DÉTENTE ET CLAPOTIS ^{* * * *}

Bonjour Or,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolé que votre séjour se soit aussi mal passé.

Concernant votre emplacement, je suppose que vous étiez à l'entrée du camping, à côté des poubelles. Nous évitons d'y installer des clients mais je suppose que vous n'aviez plus le choix. Nos clients peuvent toujours choisir leur emplacement en arrivant mais nous sommes souvent complets en Août, donc pensez à réserver, même quelques heures avant, afin que nous puissions vous installer sur des emplacements plus sympas.

Concernant les sanitaires, les plus proches de l'entrée n'ont en effet pas été rénovés avec les autres en 2017. Je vous conseille de préférer les sanitaires principaux au milieu du camping, à 100m de l'entrée, qui sont tout neufs.
Nous réfléchissons à rénover les sanitaires de l'entrée qui sont pour l'instant surtout utilisés par les colonies en Juillet. Les douches y sont normalement chaudes, j'ai vérifié et il y avait bien de l'eau chaude. Peut-être y êtes vous allé tôt le matin ... L'eau met un certain temps à arriver.
Pensez à venir nous voir à l'accueil lorsque ce genre de problème apparaît, nous réparons au plus vite.

La piscine fait 150m² et est chauffée à 28°C par 2 pompes à chaleur. Avec la pluie qu'il y a eu et avec tout l'eau froide que nous rajouter tous les jours pour des questions d'hygiène, elle était descendue à 25°C pendant votre séjour. Elle est de nouveau à 29°C (testée ce soir :))

Nous disposons de 2 aires de jeux : une aire de jeux pour enfants de 2 à 12 ans sur la plage et une 2ième aire de jeux au fond du camping assez simple avec 2 balançoires, un ressort et un toboggan, une cage et du gazon synthétique devant. Ce dernier a quelques trous qui seront réparés prochainement. Il y a aussi un terrain de tennis à côté, pas en très bon état non plus mais il fait son office. Il n'est pour l'instant pas économiquement viable de les refaire mais nous devrions lui remettre une couche de résine prochainement (déjà fait l'hiver dernier mais le produit n'a pas tenu).
Les tables de ping-pong en pierre on l'avantage de ne pas trop se détériorer !

Au plaisir de vous retrouver une prochaine fois en réservant à l'avance ;)
Pierre-Hervé et toute l'équipe de Détente et Clapotis

Bonjour Mr Bourgeois,

Merci pour votre commentaire.

Nous ne proposons en effet qu'une animation par semaine au restaurant, en générale le Samedi : soit un concert, à défaut un karaoké si il n'y a pas d'artiste disponible.
Il y a aussi une soirée moule-frites presque tous les mardi soir en été.

Notre camping essaye de proposer un cadre de bien être reposant et ressourçant. Il n'est pas prévu d'organiser des animations type tee-shirts mouillés ou soirées mousse.
Il y a d'autres prestataires autour du lac qui proposent des soirées sympas : Le Bahia à Charavines (https://le-bahia.fr/) fait des soirées Salsa très réputées tous les Jeudi soir !

Au plaisir de vous retrouver pour des massages ou une séance de sauna / Jacuzzi ;)
Pierre-Hervé et toute l'équipe de Détente et Clapotis

Bonjour Mme Fraysse,

Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que notre camping ne vous ai pas donné toute satisfaction.

Notre plage en herbe de 1,5 hectares est bien surveillée, tous les jours en Juillet / Aout, de 11h30 à 20h.

Nous avons en effet des problèmes avec cette poignée de piscine qui est régulièrement changée (c'est la 6ième en 5ans !), probablement car c'est une serrure électronique et que nous la mouillions lorsque nous nous en servons. Nous cherchons une solution avec le fournisseur (nous avons changé de modèle cette année mais ça n'a apparemment pas suffit !)

La piscine est bien chauffée à 28°C. Il y a 2 pompes à chaleurs qui monte la température de la piscine intérieure de 1°C par jour environ. Avec les fortes précipitations que nous avions eu plus toute l'eau (froide) que nous mettons chaque jour pour des questions d'hygiène, elle était en effet descendue à 25°C mais elle est de nouveau chaude ... (29°C lu ce soir ;))

La passerelle a été réparée depuis votre commentaire (il nous a fallu racheter un câble pour assurer qu'elle ne cède pas à nouveau, d'où son indisponibilité de 3 jours).
Le gazon synthétique sera réparé plutôt cet hiver. C'est un trop gros chantier pour le faire entièrement. Nous avons commandé un petit morceau d'1m² pour réparé la petite partie arrachée.
Le baby foot est de nouveau opérationnel aussi (il est en sous traitance et le prestataire met souvent entre 2 et 4 jours pour passer le réparer).
Il y a une deuxième table de ping-pong sur la plage et nous prêtons les raquettes (de ping-pong mais aussi de tennis, badminton, mais aussi des ballons de basket, volley ou foot...)

Concernant les emplacements, ils sont relativement plats vu la topologie du camping qui a une pente d'environ 3m sur 6 hectares.
Afin de donner un esprit nature au camping, nous limitons la taille des arbuste et le débroussaillage qui a lieu 1 fois par mois.
Nous enlevons les ronces mais laissons pousser les mûriers ronces qui permettent aux enfants de se régaler en Aout !
Nous proposons toutefois des emplacements plutôt grands (entre 200 et 400m² pour la plupart), ce qui nous permet de laisser les arbustes prendre leurs aise!

Je m'étonne de la partie de votre commentaire sur les sanitaires qui ont été construits en 2016 et sont donc encore en bon état avec des mitigeurs à chaque douche permettant de régler la température et des mitigeurs et toilettes à détecteurs...
Les odeurs dont vous parlez proviennent probablement de la pompe de relevage qui est en dehors du camping. Nous avons soulevé cette problématique à la CAPV qui vient de prendre des mesures pour résoudre le problème d'odeurs (couverture sur la pompe en attendant un nouveau dégrilleur isolé)

Les 4 étoiles sont décernées par Atout France selon une grille de presque 200 critères qui sont validés tous les 4 ans (nous l'avons déjà passé 2 fois).
La grille "Camping Qualité" est bien plus difficile!
Je vous conseille de choisir parmi ces campings pour vos prochaines vacances ;)
Pierre-Hervé et toute l'équipe de Détente et Clapotis