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Avis GLOBE ET CÉCIL HÔTEL Lyon
Avis des membres sur GLOBE ET CÉCIL HÔTEL
4.1/5
39 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Service was a mixed bag.
The receptionist at check in definitely needs training and absolutely condescending attitude.
So was a bad start to an otherwise ok experience.
Food at restaurant was ok.
The rooms are old but has a charm
J'espère que lorsque je repasserai j'aurais un meilleur accueil et service.
I have been waiting to experience Globe et Cecil for a while and my expectation for a 272 Euro per night hotel were much higher.
First thing first, I arrived with a big and a small suitcases, the doors are just in front of of the reception and no one even bothered to look up and ask if I needed any help.
The receptionist who checked me in was careless, snobbish and seemed like she was doing me a favour.
Again, no one offered me any help to bring my bags upstairs - for which I would have said no, but a little gesture or smile never hurt anyone.
My room was lovely, old style, but comfortable. The pavement wasn’t even, but that’s ok as.
Because they sell themselves as Eco hotel - there’s not minibar, which I am fine with it but not even a bottle of water seemed a bit too much. And yes. Too cheap.
The bathroom was probably what would you
expect from a 2* hotel. First of all there is a step which you need to mind of. The hot tub is extremely high and if you have knee problems it’s hard to jump in. There is no shower stand. The hairdryer is really old and powerless.
The hall yesterday evening smelled very badly because the restaurant was full and the stinks of fish or whatsoever was everywhere and unbearable to enjoy a drink sitting on their sofa. So either you stay in your room without a drink or die.
At midday I was checking out carrying my bags outdoor while the phone rung and the receptionist was on the line to pressure me to leave the room.
The lady at the check out was nice, but nothing special or memorable. In general the receptionists seems to be there to spend time and aren’t nice or engaging or professional. Very bad experience from this point of view.
Breakfast at 8am ( starts at 7 ) was really nice, although some products were finished and not replaced … no comment.
Tables were not cleaned and in general there is no service.
I am more than often refrain to leave bad reviews, but I am extremely disappointed by the lack of service and the value for money.
I would definitely NOT recommend this hotel at all.
Other than the noise, i couldn't fault it. Id willingly come back
Lavabo bouché.
Faible rapport qualité prix.
Manque de professionnalisme et de diligence du personnel, et en particulier la cheffe de réception qui était désagréable et devrait revoir sa façon de traiter les clients d’un hôtel de standing. En effet, au moment du check-out, j’ai signalé une sur-facturation, et sa première réaction était de remettre en question ma remarque et dire « Non, il n’y a pas eu d’erreur » avant même de vérifier la facture. Et quand j’ai essayé de lui expliquer, par une formule mathématique basique, pourquoi à mon sens le montant facturé était erroné, elle a répondu d’une manière désagréable voire agressive, en me demandant de « me calmer » pour ensuite affirmer que le « système » s’était trompé dans la facturation.
Une équipe jeune et sympas.
Une bonne adresse à 2 pas de la place Bellecour où vous vous régalerez !
Le Cheffe a proposé un menu délicieux alliant la tradition à l'originalité. On a terminé avec un digestif sur la terrasse au calme de la rue. Je recommande vivement cet endroit
Nous avons passé un très bon moment .
Un personnel de qualité , service irréprochable et sourires assurés ! Nous reviendrons avec plaisir .
Nous avons opté pour le Comptoir Cecil près de la place Bellecour. Nous avons dû manger dedans malgré une réservation mais nous avons apprécié le cadre sobre et moderne.
Notre serveur ne semblait néanmoins pas totalement au courant de la composition de l'apéritif sans alcool à la passion, aux herbes et à la pomme. L'entrée était excellente. L'intitulé du plat principal était un ceviché de cabillaud avec un tartare d'abricots entre autres. Quelle surprise d'avoir 3 lamelles d'abricots en lieu et place du tartare.... Après l'avoir signalé, notre serveur nous dit que c'est un problème d'intitulé entre la cuisine et la salle...... vraiment ? Manque de temps pour le tartare ou manque d'abricots ???
Le dessert, un mi-cuit au chocolat Valrhona, était excellent pour moi, par contre pas le même aspect ni texture dans l'assiette de mon amie....
En conclusion, nous avons été enthousiastes d'aller visiter le restaurant de ce chef qui me tient à coeur mais déçues par ces petites choses - surtout l'incohérence entre l'intitulé du tartare d'abricots sur la carte et les trois lamelles sur notre plat !!!
Je compte retourner à Lyon cet automne pour essayer le Cinq Mains !!! Peut-être que le chef sera dans sa cuisine ce soir-là .....
A signaler, le restaurant n'avait pas la réservation par the Fork, heureusement il y avait de la place !
la salle de restaurant est installée dans le hall d'accueil de l’hôtel, le lieu manque d'intimité et est bruyant.
Service long ( 1h30 pour 2 plats), menu cher pour une cuisine basique et peu créative.