Avis SIBRA Annecy

Name: SIBRA
Address: 21, rue de la Gare, Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, 74000, France
Telephone: 04.50.10.04.04
Price range: €

Avis des membres sur SIBRA

1.8/5

54 avis

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Emma A.

Visité en janvier 2025

Je rencontre un problème avec ma carte, lorsque j'appelle le service de renseignement, on me parle mal et méchamment et on ne répond pas du tout a mes questions....

censi r.

Visité en janvier 2025

Pourquoi avoir supprimé notre ligne 7?? J aimerais comprendre, pour ce rendre à l hôpital ou en ville maintenant obligé de faire un détour !!!!! A pour allez dans la zone de Meythet il y en a mais où va la France du grand n importe quoi…….

Luca M.

Visité en décembre 2024

Bonjour arrêter d'être en retard sur la ligne 14 déjà que vous avez changer le 9 a la place du 14 et en plus vous êtes en retard.

Mazheva L.

Visité en décembre 2024

Entre les changements d'horaires constants, les chauffeurs qui décident de s'arrêter ou non aux arrêts, et les modifications fréquentes de parcours, prendre le bus dans l'agglomération annécienne est devenu un véritable parcours du combattant. Le bus gratuit, c'est bien, mais un bus qui fonctionne, c'est mieux. J'ai vécu dans de nombreuses agglomérations françaises et je n'ai jamais vu un service de bus aussi médiocre.

julien c.

Visité en décembre 2024

Service client inexistant, personnel agressif, je dois pas être le premier à le dire vu le nombre de messages qui vont dans ce sens, mais quand on en fait part au service client, ont nous prend de haut, aucune écoute ou considération.
Contrôleurs (j'espère qu'il ne sont pas tous comme sa) agressif, désagréable.
Et aucun retour du service client. Belle mentalité ????

c v.

Visité en décembre 2024

Certains chauffeurs de la SIBRA choisissent leurs clients en fonction de leur STYLE vestimentaire et de leur origine. Si c’est le cas il serait bien de nous prévenir, histoire qu'on ne prenne pas d'abonnements pour rien surtout si on risque de ne pas être acceptés dans le bus. J'ai déjà vécu cette situation plusieurs fois, et il faudrait vraiment faire un effort pour accepter TOUS LES PASSAGERS, peu importe leur APPARENCE.
En plus, jamais à l'heure, mais bon, ça, on est habitués.

Anais T.

Visité en novembre 2024

C'est parfait seuf que le problème c'est les bus gratuits sur certaine ligne trop de monde trop serré faut trouver des solutions mettre plus de bus ou arrêter le gratuit c'est pas agréable pour ceux qui veule etre tranquille les gens te bouscule les gens sont impoli vulgaire i c'est désagréable vivement que les bus revient payant c'est déjà mieux

M.B

Visité en octobre 2024

Faire des contrôles de ticket okay. Mais à 19 h poussant des ados ou près ado à rentrer à pieds ?! Honteux. Ne nous étonnons pas si on a des cas d’agression. + ils n’ont pas accès à la base de données donc même pour un oublis c’est une amande

Maryne M.

Visité en octobre 2024

Certains chauffeurs sont agressifs verbalement. Notamment celui de la ligne 11 ce matin vers 8h30 (c'est souvent lui qui est problématique d'ailleurs). Il a tendance à interpeller les passager de manière agressive. Si la personne a le malheur de ne pas entendre (car au fond du bus), il insiste et ne redémarre pas tant qu'il n 'à pas eu as eu de réponse. Bizarrement il s' en prend rarement aux hommes de grande taille mais préfère les ados et les femmes pour imposer son complexe d'infériorité.

Visité en octobre 2024

Dans le bus les contrôleurs n'ont vérifié que moi, bien évidemment j'étais en règle, mais les autres n'ont même pas été contrôlé, en gros, ils le font à la faciès

Sandrine J.

Visité en octobre 2024

Bien difficile de vous joindre au téléphone.
Comme dit dans votre message, pour éviter l affluence en boutique, faire les démarches en lignes
Ok mais impossible de se connecter pour recharger ma carte d abonnement.
Essayer plusieurs fois.
Comment faire ?

sacha a.

Visité en octobre 2024

60€ l'amende alors que je venais visiter 2 jours, les plus gros voleurs de l'histoire. C'est une entreprise privée donc sur les PV ils se font plaisir

Gerapz

Visité en septembre 2024

Mettez plus de fréquences plus de Rythmo y a plus en plus de mondes sur Annecy.

