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Avis HÔTEL DES SAVOIES Lyon

Avis des membres sur HÔTEL DES SAVOIES

3.6/5

31 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Florine D.

Visité en août 2023

Bien situé et très bon accueil. Personnel agréable et disponible pour donner des infos. Dommage que pour le petit déjeuner la salle n’ayant pas de capacité suffisante, c’est premier arrivé premier servi pour la tranche horaire.

Christophe C.

Visité en août 2023

Hotel a rafraîchir petit chambre
Petit parking

alexis b.

Visité en août 2023

hotel en proximiter du metro A est des monument historique tres propre meme si le parking qui est mal fait et un peu cher a 20 euros l hotel est exelent

Alain K.

Visité en août 2023

Petites chambres mais très propres et bien soignées.

Alexa C.

Visité en août 2023

Super hôtel. Belles chambres, hôtel au calme, bien placé. Personnel très gentil.

jordi q.

Visité en juin 2023

Hôtel correct pour passer la nuit, mais la chambre était très petite, et le frigo ne fonctionnait pas.... L'ascenseur est minuscule, mieux vaut prendre les escaliers. La situation est très bonne, à quelques minutes à pied de tout

HÔTEL DES SAVOIES Responsable

26/06/2023 à 14:57

Bonjour et merci pour ce commentaire attestant d'un agréable séjour. Cependant, nous notons les quelques réserves ou points d'amélioration que vous nous faites part. Le minibar dans la chambre fonctionne mais ce n'est pas un vrai frigo donc les températures sont plus élevées (vrai frigo disponible à la réception). Nous serions ravis de vous revoir pour enrichir encore votre expérience. Très sincèrement. Vincent

Jean M.

Visité en juin 2023

Bon plan en centre ville même si c'est petit

HÔTEL DES SAVOIES Responsable

20/06/2023 à 08:50

Cher Monsieur, nous vous remercions pour ce commentaire relativement positif. Le séjour vous laissera plutôt un bon souvenir. La plupart des catégories proposées à la notation sont valorisées. Peut-être aurions-nous dû faire davantage pour votre confort, par exemple vous proposer un surclassement afin d’avoir plus d’espace et d’équipements en chambre. Bien à vous. Vincent, responsable qualité.

Cigdem G.

Visité en juin 2023

Nous avons fait la réservation d'hôtel dès la réservation. C'était pas mal. Lors du choix, nous avons préféré qu'il soit à distance de marche de la région historique. Nous avons pris la chambre familiale. Cependant, la réalité était très différente de ce que nous avons vu sur la photo. La chambre sentait mauvais quand nous sommes entrés, nous avons ouvert les fenêtres et nous ne les avons jamais fermées. Pas de fenêtre dans la salle de bain. La chambre est propre. Les lits sont confortables Nous n'avons pas pris le petit déjeuner et c'était le bon choix. L'emplacement est très bon, il est à distance de marche de partout sans prendre le bus. Restaurants et marchés de pâtisseries sont très proches. Les gens à la réception veulent aider mais ils ne parlent pas anglais et ils sont très impolis. Il a obtenu 4 sur 3,5, pas quatre étoiles

Marianela A.

Visité en juin 2023

C'est propre et bien situé. La décoration est sympa mais la salle est très petite. La nôtre n'a pas la climatisation ni le ventilateur d'extraction dans la salle de bain. Salle de bain si petite qu'elle ouvre la porte vers l'extérieur et bloque le passage vers l'un des lits.
L'endroit pour prendre le petit-déjeuner est si petit qu'il faut réserver l'horaire la veille et attendre encore à la porte jusqu'à ce qu'une table se libère. Petite chose pour le petit déjeuner.

Jordane J.

Visité en mai 2023

Hôtel très bien situé pour bouger sur Lyon. Personnel agréable et disponible. Comme déjà dit dans d'autres avis, la salle du petit déjeuner est vraiment petite comparé à la capacité de l'hôtel. De même pour l'ascenseur. Literie confortable, salle de bain spacieuse. Petit bémol concernant la climatisation qui était en panne pendant un week-end particulièrement chaud.

jennifer M.

