HOSTELLERIE DES CHÂTEAUX ^{* * * *}

Déçus de notre séjour. Par rapport à il y a quelques années, le service est décevant, le personnel manque d'empathie et de convivialité pour certains, d'organisation également pour le service du soir. Nous avons été logé dans une chambre au 3ème étage de la résidence, il y a eu plusieurs soucis dans la chambre (qui n'était pas à la hauteur du prix selon nous, avec une salle de bain très basique, avec seulement une baignoire sans vitre ou rideau pour pouvoir prendre une douche, 2 interrupteurs qui ne fonctionnaient pas et une fuite de la chasse d'eau). Nous avons signalé notre mécontentement à la réception, aucun geste commercial ne nous a été proposé... Le repas du soir et le petit déjeuner sont très bons mais là encore, certains détails ne sont pas dignes d'un 4 étoiles, on nous sert du pain mou, qui semble avoir été décongelé ou gardé de la veille et du kougelhopf très sec au petit déjeuner, il n'était pas frais non plus je pense. L'espace spa est top, sauf quand il y a beaucoup de monde, certaines personnes oublient que c'est un espace de calme et de détente, difficile de se ressourcer dans ces conditions. Enfin, nous avons eu la surprise d'apprendre que le SPA ne fourni plus de peignoir le matin, lorsque nous prenons un forfait pour une nuit. Nous avons seulement "le droit" à une serviette. Donc pas possible de se baigner et de se poser en salle de repos sans avoir froid... Incompréhensible pour un hôtel 4 étoiles.
Après cette déception, nous ne reviendrons pas sur un séjour. Malheureusement cet hôtel/spa n'est plus à la hauteur du standing qu'il devrait offrir.

Impeccable très bel hôtel et spa. Toujours un bon moment quand nous nous y rendons. Personnel du restaurant et du bar adorable merci à vous !! Un petit bémol le spa sentait un peu mauvais. Très beau séjour sinon bravo

Bel hôtel, belles chambres et personnel sympathique. Le prix est assez élevé cependant. Avec le petit-déjeuner gratuit, ce serait plus en proportion.

Merci a toutes l équipe de votre gentillesse et accueil au top ????❤️

Superbe endroit personnel charmant agréable moment de détente.
Je recommande