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Avis HOSTELLERIE DES CHÂTEAUX Ottrott
Avis des membres sur HOSTELLERIE DES CHÂTEAUX
4.5/5
136 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
mbarek b.
Visité en janvier 2024
Bon accueil. Bon repas et bon SPA
Pauline L.
Visité en janvier 2024
Nous avons passé un très bon week-end
Les repas y étaient délicieux
Le spa était très agréable également
En plus la région est magnifique donc vraiment parfait !
Les repas y étaient délicieux
Le spa était très agréable également
En plus la région est magnifique donc vraiment parfait !
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Daniel C.
Visité en janvier 2024
Le spa est super et la cuisine très bonne !
Rachel F.
Visité en janvier 2024
Un instant de relaxation, une expérience gastronomique fabuleuse... un accueil chaleureux, un spa propre et agréable. Parfois, il n'est pas nécessaire de partir loin pour se sentir dépaysé. Je recommande vivement cet endroit, souvent oublié des médias. Un grand merci à la famille Schaetzel.
Cmoi C.
Visité en janvier 2024
Nous avons passé une nuit dans une suite avec sauna et jacuzzi et vraiment déçu. Le jacuzzi est plus une simple baignoire balnéo et le sauna tout petit, une seule personne peut y accéder. Pour un moment en couple ça le fait pas trop.
Concernant le spa, trop de monde dans la petite piscine interieur et exterieur.
Le diner 5 plats ainsi que le petit déjeûner étaient bons et le service au top.
Malheureusement le rapport/qualité/prix n'est pas bon.
Concernant le spa, trop de monde dans la petite piscine interieur et exterieur.
Le diner 5 plats ainsi que le petit déjeûner étaient bons et le service au top.
Malheureusement le rapport/qualité/prix n'est pas bon.
Lira Z.
Visité en décembre 2023
Belle découverte et cela n'a fait que se confirmer à notre arrivée. Facile d'accès et parking appréciable. Accueil parfait, chambre spacieuse bien qu'aucune prise au niveau des tables de chevets. Lit confortable et queen size. Déco pas très moderne et on peut s'attendre à avoir au moins une cafetière et bouilloire à ce prix. Mais soit.
Spa très bien et spacieux. Tout était très fonctionnel et magnifique. Dommage que le sauna bretzel n'était pas en route ou renfloué.
Le gros plus : le restaurant et le monsieur en salle qui était adorable ! Le repas était incroyable, le vin un peu moins mais c'est un mauvais choix de notre part. Le petit déjeuner top aussi.
Globalement un splendide moment et à coup sûr on reviendra.
Et anecdote qui nous a un peu moins fait rire au spa : aux amateurs de naturisme svp merci de restez avec vos serviettes dans les saunas et aux douches. Voir vos corps dénudés et parties intimes non désolée mais y'a des limites. Autant ne pas dire sur les pancartes que les maillots sont sensés être enlevé pour le sauna mais honnêtement je préfère cela que voir des individus pavanés nus comme s'ils étaient chez eux...
Spa très bien et spacieux. Tout était très fonctionnel et magnifique. Dommage que le sauna bretzel n'était pas en route ou renfloué.
Le gros plus : le restaurant et le monsieur en salle qui était adorable ! Le repas était incroyable, le vin un peu moins mais c'est un mauvais choix de notre part. Le petit déjeuner top aussi.
Globalement un splendide moment et à coup sûr on reviendra.
Et anecdote qui nous a un peu moins fait rire au spa : aux amateurs de naturisme svp merci de restez avec vos serviettes dans les saunas et aux douches. Voir vos corps dénudés et parties intimes non désolée mais y'a des limites. Autant ne pas dire sur les pancartes que les maillots sont sensés être enlevé pour le sauna mais honnêtement je préfère cela que voir des individus pavanés nus comme s'ils étaient chez eux...
Martine W.
Visité en décembre 2023
Hôtel magnifique, restaurant au top, spa parfait, massages extra, que du bonheur.
maximilien b.
Visité en décembre 2023
MA-GNI-FIQUE ❤
Joelle H.
Visité en décembre 2023
Mon époux et moi avons passé qqs jours à l’hôtel : chambre familiale (? Pour 2 )sous les toits ; manque de propreté et de rafraîchissement ! Dommage
Espace bien être ok
Restaurant bof manque de chaleur et déco
6 étoiles pour la gastronomie de m schaetzel ????????raffinée, recherchée et excellente bravo
Espace bien être ok
Restaurant bof manque de chaleur et déco
6 étoiles pour la gastronomie de m schaetzel ????????raffinée, recherchée et excellente bravo
Anne S.
