MUSIC LEADER

Pour recontextualiser l’événement mentionné ci-dessus par M. MIGNOT, je me dois d’apporter mon éclairage. En effet, j’ai accueilli madame MIGNOT jeudi après midi au magasin. Je l’ai bien évidemment renseignée, conseillée dans sa recherche de piano. Elle a bénéficié de démonstration et a pu tester le matériel. Il y avait (et je les en remercie mille fois !!!) beaucoup de clients ce jour là au magasin. J’ai donc dû laisser madame une dizaine de minutes avant que M. MIGNOT n’arrive.
Il me demande les prix. Je lui réponds que nos prix sont alignés sur ceux d’Internet, voire parfois, pour certains produits, au-dessous des prix affichés sur Internet. M. MIGNOT, à qui je propose un package, me demande le prix. Je dis que j’ai besoin d’aller vérifier. Monsieur me répond qu’il pourrait bien aller voir la concurrence. Ce à quoi je réponds (en souriant bien sûr !) qu’il reste bien entendu libre de le faire … Je pars donc vérifier en caisse lorsque un problème technique de fibre survient … Ce problème explique que je ne peux momentanément pas fournir de devis à M. MIGNOT.
Un client, à ce moment là, m’interpelle en faisant aimablement état de mon bronzage. A toutes fins utiles et puisqu’il faut tout dire à notre merveilleuse époque, je réponds que si je suis hâlé c’est que j’ai dû faire un voyage dans le sud pour aller rechercher mon épouse qui souffre de maladie chronique et qui était restée confinée jusque là. J’ai effectivement répondu à ce client que je connais bien et sur le ton de l’humour (il va sans dire !), que j’avais fait un stage de préretraite !
M. et Madame MIGNOT sont partis à ce moment là.
Je souhaitais vraiment donner ces différents éléments afin que le sentiment d’injustice que j’ai éprouvé à la lecture du message de M. MIGNOT n’entache pas le respect infini que j’ai pour les personnes qui entrent dans mon magasin ni la passion pour mon métier qui m’anime depuis 25 ans.
Je crois très sincèrement que la note de 4.5 sur 5 et les 191 avis collectés sur le site du magasin témoignent de la qualité de notre accueil, de la fiabilité de nos conseils et du bon rapport qualité/prix de nos matériels.
Je voulais aussi dire que s’il m’arrivait d’être dans l’insatisfaction si une relation ne me convenait pas totalement, je me ferais un point d’ honneur de régler le différent directement avec la personne. Je crois vraiment que les incompréhensions pourraient se résoudre beaucoup plus sainement de cette manière certes plus classique …
Sur ce, je vous souhaite, M. MIGNOT une excellente retraite ainsi qu’une bonne continuation.
JC HERY
Président SAS CPM MUSICLEADER74

> Quand Madame " idealluxe" est venue 14h 30 pour un test enregistreur numérique zoom, elle a pu tester le matériel dans une salle en toute tranquillité . Le vendeur a répondu à toutes ses questions, à plusieurs reprises, de manière également courtoise et professionnelle.
> Montant de la facture 485.35€
> ZOOM H4NPRO 249€/219€ sur notre site, donc erreur de notre part et remboursement direct de la différence dés la réception de l' Iban de Madame : REMBOURSEMENT DE 30€.
>
> Zoom h4npro 249€
> kit access aph-4 n 39€
> fitre anti pop offert
> cable jack 4€
> casque Yamaha mt220 193€
> total 485.35€ -30€
> total: 455,30€
>
> prix du web
> h4npro 249€
> hph mt220 229€
> sans cable et sans anti pop
> total 478€
>
> Pour résumer : Arrivée au magasin : 14 h 30 Départ : 17h
> Achat précipité ???
Peut-on considérer qu'il s agisse là d'un achat compulsif et si compulsion il y a, nous déclinons toute responsabilité. Nous ne pouvons prendre en compte ce type de pathologie sauf certificat médical attestant d'un tel diagnostic.
> Test Questions Prix . Nous sommes moins chers que sur Internet tout en proposant un matériel de qualité supérieure .
Il est ou le problème ?