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Avis PÂTISSIER-CHOCOLATIER GUILLET Valence
Avis des membres sur PÂTISSIER-CHOCOLATIER GUILLET
4.1/5
28 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
PÂTISSIER-CHOCOLATIER GUILLET
Fermé
- Ouvre à 09h00
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Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 - 19:00
Mardi
09:00 - 19:30
Mercredi
09:00 - 19:30
Jeudi
09:00 - 19:30
Vendredi
09:00 - 19:30
Samedi
09:00 - 19:30
Dimanche
08:30 - 12:45
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De plus les mélanges de saveurs uniformisent tout, ainsi le gâteau aux marrons n'a absolument pas le goût de marron caché par l'éternelle saveur "fruits exotiques", idem pour le baba au rhum qui, malgré la non moins éternelle pipette, voit le parfum d'alcool totalement dominé par la compotée mangue-passion ou autre mélange indéfini.
Cela ne sert à rien d'accumuler les strates si tout finit par se ressembler.
Mes recherches m'ont menées à La Pâtisserie Guillet.
Idéalement située face au Parc Jouvet, la boutique est immense, magnifiquement
éclairée, et ses vitrines splendides sont remplies d'adorables coffrets de macarons et chocolats ; c'en est presque intimidant.
Heureusement, ma gourmandise étant plus forte que ma peur de ne pas être à ma place dans ce lieu luxueux, je suis entrée.
Et j'ai bien fait. Non seulement l'accueil a été absolument charmant, mais elle était là à m'attendre, la gourmandise convoitée : le Suisse
Ce petit bonhomme d'aspect naïf rappelle un peu les mannele alsaciens. Mais ici la pâte est sablée et non briochée.
Pensant en faire mon petit déjeuner et mon goûter pour le lendemain, j'ai choisi le format 300g (à 10,30€. Il existait aussi en 200g à 7€)
En réalité, il n'a pas survécu au matin.
Le vendeur m'avait pourtant prévenue : leur recette est la meilleure.
C'est sans doute vrai.
Aucune résolution de modération n'aurait pu tenir face à cette pâte fondante au goût d'amande et d'orange, subtilement aromatisée au rhum.
Me voilà condamnée à tenter d'en refaire moi même, ou à revenir à Valence...
Un gâteau chocolat mangue sans goût de mangue, un autre poire marrons très fade avec énormément de mousse ,
Pas de jeux de texture uniquement des mousses vraiment très déçus ..
dommage
Un beau choix de pâtisseries toutes délicieuses et délicates de véritables œuvres d art d ailleurs on ne sait que choisir
Bravo pour tout ce travail et bravo à Gaetan et à toute l équipe de Valence
Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre boutique de Valence. Chaque jour, l'ensemble de la Maison Guillet met tout en œuvre pour offrir à nos clients des créations qui allient goût, esthétisme et savoir-faire artisanal.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux de savoir que notre accueil, nos conseils et notre sélection de pâtisseries vous ont enchanté. Nous espérons vous revoir très bientôt pour continuer à vous régaler !
L'équipe de la Maison Guillet
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que nos pâtisseries. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nous, et cela nous motive à continuer de créer des douceurs qui ravissent nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour vous faire découvrir d'autres gourmandises !
L'équipe de Maison Guillet
Très délicieux
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos pâtisseries vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous les avez trouvées délicieuses.
Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir encore plus de gourmandises !
L'équipe de Maison Guillet
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous entendons votre déception quant à l'accueil reçu de la part de nos équipes, et nous sommes tout aussi surpris qu'il y ait eu un second retour négatif, malgré les mesures prises.
Un message a été transmis à nos équipes afin de les sensibiliser sur les différentes étapes de notre service client et améliorer la qualité de notre accueil. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à repasser dans notre boutique et à demander à parler au responsable afin de discuter davantage de votre expérience.
Votre satisfaction en tant que cliente est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus agréables.
Cordialement,
L'équipe de la Maison Guillet
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos pâtisseries ainsi que l'accueil de notre équipe. C'est un plaisir de lire que vous avez constaté une amélioration par rapport à vos précédentes visites. Nous travaillons constamment pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients, et votre retour est la preuve que nos efforts portent leurs fruits.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de la Maison Guillet
Merci pour ce petit mot qui nous met l'eau à la bouche ! On est ravis de savoir que nos pâtisseries vous font dire "Miam" à chaque bouchée. On ne se lasse jamais de voir nos clients partir avec le sourire… et quelques miettes sur les lèvres !