Visité en décembre 2023
Une nuitée offerte avec un menu 5 service pour notre anniversaire...
Après l'installation dans la chambre...surprise !!
Cheveux dans le lavabo de la salle de bain, des traces de peinture sur l'abattant des toilettes...
Le nécessaire pour la piscine, peignoir, serviettes, mais pas de chaussons !
Il faut débourser 3,50€ pour une paire de chaussons, incroyable ..
Pour un hôtel 4☆inadmissible..!!!
Je suis allée à la réception et la j'ai croisé une jeune femme de l'hôtel à qui, j'ai expliqué la chose et montrer que sur le site de l'hôtel, dans la chambre les chaussons étaient compris ! Elle m'a répondu que c'était une question d'hygiène et c'est pour cela que l'hôtel ne fournissait plus les chaussons...
Parce que, se rendre à la piscine et au spa etc..avec nos propres chaussures était plus hygiénique ???? Mdr..
En allant chercher les chaussons, je l'ai entendu dire à sa collègue "c'est une râleuse !!
Bravo pour cette jeune femme.
Ce n'est absolument pas pour les 3.50€, c'est pour le principe.
Un hôtel de se standing, peut ...à mon avis fournir des chaussons..
Je ne recommande pas.
L'hôtel de la Chenaudiére à Colroy la Roche dans le Bas-Rhin est bien plus beau, plus propre et le personnel plus respectueux !
Après l'installation dans la chambre...surprise !!
Cheveux dans le lavabo de la salle de bain, des traces de peinture sur l'abattant des toilettes...
Le nécessaire pour la piscine, peignoir, serviettes, mais pas de chaussons !
Il faut débourser 3,50€ pour une paire de chaussons, incroyable ..
Pour un hôtel 4☆inadmissible..!!!
Je suis allée à la réception et la j'ai croisé une jeune femme de l'hôtel à qui, j'ai expliqué la chose et montrer que sur le site de l'hôtel, dans la chambre les chaussons étaient compris ! Elle m'a répondu que c'était une question d'hygiène et c'est pour cela que l'hôtel ne fournissait plus les chaussons...
Parce que, se rendre à la piscine et au spa etc..avec nos propres chaussures était plus hygiénique ???? Mdr..
En allant chercher les chaussons, je l'ai entendu dire à sa collègue "c'est une râleuse !!
Bravo pour cette jeune femme.
Ce n'est absolument pas pour les 3.50€, c'est pour le principe.
Un hôtel de se standing, peut ...à mon avis fournir des chaussons..
Je ne recommande pas.
L'hôtel de la Chenaudiére à Colroy la Roche dans le Bas-Rhin est bien plus beau, plus propre et le personnel plus respectueux !
HOSTELLERIE DES CHÂTEAUX
Responsable
18/12/2023 à 11:50
Nous sommes navrés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins ce n’est absolument pas pour les 3,50 € ou pour l’hygiène mais pour l’ÉCOLOGIE car nous essayons de limiter les produits à usage unique qui sont un désastre pour la planète. Nous prévenons d’ailleurs l’ensemble de la clientèle dans les mails de confirmation. Merci pour votre compréhension !
Chris N.
Visité en décembre 2023
Que dire de plus que ce lieu et juste fantastique... la chambre que nous avions était moderne, le repas excellent, le service parfait, le spa très bien (surtout en été). Si on veux "pinailler" je trouve 1 peu vieillot l'espace de la 1ère piscine.
Didier M.
Visité en décembre 2023
Matiné lunch+ spa. Une très agréable expérience. Calme et reposant ons a pu profiter du jacuzzi extérieur . Repas soigné et délicieux. A refaire .
Visité en décembre 2023
Ich war mit einer Freundin zum Day Spa dort. Schön gelegenes Hotel, entspricht in etwa der deutschen 4 Sterne Kategorie. Bei Ankunft niemand an der Rezeption, man musste ca. 3 Minuten warten, was ich ein wenig unangemessen fand. Danach kam eine Dame, die uns alles in deutsch erklärte, aber wir hätten es auch in französisch hinbekommen, aber das war doch sehr nett. Wir hatten das Forfait mit dejeuner und anschließend 4 Stunden Spa. Das Essen war gut, ein wenig vom Buffett als Entrée, danach Wahl zwischen zwei Gerichten und ein Dessert, in unserem Fall eine Zitronentarte. Das Personal war sehr nett, das Essen innerhalb des Forfait gut.
