Publicité
Avis LE SAINT GERVAIS HOTEL AND SPA HANDWRITTEN COLLECTION Saint-Gervais-Les-Bains
Avis des membres sur LE SAINT GERVAIS HOTEL AND SPA HANDWRITTEN COLLECTION
4.4/5
47 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
LE SAINT GERVAIS HOTEL AND SPA HANDWRITTEN COLLECTION * * * *
Y aller et contacter
Améliorer cette page
Les meilleurs à Saint-Gervais-Les-Bains et autour
OFFICE DE TOURISME DE S...
Office de tourisme
3.9/5
Saint-Gervais-Les-Bains - France
OFFICE DE TOURISME
Office de tourisme
Les Contamines-Montjoie - France
LES GORGES DU PONT DU D...
Site naturel
4.7/5
La Vernaz - France
GROTTE ET CASCADE DE SE...
Site naturel
4.7/5
Faverges-Seythenex - France
Publicité
Chambre spatieuse, propre, balcon. Petit bémol pas trop de rangement ..
en ce qui concerne le spa de l’hôtel, on a eu super froid dans l’enceinte du spa, piscine intérieure beaucoup trop froide ( personne ne s’y baigne, jacuzzi également. Signalé à l’équipe…
Facturation si on ne s’y présente pas, mais avec les créneaux tout le monde va en même temps au jacuzzi/ sauna ( piscine étant trop froide) donc pas de place … très déçue du spa..
le petit plus : possibilité de prendre son chien à l’hôtel ! Et ça on adore ???? parking souterain gratuit à proximité on adore aussi !
Chambre spatieuse, propre, balcon. Petit bémol pas trop de rangement ..
en ce qui concerne le spa de l’hôtel, on a eu super froid dans l’enceinte du spa, piscine intérieure beaucoup trop froide ( personne ne s’y baigne, jacuzzi également. Signalé à l’équipe…
Facturation si on ne s’y présente pas, mais avec les créneaux tout le monde va en même temps au jacuzzi/ sauna ( piscine étant trop froide) donc pas de place … très déçue du spa..
le petit plus : possibilité de prendre son chien à l’hôtel ! Et ça on adore ???? parking souterain gratuit à proximité on adore aussi !
Nous avons été déçu cette année.
Donc je ne vais pas me prononcer sur l'hôtellerie et le spa.
Mais une belle surprise avec un menu du jour en 2 ou 3 services.
Une qualité top, avec un prix totalement incroyable pour un établissement de ce standing.(17-21€)
Même en l'écrivant, je n'en reviens toujours pas.
Peut-être un personnel de salle avec un petit manque de maîtrise et d'expression.
Un problème, malheureusement récurrent, que l'on retrouve même dans des palaces.
Ça me donne vraiment envie de venir faire un séjour dans cet établissement avec une belle décoration.
Merci aux personnes d'accueil vraiment impeccables.
Would have been perfect if the SPA was not so cold ! We went only once !
Stanza spaziosa e pulita.
Pizza fantastica!
À proximité du téléphérique, je recommande vivement cet hôtel. Merci !
The restaurant has very good wines and food. The pizza is delicious. The ski room is well-fitted and has direct access to the outside. The dinner staff at the restaurant were perfect; however, the day staff were not welcoming and quite rude. The breakfast, priced at €25 per person, is not good enough. For me, the most important part of breakfast is good coffee, which does not exist in the hotel. The machines make terrible coffee, and the breakfast staff make it even worse—although trained staff can make good coffee with the setup they have. There is also no coffee machine in the room, which is standard for Novotel and Mercure 4-star hotels, for example. This can be added as the coffee downstairs is horrible. Additionally, I would like the bedsheets to be changed every day and not just once per stay.
The spa is nice and cozy, and the sauna is great. I would love to see a steam room added in the future. Overall, I really like this hotel and want to come back. I hope the hotel improves the breakfast, coffee, and cleaning to become an absolutely fabulous place to stay.
Le parking était éloigné et non déneigé. La table de repas était trop petite pour un dîner, et nous ne souhaitions pas réserver pour profiter du spa mais juste y accéder.À ce prix, je ne réserverai plus.
Le personnel est accueillant , souriant et serviable.
Nous avons profité du spa qui nous a plu, celui-ci n'est pas privatif mais avec une jauge suffisamment limitée pour ne pas se marcher dessus. Le personnel est souriant et prompt à vous aider. L'ascenseur pour accéder aux thermes est appréciable, les -10% sur ceux-ci en présentant la carte de l'hôtel également.
La décoration est raffinée. L’hôtel a beaucoup d’atouts pour devenir un endroit agréable… mais je pense qu’il faudrait manager le personnel de manière à être à la hauteur de ce que l’on peut espérer d’un 4 étoiles du groupe Accor.
Le service client est inexistant (à l’exception de deux ou trois collaborateurs côté restaurant dont Quentin). L’un des responsables de salles est particulièrement désagréable.
Le restaurant a le mérite d’exciter (les pizzas sont bonnes), mais ne vous aventurez pas vers d’autres plats… le petit déjeuner est moyen ( viennoiseries dures comme du caillou, pains surgelés qui s’effritent).
Pas de service en chambre. Téléphone pour appeler l’accueil ou autres services de l’hôtel non fonctionnel. Fuite d’eau dans notre chambre, rideaux tachés de café, oreillers manquants…
La femme de ménage qui harcèle dès qu’on passe la porte pour faire le ‘ménage’.. bar principal fermé un samedi soir. Le spa une cata à 15h30 des enfants qui hurlent nous sautent dessus.(personne nous prévient qu’ils sont sur un créneau max 16h) pas de serviettes dans le vestiaire personne nous accueil on doit nous appeler la réception pour qu’on nous ouvre après 15mn d’attente. Massage correct..un peu light pas super pro..
Le repas super au restaurant Avanti équipe très gentille.
Le dej..très bien mais alors la dame d’un certain âge..changez la!!! Elle hurle limite en insultant la petite serveuse(2matins d’acharnement) une vrai sorcière honte de plus elle est habillée pareil tous les jours gilet orange berkk elle fait pas nette du tout.
Sinon pour finir, on préfère Chamonix, en qualité d’hôtel. 4* pas à la hauteur équipe de jeune sympa mais pas pro pour du 4*. On dirait plus un style de ibis. Seule l’architecture est très appréciable..dommage je ne reviendrai plus …