Résultats Hôtel à Ottrott

6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES * * * *

Hôtel €€€
4.2/5
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17, Route de Klingenthal, 67530Ottrott, France
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2024
Recommandé
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Finaliste dans la catégorie Meilleur Hôtel Spa & Wellness dans le monde et coup de cœur du Jury aux Villégiatures Award 2022, le tout 15 mois après son inauguration en juillet 2021 : ce superbe établissement allie le charme d'un hôtel à taille humaine (35 chambres) à un espace de bien-être sidérant. Piscines intérieure et extérieure, bain à remous sur le rooftop, saunas, hammam, parcours sensoriel... Côté restaurant avec vue sur une cascade, The Garden propose une cuisine exquise !

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Avis des membres sur 6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES

4.2/5
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Serge D.
Serge D.
Visité en novembre 2023
Nous sommes arrivés vers 15h15 avec. Formule spa dîner , à la réception on nous annonce un soucis technique eau piscine fraîche mais elle se réchauffe ! Naïfs et confiants l'eau est glacée, nous sommes au final 7 personnes venues soit pour anniversaire,fête de loin( klms).Ne pouvons profiter de notre journée de congé pour se délasser sachant que sans baignade aucun intérêt un Hamann et bain bouillonnant dans eau glacee!!!La direction ne nous présente aucune excuse de ne pas nous avoir prévenu le matin ( totalement incorrect) pour pouvoir changer notre programme du jour! Panne le matin tôt après renseignements pris !! Nous sommes donc condamnés à rester sur fauteuil en attendant le dîner pour un jour d'anniversaire Pas même un geste commercial un verre offert par l'établissement pour atténuer ce désagrément !La directrice se moque de nous en disant il fait pas exagérer a l'idée d'un verre !!!!!,elle n'a aucune empathie ä notre journée gâchée Nous ne conseillons pas cette établissement et n irons plus jamais ! Piscine vide en photo
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES Responsable
28/11/2023 à 07:31
Bonjour Monsieur Dreyer, Encore toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Vous auriez pu repartir et revenir une autre fois. Je comprends et j'accepte vos remarques. Cdlt. NWolf
Mélina f.
Mélina f.
Visité en novembre 2023
Pour avoir fait d'autres séjours du même type dans d'autres établissements, nous sommes un peu déçu par la qualité du séjour vu le prix, bien trop élevé.
On y a passé une nuit avec repas du soir, petit déjeuner et journée spa (bon cadeau).
A ce tarif vous partez un week-end complet à l’étranger avec des prestations de qualité équivalentes.
L'établissement se donne un style haut de gamme, mais s'il restait un peu plus dans la simplicité et réduisait ces tarifs, on apprécierait d'avantage.

On ressent un manque d'organisation dès l'arrivée qui ce confirme jusqu'au départ, malgré un personnel très sympathique.
Mais une responsable qui semble prendre assez mal les suggestions .... dans ce cas, il ne faut demander.

Chambre assez standard qui mériterait un rafraichissement, mais vraiment rien d'exceptionnel...un peu cher pour juste la nuit. Du coup, elle pourrait rester disponible jusqu'en début d'après-midi quand vous poursuivez la journée au spa.

Menu unique pour le diner, bon et bien préparé, mais pas de choix possible .... heureusement qu'on est pas difficile, et à ce prix, le fromage pourrait être compris. Quand même 85€ (entrée, plat, dessert) pour de l’œuf, du paleron ou du cabillaud et de la pomme ... ce n'est pas les ingrédients les plus cher du marché ! Puis, il faut ajouter les boissons et le café....un peu salée l'addition.
Petit déjeuné en buffet qui reste classique...dommage que le kougelhopf n'était pas du jour.
Repas du midi, en semi buffet, et plat au choix avec de bonnes préparations.

Environnement du Spa agréable bien que l'espace et le bassin soit assez petit.
Par contre, l'eau est trop froide pour un spa, sachant que la température moyenne d'un spa est de 35°C pour être vraiment agréable, surtout en hiver. Pas assez de transats, mur qui n'est vraiment chauffant pour faire sécher les serviettes. Le sauna est le bienvenu pour se réchauffer. Bref, on y est pas retourner après le repas.

En résumer, on ne peut pas dire que c'était bien car les prestations ne sont pas à la hauteur du prix du séjour.
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES Responsable
27/11/2023 à 17:54
Bonjour Madame, merci pour votre retour. de nombreux spa n'ont aucun transat ou chilienne autour de la piscine ; la salle de repos est aussi à votre disposition. En résumé, pour vous tout est cher je peux l'entendre ; je suis désolée que notre établissement ne correspondent pas à vos attentes. Vous avez apprécié nos collaborateurs et c'est notre item le plus précieux. L'eau d'une piscine de spa selon l'ars doit être entre 29 et 32° ; seuls les bains à remous sont à 35 °. Le mur chauffant est juste là pour gardez votre peignoir au chaud pas pour le sécher. Cdlt NWolf
Val M.
Val M.
Visité en novembre 2023
Nous avons fait un massage en duo.
Avant d être allé se faire masser nous avons pris un café en précisant que nous avons uniquement 15 min
La fille du bar au premier a mis 15 min pour nous servir.
Nous avons dû boire notre café et prendre le goûter en 2 min chrono
Bof....
Sinon ...
Bon moment au massage.
Petit bémol néanmoins
Musique trop forte
Trop de lumière
On ne nous a pas proposé de douche après le massage alors qu on était imbibé d huile.
Dommage ????????
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES Responsable
23/11/2023 à 17:47
Bonsoir et merci pour votre chaleureux retour. Désolée pour le manque de temps et le tempo que nous n'avons pas su réguler à votre demande. en précision, je me permets de vous écrire pour vous informer qu'il s'agit d'huile sèche spécialement conçue pour le massage et que tout de suite après un massage, il n'est pas conseillé de prendre une douche pour perdre le bénéfice du massage. Je fais remonter la lumière et la musique. Mais, quand quelque chose ne vous convient pas pourquoi le dire à postériori et pas tout de suite ? Tout aurait pu être parfait.
Thierry S.
Thierry S.
Visité en novembre 2023
Mâtiné avec juste petit déjeuner,très copieux et agréable
Superbe mâtiné
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES Responsable
23/11/2023 à 09:18
Bonjour Mr Schwoob, au plaisir de vous revoir bientôt. Cdlt. NWolf
EM E.
EM E.
Visité en novembre 2023
L endroit et l ambiance est très sympathique. Un seul inconvénient Pas assez de douche quand tout le monde quitte à 16hr. Je recommande
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES Responsable
22/11/2023 à 07:48
Bonjour, merci pour votre recommandation; Aviez-vous vu les douches supplémentaires près de la grotte à sel à l'étage inférieur ?. Cdlt. NWolf

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Questions fréquentes :

Oui, 6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES a des pièces climatisées.

6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.

Oui, 6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES propose à ses clients une piscine intérieure.

6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES compte 134 avis avec une note moyenne de 4.2. Vous pouvez consulter les avis de 6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur 6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES en cliquant ici

6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES se situe au 17, Route de Klingenthal , 67530 Ottrott
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