Der Wellnessbereich, diverse Saunen und Schwimmbäder waren sehr schön, sauber, da gibt es nichts zu meckern. Wir bekamen eine Tasche mit Bademantel und einem Handtuch, es ab im Spa Bereich keine frischen Handtücher zum wechseln. Das fand ich echt ganz schlimm, denn das Handtuch war nach kurzer Zeit nass und man musste es benutzen in den Saunen, zum Liegen, zum Abtrocknen. Es war ja nach dem ersten Abtrocknen bereits völlig nass. Für die Sauna musste man sich dann dieses nasse Teil umbinden, sehr ungemütlich. Überhaupt in ein Handtuch eingewickelt in eine Sauna, das kannte ich bisher überhaupt nicht. Ich fand das ziemlich unangenehm und prüde. Der Bademantel ähnelte eher einem Reibeisen, als einem flauschigen Bademantel. Abgesehen davon haben wir den Tag sehr genossen. Sollte Jemand mal dahin gehen wollen, bringt Euch mindestens noch zwei eigene große Badetücher mit.
Der Wellnessbereich, diverse Saunen und Schwimmbäder waren sehr schön, sauber, da gibt es nichts zu meckern. Wir bekamen eine Tasche mit Bademantel und einem Handtuch, es ab im Spa Bereich keine frischen Handtücher zum wechseln. Das fand ich echt ganz schlimm, denn das Handtuch war nach kurzer Zeit nass und man musste es benutzen in den Saunen, zum Liegen, zum Abtrocknen. Es war ja nach dem ersten Abtrocknen bereits völlig nass. Für die Sauna musste man sich dann dieses nasse Teil umbinden, sehr ungemütlich. Überhaupt in ein Handtuch eingewickelt in eine Sauna, das kannte ich bisher überhaupt nicht. Ich fand das ziemlich unangenehm und prüde. Der Bademantel ähnelte eher einem Reibeisen, als einem flauschigen Bademantel. Abgesehen davon haben wir den Tag sehr genossen. Sollte Jemand mal dahin gehen wollen, bringt Euch mindestens noch zwei eigene große Badetücher mit.
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Eric B.
Visité en décembre 2023
Repas excellent
cordier e.
Visité en décembre 2023
Weekend parfait très reposant cuisine raffinée personnelle au petit soin endroit très calme chambre agréable literie confortable propre petit déjeuner très copieux un grand merci a cette établissement
Alex G.
Visité en décembre 2023
Un hôtel réservé en last minute, qui avait tout pour plaire sur internet...
La chambre ne ressemble en rien au site internet.
Nous avons avec nous un chien, on nous fait payer 25€/nuit supplémentaire sans attention (ni panier ni gamelle) en justifiant un ménage supplémentaire...
Pour un 4*, ne pas avoir de bouilloire, n'avoir qu'un gel douche sans shampooing, sans crème ou autre... C'est quand même très limite.
L'accueil le 1er jour a été très correct avec du personnel qui se démène pour répondre à nos attentes (dont un panier et une bouilloire)
Mais au moment de partir, la personne à l'accueil n'a même pas pris le temps de nous parler nous expédiant rapidement après avoir pris la clé.
Le spa est correct, si vous aimez être collés par les extérieurs qui peuvent venir sur la journée... Il manque clairement des règles plus strictes, tant sur le nombre de personnes que sur l'hygiène de certains.
Bref, seul point positif sa localisation dans un petit village très agréable...
Ne mérite clairement pas ses 4*, et le prix des chambres n'est absolument pas en corrélation avec le standing ou le service attendu.
La chambre ne ressemble en rien au site internet.
Nous avons avec nous un chien, on nous fait payer 25€/nuit supplémentaire sans attention (ni panier ni gamelle) en justifiant un ménage supplémentaire...
Pour un 4*, ne pas avoir de bouilloire, n'avoir qu'un gel douche sans shampooing, sans crème ou autre... C'est quand même très limite.
L'accueil le 1er jour a été très correct avec du personnel qui se démène pour répondre à nos attentes (dont un panier et une bouilloire)
Mais au moment de partir, la personne à l'accueil n'a même pas pris le temps de nous parler nous expédiant rapidement après avoir pris la clé.
Le spa est correct, si vous aimez être collés par les extérieurs qui peuvent venir sur la journée... Il manque clairement des règles plus strictes, tant sur le nombre de personnes que sur l'hygiène de certains.
Bref, seul point positif sa localisation dans un petit village très agréable...
Ne mérite clairement pas ses 4*, et le prix des chambres n'est absolument pas en corrélation avec le standing ou le service attendu.
jonathan k.