À bientôt pour de nouvelles gourmandises à la Maison Guillet
L'équipe de la Maison Guillet
Merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! On dirait bien que vous avez trouvé votre petite escale sucrée à Valence. Nous sommes ravis de savoir que nos pâtisseries vous plaisent au point de revenir à chaque visite en ville. On vous attend déjà pour la prochaine avec de nouvelles douceurs à déguster !
À très bientôt à la Maison Guillet !
Nous vous présentons nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre récente visite.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux chaque retour d'expérience. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre des mesures pour remédier à cette situation.
Il est regrettable que votre soirée de réveillon ait été entachée par cette interaction, et nous comprenons l'importance d'un service amical et professionnel, surtout lors de célébrations spéciales.
Nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations, car cela nous offre l'opportunité de rectifier le tir et de faire en sorte que des situations similaires ne se reproduisent pas à l'avenir.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter de cette situation de manière plus détaillée pour mieux comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas lors de votre prochaine visite à demander notre responsable.
Nous espérons tout de même que la dégustation de votre dessert du Nouvel An était excellente ! Notre objectif premier est de vous offrir des produits de qualité accompagnés d'un service exceptionnel.
Merci de nous donner l'opportunité de rectifier cette situation. Nous espérons que vous reconsidererez de nous donner une autre chance à l'avenir.
À bientôt dans nos boutiques !
A l'attention des pâtissiers, les bûches glacées (Vercors et celle Vanille Framboise) ont fait l'unanimité de mes convives. Je n'ai eu que des compliments, elles sont gouteuses, légères, belles, excellentes. Merci beaucoup
Toute l'équipe de la Maison Guillet vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous attribuer cette belle note !
Nous sommes ravis que vous ayez pu faire l'unanimité auprès de vos convives avec nos bûches glacées et nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié l'hospitalité de nos équipes ! Encore merci pour votre retour et nous espérons vous revoir très vite dans nos boutiques.
La Maison Guillet
Biscuit à la noisette sec .. une honte au vu des prix pratiqués
Nous sommes surpris et navrés pour la déception que vous avez éprouvée avec notre bûche Douceur de Toscane. Il est regrettable d'apprendre que nos standards de qualité n'ont pas été atteints lors de votre expérience d'achat. Votre retour est important, car il nous aide à identifier les aspects à améliorer dans nos produits. Nous sommes déterminés à comprendre ce qui s'est passé et à prendre des mesures immédiates pour garantir que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution appropriée, pourriez-vous partager plus de détails sur votre expérience ou nous indiquer le moment où vous avez acheté la bûche toscane?
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
! Il y avait une pancarte avec une promo : 1 brioche achetée/1 offerte, en lui demandant elle me dit que c'est en fait 2 achetées/1 offerte !
BREF, JE N'Y METTRAI PLUS JAMAIS LES PIEDS!
Faire des prix à la tête du client C'est OK!
MENTIR SUR L'ORIGINE DES PRODUITS, C'EST vraiment une honte
Nous sommes surpris et navrés de cet incompréhension. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que notre communication ait pu vous induire en erreur. Nous tenons à assurer à nos clients la transparence et l'intégrité dans toutes nos interactions.
En effet, pour être le plus précis, aucun de nos produits n'est créé à Valence, puisque notre atelier est à Romans-sur-Isère, attaché à notre boutique historique, place Jean Jaurès. Quant à nos pognes et Saint-Genix, ces brioches sont fabriquées maison par la Boulangerie La Fabrique à Romans, faisant partie de la Maison Guillet, comme l'indiquent les étiquettes. D'autre part, elles sont vendues uniquement à la Boulangerie La Fabrique à Romans et dans nos deux boutiques Guillet, nullement en grande distribution.
Pour terminer, l'affiche promotionnelle de l'offre "Romanaise" précise bien que pour l'achat de 2 brioches, une pogne est offerte.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter plus en détail de votre expérience. Encore une fois, nous nous excusons et espérons avoir la chance de regagner votre confiance.
Au plaisir,
Merci pour ce retour plein de compliments ! Nous sommes ravis que nos pâtisseries vous aient autant plu et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nous.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vous offrir encore plus de délices !
À très bientôt à la Maison Guillet !
Merci pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que nos macarons aient été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé notre équipe de vendeuses adorable et de bon conseil.
