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Avis HOSTELLERIE DES CHÂTEAUX Ottrott

Avis des membres sur HOSTELLERIE DES CHÂTEAUX

4.5/5

136 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Laurent D.

Visité en août 2023

Nous avons passé un superbe séjour dans cet hotel. Chambre ( romantique)confortable. Petit dejeuner excellent. Nous avons pris le dîner à 2 reprises lors de notre séjour, franchement excellent tout comme le choix et conseil de vins. A noter aussi l offre assez large de restaurants dans le coin a 15 minutes de voiture autour de l hotel. Piscines (spécialement celle extérieure) nickels. Offre large de sauna et hammam. Le seul bémol selon moi se rapporte a l absence d une offre snacking/ repas leger pour le dejeuner si l on souhaite lezarder la journée dans le jardin de l hotel. Certes ceci existe lorsque le bar de la piscine est ouvert mais l horaire (apd de 15h) et les prix ( excessifs selon moi) me font dire qu il serait possible de mieux faire sur ce point... Pour le reste, tout donne envie d y retourner..????

andre s.

Visité en août 2023

Super lieu pour se détendre en amoureux ????
Accueil très chaleureux , repas excellent et le service rien à redire .
Je recommande fortement !

Estel V.

Visité en août 2023

Très beau spa, petit déjeuner très copieux et extrêmement varié.
Par contre notre chambre était exiguë et nous avons eu un bruit récurrent toute la nuit. La bière pression a 9 euros au bar de la piscine est servie dans un verre à picon, pas top pour un hôtel de cette gamme.

Anaïs M.

Visité en août 2023

Journée lunch et spa.
Le repas se compose d'un buffet d'entrées avec énormément de choix : pizzas aux légumes, plein de crudités, de la charcuterie, des fruits, du fromage blanc, plusieurs pains, et une grande variété de graines pour agrémenter les salades. Ensuite un plat chaud au choix entre 2 et un dessert. Le tout était délicieux, servi dans une salle lumineuse, calme avec un service aux petits soins.
L'accueil au spa était chaleureux. On nous à présenté les lieux. Possibilité d'acheter des chaussons à l'arrivée. Les lieux étaient propres, calmes. La douce odeur d'encens très agréable. Plusieurs sauna, 2 hammams, sièges chauffants... Une mention spéciale pour les sièges infrarouges que nous avons adoré ainsi que pour l'eau de la piscine extérieure qui était d'une douceur jamais vue jusqu'à présent. Nous pouvons redemander des serviettes sèches quand les nôtres sont trop humides. Une fontaine à eau dynamisée aux cristaux permet de s'hydrater entre différentes activités. Nous n'avons pas testé les soins à la carte.
J'enlève une étoile pour les douches pas toujours fonctionnelles entre celle sans lumière, celle avec le variateur de température cassé, celle avec le pommeau cassé, celle qui ne s'enclenche pas du tout...

Astrid M.

Visité en août 2023

Matinée spa et déjeuné, 5 étoiles !

Marie-reine

Visité en août 2023

Journée Day spa avec déjeuner. Impeccable. Calme. Beaucoup de choix saunas, hammams, piscines, jacuzzis.
A réitérer sans hésiter.

Pepper

Visité en août 2023

Nous avons célébré notre mariage en petit comité, en famille, à l'Hostellerie des Châteaux d'Ottrott et ce fut une expérience formidable.

Au calme, dans le magnifique village d'Ottrott, à quelques pas des forêts et des montagnes, le cadre est fantastique.
L'édifice en lui-même regorge de personnalité et de charme. Il est décoré avec gout et un grand soin. Les chambres sont confortables, belles et spacieuses et - détail appréciable - beaucoup d'entre elles disposent de leur propre balcon.

L'espace bien-être/spa est très spacieux mais son agencement astucieusement compartimenté permet de préserver un sentiment d'intimité et de calme.

Les repas sont d'une grande finesse mais sont également copieux.
Le buffet de petit déjeuner est quant à lui extrêmement généreux et variés.