Visité en décembre 2023
C est un endroit très agréable pour se détendre, le personnel est au petit soin pour nous !
Geronimo B.
Visité en décembre 2023
Tout est parfait.. restaurant, hôtel, prestation spa...un bémol, le personnel du restaurant, nous sommes tombé sur des jeunes gens qui parlaient un français approximatif...il y a eu des soucis de compréhension, dans un tel établissement c'est dommage ..mais c'est le seul bémol.
Boris G.
Visité en novembre 2023
Très bel endroit ! Le cadre est chaleureux, il y a de belles randonnées facilement accessibles pour mériter un sauna et un bon dîner. Les repas sont de belle qualité, le buffet de petit déjeuner regorge de choix, parfait pour bien démarrer la journée.
Attention le spa est vite saturé de monde aux environs de 15-16h le weekend.
Attention le spa est vite saturé de monde aux environs de 15-16h le weekend.
Gilles P.
Visité en novembre 2023
Préférable hors WE. Plus calme.
Mention spéciale à l'accueil du restaurant ! Et tant pis s'il n'y a pas de Carola ????
Mention spéciale à l'accueil du restaurant ! Et tant pis s'il n'y a pas de Carola ????
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Mlle J.
Visité en novembre 2023
Tout est parfait, l'hôtellerie et la restauration. Spa agréable et la piscine en été, merveilleux. Le restaurant est digne d'un 3 étoiles avec un service de qualité, les prix son attractifs. Les petits dej parfait également. A faire de toute urgence !
Arsene B.
Visité en novembre 2023
Tout simplement magique
Virginie W.
Visité en novembre 2023
Lieux d'exception
Regine V.
Visité en novembre 2023
Belle expérience pour les 60 ans de mon mari
Personnel agréable et souriant
Magnifique SPA et masseuses hors pair
Belle chambre et repas excellent
Nous recommandons vivement
Personnel agréable et souriant
Magnifique SPA et masseuses hors pair
Belle chambre et repas excellent
Nous recommandons vivement
pascal F.
Visité en novembre 2023
Un bon hôtel, chambre 420 la chaise du bureau complètement défoncée il faut la changer au plus vite, le pommeau de la baignoire fuit à tout va. Un spa très bien, une restauration impeccable à l'exception de quelques serveurs qui puent sous les bras, il faudrait leur payer du déodorant. Un accueil et un personnel très chaleureux.
Christophe B.
Visité en novembre 2023
Très bon sejour et très très bonne table
tazmanandhis4girls
Visité en novembre 2023
Accueil très chaleureux et professionnel de toute l’équipe du spa au restaurant en passant par le bar piscine et le bar principal
Merci ????
Merci ????
Alex p.
Visité en novembre 2023
Juste ouahhhhhh
3 ème fois mais pas la dernière
Emplacement au top
Personnel compétent
Prestation bien être complet
3 ème fois mais pas la dernière
Emplacement au top
Personnel compétent
Prestation bien être complet
Susie G.
Visité en novembre 2023
Nous avons profité d’un day spa qui était fabuleux.
Le déjeuner composé d’un bar à entrées, le choix entre deux plats et un dessert étaient délicieux. Il y avait toujours un petit plus inattendu qui nous a plu.
Le spa en est vraiment un, avec un large choix de possibilités : piscines intérieures et extérieures, jacuzzis, différents hammams et saunas, salle à infrarouges, différents espaces de détente. Petit + : feu de cheminée non loin de la piscine. C’était très appréciable.
On a juste dû changer de place car une dame a passé plus de 2h dans le jacuzzi intérieur en parlant très fort.
Le déjeuner composé d’un bar à entrées, le choix entre deux plats et un dessert étaient délicieux. Il y avait toujours un petit plus inattendu qui nous a plu.
Le spa en est vraiment un, avec un large choix de possibilités : piscines intérieures et extérieures, jacuzzis, différents hammams et saunas, salle à infrarouges, différents espaces de détente. Petit + : feu de cheminée non loin de la piscine. C’était très appréciable.
On a juste dû changer de place car une dame a passé plus de 2h dans le jacuzzi intérieur en parlant très fort.
HOSTELLERIE DES CHÂTEAUX * * * *
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Repas excellent, seul petit bémol à mon goût :
Pourquoi ne pas laisser a disposition de l'eau chaude et de quoi faire un thé ou un café.
Dommage, que cela soit payant au prix de la journée.
Dans d'autres endroits, il y a même des fruits frais à disposition