Nous serions enchantés de vous accueillir pour un goûter sur place lors de votre prochaine visite !
À très bientôt !
La Maison Guillet.
Conseils judicieux et bienveillants de la personne qui vous sert.
Merci beaucoup pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre sélection de chocolats et leur présentation aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos conseils judicieux et bienveillants. Nous nous efforçons toujours d’offrir le meilleur en matière de qualité et de service, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres douceurs !
L'équipe de la Maison Guillet.
Merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez fait une belle découverte chez nous. C’est un plaisir de savoir que notre pogne, pâtisseries, et viennoiseries vous ont enchanté. Nous sommes particulièrement heureux que notre chocolat chaud ait été à la hauteur de vos attentes, avec du vrai chocolat comme on l’aime.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments gourmands !
À bientôt à la Maison Guillet !
Le personnel est top à l’écoute et vraiment très agréable, toujours le sourire et l’attention qu’il faut. Vraiment je recommande :)
Un grand merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos pâtisseries et glaces aient été à la hauteur de vos attentes, et que vous les trouviez dignes des grandes maisons parisiennes ! C’est aussi un plaisir de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable avec son hospitalité.
Votre recommandation est une belle récompense pour nous, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles gourmandises.
À très bientôt à la Maison Guillet !
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil, la boutique, et surtout le gâteau d'anniversaire aient été à la hauteur de vos attentes. Rien ne nous fait plus plaisir que de contribuer à de belles célébrations !
On vous attend pour la prochaine occasion gourmande !
L'équipe de Maison Guillet
Merci infiniment pour votre fidélité et votre délicieux retour ! Nous sommes ravis que nos pâtisseries enchantent vos papilles et vos yeux. C'est un vrai plaisir de savoir que vous continuez à vous régaler avec nos gourmandises.
À très bientôt pour d'autres douceurs !
L'équipe de Maison Guillet
Toute l'équipe de la Maison Guillet vous remercie pour vos éloges ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos macarons et que l'hospitalité de nos équipes vous ait plu. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour découvrir nos autres délices lors de votre prochain passage. Nous vous remercions encore pour votre retour. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour atteindre la note de 5 étoiles !
À bientôt à la Maison Guillet !
Merci beaucoup pour ces éloges pleins d’enthousiasme ! Nous sommes ravis que nos pâtisseries aient conquis vos papilles et que vous ayez trouvé nos créations aussi belles que délicieuses.
Au plaisir de vous recevoir et vous servir de nouveau !
L'équipe de Maison Guillet
Un grand merci pour votre commentaire élogieux sur notre Maison ! Savoir que nos glaces Vercors et Clair Obscur sont les vedettes de votre détour gourmand nous remplit de joie et de gratitude.
Votre soutien et votre appréciation sont une véritable récompense pour tout le travail passionné que nous mettons dans la création de nos produits. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, avec quelques changement depuis 2016, pour vous faire découvrir d'autres délices et décrocher 5 étoiles cette fois-ci !
Nous avons hâte de vous retrouver pour une nouvelle expérience gustative mémorable !
À très bientôt,
L'équipe de la Maison Guillet
Un immense merci pour votre commentaire empreint de fidélité et d'enthousiasme à l'égard de notre pâtisserie !
Votre attachement à notre Maison et votre appréciation pour nos délices sont une source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes enchantés de savoir que notre délicieuse crème de marrons ait été votre préférence, il y a quelques années ! Nous serions ravis de vous faire découvrir nos autres spécialités lors de votre prochaine visite.
Votre recommandation chaleureuse nous touche profondément et nous sommes honorés de mériter votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, après toutes ces années, pour une nouvelle escapade gourmande !
L'équipe de la Maison Guillet
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre visite en 2012. Vos commentaires nous permettent de mieux comprendre les attentes de nos clients et de nous améliorer continuellement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme vous l'aviez espéré.
Depuis votre dernière visite il y a près de 12 ans, nous avons pris à cœur vos remarques et nous avons entrepris de nombreux changements au sein de notre Maison. De plus, nous avons renforcé notre engagement envers un service client chaleureux et attentionné, car chaque client mérite une expérience agréable et mémorable lors de sa visite chez nous.
Nous sommes convaincus que si vous nous donnez une nouvelle chance, vous constaterez les progrès que nous avons réalisés au fil des années. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
L'équipe de la Maison Guillet