Visité en mai 2023

Hôtel avec l’emplacement top par contre petit déjeuner attention. A l’accueil on nous as dit 10h30 au plus tard nous sommes arriver pour 9h45 heureusement la fin était 10h … mauvaise information, et plus d’œuf pour nous … la dame du petit déjeuner peu agréable

HÔTEL DES SAVOIES Responsable

08/05/2023 à 11:16

Bonjour Madame et merci pour le temps consacré à ce commentaire qui nous aide à améliorer nos prestations. Vos impressions sont mitigées et nous notons les points qui ne vous ont pas totalement satisfaite, notamment la mauvaise communication sur l'horaire du petit-déjeuner. Nous espérons vous revoir pour un meilleur séjour. Cordialement. Vincent

Mimi K.

Visité en avril 2023

Très bon accueil
Chambre nickel
Petit déjeuner parfait
Hôtel proche du centre-ville et de la gare de Perrache

HÔTEL DES SAVOIES Responsable

01/05/2023 à 13:49

Bonjour Madame et un grand merci pour ce commentaire 5 étoiles qui nous touche particulièrement. Au plaisir d'une prochaine visite. Bien à vous. Vincent

Frédéric M.

Visité en avril 2023

Hôtel cool bonne emplacement

Jérôme P.

Visité en avril 2023

Sympathiques chambres

HÔTEL DES SAVOIES Responsable

26/04/2023 à 15:31

Bonjour Monsieur et merci pour ce bel avis. Au plaisir d'une prochaine visite. Cordialement. Vincent

Stéphane M.

Visité en avril 2023

Hôtel très bien placé dans une rue calme. Notre chambre était propre et bien équipée.

Manon N.

Visité en avril 2023

Très bon hôtel, les chambres sont propres, literie très confortable.
Le monsieur de l’accueil est serviable, accueillant et arrangeant. Merci pour ce séjour à Lyon

HÔTEL DES SAVOIES Responsable

05/04/2023 à 16:59

Chère Hôte,
Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux et nous serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois.
Bien cordialement,
Sahli

Meinhard H.

Visité en mars 2023

Très bien situé et personnel extrêmement sympathique.

boyer h.

Visité en mars 2023

Mis a part la situation, c est un hotel que je ne recommande pas du tout. Chambres minuscules et bruyantes et surtout un accueil des plus déplorables sans aucun savoir vivre ni sympathie...

Antonio M.

Visité en mars 2023

Une expérience à oublier, des chambres très petites, bien réparties et chères. Hôtel délabré dans l'ensemble avec des mégots de cigarettes sur la moquette dans le hall. Au moment du départ, bien qu'il ait déjà payé les chambres à l'avance, le monsieur a essayé de nous faire payer à nouveau le montant total et après avoir réalisé qu'il avait fait une erreur, il ne s'est même pas excusé. Autre point sensible, le parking ! Certainement pas recommandé.

HÔTEL DES SAVOIES Responsable

10/03/2023 à 13:04

Cher Monsieur, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Le tarif était un peu cher en raison de la grande exposition en ville. Désolé pour le nettoyage des parties communes. Mais pour le paiement ce n'est pas vraiment comme vous l'avez dit : le paiement n'a pas vraiment été fait à l'avance, c'était une préautorisation (un montant réservé), ce montant est généralement annulé et le client paye le total... vous avez dit que vous avez déjà payé et nous l'avons expliqué et donc nous avons gardé la préautorisation. Le parking a des places limitées (11) et doit être réservé à l'avance afin qu'il soit complet pendant votre séjour. Passe une bonne journée. Vincent

Nabil H.

Visité en mars 2023

tpp

Gilles R.

Visité en mars 2023

Idéalement situé, à 5 minutes à pied de Perrache 15 de Bellecour. Literie excellente, chambre très agréable, petit déjeuner très copieux et varié. Accueil très chaleureux, garage, et notre toutou bienvenu. Très bonne adresse où nous reviendrons avec plaisir..

HÔTEL DES SAVOIES Responsable

03/03/2023 à 08:00

Cher Monsieur, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est parfaitement bien passé, nous essayons de tout mettre en œuvre pour aller dans ce sens. Au plaisir d'une prochaine visite. Bien à vous. Vincent, responsable qualité.

Nolwenn L.

Visité en février 2023

Super!

christophe m.

Visité en février 2023

Chambre un peu petite. Personnels très agréables. Très proche du vieux qui est très beau à visiter. Petit déjeuner très grand choix. Prix correct

HÔTEL DES SAVOIES Responsable

20/02/2023 à 17:05

Bonjour et merci pour ce beau commentaire. Bien à vous. Vincent

Mickaël B.

