6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES * * * *
Hôtel
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€€€
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2024
Recommandé
•
2024
Finaliste dans la catégorie Meilleur Hôtel Spa & Wellness dans le monde et coup de cœur du Jury aux Villégiatures Award 2022, le tout 15 mois après son inauguration en juillet 2021 : ce superbe établissement allie le charme d'un hôtel à taille humaine (35 chambres) à un espace de bien-être sidérant. Piscines intérieure et extérieure, bain à remous sur le rooftop, saunas, hammam, parcours sensoriel... Côté restaurant avec vue sur une cascade, The Garden propose une cuisine exquise !
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Avis des membres sur 6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES
4.2/5
134 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Visité en janvier 2024
Ok
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6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES
Responsable
04/01/2024 à 09:21
Merci pour vos 5* de satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt au 6717.
Matteo Cavelius
Visité en janvier 2024
Bonjour,
en effet j'avais une réservation dans votre établissement le 25 novembre 2023.
Le 24 novembre 2023 je suis admis en réanimation à Metz suite a un problème respiratoire. Ma compagne vous contacte au petit matin pour vous expliquez notre situation ...ce n'étais déjà pas évident pour elle de passé le week end en chambre de réanimation plutôt que dans la votre ! Alors maintenant que je suis sur pied je tiens à m'exprimé... je suis déçu au plus haut point de votre établissement et de votre façon d'agir avec vos client en difficulté ! Nous avions de quoi vous fournir la preuve d'hospitalisation pour prouvé notre bonne foi ! Nous avions vraiment envie de venir dans votre établissement pour y passer un bon moment ...de ce fait nous ne demandions pas un remboursement ! seulement un avoir pour que nous puissions revenir dans votre établissement et effacer ce mauvais souvenir .
Mais vous en avez décidé autrement en nous prélèvent 570 euros (totalité du séjour), vous avez rajouté une problématique a cette épreuve qui était déjà dur pour nous. Humainement vous avez été 0 ! Je tiens à le souligner et je suis déçu au plus haut point , nous qui somme des amoureux de l'Alsace et de l'hôtellerie qu'elle gout amer vous nous laissé.
Cordialement Mattéo
en effet j'avais une réservation dans votre établissement le 25 novembre 2023.
Le 24 novembre 2023 je suis admis en réanimation à Metz suite a un problème respiratoire. Ma compagne vous contacte au petit matin pour vous expliquez notre situation ...ce n'étais déjà pas évident pour elle de passé le week end en chambre de réanimation plutôt que dans la votre ! Alors maintenant que je suis sur pied je tiens à m'exprimé... je suis déçu au plus haut point de votre établissement et de votre façon d'agir avec vos client en difficulté ! Nous avions de quoi vous fournir la preuve d'hospitalisation pour prouvé notre bonne foi ! Nous avions vraiment envie de venir dans votre établissement pour y passer un bon moment ...de ce fait nous ne demandions pas un remboursement ! seulement un avoir pour que nous puissions revenir dans votre établissement et effacer ce mauvais souvenir .
Mais vous en avez décidé autrement en nous prélèvent 570 euros (totalité du séjour), vous avez rajouté une problématique a cette épreuve qui était déjà dur pour nous. Humainement vous avez été 0 ! Je tiens à le souligner et je suis déçu au plus haut point , nous qui somme des amoureux de l'Alsace et de l'hôtellerie qu'elle gout amer vous nous laissé.
Cordialement Mattéo
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES
Responsable
03/01/2024 à 16:57
Bonjour Monsieur, pour parer à ce type d'imprévus à 10h15 le matin pour une arrivée à 15h, il suffit de souscrire une assurance annulation qui prend en charge ; pour quelques euros, 0 souci pour vous, ni pour nous. Nous espérons que vous êtes bien rétabli et que la santé vous accompagne en 2024. Les annulations de dernières minutes, ce qui est votre cas, ne peuvent pas être remplacées. Avez-vous essayé de faire intervenir les garanties de votre carte bancaire ? Cdlt. NWolf
Corinne Cerati
Visité en janvier 2024
Belle expérience, mais soucis de propreté au niveau de la chambre, cheveux et papiers dégoûtants salle de bain
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES
Responsable
02/01/2024 à 20:54
merci d'avoir apprécié votre expérience. Nous allons faire remonter votre remaque. merci. cdlt. NWolf
Marie Wadel
Visité en décembre 2023
Hôtel très agréable personnel au top et spa génial très sympathique
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES
Responsable
30/12/2023 à 09:24
Bonjour, merci pour votre retour et vos 5* de satisfaction. A bientôt au 6717.
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Questions fréquentes :
Oui, 6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES a des pièces climatisées.
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.
Oui, 6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES propose à ses clients une piscine intérieure.
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES compte 134 avis avec une note moyenne de 4.2. Vous pouvez consulter les avis de 6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur 6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES en cliquant ici
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES se situe au 17, Route de Klingenthal , 67530 Ottrott
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Le spa est bien pensé, notamment le hammam et le sauna très agréables ; dommage que la vue ne soit pas au rendez-vous dans le bain bouillonnant extérieur et que l’espace transat soit étriqué.
Lors de notre réservation nous ne savions pas que « Maison blanche » signifiait « ancien bâtiment ». Les chambres sont encore jolies mais les salles de bain sont dépassées et vieillissantes et la literie très médiocre.
L’extension est moderne mais le concept désiré n’est pas abouti et manque de finitions. L’effet « Wahou ! » attendu n’est pas au rendez-vous.
Le soir venu, nous avons savouré d’excellents cocktails et pu profiter d’un dîner raffiné aux saveurs recherchées, dans une ambiance tamisée et agréable, ainsi qu’un parfait petit déjeuner avec une jolie vue sur l’extérieur.