Le plus marquant pour nous a été le personnel exemplaire. Toute l'équipe a été au petit soin pendant notre séjour ; constamment en train de veiller au confort de chacun.
C'est cette équipe exceptionnelle, son grand professionnalisme et sa gentillesse, qui a fait de ce weekend un moment parfait et inoubliable.

Merci mille fois. Nous nous réjouissons de revenir, peut-être pour notre anniversaire de mariage l'année prochaine.

Géraldine C.

Visité en août 2023

Parfait pour passer un moment suspendu.

Ndidi K.

Visité en août 2023

Une chouette découverte de ce spa très agréable avec une partie familiale et une autre avec des jets de massages pour adultes. Les 2 parties étaient très calmes et reposantes.
Un repas avec une entrée proposée sous forme de buffet ainsi que des fruits pour le dessert. Le plat et les boissons ainsi que le dessert proposé du jour sont servi à table.

Nous avons pris un cocktail au bar servi par Amélie qui était d'un professionnalisme fort appréciable. Elle a su improvisé pour me proposer une boisson avec une purée de fraises excellentissime !
Je recommande vraiment

Séverine D.

Visité en août 2023

Lieu très agréable nous avons passé un très bon moment entre amies, le cadre est beau et c'est très calme.
La seule chose négative que j'ai à dire c'est que pour un hôtel & spa 4 étoiles nous n'avons malheureusement pas pu boire un verre pour l'apéritif en bas à l'accueil voir même sur la terrasse avant l'ouverture du restaurant à midi, dommage.

Tiphaine

Visité en août 2023

Déçus de notre séjour. Par rapport à il y a quelques années, le service est décevant, le personnel manque d'empathie et de convivialité pour certains, d'organisation également pour le service du soir. Nous avons été logé dans une chambre au 3ème étage de la résidence, il y a eu plusieurs soucis dans la chambre (qui n'était pas à la hauteur du prix selon nous, avec une salle de bain très basique, avec seulement une baignoire sans vitre ou rideau pour pouvoir prendre une douche, 2 interrupteurs qui ne fonctionnaient pas et une fuite de la chasse d'eau). Nous avons signalé notre mécontentement à la réception, aucun geste commercial ne nous a été proposé... Le repas du soir et le petit déjeuner sont très bons mais là encore, certains détails ne sont pas dignes d'un 4 étoiles, on nous sert du pain mou, qui semble avoir été décongelé ou gardé de la veille et du kougelhopf très sec au petit déjeuner, il n'était pas frais non plus je pense. L'espace spa est top, sauf quand il y a beaucoup de monde, certaines personnes oublient que c'est un espace de calme et de détente, difficile de se ressourcer dans ces conditions. Enfin, nous avons eu la surprise d'apprendre que le SPA ne fourni plus de peignoir le matin, lorsque nous prenons un forfait pour une nuit. Nous avons seulement "le droit" à une serviette. Donc pas possible de se baigner et de se poser en salle de repos sans avoir froid... Incompréhensible pour un hôtel 4 étoiles.
Après cette déception, nous ne reviendrons pas sur un séjour. Malheureusement cet hôtel/spa n'est plus à la hauteur du standing qu'il devrait offrir.

Jack E.

Visité en août 2023

Impeccable très bel hôtel et spa. Toujours un bon moment quand nous nous y rendons. Personnel du restaurant et du bar adorable merci à vous !! Un petit bémol le spa sentait un peu mauvais. Très beau séjour sinon bravo

Pim V.

Visité en août 2023

Bel hôtel, belles chambres et personnel sympathique. Le prix est assez élevé cependant. Avec le petit-déjeuner gratuit, ce serait plus en proportion.

Sangamayya U.

Visité en août 2023

Merci a toutes l équipe de votre gentillesse et accueil au top ????❤️

Renee L.

Visité en août 2023

Superbe endroit personnel charmant agréable moment de détente.
Je recommande

Noah B.

