ????????????
Au plaisir de vous revoir parmi nous
Alain MOURGUES
Directeur Terre Blanche Hôtel
Merci pour toutes les petites attentions … nous repartons avec un large sourire
Votre sourire est notre récompense !
Alain MOURGUES
Directeur Terre Blanche Hôtel
Spa resto massage qualitatif..
Jamais trouvé l'équivalent entre antibes cannes etc.. Bravo
Alain Mourgues
Directeur Terre Blanche Hôtel
Je recommande évidemment une journée détente dans ce lieu magnifique afin de recharger vos batteries.
Au plaisir de vous revoir, nous prendrons soin de vos batteries !
Alain MOURGUES
Directeur Terre Blanche Hôtel
The lunch restaurant is quite dated and although the service was great, the venue was quite bland.
The director, Alain Mourges was very unreasonable and wanted to charge extra for a mental health disability when I brought my 2.5kg mini Maltese with me for my birthday. I explained how I’ve stayed at hotels far nicer such as St Tropez’s Lily of the Valley and Monte Carlo Hotel De Paris where they waived the extra €40 for a mental health assistance animal.
He persisted and said no and would rather I walked out the hotel on my birthday with no booking.
Awful and unreasonable service from Alain Mourgues. Not a friendly service at reception - another oriental looking lady was also very unfriendly about the whole thing.
The golf course was also underwhelming in condition - my husband is a professional golfer and was amazed how poor it was in contrast to other championship courses.
The lunch restaurant is quite dated and although the service was great, the venue was quite bland.
The director, Alain Mourges was very unreasonable and wanted to charge extra for a mental health disability when I brought my 2.5kg mini Maltese with me for my birthday. I explained how I’ve stayed at hotels far nicer such as St Tropez’s Lily of the Valley and Monte Carlo Hotel De Paris where they waived the extra €40 for a mental health assistance animal.
He persisted and said no and would rather I walked out the hotel on my birthday with no booking.
Awful and unreasonable service from Alain Mourgues. Not a friendly service at reception - another oriental looking lady was also very unfriendly about the whole thing.
The golf course was also underwhelming in condition - my husband is a professional golfer and was amazed how poor it was in contrast to other championship courses.