Visité en février 2023

Personnel très sympathique et accueillant. Les chambres et couloirs mériteraient un petit rafraîchissement (peinture, déco, robinetterie de douche un peu capricieuse...)
La déco est par ailleurs un peu spéciale (faut aimer le violet et les couleurs flashy en somme), je cherche d'ailleurs toujours le rapport avec les Pays de Savoie :)
Sinon petit déjeuner très bien et assez complet, literie top et grande douche avec effet pluie !
Pas constaté de bruit comme signalé dans certains commentaires.

Eda H.

Visité en février 2023

Hôtel bien situé, le personnel est sympa, la chambre était propre. Seulement le lavabo de la salle de bains est un peu petit.

Andrea P.

Visité en janvier 2023

Chambre un peu petite mais bien agencée, douche très agréable, salle de bain bien organisée, petit déjeuner inclus satisfaisant, pour ceux qui voyagent en voiture et voulant utiliser le parking de l'hôtel, ils doivent le communiquer lors de la réservation, car il y a peu de places disponibles.
Cependant, à 100 mètres de l'hôtel se trouve un parking à plusieurs étages.
Emplacement vraiment excellent à 5 minutes du centre ville, personnel très gentil et sympathique.

HÔTEL DES SAVOIES Responsable

31/01/2023 à 10:07

Cher client, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est parfaitement bien passé, nous essayons de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour aller dans ce sens. Dans l'attente d'une prochaine visite. Votre sincèrement. Vincent, responsable qualité.

Kean-Heang T.

Visité en janvier 2023

Hôtel placé pas loin du centre-ville de Lyon. Personnel gentil et arrangeant. Petit déjeuner varié et copieux. Lit très confortable. Mais chambre un peu trop froide. Une mention spéciale pour la place de parking au sein de l'hôtel à 20€ la journée. Très pratique et pas cher.

Aleksis D.

Visité en janvier 2023

L'un des pires hôtels dans lesquels j'ai séjourné, très sale, la climatisation ne fonctionnait pas, c'était dans la puanteur, vraiment la pire expérience

HÔTEL DES SAVOIES Responsable

25/01/2023 à 13:49

Cher Monsieur, nous prenons note de votre commentaire nous invitant à revoir nos autocontrôles sur le ménage. Malgré nos efforts quotidiens, votre chambre n'est pas à la hauteur de ce que nous souhaitons vous proposer, à savoir des chambres irréprochables en terme de propreté. En nous alertant sur le moment, soyez assuré que nous trouverons une solution pour ne pas vous laisser dans une chambre ne répondant pas à nos critères communs. En espérant retrouver votre confiance pour un prochain séjour. Très sincèrement. Vincent, responsable qualité.

Pascal L.

Visité en janvier 2023

Un hôtel bien situé mais un besoin de rafraîchissement sera utile . C’est calme et le petit déjeuner propose une belle offre. Le personnel est top en particulier le veilleur de nuit. Très pro.

HÔTEL DES SAVOIES Responsable

25/01/2023 à 13:50

Bonjour Monsieur et merci pour le temps consacré à ce commentaire qui nous aide à améliorer nos prestations. Vos impressions sont plutôt favorables mais nous notons les points qui ne vous ont pas totalement satisfait. Nous espérons vous revoir pour un encore meilleur séjour. Cordialement. Vincent

Cathy G.

Visité en janvier 2023

Hotel parfait
Ont a été très bien reçu tous le personnel et la directrice sont au petit soins
Le petit dej est complet et copieux
La chambre est très bien très propre 4 oreillers et pas 2 j ai beaucoup apprécié !!
il y a des petites boissons à se faire chauffer si l ont veut thé café etc...
Hotel très bien situé à coter du tram nous nous sommes rendu à l auditorium très facilement.. nous sommes revenu très facilement du vieux Lyon grâce au métro perrache à coter ..merci à toute l équipe

HÔTEL DES SAVOIES Responsable

18/01/2023 à 16:41

Chère Hôte,
Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre établissement, la sympathie de notre équipe, la tranquillité de votre chambre spacieuse ainsi que notre petit déjeuner. Merci pour les excellentes notes données à l'ensemble de nos prestations.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Sahli