Eliot B.

Visité en septembre 2024

Bus tout le temps en retard

Vincent V.

Visité en septembre 2024

Ligne 1 direction par des glaisin arrêt papeterie, bus annoncé à 7h13, arrivé 7h07 pas de bus avant le 7h18, depuis les changements la sibra es toujours blindé de monde les bus son jamais à l'heure et les horaires jamais respecté, bien triste de devoir compter sur eux

Donat K.

Visité en septembre 2024

On paye pour que les bus soit en avance ou en retard.

Labaume C.

Visité en septembre 2024

Personnel rapide et efficace

Kimberley

Visité en septembre 2024

- on arrive jamais à vous joindre
- vos bus sont JAMAIS (littéralement) à l'heure
alors je veux bien que le Grand Annecy foute le bazar avec leur nouveau plan de circulation ET le nouveau plan sibra pour privilégier les bus mais les annéciens aimeraient un minimum de ponctualité des bus ainsi qu'une réponse quand on adresse bonjour aux chauffeurs.
pourquoi paye-t-on ??

Qwertz A.

Visité en septembre 2024

Dangers publics qui servent de chauffeurs sur la ligne 13, application qui fournit des fausses informations, malgré les nouveaux tarifs c’est une catastrophe !!!

Ju L.

Visité en septembre 2024

Ligne 12 direction chavanod à 7h39, mon fils et d'autres collègiens n'ont même pas pu monter dans le bus, faute de place. Ils ont du prendre le prochain et bien évidemment ils sont arrivés en retard au collège. Alors oui, c est bien beau les abonnements moins chers mais il faudrait anticiper sur ces lignes remplis de monde aux horaires d'écoles et mettre au moins un bus accordéon. Merci de faire le nécessaire

Chloé B.

Visité en septembre 2024

ne pouvant pas mettre 0, je met 1 étoile. site internet qui ne fonctionne jamais quand on veut commander, carte qui n’est plus valide alors que ça fin de validité est en 2029. personnes ne repond au téléphone, je paye 100€ mais je n’ai aucune facture ni preuve d’achat et en plus de ça ma carte ne marche pas donc je dois payer des tickets en plus. genial !

François-Xavier B.

Visité en septembre 2024

Le bus 20 direction gare n’est pas passé, vu la fréquence de ce bus j’ai loupé mon train (même avec 15 ou 20 minute de retard j’aurais pu l’avoir).
Coût pour moi 150€, merci la SIBRA!!!

Ylona T.

Visité en août 2024

Bien, mais l’été pas de clim dans les bus ce qui a causé plusieurs malaise… dommage

Philippe A.

Visité en août 2024

Hurler sur ma femme et mon fils, lui répéter
« taisez-vous! Taisez-vous! »
Même les autres passagers ont dit à ma femme et mon fils de 15 ans d’aller porter plainte.
Chauffeur agressif physiquement et verbalement, dans un état de furie.
Nous allons déposer une plainte en gendarmerie.

Bapt G.

Visité en août 2024

Je trouve ça inadmissible en 2024 dans une ville écologiste que les bus n’accepte pas les vélo, c’est bien beau de faire des pistes cyclabes

Lilou74940

Visité en juillet 2024

La Clim

Pas de clime dans les bus de ville l’été c clairement invivable on est limite en trin de mourir dans les bus faites quelque chose la c pas possible

Alice

Visité en avril 2024

Des bus qui ne respectent pas les horaires, parfois en retard, mais surtout très en avance, donc on les loupe toujours. 10 minutes pendant les heures de pointes, c'est trop peu. La semaine dernière, je prend le bus, souhaite payer par carte comme sur beaucoup de réseaux de bus, impossible. le contrôleur me conseille d'envoyer un SMS à un numéro et d'aller voir sa collègue au fond. j'envoie le SMS et la contrôleuse me dit très hautainement et sèchement que ca n'a pas fonctionné, et qu'elle va devoir me verbaliser. pourtant, j'ai bien envoyé au bon numéro, je l'avais déjà fait avec la compagnie de tram de Grenoble sans problème, mais là, impossible. la contrôleuse m'a donc viré du bus sans chercher a comprendre pourquoi cela ne fonctionnait pas sur le moment (j'ai bien été débitée de ce ticket de bus sur ma facture de téléphone, bref, une honte)