Visité en juillet 2023

Le spa est magnifique est très calme et complet
Le restaurant et lui aussi d'une très grande qualité
Je recommande !

Joelle F.

Visité en juillet 2023

Très bel établissement, chambres et literies très confortables, piscine exterieure, spa et piscine intérieure, transats et magnifique jardin. Plusieurs bâtiments.
Au niveau restauration, c'est le top, qualité et quantité, le personnel est aux petits soins, service à table et extérieur idem. Parfait !!!
L'endroit est calme, idéal pour se ressourcer, parking privé.

Lara J.

Visité en juin 2023

????????????

Marie-noëlle D.

Visité en juin 2023

Très bonne journée spa avec repas .
Seul petit bémol devoir se rhabiller pour aller manger

Florent P.

Visité en juin 2023

Le spa est incroyable : au moins 6 saunas de température et odeur différentes, de 40 à 90°, 2 mini hammam très chaux (presque trop), plus diverse salles de repos, bassins chaux, accès à la piscine chauffée extérieure qui a aussi une plage de gazon avec des transat, ensoleillée jusqu'à la fin de l'après-midi.
On est également libre d'être nu ou pas dans les saunas et hammam.

La chambre est très bien sans plus.

Le petit-déjeuné est gargantuesque, avec tout ce qu'il faut en salé ou sucré, chaux ou froid, et en jus, thé café.

Willis K.

Visité en juin 2023

Spa agréable malgré la clientèle irrespectueuse, service surfait et laisse ressentir un manque d'expérience

Wojciech J.

Visité en mai 2023

Hôtel idéal pour tous ceux qui souhaitent se détendre dans la belle campagne alsacienne. Il est proche d'Obernai, à proximité des sentiers de montagne locaux et de nombreux vignobles. Les équipements de l'hôtel sont superbes : spa, piscines, saunas, jacuzzi.

Sophie G.

Visité en mai 2023

Matinée spa et restaurant, un excellent rapport qualité prix.

Zach B.

Visité en mai 2023

Chambres propres et modernes et personnel sympathique

Julien M.

Visité en mai 2023

Tout simplement majestueux! Personnel fort sympathique et bienveillant, repas extraordinaires, SPA exceptionnel qui permet vraiment de se détendre! Nous reviendrons sans hésiter!

gom w.

Visité en mai 2023

Nous nous sommes rendus pour la première fois à l'hostellerie des châteaux ce week-end pour un après-midi déjeuner et spa.

Le déjeuner était très bon et la cuisson du poisson excellente. Entrée sous forme de buffet froid et chaud, plat principal et dessert, ainsi que buffet de fruits et yaourt suffiront à vous rassasier. Personnel avenant.

Concernant le spa, accueil très sympathique et explications très claires lors du tour des installations. Installations qui sont parmis les plus complètes que nous ayons vu...5 sauna intérieurs, un extérieur, trois hammam, plusieurs salles de repos avec thèmes et ambiance différentes, deux piscines intérieures, une extérieure chauffée...un espace réservé aux adultes qui permet un vrai instant de détente. Le personnel est très attentionné et les installations, bien qu'un peu "datées" pour certaines, sont toutes très propres.

On ressort de cet endroit complètement détendu et en ayant passé un très bon moment.

Si nous en avons l'occasion nous reviendrons tester la formule brunch sans hésiter.

Younesse E.

Visité en mai 2023

Hôtel au top

Carole I.

Visité en mai 2023

DAY SPA avec déjeuner
Un personnel charmant, un cadre magnifique, des équipements au top et un super repas
Le temps a passé trop vite !!!

Vinou D.

Visité en mai 2023

Séjour de 2 jours, 1 nuit, reçu en cadeau, perfection à tous niveaux, spa, sauna, hébergement, gastronomie, emplacement, rapport qualité prix excellent, service de qualité, personnel souriant , accueillant, serviable, disponible, belle découverte,
Nous reviendrons !