GÎTE DU CHÂTEAU DES AYES
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Avis des membres sur GÎTE DU CHÂTEAU DES AYES
4.2/5
89 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Questions fréquentes :
GÎTE DU CHÂTEAU DES AYES compte 89 avis avec une note moyenne de 4.2. Vous pouvez consulter les avis de GÎTE DU CHÂTEAU DES AYES en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur GÎTE DU CHÂTEAU DES AYES en cliquant ici
GÎTE DU CHÂTEAU DES AYES se situe au 133, chemin Vie Profonde , 38590 Saint-Etienne-De-Saint-Geoirs
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Très bon accueil !
Idéal pour faire une pause le temps d'un weekend ☀️
Concernant les points positifs à relever : le cadre est magnifique, l'extérieur est bien entretenu, très charmant et bucolique. La chambre est spacieuse, décorée avec goût et très propre (seul bémol, la porte de la douche ne se ferme pas, donc le sol de la salle de bain est vite trempé). Le personnel est souriant et agréable, au petit soin et à la recherche de solutions. Le jacuzzi est très agréable (à noter qu'il est en supplément, 35h pou 1h).
Le petit déjeuner est copieux et d'une bonne qualité (20eur/personne tout de même).
Nous avons très bien diné, malgré le fait que l'apéritif nous ait été servi après l'entrée..
Quant aux choses à revoir : où est la réception ? Dans le bar, à notre arrivée, dans le restaurant à notre départ. Ceci n'est pas indiqué, donc nous avons eu du mal à connaitre le fonctionnement... Un check out au milieu des personnes qui déjeunent, c'est moyen.
Séjour payé en plusieurs fois, avec plusieurs factures, je n'ai jamais vu cela auparavant. De plus, j'ai été inondée de mails pendant le séjour (autorisations de transactions, mails de bienvenus, reçus, suite à votre visite dans le restaurant... sans fin).
J'ai réservé la chambre la veille de notre arrivée, par téléphone. Je considère que je n'ai pas été bien renseignée concernant tous les services et leurs coûts. Un lit parapluie pour bébé à 30 euros/nuit, assez cher sachant qu'ailleurs ce service est gratuit (service néanmoins accompagnée d'une attention sympa car un doudou fabriquée d'une façon engagée nous a été offert ; en revanche pas de couverture prévue pour le lit).
Egalement, au téléphone on m'a indiqué que le petit déjeuner est gratuit pour mon fils de 2 ans, ce qui me semble logique, le matin du petit déjeuner on nous indique que le petit déjeuner de mon fils est au prix de 10 euros ?! (finalement il ne nous a pas été facturé).
Jacuzzi réservé pour 10h, mais sachant que nous devons quitter la chambre à 10h (chose que l'on ne nous a pas indiqué au téléphone lors de la réservation du jacuzzi), comment on s'organise pour pouvoir se sécher et se changer ? Pas de pièce prévu pour cela, donc ce serait bien de prévenir, surtout quand on est une famille avec des enfants en bas âge.
On me propose donc un check out tardif avec un supplément de 30 euros, que je refuse. La personne décide finalement de faire le geste commercial de nous offrir ce check out tardif, je la remercie de nouveau.
Ces situations laissent penser d'un fonctionnement "on tente et on voit si cela passe", c'est dommage.
A noter également, une insonorisation plus qu'insuffisante entre les chambres du RDC ; nous avons pu entendre tout ce qui se passait dans les chambres voisines, jusqu'à tard dans la nuit.