VOYAMAR

A fuir. voyage très mal organisé. . Pour les visites prévues, tout était fermé. Nous n'avons rien vu.
le guide incompétent et très désagréable.
C'est le pire de tous nos voyages

Bonjour,
A déconseiller. Le bateau ne correspond pas du tout à notre réservation. 8 jours enfermés dans le noir entre 2 bateaux. En fait le guide à notre réception à l'aéroport fait lui même le choix des chambres selon les disponibilités des bateaux. Personnel très bruyants la nuit. Le guide change le programme tous les jours voir même le matin au PDJ.

L'OUEST SAUVAGE - 14J/12N aux états unis. Très mauvais rapport qualité/prix. Hôtel et restauration demi-pension bien moyen mais qui pourrait être acceptable si le guide avait été un guide !.. Tout commence à notre arrivé à l'aéroport de DENVER à 17h30 : personne pour nous accueillir, guide absent.. Nous avons rejoint notre hôtel par nos propres moyens avec l'aide du personnel de l'aéroport.. Arrivés à notre hôtel : un mot du guide laissé à la réception : rendez vous demain matin 8 h départ 8h15. Nous nous sommes aperçu le matin que notre guide (5Mazdak YASDANI) était bien présent dans l'hôtel depuis la veille et qu'il n'avait même pas pris soin de s'assurer que nous étions bien arrivés... La déception n'a fait que commencer : le guide s'est limité durant la totalité de notre voyage à un rôle d'accompagnateur sans jamais participer à aucune visite : quartier libre pour chaque visite, aucun commentaire, un simple dépliant en anglais pris sur les sites de visites... Bref on aurait eu la même prestation si nous avions voyagé par notre propres moyens (le chauffeur en plus !)... Le choix du voyage organisé à mon sens est de pouvoir avoir une personne capable de vous expliquer ce que vous visitez en français pour apporter un plus à votre voyage. Le groupe de 26 personnes regardait le soir les sites internet avec le wifi des hôtels pour comprendre ce qu'il avait visité la journée ! un comble. Les très rares informations fournies n'étaient même pas réalistes : poissons dans le grand lac salé de Denver alors que la concentration de sel est de 27 %, 12 bisons qui traversent à la nage le lac salé pour rejoindre Antilop Island alors qu'il ont été amené par les colons... On s'est souvent demandé s'il avait déjà fait le circuit ou s'il le découvrait avec nous... Bref une honte pour le métier de guide... A notre retour nous avons fait un mail à Voyamar pour signaler les faits : un accusé réception automatique du site de réclamation et c'est tout : aucune réponse depuis 2 mois !... le sérieux est démontré ! Un simple mail d'excuses auraient pu limiter la frustration et le sentiment d'être là juste pour payer ! Il faut noter que ce circuit est aussi proposé par Tui et que la vingtaine de personnes qui a voyagé avec nous avec ce tour opérateur a obtenu 200 € de dédommagement en compensation de la mauvaise prestation du guide.
Pour nous aucun geste, aucune considération, aucune réponse. Nous avions lu avant de partir les commentaires désastreux concernant ce voyagiste et nous étions septiques : nous avions tord. Les avis des voyageurs étaient parfaitement exacts et nous avons expérimentés le même mépris du client. EN CONCLUSION FUYEZ !...

J'ai réalisé un circuit dans l'ouest américain en mai 2023 avec voyamar et j'en suis super content. Les hôtels sont plus que correct, certe certains peuvent être loin du centre ville comme a los angeles, d'autres peuvent être proche des voies ferrés mais ils sont dans l'ambiance ouest américain et sur le bord de la route 66. La nourriture est vraiment correct et pas forcément grasse. J'ai visité tout les lieux que je voulait visiter durant mon séjour, avec un guide au top qui s'est donné au maximum pour notre confort. Je prends l'exemple du survol en hélicoptère au dessus du grand canyon, le jour où nous devions le faire, ce dernier à été annulé en raison du vent. Notre guide à reussi à se debrouiller pour qu'on puisse le faire en avion, malheureusement l'avion à également été annulé ????. Le guide s'est débrouillé pour que l'on puisse le faire le lendemain sans mettre en péril certaines activités du circuit. Didier merci pour tout encore une fois ????. Pour résumer avant de partir j'avais vu tout ses avis négatifs avant de partir et j'étais inquiet au final pour riencar je ne regrette pas ce voyage et je recommande voyamar à 100%.

Avons réservé un séjour en Crête avec transfert aéroport/hôtel/aéroport. La personne qui a fait notre réservation n'a pas tenu compte de notre demande de transfert. Résultat, aucune personne ne nous attendait et nous avons dû payer 264€ de taxi aller et retour. L'erreur de leur personnel nous a donc coûté cher et ils n'ont pas voulu reconnaître leur erreur et au moins nous dédommager partiellement. C'était notre premier voyage avec Voyamar mais ce sera aussi le dernier.