Résultats Hôtel à Charbonnières-les-Bains

LE PAVILLON DE LA ROTONDE & SPA * * * * *

Hôtel €€
4/5
60 avis

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Le Casino, 69260Charbonnières-Les-Bains, France
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Avis des membres sur LE PAVILLON DE LA ROTONDE & SPA

4/5
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Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Camille F.
Camille F.
Visité en janvier 2024
Très mauvaise expérience avec cet établissement ils m’ont prélevé par erreur la chambre alors que j’avais réglé en espèces cela fait plus d’un mois que j’attend mon remboursement personnel incompétent! A fuir… c’est vraiment dommage car la chambre et la piscine sont bien… très déçu du service pas à la hauteur d’un cinq étoiles
francoise m.
francoise m.
Visité en décembre 2023
Une excellente découverte pour le réveillon de noël.
L'établissement est superbe, les chambres immenses et le lieu vraiment calme malgré sa localisation près du casino et d'une gare.
L'équipe est très compétente, agréable et aux petits soins, le petit-déjeuner propose un large choix et est très copieux.
Un room service vous permet de prendre des encas copieux en chambre.
La piscine intérieure et le Spa sont aussi un plus, au calme à l'ouverture le matin, et le parc est super agréable, surtout pour les petits chiens qui sont acceptés de partout dans l'hôtel et ont même un panier pour eux en chambre.
LE PAVILLON DE LA ROTONDE & SPA
LE PAVILLON DE LA ROTONDE & SPA Responsable
30/12/2023 à 12:41
Chère cliente,
Nous sommes ravis d'avoir partager le réveillon en votre compagnie. Merci d'avoir pris le temps de publier votre expérience
N S.
N S.
Visité en novembre 2023
室内は、とても綺麗でした。
プールも大きくはないですが気持ち良かったです。清潔なサウナもありました。
ホテルスタッフの方々はとても親切でした。
隣には、駅、カジノもあります。
歩いて行ける距離にレストラン、スーパー、パン屋さんがありリヨンの街からは少し離れてはいますがゆっくり過ごせる環境でした。
また、泊まりたいと思うホテルでした。
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LE PAVILLON DE LA ROTONDE & SPA
LE PAVILLON DE LA ROTONDE & SPA Responsable
08/10/2023 à 16:42
どうもありがとうございます
Miora R.
Miora R.
Visité en octobre 2023
Je me suis rendue au Pavillon pour mon anniversaire. Le lieu, hormis la vue avec les travaux est sympa et propice à la détente. En arrivant, nous avons dû attendre 1h avant que notre chambre soit prête.

Pas de signe de l'accueil pour nous tenir informé au fur et à mesure même si j'en conviens, la personne s'est excusée. L'organisation de l'hôtel n'est pas digne d'un 5 étoiles. Nous devions avoir des coupes de champagne et mignardises dans la chambre, et pareil nous avons dû les réclamer.

Le spa est sympa et la chambre était agréable. Le petit déjeuner était très bon, il manquait un peu de variété pour la partie salée.
Dernière chose, nous devions libérer la chambre à 12h et à 11h45 en revenant du spa pour nous changer et prendre nos affaires déjà prêtes, nous nous sommes retrouvés bloqués avec une carte désactivée.

Donc expérience mitigée non pas par le cadre en soit mais par la désorganisation du service, le manque de communication et d'information délivrée qui ne doivent pas avoir lieu dans un lieu de ce prestige. C'est fort dommage.
LE PAVILLON DE LA ROTONDE & SPA
LE PAVILLON DE LA ROTONDE & SPA Responsable
13/11/2023 à 12:30
Chère cliente,
Nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à vos attentes.
Bien cordialement
Frederic B.
Frederic B.
Visité en octobre 2023
Super séjour, service parfait et chambre magnifique, merci. Nous venons régulièrement et repasserons vous voir très vite. Seul bémol, mais cela n engage que nous, le petit déjeuner n'est pas à la hauteur du standing de l'hôtel et surtout de son tarif. A part cela au top comme d'habitude. Merci beaucoup !!!
LE PAVILLON DE LA ROTONDE & SPA
LE PAVILLON DE LA ROTONDE & SPA Responsable
29/10/2023 à 16:27
Cher client,
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien amicalement

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Questions fréquentes :

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LE PAVILLON DE LA ROTONDE & SPA se situe au Le Casino , 69260 Charbonnières-Les-Bains
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